基于“情報(bào)+”模式下產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值的>實(shí)現(xiàn)機(jī)理研究
——以電子信息產(chǎn)業(yè)為例

張 焱 邢新欣

(北京市電子科技情報(bào)研究所 北京 100009)

0 引 言

從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，電子信息產(chǎn)業(yè)的增速就超前于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為我國(guó)搶占國(guó)際經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的重要引擎。進(jìn)入21世紀(jì)后，在全球互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動(dòng)下，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)，即產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從重規(guī)模、速度，向注重質(zhì)量、效益，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新、提高產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的方向轉(zhuǎn)變。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，電子信息產(chǎn)業(yè)是重點(diǎn)領(lǐng)域，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性地位更加突出。但是，在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，也暴露出該產(chǎn)業(yè)存在的一些問(wèn)題，即產(chǎn)業(yè)的規(guī)模大而不強(qiáng)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)處于較低水平、核心技術(shù)創(chuàng)新能力落后于發(fā)達(dá)國(guó)家等。我國(guó)各級(jí)政府也力圖從產(chǎn)業(yè)內(nèi)、外部找到著力點(diǎn)，提升產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量?；谶@一背景，北京市電子科技情報(bào)研究所在40年的以情報(bào)服務(wù)政府、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的歷程中，逐漸摸索出了“情報(bào)+”的服務(wù)模式，在解決電子信息產(chǎn)業(yè)實(shí)際問(wèn)題方面發(fā)揮了重要作用，得到了服務(wù)對(duì)象(政府、行業(yè)組織、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等)的高度認(rèn)可?；诖?，本文以北京市電子科技情報(bào)研究所多年的實(shí)踐出發(fā)，嘗試?yán)谩扒閳?bào)+”模式對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理進(jìn)行分析。

1 研究綜述

1.1問(wèn)題的提出產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用得到越來(lái)越多的重視，但其價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理卻鮮有研究探討。正如胡笑梅[1]在研究中指出，現(xiàn)有的研究成果回答了如何應(yīng)用產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決產(chǎn)業(yè)實(shí)際問(wèn)題，而對(duì)于更深層次的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為什么能夠解決該類問(wèn)題的理論性探討卻很少，缺乏深入闡釋產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作用機(jī)理的研究。鑒于此，本文嘗試以電子信息產(chǎn)業(yè)為例，在“情報(bào)+”模式下探討產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理。此外，筆者在長(zhǎng)期為電子信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)政府部門、行業(yè)組織、教育機(jī)構(gòu)、科研院所、企業(yè)等提供服務(wù)的過(guò)程中，也需要對(duì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)與升華，這也有利于日后筆者及其團(tuán)隊(duì)更科學(xué)、更高質(zhì)、更高效地滿足客戶對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求，將實(shí)踐工作與理論探究形成更加良性的循環(huán)與互動(dòng)。

1.2概念的界定陳峰[2]認(rèn)為，情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有明顯的區(qū)別，從服務(wù)對(duì)象看，情報(bào)研究的服務(wù)對(duì)象主要是政府決策部門，而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的服務(wù)對(duì)象主要是企業(yè)；從研究層次范圍看，情報(bào)研究多屬中觀和宏觀層面的研究，而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)多為中觀和微觀層面的研究；情報(bào)研究幾乎不做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析業(yè)務(wù)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的核心內(nèi)容；情報(bào)研究主要依靠公開(kāi)出版的文獻(xiàn)，而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)除利用公開(kāi)文獻(xiàn)外，還大量倚重非文獻(xiàn)情報(bào)源，如通過(guò)人際交往獲取信息；情報(bào)研究課題的時(shí)限一般很長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)任務(wù)時(shí)限很短。

陳峰從不同維度劃定了情報(bào)研究的界限，情報(bào)研究和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有一定聯(lián)系，但也有顯著區(qū)別。在筆者的工作實(shí)踐中，特別是集成電路產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究，在服務(wù)對(duì)象、研究層次、研究?jī)?nèi)容、研究途徑等方面，不僅僅出現(xiàn)了交叉，甚至部分界限在逐漸模糊(見(jiàn)圖1)。政府對(duì)情報(bào)研究的需求不斷向競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域擴(kuò)展，而企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求不斷向情報(bào)研究延伸。在學(xué)術(shù)界看來(lái)，情報(bào)學(xué)雖然已經(jīng)發(fā)展成為自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的交叉學(xué)科，但情報(bào)學(xué)應(yīng)該有自己的核心研究?jī)?nèi)容和研究方法，對(duì)此梁占平[3]進(jìn)行了詳細(xì)的辨析。

圖1 情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界限示意圖

在情報(bào)研究跨學(xué)科、跨領(lǐng)域交叉融合及內(nèi)部分支領(lǐng)域界限模糊的情況下，傳統(tǒng)的情報(bào)研究模式顯然不能滿足客戶不斷發(fā)展變化的新需求，同時(shí)也難以解釋其在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值現(xiàn)實(shí)過(guò)程中的機(jī)理。因此，筆者提出“情報(bào)+”模式，一方面可以解釋電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)之間不斷交叉融合的現(xiàn)象，另一方面也希望通過(guò)這一概念，引起學(xué)界專家和學(xué)者的探討，從而不斷完善這一模式，進(jìn)一步指導(dǎo)筆者在電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作。

