電力企業(yè)電費(fèi)核算問題與優(yōu)化建議

張曉陽

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展下，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展對(duì)電力能源的需求提升，所消耗的電費(fèi)也不斷增多。電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是供電企業(yè)工作中的重要組成部分，同時(shí)也是其重點(diǎn)和難點(diǎn)，為了進(jìn)一步提升電費(fèi)管理工作的效率和質(zhì)量，供電企業(yè)必須要建立起完善的電費(fèi)管理和核算制度，通過對(duì)自身進(jìn)行不斷的完善，最終達(dá)到全面提升電費(fèi)管理和核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的目的，為電力用戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力能源的合理銷售。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電費(fèi)核算;問題;對(duì)策;分析

1導(dǎo)言

電費(fèi)核算是電力企業(yè)資金的主要來源，它是提高企業(yè)正常運(yùn)行的保證。電力企業(yè)必須高度的重視電費(fèi)的核算工作，提高相關(guān)的管理制度，確保電力核算工作能夠更加的科學(xué)合理。

2電費(fèi)集中核算

在電力企業(yè)的不斷改革發(fā)展下，電費(fèi)收取方式也發(fā)生了相應(yīng)的變化，電費(fèi)集中核算是電力企業(yè)發(fā)展中的一種新型電費(fèi)核算方式，有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電費(fèi)收取過程中操作失誤、收取不及時(shí)、收取不準(zhǔn)確的問題，增強(qiáng)了客戶的用電體驗(yàn)。電費(fèi)集中核算主要是指借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子信息技術(shù)、監(jiān)控技術(shù)等來完成整個(gè)電費(fèi)的收取工作，從而提升電費(fèi)核算成效，提高電力企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。

3電力營銷中電費(fèi)核算的作用和意義

3.1實(shí)現(xiàn)電價(jià)的合理化設(shè)置

在激烈的電力市場中，價(jià)格是電力企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，消費(fèi)者是否會(huì)選擇企業(yè)的產(chǎn)品在很大程度上也是受企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的影響。電力行業(yè)的發(fā)展雖然具有壟斷性的特點(diǎn)，但是電力行業(yè)發(fā)展競爭力和產(chǎn)品需求量也會(huì)受到價(jià)格的影響。電費(fèi)集中核算能夠在一定程度上降低電力企業(yè)發(fā)展中不必要的成本消耗，保證電費(fèi)價(jià)格制定的科學(xué)、合理，從而最大限度地避免出現(xiàn)電力企業(yè)亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

3.2為電力企業(yè)營銷策略的制定提供重要支持

和電力企業(yè)傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方式相比，電費(fèi)集中核算能夠更好地處理各類數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)度，在應(yīng)用的過程中減少數(shù)據(jù)信息出錯(cuò)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)的科學(xué)、合理管理。另外，在電費(fèi)集中核算操作下，電費(fèi)的收取是相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行的，電費(fèi)計(jì)算的相關(guān)信息經(jīng)過系統(tǒng)處理會(huì)變得更加精確，由此減少了電費(fèi)核算問題的出現(xiàn)，能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)營銷策略的制定和執(zhí)行提供有力支持。

3.3實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營銷的監(jiān)督管理

傳統(tǒng)模式下的電費(fèi)收取操作存在局限，無法保證獲取供電信息的真實(shí)，也不利于電力營銷監(jiān)督工作的順利進(jìn)展。電費(fèi)集中核算實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)電費(fèi)核算地區(qū)電力資源的合理優(yōu)化配置，并在合理利用電力資源的基礎(chǔ)上更新、改進(jìn)了原有的用電營銷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供電所、供電總局?jǐn)?shù)據(jù)信息的統(tǒng)一化管理，能夠讓相關(guān)部門及時(shí)、準(zhǔn)確地了解電費(fèi)回收情況，加強(qiáng)了對(duì)電力營銷的有效監(jiān)督。

3.4加強(qiáng)電力企業(yè)財(cái)務(wù)和電力營銷的有效融合

在一般情況下，一些地方存在用電客戶和供電企業(yè)用電不相適應(yīng)的問題，使得電力營銷數(shù)據(jù)的對(duì)接出現(xiàn)問題，無法實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)財(cái)務(wù)和電力營銷的有效融合。電費(fèi)集中核算的實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)了電力企業(yè)財(cái)務(wù)和電力營銷的對(duì)接效果。傳統(tǒng)的電費(fèi)核算是指供電企業(yè)的營銷部門、財(cái)務(wù)部門分別收取的費(fèi)用，并分別對(duì)收取費(fèi)用進(jìn)行區(qū)別核算。這種核算方式受不同部門各自分工、獨(dú)立完成的影響，核算數(shù)據(jù)很容易出現(xiàn)問題。電費(fèi)集中核算之后是借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來進(jìn)行電費(fèi)核算，有效實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)財(cái)務(wù)部門和營銷部門工作的對(duì)接。

