兩代社保人的情懷

■文／黃玨純

在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國(guó)社會(huì)保障事業(yè)取得了飛速的發(fā)展，從建立起覆蓋全民的基本社會(huì)保險(xiǎn)制度，到逐步提升社保待遇水平、服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了“發(fā)展成果人人共享”。作為一名“社保新兵”，我想談?wù)剬?duì)社保事業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

對(duì)社保的最初印象，來自于我的父親，他是一名“社保老兵”。他記憶最深的是20 多年前的社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。當(dāng)時(shí)，國(guó)務(wù)院發(fā)布了一系列深化社會(huì)保障制度改革文件，開始建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障制度體系。但人們普遍缺乏社會(huì)保障意識(shí)，不僅企業(yè)不愿為職工繳納社保費(fèi)，職工也因到手的錢變少而不愿參保。為提高群眾的參保意識(shí)，我父親跟同事深入企業(yè)開展宣傳動(dòng)員，一次不行，就去第二次、第三次……幾年前，我陪父親逛街，碰到一位老奶奶，她激動(dòng)地說：“當(dāng)初聽你的話參加了社保，我現(xiàn)在每月能領(lǐng)2000 多元錢呢！”我第一次真切感受到社保對(duì)于人民的意義。

2020 年8 月，我來到杭州市社保中心工作，我發(fā)現(xiàn)如今的社保已經(jīng)大變樣了。社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作成效顯著，中國(guó)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)已覆蓋超過10 億人，杭州市的參保率已高達(dá)98%以上。特別是黨的十八大以來，社會(huì)保障體系建設(shè)擺上更加突出的位置：養(yǎng)老金連續(xù)上漲、降低社保費(fèi)率、劃轉(zhuǎn)部分國(guó)有資本充實(shí)社?；稹ㄟ^不斷完善社會(huì)保障制度，為人民創(chuàng)造更加幸福的生活。

2021年4月7日，青海省社保局黨總支開展主題黨日活動(dòng)，赴西寧北山參觀原青海省副省長(zhǎng)尕布龍同志工作生活舊址。

半年時(shí)間，我便見證了好幾輪社保服務(wù)提質(zhì)升級(jí)：推進(jìn)社?！白疃嗯芤淮巍备母?，讓所有社保事項(xiàng)在網(wǎng)上可辦，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”；“社銀合作”網(wǎng)點(diǎn)各村鎮(zhèn)全覆蓋，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”；完善“社保易窗”智能服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)社保經(jīng)辦數(shù)字化改革，讓群眾隨時(shí)隨地享受貼心的社保服務(wù)。

疫情期間，為避免人員聚集，同事們?cè)诖竽瓿跻贿B夜開發(fā)“不見面”服務(wù)業(yè)務(wù)模塊，推出“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“不見面”咨詢和辦理業(yè)務(wù)，并推出集線上咨詢、在線辦理于一體的“社保易窗”智能服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)時(shí)，一位身在大洋彼岸的女士著急辦理退休手續(xù)，卻因疫情無法回國(guó)。她在微信公眾號(hào)上看到“社保易窗”平臺(tái)后，便進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行咨詢。工作人員了解她的情況后，通過在線收件、視頻經(jīng)辦等方式，成功為她辦理了退休手續(xù)。第二個(gè)月，她便領(lǐng)到了第一筆養(yǎng)老金。

春去秋來，回顧中國(guó)社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展歷程，從無到有，從小到大，不斷改革、發(fā)展和完善，建立起世界上規(guī)模最大的社會(huì)保障體系。作為一名社保人，我將繼續(xù)為滿足人民群眾需求不懈努力，在社保崗位上貢獻(xiàn)自己的力量?！?/p>