有關(guān)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理方面的研究成果并不多，為了便于分析，本文從定量和定性兩個(gè)方面對(duì)相關(guān)研究成果進(jìn)行描述。立足于本文的主要研究?jī)?nèi)容，定量分析可以讓研究成果的相關(guān)特點(diǎn)及存在問(wèn)題更為“直觀”的呈現(xiàn)，定性分析則可以深入存在問(wèn)題的領(lǐng)域。

1.3研究成果定量分析對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域的研究成果定量分析可以看出我國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究現(xiàn)狀、發(fā)展特點(diǎn),以及存在的問(wèn)題。筆者從發(fā)文量，學(xué)位論文，研究層次，研究機(jī)構(gòu)，期刊分布，作者分布這六個(gè)方面進(jìn)行探析。

發(fā)文量：在一定用稿標(biāo)準(zhǔn)的前提下，發(fā)文量在很大程度上能夠反映某個(gè)研究領(lǐng)域的研究水平與發(fā)展成熟度。本文以“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”為檢索詞，在中國(guó)知網(wǎng)中進(jìn)行檢索，時(shí)間從2009年至2020年12月7日，共檢索出138篇期刊相關(guān)文獻(xiàn)，去掉重復(fù)論文1篇、題錄類9篇、專題序言1篇、征稿啟事1篇、培訓(xùn)及會(huì)議通知4篇，期刊文章共122篇(見(jiàn)圖2)。從圖2可以看出，自2010年以后，以“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”為主題的期刊文獻(xiàn)發(fā)文量每年維持在10篇左右。但2014年的發(fā)文量突然增加，因?yàn)?014年是中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展重要的一年——中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展20年，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界組織了一系列活動(dòng)，一方面總結(jié)20年的發(fā)展歷程，一方面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展。

這122篇文獻(xiàn)，總文獻(xiàn)參考數(shù)為857，總被引數(shù)為1211，總下載數(shù)49 061，篇均參考數(shù)為7.02，篇均被引數(shù)9.93，篇均下載數(shù)402.14，下載被引比0.02。從上述數(shù)據(jù)可以看出，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究成果從數(shù)量到“質(zhì)量”(被引情況)仍然較為偏低。

學(xué)位論文：選取碩博學(xué)位論文作為本文定量分析的一個(gè)維度，主要原因是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有“情報(bào)+”的屬性，很多碩博論文是在相關(guān)領(lǐng)域(如知識(shí)管理，國(guó)際關(guān)系，信息組織等)進(jìn)行擴(kuò)大化研究，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是其研究?jī)?nèi)容的一部分。在這一過(guò)程中，“情報(bào)+”實(shí)際上賦能了其他學(xué)科。在中國(guó)知網(wǎng)中可以查到的“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”碩博論文共10篇，其中僅有一篇是博士學(xué)位論文，其余均為碩士學(xué)位論文(見(jiàn)表1)。從學(xué)位論文上看，“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”相關(guān)成果比較薄弱，這也是“情報(bào)+”基礎(chǔ)研究探索較少的原因之一。

表1 “產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”碩博論文研究情況

學(xué)科分布：在本次統(tǒng)計(jì)的研究成果中，約有87.7%歸類在信息科學(xué)領(lǐng)域，60.66%歸類在經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)領(lǐng)域，10.66%歸類在工程科技Ⅱ輯，僅有9.02%歸類在基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域。這也側(cè)面反映出，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整體研究呈現(xiàn)出“兩頭小，中間大”的特點(diǎn)，即在基礎(chǔ)研究和應(yīng)用層面沒(méi)有形成較為完善的研究體系和應(yīng)用指導(dǎo)，大多數(shù)研究成果是基于具體且分散的產(chǎn)業(yè)的分析。這也從側(cè)面反映出“情報(bào)+”的實(shí)際運(yùn)用仍有待加強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究層次在工程科學(xué)領(lǐng)域有一定體現(xiàn)，主要得益于一些行業(yè)專家兼顧了情報(bào)專家的工作。這就是為什么筆者所在團(tuán)隊(duì)從團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念到具體工作實(shí)踐一再?gòu)?qiáng)調(diào)“情報(bào)+”需要跨學(xué)科研究，堅(jiān)持把不同學(xué)科的人才吸引到隊(duì)伍中來(lái)。這一點(diǎn)在筆者2017年發(fā)表的論文中[4]就進(jìn)行過(guò)探討，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，要求競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅僅在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域?qū)I(yè)，而且要包括被服務(wù)客戶的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。彼時(shí)筆者雖然并沒(méi)有構(gòu)建起“情報(bào)+”的概念，但已經(jīng)意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及與產(chǎn)業(yè)相關(guān)學(xué)科兩者兼?zhèn)涞闹匾浴９P者也開(kāi)始沿著這一方向進(jìn)行實(shí)踐與探索。

