談如何提高工班長培訓(xùn)質(zhì)量

周立金

鐵路運輸站段是一個多元化的集合體，班組是站段的細胞，是鐵路建設(shè)和管理的前沿陣地。作為兵頭將尾的工班長，是最基層的管理組織者、生產(chǎn)指揮者、關(guān)系協(xié)調(diào)者，在班組建設(shè)管理中發(fā)揮著他人不可替代的承上啟下作用。抓好工班長培訓(xùn)，提高工班長素質(zhì)，將直接影響著班組管理、班組建設(shè)乃至整個職工隊伍的建設(shè)和站段文化建設(shè)。

一、找準工班長培訓(xùn)內(nèi)容的定位

班組是站段的基石，隨著鐵路事業(yè)的不斷發(fā)展，對工班長職業(yè)素質(zhì)的需求也越來越高，工班長正由之前的技能型向智能型轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)內(nèi)容更顯針對性和適用性。

1.安全生產(chǎn)培訓(xùn)

站段的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益好壞，關(guān)鍵在于班組安全工作的好壞，班組安全建設(shè)成效大小，取決于工班長對安全生產(chǎn)認識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和組織協(xié)調(diào)能力，因此，站段必須抓好工班長安全培訓(xùn)教育，使之真正擔負起最基礎(chǔ)安全生產(chǎn)指揮、組織和第一責任人的角色。

2.職業(yè)道德知識

工班長必須愛崗敬業(yè)，嚴以律己;要以身作則，勇挑重擔;要平等待人，辦事公道;要顧全大局，團結(jié)協(xié)作。職業(yè)道德是工班長應(yīng)該具備的道德水準，它能夠規(guī)范工班長在日常工作中的行為，使其嚴于律己、克己奉公、勤勤懇懇做好工作。有些工班長雖然很能干，但職業(yè)道德水準不高，自我約束能力不強，身先士卒的示范作用發(fā)揮不夠，導(dǎo)致在班組中威信下降，班組管理工作滑坡。可見，工班長培訓(xùn)增設(shè)職業(yè)道德內(nèi)容，對提高工班長自身素質(zhì)，加強班組管理有著非同小可的作用。

3.班組管理知識

在全路推進標準化班組建設(shè)潮流中，班組管理起著穩(wěn)定基石的作用，標準化班組管理包括：安全管理、生產(chǎn)管理、資料管理、環(huán)境管理等，各項管理相輔相成，工班長既要完成生產(chǎn)任務(wù)，又要做到文明生產(chǎn);既要分工明確，又要團結(jié)協(xié)作，涉及到人員、設(shè)備等多方面的管理內(nèi)容。實施班組有效管理要靠工班長組織、指揮、協(xié)調(diào)、平衡，在班組管理中就會無的放矢，才能更好地發(fā)揮團隊精神。

4.心理學(xué)知識

工班長在具體管理班組上不僅崗位技能要高人一等，讓職工心服口服，在實踐工作中還需要學(xué)習并運用一些富有人情味的方法來調(diào)動職工積極性的管理技巧。一個班組就是一個小集體，必須堅持“依制度治班”與“以溫情治班”相結(jié)合的原則。因為制度是唯一的，但人的品性是各自不同，所以掌握班組每名職工的脾氣與個性至關(guān)重要，工班長在安全生產(chǎn)中要盡可能地注意能力、性格、氣質(zhì)的互溶互補，在日常安全生產(chǎn)管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，和員工相互溝通、相互幫助，建立誠信，依據(jù)心理學(xué)原理，運用心理學(xué)的研究成果，實行人性化管理，做到知人善任，這樣才能成為一個取信于職工合格的工班長。

5.專業(yè)理論及實作技能

工班長的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)是完成班組各項任務(wù)必須具備的硬指標?！按蜩F需要自身硬”，作為一名合格的工班長，應(yīng)具有與其崗位相適應(yīng)的技術(shù)理論知識和十分嫻熟的實際操作能力。否則，工班長在班組中就站不穩(wěn)腳跟，也必然影響安全生產(chǎn)。

二、提高工班長培訓(xùn)效果的分析與對策

1.做好工班長培訓(xùn)的需求調(diào)查分析

工班長培訓(xùn)的一個突出特點就是要有明確的目的性，即通過培訓(xùn)來實現(xiàn)與站段發(fā)展相適應(yīng)的觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，增強自身修養(yǎng)，提高崗位技能，引導(dǎo)和開發(fā)智力和潛力等方面的目標。因此，工班長培訓(xùn)不僅要符合崗位集團公司的統(tǒng)一要求，還要結(jié)合站段實際需要來進行，只有這樣才能做到有的放矢。

