構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)的長效機制

車琨

摘要：志愿服務(wù)是新時代的新風(fēng)尚，不但具有不可估量的社會影響力，教育引導(dǎo)人們向上向善，形成和諧進取的良好社會風(fēng)氣，而且能有力地推動社會經(jīng)濟發(fā)展，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益。新媒體環(huán)境為當(dāng)今志愿服務(wù)事業(yè)的飛速發(fā)展提供了更為有利的契機，我們可以通過不斷完善管理體系、培訓(xùn)體系、組織機構(gòu)和激勵機制來構(gòu)建獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)的長效機制，從而推動獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)工作健康有序發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境 志愿服務(wù) 長效機制

“贈人玫瑰，手有余香”自古中國就有濟善好施，樂于助人的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，近年來志愿服務(wù)更是在中國大地上發(fā)展得生機勃勃，成為國人踐行和諧社會的新途徑，成為一道亮麗的社會新風(fēng)尚，吸引越來越多的大學(xué)生加入到志愿服務(wù)活動中。騰訊會議、微信、“志愿匯”APP等新媒體方式的出現(xiàn)，為志愿服務(wù)提供了新的契機，當(dāng)然也不可避免地帶來了新的挑戰(zhàn)，構(gòu)建新媒體環(huán)境下的獨立學(xué)院志愿服務(wù)長效機制顯得尤為重要。

一、構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制的重要意義

志愿服務(wù)是一項利人利己的工程，是新時代賦予廣大青年的責(zé)任，符合社會發(fā)展的潮流，蘊藏著無窮的生命力，有利于更好地展示青年人身上固有的向上向善的美好特質(zhì)，更好地培育社會主義核心價值觀，彰顯弘大的中國精神。具有以下重要意義：

1、構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制是新時代的必然要求。

今天的中國是高科技、信息化、智能化、新媒體融合的時代，在瞬息萬變的時代環(huán)境里，賦予了志愿服務(wù)更多的內(nèi)涵，同時也寄予它更多的期待，希望它更迅捷更普及更接地氣，能夠吸引更多的人加入到志愿服務(wù)的行列，為建設(shè)富強美麗和諧的中國而奮斗。

大學(xué)生是志愿服務(wù)的生力軍，在我國高等教育事業(yè)中占有一定比例的獨立學(xué)院從誕生之日起就積極組織學(xué)生開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，活動效果顯著，獲得社會各界的普遍好評，充分發(fā)揮了激勵人心、朋輩示范的引領(lǐng)作用。

然而，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到志愿服務(wù)活動是一項與時俱進的事業(yè)，是一項需要知識、技能的事業(yè)，而獨立學(xué)院的大學(xué)生存在著知識不扎實、技能水平不高的不足，再加上培訓(xùn)不到位，組織工作不細(xì)致，管理有疏漏，因此大學(xué)生志愿服務(wù)停留在簡單的提供人力幫助層面上，流于低端化、表面化和單一化，既無法體現(xiàn)時代需求，又不能很好地滿足人民群眾需要。

2、構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的內(nèi)在需求。

新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制為大學(xué)生的全面發(fā)展提供了良好平臺，可以幫助他們更好地吸收新知識，學(xué)習(xí)新技能，更好地將理論知識與實踐技能融合，形成綜合全面的知識體系，更好地實現(xiàn)“成人達己”的目標(biāo)。

同時，構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制可以更好地踐行志愿服務(wù)精神，堅定大學(xué)生服務(wù)于民的信念，增強其責(zé)任感和使命感，完成思想政治教育從課堂走向生活、走向現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變，使思想政治教育變得可親可信，使廣大學(xué)生自覺成為良好社會風(fēng)氣的宣傳者和引領(lǐng)者，積極參與到建設(shè)和諧社會、美好家園的行動中。

3、構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制是大學(xué)生志愿服務(wù)保持不斷發(fā)展和前進的動力。