研究機(jī)構(gòu)：對(duì)“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”進(jìn)行研究的機(jī)構(gòu)約有39家，但研究成果較為集中。中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所、湖南省科技信息研究所的發(fā)文量位居前兩名，分別為33篇(占比27.05%)、12篇(占比9.84%)。中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所是我國(guó)情報(bào)學(xué)研究的重要機(jī)構(gòu)，也是權(quán)威機(jī)構(gòu)，而湖南省科技信息研究所是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究領(lǐng)域?qū)嵙^強(qiáng)的地方研究機(jī)構(gòu)。其他研究機(jī)構(gòu)的研究成果少并非研究的少，很大程度在于可以公開(kāi)發(fā)布的研究成果少。以筆者所在機(jī)構(gòu)的研究情況為例，筆者所在機(jī)構(gòu)(研究崗位總?cè)藬?shù)維持在10-15人)每年承接電子信息領(lǐng)域企業(yè)委托的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課題不少于10項(xiàng)，這些委托課題均需簽訂保密協(xié)議，研究成果幾乎不能公開(kāi)。筆者曾經(jīng)做過(guò)這方面的嘗試與探討[5]，但需要隱去大量信息，特別是數(shù)據(jù)信息。隱去這些信息后，整個(gè)文章從研究層面進(jìn)行論述時(shí)就增加了難度，且并不利于文章的發(fā)表。這一情況在服務(wù)政府客戶時(shí)有過(guò)之而無(wú)不及，特別是筆者及所在團(tuán)隊(duì)常年服務(wù)政府委托的電子信息產(chǎn)業(yè)方面情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等業(yè)務(wù)，更是政府要求保密的重點(diǎn)領(lǐng)域。這也許是部分研究機(jī)構(gòu)成果相對(duì)較少的原因之一。

期刊分布：《情報(bào)理論與實(shí)踐》雜志以“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”領(lǐng)域總發(fā)文量18篇(占比14.75%)高居榜首。該期刊的辦刊宗旨就是探索情報(bào)理論，服務(wù)情報(bào)實(shí)踐，引領(lǐng)學(xué)術(shù)前沿，推動(dòng)學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴，跟蹤學(xué)科熱點(diǎn)，普及學(xué)科知識(shí)，其特色是理論聯(lián)系實(shí)踐。其余發(fā)文量較大的期刊為《情報(bào)雜志》《圖書(shū)情報(bào)工作》《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》《情報(bào)科學(xué)》等，發(fā)文量分別為17篇、13篇、10篇、9篇。核心刊物與地方刊物在推動(dòng)“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”理論研究、學(xué)術(shù)交流、成果推廣等方面發(fā)揮了不可替代的作用。

作者分布：對(duì)“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”有過(guò)研究的人員至今已有40余人。其中，陳峰以22篇(占比18.03%)的發(fā)文量居于榜首。

從上述研究成果的定量分析上看，“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”每年產(chǎn)出成果的數(shù)量比較穩(wěn)定，產(chǎn)出機(jī)構(gòu)偏向研究院所，企業(yè)和行業(yè)組織在這方面出現(xiàn)角色缺失。在這一點(diǎn)上，日本顯然是值得我們學(xué)習(xí)的。日本的企業(yè)(公司)有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)，日本企業(yè)家把信息看成企業(yè)的生命線，紛紛建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門，與綜合商社、政府機(jī)構(gòu)相呼應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)上取長(zhǎng)補(bǔ)短[6]。即便是日本的中小企業(yè)，日本政府通過(guò)在全國(guó)設(shè)立的中小企業(yè)支援中心或中小企業(yè)情報(bào)中心等機(jī)構(gòu)提供各種技術(shù)、管理、市場(chǎng)情報(bào)服務(wù)，在其他機(jī)構(gòu)的輔助下為中小企業(yè)提供全方位的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)[7]。我國(guó)這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因包昌火[8]等學(xué)者做過(guò)詳實(shí)的研究，主要與我國(guó)的情報(bào)定位(各級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)積極嘗試從信息服務(wù)向決策服務(wù)回歸，積極參與智庫(kù)建設(shè))、人才培養(yǎng)密切相關(guān)。

1.4研究成果定性分析張志華等[9]提出，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)自身內(nèi)在價(jià)值的轉(zhuǎn)化和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)使用價(jià)值的轉(zhuǎn)化兩個(gè)環(huán)節(jié)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值并不能直觀顯示出來(lái)，而是通過(guò)其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的智能支撐作用、對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的直接指導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化等方式顯現(xiàn)。這實(shí)際上從企業(yè)角度，分析了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理，并構(gòu)建了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值轉(zhuǎn)化模型。這為本文探究產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理提供了一種范式借鑒。

曹如中[10]在研究中利用文獻(xiàn)研究與理論推演，提出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值是在給企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策參考中實(shí)現(xiàn)的，而企業(yè)戰(zhàn)略決策與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)之間的有效互動(dòng)則是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈得以提升的推手。這一研究成果為本文所要討論的問(wèn)題提供了“價(jià)值鏈”視角與經(jīng)驗(yàn)。

張清海[11]則從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織架構(gòu)出發(fā)，明確了不同競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織架構(gòu)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值最大化的途徑。本文認(rèn)為，這對(duì)企業(yè)情報(bào)部門具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。

上述競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家均基于企業(yè)視角，探索競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理。

鄭彥寧等[12]認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的核心作用體現(xiàn)在輔助企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)各個(gè)環(huán)節(jié)，并提供支撐。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用方式是從企業(yè)外部為企業(yè)提供各類支持、輔助企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)開(kāi)展的各類活動(dòng)支持。這是從企業(yè)的角度，對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用機(jī)理進(jìn)行了分析，補(bǔ)充和豐富產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論。

王磊等[13]基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中的各干擾因素進(jìn)行仿真分析，旨在提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系水平。王磊等人的研究雖然基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的視角，但對(duì)分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的干擾因素有借鑒意義。

