文旅融合背景下的旅游App設(shè)計研究*

盧 蕊

（黔南民族師范學(xué)院,貴州都勻 558000）

近些年來，隨著生活水平的不斷提升，我國的旅游業(yè)有了明顯的發(fā)展。伴隨旅游業(yè)的高速發(fā)展，旅游人數(shù)的不斷增加，游客的需求也越來越高。利用App進(jìn)行旅游信息的發(fā)布和各項(xiàng)服務(wù)的提供變得非常關(guān)鍵。為此，文章將從文旅融合背景下的旅游App現(xiàn)狀入手，分析文旅融合背景下的旅游App設(shè)計策略。

一、文旅融合背景下的旅游App現(xiàn)狀

在“十三五”期間，國民經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展，旅游業(yè)亦隨之大幅進(jìn)步。為了推動旅游業(yè)取得更好地成績，應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及公共服務(wù)設(shè)施加以打造升級。城市旅游業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的重要內(nèi)容，社會公眾在收入水平不斷提高的背景下，亦將旅游作為休閑與放松的重要方式。城市文化乃是一座城市的內(nèi)在靈魂，在此種文化的吸引之下，將讓旅游者對城市的歷史以及現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生足夠的興趣。旅游者身處于一座城市的文化情境之內(nèi)，便會對旅游App產(chǎn)生依賴，以便借助此類App獲得更好地旅游體驗(yàn)，讓其文化訴求獲得滿足?？梢哉f，城市旅游App是聯(lián)結(jié)旅游者和城市文化二者之間的重要媒介，并且能夠?qū)崿F(xiàn)對旅游者旅游體驗(yàn)的諸多影響。

二、文旅融合背景下的旅游App設(shè)計

1.旅游App視覺設(shè)計

在視覺設(shè)計中，我們應(yīng)該關(guān)注用戶的使用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有辨識度的界面設(shè)計，設(shè)計動效設(shè)計，完善App信息布局。

（1）關(guān)注用戶的使用體驗(yàn)

感受是主體主觀的心理活動過程，表現(xiàn)為使用者在使用產(chǎn)品的過程之中所生成的獨(dú)特心理感受，為此，在旅游App設(shè)計的過程之中，設(shè)計者應(yīng)當(dāng)在思考如何讓使用者獲得更為優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，如此方才能夠增強(qiáng)App產(chǎn)品對于使用者的黏性。從使用者體驗(yàn)感知情況來看，其同產(chǎn)品所表現(xiàn)出的復(fù)雜程度呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系，也就是說，在產(chǎn)品表現(xiàn)出高度復(fù)雜性時，則將導(dǎo)致使用者無法獲得較好的體驗(yàn)。從產(chǎn)生設(shè)計以及使用情況來看，當(dāng)產(chǎn)品當(dāng)中增加新的功能模塊，便會讓使用者的體驗(yàn)困難隨之增加。有鑒于此，設(shè)計人員必須在對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計的過程之中，對其功能模塊以及界面布局加以科學(xué)規(guī)劃，在動效設(shè)計層面，設(shè)計人員必須確保產(chǎn)品能夠先行滿足使用者的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，并且要確保產(chǎn)品的界面與功能同使用者的認(rèn)知習(xí)慣相匹配。