構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制為大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神提供了可靠平臺，有利于其宣傳推廣。而且，這種長效機制可以為廣大學(xué)子參與志愿服務(wù)提供專業(yè)化的指導(dǎo)，提高社會的認(rèn)可度和美譽度，完善評價反饋體系，使他們感到被認(rèn)同和被尊重，激發(fā)參與活動的積極性，推進志愿服務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，成為社會主義精神文明建設(shè)的有力支撐。

二、影響構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制的因素

1、新媒體發(fā)展程度

志愿服務(wù)的發(fā)展與社會經(jīng)濟緊密相連，當(dāng)今處于新媒體融合的大環(huán)境下，隨著微博、短視頻、公眾號等新媒體的出現(xiàn)，它們的發(fā)展程度必將影響志愿服務(wù)的發(fā)展。脫離了新媒體環(huán)境，志愿服務(wù)的發(fā)展必將與時代發(fā)展背道而馳，無法滿足人民群眾的需求。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展要立足于現(xiàn)實，結(jié)合大學(xué)生自身發(fā)展需要，充分考慮其個性特點，合理運用新媒體元素，構(gòu)建長效機制更好地體現(xiàn)志愿服務(wù)的內(nèi)涵，把握志愿服務(wù)的實現(xiàn)方式，將志愿服務(wù)做實、做細(xì)、做活，完成志愿服務(wù)“點對點”對接，實現(xiàn)志愿服務(wù)的個性化需求。

2、志愿服務(wù)發(fā)展規(guī)律

志愿服務(wù)的發(fā)展必須符合志愿服務(wù)的內(nèi)在規(guī)律，與時代同步，與人民同心。構(gòu)建新媒體環(huán)境下的大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制要遵循志愿服務(wù)自愿性、公益性、資源性等內(nèi)在規(guī)律，同時也要結(jié)合新媒體靈活、高效、新穎的特點，充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，保障大學(xué)生志愿服務(wù)健康高效發(fā)展。獨立學(xué)院要做好組織工作，發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，增強廣大學(xué)生參與志愿服務(wù)的自豪感和戰(zhàn)斗力，既要滿足廣大學(xué)生在志愿服務(wù)中提升自我的需要，又要達到幫助他人的目的，使他們感到助人的快樂，提升愉悅的成就感。

3、大學(xué)生掌握新媒體的技能水平

大學(xué)生掌握新媒體的技能水平高低也將影響構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院的志愿服務(wù)長效機制。新媒體發(fā)展一日千里，每天都有新技術(shù)、新發(fā)明涌現(xiàn)，而這些新興方式的出現(xiàn)將不可避免地影響志愿服務(wù)的實現(xiàn)方式和運營模式。而最終的執(zhí)行人則是大學(xué)生，他們掌握新媒體水平的高低是能否很好地參與和完成志愿服務(wù)的關(guān)鍵，也是構(gòu)建長效機制的關(guān)鍵。

三、構(gòu)建新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制的措施

1、加強大學(xué)生志愿服務(wù)“四位一體”的層級體系建設(shè)。

為了確保獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)高效規(guī)范安全地運行，必須建立“政府——社會——高?！髮W(xué)生”四位一體層級體系，四者之間緊密配合，協(xié)同合作，才能優(yōu)化資源配置，充分發(fā)揮志愿服務(wù)的作用。

獨立學(xué)院大學(xué)生思維活躍，熱情勇敢，行動力強，但是存在著易于沖動，見識不足的毛病，因而需要高校從宏觀把握，統(tǒng)籌安排，充分調(diào)動一切有利因素，保證志愿服務(wù)活動高效有序進行。同時，政府予以政策引導(dǎo)，資金扶持，為志愿服務(wù)必要的物資保證，使其能夠順利地進行下去;而社會給予信息引流、宣傳引導(dǎo)，調(diào)動大學(xué)生志愿者的積極性，喚醒他們的主體意識，從執(zhí)行者變成實現(xiàn)者，促進志愿服務(wù)深化發(fā)展。

2、加強對大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)力度，形成科學(xué)合理的培訓(xùn)體系。