曹如中等[14]認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是企業(yè)在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行戰(zhàn)略決策不可或缺的重要支撐工具。他們的研究從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)戰(zhàn)略決策的視角出發(fā)，探討了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值體現(xiàn)，包括在戰(zhàn)略決策中的數(shù)據(jù)支持作用，在經(jīng)營(yíng)管理中的智囊作用，在市場(chǎng)開(kāi)拓中的導(dǎo)向作用，在產(chǎn)品推廣中的警示作用，在技術(shù)創(chuàng)新中的參謀作用等。曹如中等人的研究表明，無(wú)論是從理論上，還是在實(shí)踐中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的服務(wù)過(guò)程與戰(zhàn)略的決策過(guò)程有很高的契合度，兩者應(yīng)該有更好的融合，而事實(shí)并非如此，特別是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也存在這一個(gè)問(wèn)題。

陳峰[15]對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整體研究情況做過(guò)總結(jié)，截至到目前，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論方法的基本框架體系已經(jīng)初步建立，但是，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是用戶需求牽引的研究領(lǐng)域，已經(jīng)取得的研究成果只是一個(gè)高增長(zhǎng)領(lǐng)域的階段性成果，還有很大的增長(zhǎng)空間。

本文認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的增長(zhǎng)空間恰恰取決于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值該如何不斷實(shí)現(xiàn)和提升，這就需要我們不斷探討不同產(chǎn)業(yè)、不同地區(qū)、不同需求、不同服務(wù)對(duì)象下，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)理。

2 “情報(bào)+”概念的提出

情報(bào)研究的跨域性特點(diǎn)是學(xué)術(shù)界的共識(shí)，梁春華等人[16]提出情報(bào)科研與情報(bào)研究工作的創(chuàng)新方式有“1+1”和“1+N”模式，跨多學(xué)科或領(lǐng)域中的任一個(gè)進(jìn)行的創(chuàng)新，稱為1+1模式，跨多學(xué)科或領(lǐng)域的多個(gè)進(jìn)行的創(chuàng)新，稱為1+N模式。筆者非常認(rèn)同這一提法，這也是經(jīng)典的情報(bào)模式。但這一模式的基礎(chǔ)是以情報(bào)學(xué)科為核心，實(shí)質(zhì)上是其他學(xué)科賦能了情報(bào)學(xué)科，而能夠?qū)崿F(xiàn)這一賦能過(guò)程的幾乎是情報(bào)學(xué)專業(yè)出身的人員。在這一前提下，情報(bào)模式也適用于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究。但是，在筆者的研究與實(shí)踐中有兩個(gè)問(wèn)題無(wú)法用情報(bào)模式解決。

其一，情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界限模糊。前文已經(jīng)提出，原本存在明顯界限的情報(bào)研究和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，在服務(wù)對(duì)象、研究層次、研究?jī)?nèi)容、研究途徑等方面，不僅僅出現(xiàn)了交叉，甚至部分界限在逐漸模糊。這是筆者在實(shí)踐中切實(shí)感受到的一點(diǎn)。此外，從包昌火[17]等學(xué)者的研究中可以看到，從理論層面，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)科與軍事學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和情報(bào)學(xué)等密切相關(guān)，是這些學(xué)科相互交融的結(jié)果，因而是一門相對(duì)獨(dú)立的橫斷學(xué)科。情報(bào)學(xué)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有交叉，但界限的模糊并不僅僅是因?yàn)榻徊嬉鸬摹?/p>

其二，專業(yè)性問(wèn)題。筆者及所在團(tuán)隊(duì)服務(wù)政府和企業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，情報(bào)學(xué)專業(yè)出身的研究人員在服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過(guò)程中并無(wú)顯著優(yōu)勢(shì)，甚至?xí)霈F(xiàn)企業(yè)質(zhì)疑研究人員專業(yè)性的情況。這里的專業(yè)性并非指情報(bào)學(xué)的專業(yè)性，而是被服務(wù)客戶所屬產(chǎn)業(yè)的專業(yè)性。鑒于此，自2018年起，筆者開(kāi)始對(duì)所在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員專業(yè)結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整，對(duì)非情報(bào)學(xué)專業(yè)的研究人員進(jìn)行情報(bào)學(xué)領(lǐng)域通用研究方法的強(qiáng)化培訓(xùn)，研究人員用情報(bào)學(xué)賦能自身專業(yè)或領(lǐng)域，在這一前提下，再去響應(yīng)政府和企業(yè)對(duì)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)融合的需求。如此一來(lái)，取得最直觀的收效就是服務(wù)對(duì)象對(duì)筆者所在團(tuán)隊(duì)專業(yè)性(競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及背景專業(yè))的普遍認(rèn)同，因?yàn)檫@類研究人員能夠較為準(zhǔn)確地理解并滿足服務(wù)對(duì)象的需求，具備專業(yè)技術(shù)背景并得到情報(bào)學(xué)“加持”的情況下，這類研究人員普遍能夠高質(zhì)、高效地滿足企業(yè)客戶需求，而這樣的研究人員在高校、專業(yè)科研機(jī)構(gòu)、咨詢公司較難培養(yǎng)出來(lái)。這一過(guò)程恰恰是情報(bào)學(xué)賦能其他學(xué)科或領(lǐng)域的過(guò)程，而且是由非情報(bào)學(xué)專業(yè)出身的人員完成，這與情報(bào)模式相反。