（2）實(shí)現(xiàn)有辨識度的界面設(shè)計

對旅游App的界面設(shè)計乃是交互設(shè)計當(dāng)中極其關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，當(dāng)產(chǎn)品具有了出色的視覺設(shè)計效果，則其將實(shí)現(xiàn)對使用者的有效吸引。為此，設(shè)計人員在設(shè)計過程之中應(yīng)當(dāng)注重實(shí)現(xiàn)最佳的色彩搭配并優(yōu)化功能選擇界面，以便能夠讓使用者在初次接觸產(chǎn)品時便能夠?qū)Ξa(chǎn)品生成深度認(rèn)同。不僅顏色的提煉重要，圖形的提煉也十分重要，尋找到省份或者城市最具代表的圖案，比如陜西可以使用兵馬俑作為代表，好的圖形代表可以讓用戶快速找到想要的地方。在代表性圖形的遴選時，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)思考如何能夠達(dá)成對使用者的吸引，以此，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)確保產(chǎn)品所使用的圖形與標(biāo)識能夠同本地的地域文化相吻合，這樣將會讓使用者對產(chǎn)品更為認(rèn)同，并且將讓其使用過程變得便捷?；谔嵘a(chǎn)品旅游服務(wù)的目的，讓使用者的使用訴求獲得滿足，則設(shè)計人員在對產(chǎn)品所具備的服務(wù)功能加以完善的過程之中應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)使用者參與其中。對旅游App界面的設(shè)計過程之中，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)注重對App界面的優(yōu)化設(shè)計，這樣在使用者接觸App軟件時便可以在較短的時間內(nèi)領(lǐng)會到該軟件各個模塊的功用，并洞悉App的使用模式。從視覺設(shè)計的角度來看，App具備何種程度的視覺符號將直接決定使用者是不是可以對此款軟件實(shí)現(xiàn)認(rèn)同感，基于前述情況的考慮，設(shè)計人員在對旅游App進(jìn)行設(shè)計的過程之中，必須對使用者的軟件使用訴求加以分析和把握，以便能夠在此基礎(chǔ)之上借助色彩、視覺形象等實(shí)現(xiàn)對相關(guān)信息向使用者的傳遞，進(jìn)而確保App設(shè)計的科學(xué)性。

（3）設(shè)計動效設(shè)計

使用者體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)具備足夠的流暢性，這樣方才可以使使用者沉浸其中。假若APP產(chǎn)品的畫面在切換過程之中幅度過大或者過快，則將導(dǎo)致使用者連貫的體驗(yàn)被中斷，并且視覺層面的撕裂則將導(dǎo)致使用者生成跳躍感，由此將會讓使用者對APP軟件做出負(fù)面評價。有鑒于此，設(shè)計人員在對App旅游軟件前后反差動效時，必須把握好位置、位置、大小以及透明度等屬性，并對軟件界面的過渡效果加以認(rèn)真打磨。在科技水平不斷提高的當(dāng)下，計算機(jī)硬件實(shí)現(xiàn)了升級，由此使得動效設(shè)計已經(jīng)并非“華麗點(diǎn)綴”，在App軟件界面趨于同質(zhì)化的當(dāng)下，設(shè)計人員必須思考如何實(shí)現(xiàn)對動效的科學(xué)設(shè)計從而確保自身的產(chǎn)品得到市場的認(rèn)可。

（4）完善App信息布局

信息布局的合理性將影響到使用者能不能順暢地對App進(jìn)行操作。在對城市文化信息資源加以挖掘、整合之后，必須對這些文化信息資源加以有序化的排列，排列的原則在于使文化信息資源呈現(xiàn)出主次分明，功能性與美觀性并存。同時，設(shè)計人員在對信息進(jìn)行布局設(shè)計的過程之中，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)對視覺元素的合理布局。在對信息資源加以架構(gòu)時，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)確保做到對主要信息資源內(nèi)容的突出，對于無效信息資源的摒棄，摒棄可以根據(jù)使用者的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行視覺要素加以布局，這樣方才能夠避免使用者在使用旅游App軟件的過程之中因?yàn)樾枰鎸Φ男畔①Y源內(nèi)容過于龐大而產(chǎn)生視覺疲勞之感。