時代飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)世界，信息爆炸，人人都是自媒體，社會對志愿服務(wù)活動也必將提出新的要求。如何應(yīng)對新挑戰(zhàn)？這是新媒體環(huán)境下開展志愿服務(wù)的嶄新考驗。它迫切需要提高大學(xué)生志愿服務(wù)者的技能水平以及志愿服務(wù)組織的運營能力，從而更好地滿足志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展需要。

學(xué)?？梢砸劳芯W(wǎng)絡(luò)開設(shè)志愿服務(wù)的線上課程，傳授必備的知識理論，將學(xué)習(xí)時長納入第二課堂學(xué)分管理，以此調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性和積極性。同時，積極爭取政府、社區(qū)的支持，提供相應(yīng)的實踐機會、資金扶持和保障機制，使學(xué)用結(jié)合，更好地開展志愿服務(wù)。

3、著力構(gòu)建合理的大學(xué)生志愿服務(wù)管理平臺，提高志愿服務(wù)效率和質(zhì)量。

隨著志愿者人數(shù)的日益增加，為提高志愿服務(wù)的效率和質(zhì)量，充分發(fā)揮志愿者的才能，必須依托網(wǎng)絡(luò)建立統(tǒng)一規(guī)范的志愿者資料庫，規(guī)范注冊管理和考核流程，形成具體的流程指導(dǎo)和明確的操作指南，根據(jù)志愿者自身需求和個性特長分配相應(yīng)工作，更好地實現(xiàn)個人價值。同時，利用網(wǎng)絡(luò)及時收集整理社會需要的志愿服務(wù)活動種類及內(nèi)容，做到有的放矢，將服務(wù)真正做到位，打通志愿服務(wù)的“最后一公里”，實現(xiàn)無障礙服務(wù)。

4、充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，提升志愿服務(wù)的吸引力，激發(fā)大學(xué)生參與熱情。

隨著時代發(fā)展，志愿服務(wù)的內(nèi)容發(fā)生了巨大變化，從參與具體活動的事務(wù)性內(nèi)容逐步擴大到思想文化宣傳、政策引導(dǎo)、知識普及等多方面內(nèi)容，具有新鮮、有趣、直觀、生動的鮮明時代特點以及豐富的思想政治教育內(nèi)涵。因此，我們應(yīng)該充分利用各種新媒體，采用聲、光、色、影等多種手段，加大宣傳志愿服務(wù)文化，積極傳播志愿服務(wù)理念，營造愉悅的志愿服務(wù)氛圍，吸引廣大學(xué)子參與服務(wù)，通過身體力行的教育實踐，增強其為人民服務(wù)的使命感和責(zé)任意識，上好人生第一課。

5、充分利用新媒體拓寬評價機制的途徑和形式，提升志愿者參與服務(wù)的幸福感和成就感。

從事志愿服務(wù)是一件幸福的事，但是這種幸福從何而來，應(yīng)該從志愿者發(fā)自內(nèi)心的真摯笑容而體現(xiàn)，使人人爭先恐后地參與志愿服務(wù)成為一種社會新時尚和新潮流。而這種潮流和時尚的形成依賴于良好的評價機制的形成，是它的必然產(chǎn)物。當(dāng)今的志愿服務(wù)缺少形之有效的評價機制，評價形式簡單，評價內(nèi)容單一，缺乏說服力和公信力，嚴(yán)重地挫傷了大學(xué)生志愿者的積極性，更談不上幸福感和成就感。一份擁有幸福感和成就感的事業(yè)才會吸引到越來越多的人加入，也才能鼓舞和激勵參與者始終如一地堅持。因而，我們充分利用新媒體拓寬志愿服務(wù)評價機制的方式，豐富評價內(nèi)容，使之變得更加接地氣，更加容易操作，擴大它的美譽度和影響力，從而使參與其中的志愿者收獲成就，感到幸福。

參考文獻：

[1]李焱，劉靜，劉立國：大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)研究[J].出國與就業(yè)（就業(yè)教育），2010，（8）：8-9.

項目名稱：2015年湖北省教育廳人文社科類專項任務(wù)課題：新媒體環(huán)境下獨立學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)制度研究 （項目編號：15Z171）