綜上，從情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)邊界模糊，賦能主體與賦能對(duì)象位置對(duì)換，完成賦能過(guò)程主體差異等方面出發(fā)，筆者提出“情報(bào)+”模式。

2.1“情報(bào)+”的內(nèi)涵“情報(bào)+”的內(nèi)涵可以從以下兩個(gè)維度進(jìn)行闡釋。維度一，新技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展，為情報(bào)學(xué)帶來(lái)了機(jī)遇，這些前沿技術(shù)加上多學(xué)科賦能了情報(bào)學(xué)。筆者認(rèn)為這是“情報(bào)+”的第一層內(nèi)涵，即情報(bào)學(xué)被前沿技術(shù)和多學(xué)科賦能，筆者稱之為“+情報(bào)”，這一內(nèi)涵與情報(bào)模式的內(nèi)涵是一致的。筆者認(rèn)為情報(bào)模式是實(shí)現(xiàn)“情報(bào)+”模式的理論根基；維度二，在提供咨詢服務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，情報(bào)學(xué)為咨詢服務(wù)提供了新視角、新方法、新應(yīng)用。筆者認(rèn)為這是“情報(bào)+”的第二層內(nèi)涵，即情報(bào)學(xué)賦能咨詢服務(wù)實(shí)踐，筆者稱之為“情報(bào)+”。

概括起來(lái)，“情報(bào)+”是情報(bào)與情報(bào)服務(wù)中全要素相互賦能的過(guò)程，讓情報(bào)與相關(guān)要素進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的服務(wù)生態(tài)。在筆者及所在團(tuán)隊(duì)的多年服務(wù)實(shí)踐中，我們認(rèn)為“情報(bào)+”除了具備情報(bào)模式的特征為，還具備自身獨(dú)有的特征：

一是功能延伸。這里的功能延伸是指通過(guò)“情報(bào)+”，可以實(shí)現(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)與智庫(kù)在部分功能上互相延伸。事實(shí)上，隨著咨詢服務(wù)需求的日益增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外的情報(bào)與智庫(kù)在機(jī)構(gòu)建設(shè)上逐步呈現(xiàn)出一體化發(fā)展趨勢(shì)[18]。在“情報(bào)+”模式下，能夠解決客戶眼中“專業(yè)性問(wèn)題”。

二是開(kāi)放生態(tài)。鞠英杰，游雪雯[19]在生態(tài)系統(tǒng)理論框架下，構(gòu)建了基于產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析模型?；谶@項(xiàng)研究的啟示，筆者認(rèn)為，生態(tài)也應(yīng)該成為“情報(bào)+”的重要特征之一，而生態(tài)的本身就意味著開(kāi)放。我們推進(jìn)“情報(bào)+”，其中一個(gè)重要的方向就是要把過(guò)去制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，把孤島式創(chuàng)新連接起來(lái)，并將官、產(chǎn)、學(xué)、研、用各方也連接起來(lái)，進(jìn)而為解決企業(yè)和行業(yè)組織在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方面角色缺失的問(wèn)題探索一條適合的道路，逐漸形成一個(gè)開(kāi)放、健康、創(chuàng)新的“情報(bào)+”生態(tài)圈。

2.2“情報(bào)+”的應(yīng)用“情報(bào)+”的應(yīng)用與其內(nèi)涵緊密相關(guān)?！扒閳?bào)+”的應(yīng)用非常廣泛，正因如此，我們才能基于“情報(bào)+”構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、健康、創(chuàng)新的生態(tài)圈。以下則以筆者的實(shí)踐案例為核心，具體說(shuō)明“情報(bào)+”的應(yīng)用及所達(dá)到的效果。

案例1：情報(bào)+企業(yè)管理——某北京市屬國(guó)企轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略

企業(yè)的情報(bào)機(jī)構(gòu)(目前大多數(shù)企業(yè)的情報(bào)機(jī)構(gòu)及其部分職能由市場(chǎng)部門實(shí)現(xiàn))獲取所在行業(yè)或領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也并非易事，何況企業(yè)需要獲取跨界競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，目標(biāo)是為自身打造“適合”的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略。如果從管理學(xué)角度，我們可以用很多方法入手，包括“對(duì)標(biāo)管理”。但對(duì)標(biāo)的前提是找到標(biāo)桿企業(yè)。本案例的企業(yè)無(wú)法確定標(biāo)桿企業(yè)的原因在于，該企業(yè)是北京市屬的國(guó)有控股房地產(chǎn)企業(yè)，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，目標(biāo)領(lǐng)域不確定。

在長(zhǎng)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整特別是轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略咨詢中，非常重視三類企業(yè)的戰(zhàn)略情報(bào)搜集工作：一是與本企業(yè)類似的企業(yè)；二是目標(biāo)轉(zhuǎn)型行業(yè)內(nèi)的企業(yè)；三是其他向目標(biāo)轉(zhuǎn)型行業(yè)發(fā)展的企業(yè)。而這三種關(guān)聯(lián)性企業(yè)的第一種和后兩種又存在一個(gè)邏輯遞進(jìn)關(guān)系，即在對(duì)“與我類似”的對(duì)標(biāo)樣本企業(yè)進(jìn)行定向情報(bào)搜集和統(tǒng)計(jì)分析后，才能確定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大方向，進(jìn)而研究“目標(biāo)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)從業(yè)企業(yè)”和“其他向目標(biāo)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)”。在本案例中，“對(duì)標(biāo)”的關(guān)鍵是對(duì)“與我類似”企業(yè)的情報(bào)搜集和統(tǒng)計(jì)分析。