2.采取靈活有效的培訓(xùn)方式

在培訓(xùn)內(nèi)容明確的前提下，做到“三個結(jié)合”的方式組織培訓(xùn)。即：課堂教學(xué)與現(xiàn)場實踐相結(jié)合;集中脫產(chǎn)培訓(xùn)與日常崗位自學(xué)相結(jié)合;現(xiàn)場調(diào)研與實踐考核相結(jié)合。

（1）課堂教學(xué)與現(xiàn)場實作相結(jié)合。課堂教學(xué)是培訓(xùn)的最基本形式，要完成一定的培訓(xùn)課時，但僅限課堂授課是遠遠不夠的，充其量只能算紙上談兵，所以只有將課堂上的理論與現(xiàn)場的實踐相結(jié)合，做好理論與實作有效的融匯互通，才能讓培訓(xùn)達到良好的效果。

（2）集中脫產(chǎn)學(xué)習與日常崗位自學(xué)相結(jié)合。

集中脫產(chǎn)培訓(xùn)是工班長任職資格和能力提高培訓(xùn)不可缺少的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，崗位自學(xué)又是職工日常提升業(yè)務(wù)不可或缺的方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)一方面可以提高學(xué)時的利用率，另一方面可以使工班長不考慮工作任務(wù)而安心學(xué)習，但脫產(chǎn)培訓(xùn)面對是全體，不能針對每個人知識點不同開展，而崗位自學(xué)恰好彌補這一缺陷，不同崗位工班長自身業(yè)務(wù)的程度不同，培訓(xùn)也是將日常學(xué)習知識的盲點和問題帶進課堂，通過解決問題的方式來補缺短板與不足，大大提高培訓(xùn)有效性。

（3）現(xiàn)場調(diào)研與實踐考核相結(jié)合。

工班長理論培訓(xùn)結(jié)束后，為提高工班長的實際工作能力，要有針對性地進行現(xiàn)場跟蹤調(diào)研，通過現(xiàn)場的調(diào)研一方面可以掌握工班長培訓(xùn)效果是否達到預(yù)期目標，另一方面可以下一步培訓(xùn)優(yōu)化方案和內(nèi)容。同時將調(diào)研結(jié)果與工班長崗位晉升、崗位星級掛鉤，進一步增強工班長工作的積極性，從而增進本班組的管理水平。

三、筑實基礎(chǔ)性工作

1.完善制度建設(shè)

在工班長管理責任界定上，要保證責權(quán)匹配，在明確各崗位應(yīng)負責任的同時，還要賦予相應(yīng)的權(quán)力，使安全生產(chǎn)崗位責任制得到明確。并注重對后備工班長培養(yǎng)，對有潛力、有發(fā)展前景的生產(chǎn)骨干，提前列入后備工班長隊伍，加強教育，重點培養(yǎng)，適時給其壓擔子。

2.推進崗位考核管理

實行工班長崗位考核管理，能夠進一步激發(fā)工班長自覺主動提高管理服務(wù)水平，是站段確保運輸生產(chǎn)安全和實現(xiàn)經(jīng)營管理目標的重要舉措。工班長崗位考核應(yīng)突出“崗位”管理，在規(guī)定周期內(nèi)，由段、車間兩級組織分別采取定性和定量相結(jié)合的辦法，對工班長進行崗位考核，組織職工對工班長按照民主監(jiān)督的要求進行測評。將測評結(jié)果與工班長待遇關(guān)聯(lián)，并加大動態(tài)考核，形成“能者上、庸者下、平者讓”，有力提升工班長的能動力。

3、注重人性化管理。

以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)牢固樹立為一線、為班組服務(wù)的理念，多到一線職工中去，認真傾聽職工心聲，積極幫助職工解決實際困難，并加大資金投入，改善硬件設(shè)施，營造良好工作環(huán)境，讓職工安心、舒心的工作，積極為工班長解決工作中的問題。

班組是鐵路運輸生產(chǎn)的基本作業(yè)單元，是站段最基層的勞動和管理組織，是職工生活的小家，也是培育造就人才的基地。抓好培訓(xùn)，提高工班長素質(zhì)，加強班組建設(shè)，激勵工班長在運輸生產(chǎn)中主動作為，為交通強國、鐵路先行夯實安全基礎(chǔ)。