2.旅游App框架設(shè)計

設(shè)計人員在旅游App的設(shè)計過程之中，應(yīng)當(dāng)遵循“用戶中心”的參與式設(shè)計理念，具體的設(shè)計內(nèi)容涵蓋了對旅游App使用流程的優(yōu)化，并能夠增強(qiáng)使用者的使用體驗(yàn)?！坝脩魠⑴c式設(shè)計”于20世紀(jì)60年代產(chǎn)生于歐洲設(shè)計界，這種設(shè)計理念強(qiáng)調(diào)設(shè)計行為并非設(shè)計人員單方為之的行為，而是需要重視使用者的看法，也就是說，設(shè)計人員在對產(chǎn)品加以設(shè)計的過程之中必須注重對產(chǎn)品使用者看法與觀點(diǎn)的接收，從而以這樣的方式讓使用者參與到產(chǎn)品的設(shè)計過程之中。同時，這一設(shè)計理念倡導(dǎo)應(yīng)當(dāng)讓使用者成為產(chǎn)品設(shè)計者，設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)在這一過程之中將自身定位于配合者，這樣將達(dá)成對使用者第一手資料的掌握。諾曼在他其所撰寫的《設(shè)計心理學(xué)3：情感化設(shè)計》一書當(dāng)中提出了本能、行為與反思三個要素，前述三個要素彼此交織，任何的設(shè)計活動無法脫離這三個要素。旅游App設(shè)計人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合諾曼的觀點(diǎn)，對使用者的本能、行為與反思加以把握，并在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建內(nèi)容框架。第一，旅游App應(yīng)當(dāng)借助語音功能和簡潔的界面達(dá)成對使用者的吸引，以此來為使用者提供內(nèi)容豐富的旅游文化信息，由此將促使使用者按照本能做出旅游的行為選擇。第二，借助大數(shù)據(jù)以及云計算技術(shù)實(shí)現(xiàn)對使用者個性化旅游喜好的調(diào)研和分析，這樣將精準(zhǔn)地抓住使用者的旅游需求痛點(diǎn)，并且能夠讓使用者在打開軟件之后，便在界面直接看到自身所需要獲取的旅游文化信息內(nèi)容。

3.旅游App交互設(shè)計

設(shè)計人員在進(jìn)行旅游App的交互設(shè)計過程之中，應(yīng)當(dāng)注重對使用者使用訴求的尊重，這些訴求包括旅游交友訴求、旅游行程規(guī)劃訴求、旅游景點(diǎn)信息獲取訴求等。通過將這些模塊設(shè)計至旅游App之中，將會讓使用者獲得更為優(yōu)異的軟件使用體驗(yàn)，并且將會為設(shè)計人員后續(xù)實(shí)現(xiàn)對旅游App功能的優(yōu)化與升級提供參考和依據(jù)。

4.旅游App的AR技術(shù)設(shè)計

基于AR的智慧旅游App系統(tǒng)將彌補(bǔ)傳統(tǒng)旅游形式單一、信息獲取不全等缺點(diǎn)，基于AR的智慧旅游App將成為游客私人訂制的一體化導(dǎo)游助理，幫助其解決旅途過程中的所有問題，隨時隨地滿足游客個性化、游戲化的旅游需求。

（1）增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)

此種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對虛擬信息資源同現(xiàn)實(shí)世界的精巧融合，并將計算機(jī)所生成的文字、圖像、三維模型、音樂、視頻等虛擬信息模擬仿真處理之后，運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)世界之中。

（2）虛擬物體生成技術(shù)

此種技術(shù)能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)技術(shù)達(dá)成有效的輔助效用，從而確保使用者實(shí)現(xiàn)高效的旅游App用戶信息注冊。借助圖像標(biāo)記實(shí)時監(jiān)控外部輸入信息，將提升現(xiàn)實(shí)信息的操作效率升，同時亦能夠在信息處理的過程之中一并實(shí)現(xiàn)高效的信息加工和處理。

三、結(jié)語

如今，隨著生產(chǎn)力水平的不斷提升，人們的生活條件越來越好，尤其是文旅融合的背景下，人們對于旅游的需求也越來越高。智能移動終端技術(shù)的不斷更新推動了智慧旅游的蓬勃發(fā)展,旅游APP作為智慧旅游的重要工具之一是智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵所在。旅游App的設(shè)計應(yīng)該遵循游客的需求，通過優(yōu)質(zhì)的視覺設(shè)計、框架設(shè)計、交互設(shè)計和AR技術(shù)設(shè)計來提供良好的服務(wù)，從而提高游客的游覽體驗(yàn)。