如何確定類似企業(yè)？在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我們總結(jié)，可以通過(guò)三個(gè)層次的變化來(lái)進(jìn)行梳理：

第一個(gè)層次：劃一個(gè)大的范圍，類似企業(yè)應(yīng)該限定于歷史和近期、國(guó)內(nèi)和國(guó)外的同業(yè)企業(yè)，這樣才有可比性，當(dāng)然在為業(yè)務(wù)主要聚焦于國(guó)內(nèi)且產(chǎn)業(yè)歷史相對(duì)較短的企業(yè)服務(wù)時(shí)，我們也可以聚焦在國(guó)內(nèi)同業(yè)企業(yè)；

第二個(gè)層次：以客戶企業(yè)的性質(zhì)縮小范圍，例如上市與非上市、國(guó)有或混合所有或民營(yíng)等；

第三個(gè)層次：以客戶企業(yè)的主要業(yè)務(wù)所在地域縮小范圍。

確定“與我類似”的企業(yè)名單后，我們就需要依托競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取手段，搜集相關(guān)企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、是否有轉(zhuǎn)型計(jì)劃、轉(zhuǎn)型方向及策略、轉(zhuǎn)型動(dòng)作及結(jié)果等方面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。

結(jié)合內(nèi)部自身?xiàng)l件與外部實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分析，是找到可能的轉(zhuǎn)型方向的重要方法：如圖3所示，我們?cè)跒橐患移髽I(yè)進(jìn)行企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略分析時(shí)，首先對(duì)該行業(yè)的上市企業(yè)(樣本企業(yè)1和樣本企業(yè)2)做共性分析，形成該行業(yè)上市企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型線路圖(共性方向1)；其次是對(duì)該行業(yè)非上市企業(yè)(樣本企業(yè)3和樣本企業(yè)4)做共性分析，總結(jié)該行業(yè)非上市企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑(共性方向2)；第三是對(duì)該企業(yè)所在地的業(yè)內(nèi)企業(yè)做共性分析(樣本企業(yè)5和樣本企業(yè)6)，探索同區(qū)域企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型選擇(共性方向3)。基于不同的維度，將不同類型的樣本企業(yè)加以區(qū)別討論，得出不同類型企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)的發(fā)展方向選擇。

圖3 “對(duì)標(biāo)”流程示意圖

在具體實(shí)踐中，我們的客戶企業(yè)是一家全國(guó)排名在200～300位、A股上市的、主要業(yè)務(wù)分布于北京市的國(guó)有控股的房地產(chǎn)企業(yè)。因此，筆者首先選擇對(duì)國(guó)內(nèi)前500位的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略情報(bào)搜集，再對(duì)A股上市的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行梳理，然后對(duì)A股上市且主要業(yè)務(wù)分布在北京的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行梳理，最后，重點(diǎn)研究主要業(yè)務(wù)分布在北京的國(guó)有控股房地產(chǎn)企業(yè)，這樣我們得出以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

第一，客戶的同類企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略選擇。非上市的房地產(chǎn)企業(yè)90%仍然堅(jiān)持單一的房地產(chǎn)業(yè)態(tài)，而上市的房地產(chǎn)企業(yè)95%選擇多元化發(fā)展道路，甚至部分企業(yè)向“+房地產(chǎn)”方向轉(zhuǎn)型。

第二，選擇轉(zhuǎn)型的同類企業(yè)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。選擇轉(zhuǎn)型發(fā)展的房地產(chǎn)企業(yè)中，轉(zhuǎn)型目標(biāo)(含多元化發(fā)展)聚焦在金融(95%)、文化創(chuàng)意(80%)、健康養(yǎng)老(70%)、體育(50%)、能源產(chǎn)業(yè)(30%)和科技產(chǎn)業(yè)(不到10%)。

第三，同類企業(yè)在相同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局。A股上市且主要業(yè)務(wù)分布在北京的房地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向全部聚焦在金融、文化創(chuàng)意、健康養(yǎng)老和體育；主要業(yè)務(wù)分布在北京的國(guó)有控股房地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向也都全部聚焦在金融、文化創(chuàng)意、健康養(yǎng)老和體育。

而我們的客戶企業(yè)，從主營(yíng)業(yè)務(wù)(房地產(chǎn))上看，在健康養(yǎng)老方面存在發(fā)展基礎(chǔ)；從下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成上看，存在發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；從企業(yè)歷史淵源上看，又與體育產(chǎn)業(yè)有著一定聯(lián)系；從企業(yè)運(yùn)營(yíng)及資金鏈上看，不具備發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。

綜合上述分析，筆者為客戶企業(yè)確定了“十三五”期間向健康養(yǎng)老和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)延伸，“十四五”向房地產(chǎn)、健康養(yǎng)老、文化創(chuàng)意、體育多元化發(fā)展道路挺進(jìn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型總體方向。

筆者選擇了文化創(chuàng)意、健康養(yǎng)老、體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)的前30家企業(yè)，同時(shí)也選擇了50個(gè)歷史和近期向此三個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的案例，形成完整的對(duì)標(biāo)樣本企業(yè)庫(kù)。