4電力營銷中電費(fèi)核算存在的問題

4.1電力營銷中電費(fèi)核算方法存在問題

電力營銷中電費(fèi)核算方法存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，電費(fèi)核算人員在工作中沒有獲取正確的客戶信息，也沒有對(duì)客戶信息進(jìn)行及時(shí)更新，為電力營銷后期計(jì)算帶來了負(fù)擔(dān)。第二，一些電費(fèi)的收取方式、收取金額沒有明確規(guī)定。第三，電費(fèi)核算信息技術(shù)存在缺陷。電費(fèi)核算信息系統(tǒng)技術(shù)不夠完善，使得相關(guān)人員在工作的時(shí)候無法及時(shí)處理和回收各類電費(fèi)賬務(wù)信息，影響了電費(fèi)核算工作質(zhì)量。

4.2電費(fèi)財(cái)務(wù)信息存在造假問題

電費(fèi)核算工作的科學(xué)進(jìn)行需要完善的考核指標(biāo)，包括電力企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營考核、電費(fèi)的回收和上交、電力運(yùn)行線損指標(biāo)等。但是在實(shí)際的電費(fèi)核算中，一些工作人員為了獲取個(gè)人利益或是達(dá)到某一電費(fèi)核算指標(biāo)不惜做出違反法律法規(guī)的事情，比如做假賬。假賬的出現(xiàn)使得電費(fèi)核算信息失去準(zhǔn)確性，影響了電費(fèi)核算質(zhì)量。電力營銷和電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理脫節(jié)電力營銷的管理存在一些問題，其中比較嚴(yán)重的是財(cái)務(wù)管理和電力營銷之間沒有形成有效的信息互相，在很大程度上制約了電力核算工作的順利進(jìn)行。電費(fèi)核算的管理不夠科學(xué)，使得電力企業(yè)財(cái)務(wù)部門、營銷部門多個(gè)工作處于一種各自為政的局面，在很大程度上降低了電力核算的效率和質(zhì)量。

5電力營銷中電費(fèi)核算優(yōu)化策略

改進(jìn)電費(fèi)核算抄表管理受階梯電價(jià)的影響，電力企業(yè)電費(fèi)核算需要變革現(xiàn)有的抄表工作方式，將傳統(tǒng)的抄表方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的抄表方式，從而提升電費(fèi)核算的準(zhǔn)確率，提高電費(fèi)核算工作質(zhì)量。

5.1優(yōu)化電費(fèi)核算程序

電力營銷中電費(fèi)核算操作程序需要按照以下幾點(diǎn)嚴(yán)格進(jìn)行：第一，科學(xué)合理地發(fā)放賬戶，保證用戶基本信息的準(zhǔn)確無誤，在進(jìn)行客戶個(gè)人信息登記的時(shí)候要由本人確定。第二，加強(qiáng)電費(fèi)核算和其他部門的交流，確保電費(fèi)核素的準(zhǔn)確無誤，減少電費(fèi)核算失誤。第三，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)壞賬的科學(xué)管理，保證客戶的利益。第四，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)加強(qiáng)電費(fèi)核算工作和客戶之間的距離。電費(fèi)核算工作人員在具體工作中需要將解決客戶用電難問題放在工作首位，增強(qiáng)員工工作積極性，通過優(yōu)質(zhì)化的電費(fèi)核算服務(wù)拉近自己和客戶的距離，為電力營銷電費(fèi)核算工作的有效開展提供有力支持。

5.2規(guī)范電量調(diào)整和電費(fèi)的退補(bǔ)工作

在對(duì)電力用戶的電費(fèi)進(jìn)行退補(bǔ)時(shí)，需要先將用戶的信息編入到用戶的使用信息中。此外，在實(shí)際操作的過程中，供電企業(yè)要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度。同時(shí)，電費(fèi)的核算以及電費(fèi)的補(bǔ)退情況同樣是其中的關(guān)鍵內(nèi)容，用戶的具體用電狀況在所登記的信息中記錄有詳細(xì)且準(zhǔn)確的信息。對(duì)用戶的用電費(fèi)用情況進(jìn)行科學(xué)的管理，能夠?yàn)殡娰M(fèi)核算程序的審查提供很大的幫助。

5.3規(guī)范電費(fèi)核算管理制度，完善電力企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控體制

要提升電力營銷電費(fèi)核算的質(zhì)量需要進(jìn)一步完善電費(fèi)核算制度，按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行電費(fèi)管理，具體需要做到以下幾點(diǎn)工作：第一，結(jié)合電力企業(yè)的發(fā)展實(shí)際、發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行電力核算操作，優(yōu)化電費(fèi)管理工作。第二，打造科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓╇娖髽I(yè)內(nèi)部監(jiān)督管控體制，為電力營銷中的電費(fèi)核算提供重要支持，在根本上杜絕出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為。

5.4加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)的管理

第一，借助先進(jìn)的科技手段革新電力企業(yè)原有的電費(fèi)管理模式，結(jié)合實(shí)際，在分析用電群體差異的基礎(chǔ)上有策略、有重點(diǎn)地制訂電費(fèi)核算方案。第二，電費(fèi)核算人員在工作中要規(guī)范自己的行為，端正自己的工作態(tài)度。

6結(jié)論

供電企業(yè)是保證國民生產(chǎn)生活用電的重要部門，也是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)電費(fèi)收入也是我國的重要國家收入之一。因此，提高供電企業(yè)的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作水平，是實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。必須要通過完善機(jī)制和管理、提升人員素養(yǎng)、加強(qiáng)監(jiān)督提升效率來推動(dòng)工作的進(jìn)一步完善。

參考文獻(xiàn)

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