筆者從客戶企業(yè)自身基礎(chǔ)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、盈利模式、發(fā)展思路等方面與對(duì)標(biāo)樣本企業(yè)進(jìn)行了比較、分析、判斷，基于健康養(yǎng)老、文化創(chuàng)意和體育產(chǎn)業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，確定了影視演藝、會(huì)展、文化旅游、眾創(chuàng)空間、體育賽事運(yùn)營(yíng)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等六大可行的具體方向，現(xiàn)有業(yè)務(wù)拓展、股權(quán)投資和合資經(jīng)營(yíng)等三種實(shí)施路徑，演藝知識(shí)產(chǎn)權(quán)、線上平臺(tái)、演藝內(nèi)容制作公司、會(huì)展/演藝/商務(wù)旅游融合、文化旅游區(qū)、線上旅游品牌、特色眾創(chuàng)空間、承接大眾體育賽事、體育賽事運(yùn)營(yíng)公司、合資建設(shè)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等10個(gè)具體的可行性方案。

在本案例中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集與分析，不僅基于行業(yè)的龍頭企業(yè)，還要關(guān)注與客戶企業(yè)類似的企業(yè)以及與客戶企業(yè)同地區(qū)的企業(yè)，以恰當(dāng)?shù)木S度對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行分別、分類研究，最后結(jié)合客戶企業(yè)自身的基礎(chǔ)條件，為企業(yè)的需求提供客觀、科學(xué)、可行的方案，避免方案在企業(yè)實(shí)踐中的“水土不服”。筆者在本案例中，用“情報(bào)+”模式，解決了企業(yè)“對(duì)標(biāo)”不確定性問(wèn)題,即情報(bào)學(xué)賦能其他專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域。同時(shí)，用“情報(bào)+”模式解決了企業(yè)客戶在房地產(chǎn)、健康養(yǎng)老、文化創(chuàng)意、體育等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位及轉(zhuǎn)型路徑。

案例2：情報(bào)+政策制定——某政府部門制定傳感器產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策

在前文中已經(jīng)提到，情報(bào)研究主要服務(wù)于政府決策部門，研究層次范圍以宏觀和中觀為主，核心研究?jī)?nèi)容包括理論方法、信息管理和服務(wù)、情報(bào)分析、信息檢索、知識(shí)管理、信息技術(shù)應(yīng)用，研究途徑為公開(kāi)出版文獻(xiàn)。但涉及電子信息領(lǐng)域的政府決策部門，在制定產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，情報(bào)研究遠(yuǎn)不能滿足制定政策的需求，政府決策部門需要大量的“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”。這里的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有立足企業(yè)視角的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，也有立足政府視角的國(guó)家/地區(qū)/省際競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，研究層次范圍包括宏觀、中觀、微觀。究其原因，這與電子信息產(chǎn)業(yè)整體特點(diǎn)有關(guān)——技術(shù)和資金密集，創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)并存；固定成本高，可變成本低；研制開(kāi)發(fā)投資高，生產(chǎn)制造成本相對(duì)低；需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)突出；用戶成本鎖定；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的高度依賴；高滲透性。本案例的“主角”傳感器產(chǎn)業(yè)不僅具備電子信息產(chǎn)業(yè)的整體特點(diǎn)，還有其自身特殊之處，即基礎(chǔ)、應(yīng)用兩頭依附；技術(shù)、投資兩個(gè)密集；產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)兩大分散。這導(dǎo)致政府決策部門難以找到政策的著力點(diǎn)，精準(zhǔn)施策也就無(wú)從談起。

在這種情況下，情報(bào)研究已經(jīng)無(wú)法滿足政府決策部門的需求，政府決策部門不僅需要產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，也迫切需要了解相關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。站在政府決策部門的角度，情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)之間的界限不僅交叉，甚至在制定傳感器產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，政府決策部門對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于情報(bào)研究，研究途徑也以非文獻(xiàn)情報(bào)為主。在這類政策制定中，“情報(bào)+”模式更能夠滿足政府決策部門對(duì)情報(bào)的需求。

在具體實(shí)踐中，我們的政府客戶是某市政府，該市傳感器產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)出兩頭強(qiáng)，中間弱的特點(diǎn)，即研發(fā)設(shè)計(jì)與應(yīng)用強(qiáng)，制造環(huán)節(jié)相對(duì)弱。如果按照常規(guī)思路，通過(guò)政策強(qiáng)化制造環(huán)節(jié)，就會(huì)出現(xiàn)制造出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)市場(chǎng)。因?yàn)閭鞲衅鳟a(chǎn)業(yè)要依附應(yīng)用端。以應(yīng)用端為牽引，拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為該市發(fā)展傳感器產(chǎn)業(yè)的有效路徑。傳感器的應(yīng)用端滲透到各行各業(yè)，如何確定哪些應(yīng)用端可以成為政策著力點(diǎn)？筆者及團(tuán)隊(duì)對(duì)該市傳感器產(chǎn)業(yè)鏈上所有企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(以國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集與分析，最終確定出10大應(yīng)用場(chǎng)景，15種傳感器產(chǎn)品為政策著力點(diǎn)，整體推動(dòng)該市傳感器產(chǎn)業(yè)鏈及價(jià)值鏈的提升。該市政府根據(jù)“兩大應(yīng)用領(lǐng)域”，10大應(yīng)用場(chǎng)景，15種傳感器產(chǎn)品等內(nèi)容，有針對(duì)性地制定出專項(xiàng)扶持政策及配套措施，實(shí)現(xiàn)了對(duì)該市傳感器產(chǎn)業(yè)的精準(zhǔn)施策。

3 “情報(bào)+”模式下的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一個(gè)過(guò)程，其基本特征之一是經(jīng)過(guò)分析和智化后形成的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和策略是增值了的知識(shí)產(chǎn)品，能為企業(yè)帶來(lái)巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益[20]。因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理與其有效服務(wù)企業(yè)/產(chǎn)業(yè)是密不可分的。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在服務(wù)企業(yè)/產(chǎn)業(yè)時(shí)，正是利用情報(bào)學(xué)有關(guān)工具或方法，加上特定研究對(duì)象，即“情報(bào)+”模式。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程，就是情報(bào)學(xué)正確、有效賦能咨詢服務(wù)實(shí)踐的過(guò)程。在“情報(bào)+”模式基礎(chǔ)上，面向企業(yè)用戶提供“專業(yè)化”的情報(bào)服務(wù)，面向政府客戶提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，是一個(gè)將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論方法應(yīng)用于解決用戶實(shí)際決策問(wèn)題過(guò)程，信息收集與分析的過(guò)程和成果體現(xiàn)與求解用戶決策問(wèn)題高度相關(guān)、信息真實(shí)及時(shí)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品具有可據(jù)此采取行動(dòng)的特性[21]。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程與準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性滿足客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求過(guò)程是高度一致的。電子信息產(chǎn)業(yè)的自身特點(diǎn)決定它需要情報(bào)研究與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的交叉，需要經(jīng)過(guò)被其他專業(yè)研究人員“專業(yè)化”的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。通過(guò)實(shí)踐，這正是“情報(bào)+”模式下可以妥善解決的問(wèn)題。

電子信息產(chǎn)業(yè)的重要性不言而喻，特別是以集成電路為代表的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展戰(zhàn)略的選擇至關(guān)重要。無(wú)論是近兩年的中美貿(mào)易摩擦，還是日韓貿(mào)易摩擦，這類重大事件本身就是難以預(yù)測(cè)的，而這類事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)是電子信息產(chǎn)業(yè)評(píng)估其影響及采取何種應(yīng)對(duì)措施必須面對(duì)的。因此，能夠解決這一問(wèn)題的依然是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)因其聚焦在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，對(duì)產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域之間的互動(dòng)與影響有較為精準(zhǔn)把握的，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的影響都在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的日常監(jiān)測(cè)中，自然會(huì)積累大量的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，在重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)將成為重要的情報(bào)為電子信息產(chǎn)業(yè)決策主體提供較為精準(zhǔn)的情報(bào)，甚至可以為決策主體如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)變化提供較為科學(xué)的意見(jiàn)、建議或?qū)Σ摺?/p>

無(wú)論電子信息產(chǎn)業(yè)如何變化，也不管產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法和工具如何變化，能夠使產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)適時(shí)發(fā)揮價(jià)值的關(guān)鍵因素是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)人員。電子信息產(chǎn)業(yè)包括的細(xì)分領(lǐng)域比較廣，在產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、方法和工具均具備的前提下，人的因素就成為決定性因素，利用何種方法和工具對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果如何解讀，這些環(huán)節(jié)決定了最終為決策者傳遞哪些情報(bào)。這就需要打造一支擁有多學(xué)科背景的“專業(yè)”情報(bào)研究團(tuán)隊(duì)。同一條咨訊，情報(bào)人員可以依托不同學(xué)科背景、不同從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為不同的需求者挖掘出不同的意義，這種意義針對(duì)不同需求體就叫情報(bào)。這就是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)通過(guò)情報(bào)從業(yè)人員產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。

4 結(jié) 語(yǔ)

筆者認(rèn)為，面向電子信息產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求，一只腳踩競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與實(shí)踐，一只腳踩電子信息特別是集成電路產(chǎn)業(yè)研究的發(fā)展戰(zhàn)略是十分必要，且多年的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐也證明了該戰(zhàn)略的有效性。另外，打造了一支跨學(xué)科的“專業(yè)”情報(bào)研究團(tuán)隊(duì)不僅是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能夠精準(zhǔn)服務(wù)電子信息產(chǎn)業(yè)需求的核心要素，更是“情報(bào)+”模式下的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程的關(guān)鍵要素。筆者及所在研究團(tuán)隊(duì)，在為北京市政府、電子信息行業(yè)組織、企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、科研院所提供情報(bào)服務(wù)和情報(bào)產(chǎn)品過(guò)程中，以情報(bào)學(xué)理論、方法、工具、模型研究為基礎(chǔ)，通過(guò)系統(tǒng)跟蹤國(guó)內(nèi)外情報(bào)研究進(jìn)展和廣泛分析應(yīng)用案例，構(gòu)建了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那閳?bào)研究體系；以大數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，通過(guò)廣泛調(diào)研和理論分析，構(gòu)建“情報(bào)+”模式下的情報(bào)服務(wù)體系。這一服務(wù)體系在多年的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐中，被證明是行之有效的。這對(duì)其他從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的學(xué)術(shù)研究者或研究機(jī)構(gòu)具有一定參考價(jià)值。