翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷雙語課教學(xué)中的實踐與反思

徐 鑫

（遼寧師范大學(xué)<政府管理學(xué)院>，遼寧 大連116021）

0 引言

2007年，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式產(chǎn)生于美國，它將課上教學(xué)活動和課下教學(xué)活動進行了變革，實現(xiàn)了師生教學(xué)主體角色和課堂內(nèi)外知識傳輸轉(zhuǎn)化過程的翻轉(zhuǎn)。在翻轉(zhuǎn)課堂模式中，教師在課前準(zhǔn)備階段給學(xué)生提供學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)資料，使學(xué)生在課下對知識進行自主學(xué)習(xí)。在課堂互動教學(xué)中，主要針對學(xué)生自主學(xué)習(xí)中的問題和專業(yè)知識的應(yīng)用進行面對面的交流。區(qū)別于傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)模式中教師的主體地位，翻轉(zhuǎn)課堂中學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師主要起到引導(dǎo)作用。傳統(tǒng)教學(xué)中，知識的傳遞主要通過課上學(xué)習(xí)來實現(xiàn)，在課下復(fù)習(xí)時學(xué)生需要努力的把學(xué)到的知識實現(xiàn)內(nèi)化。而在翻轉(zhuǎn)課堂中，通過課下學(xué)習(xí)，知識被傳遞給學(xué)生，在課堂互動活動中，通過答疑、討論等多種形式，教師積極幫助學(xué)生實現(xiàn)知識內(nèi)化的轉(zhuǎn)變。

1 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于市場營銷雙語教學(xué)中的意義

1.1 提高學(xué)習(xí)的自主性

傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生習(xí)慣于通過課堂教學(xué)中教師講授來學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以被動學(xué)習(xí)為主，自主學(xué)習(xí)意識薄弱。而市場營銷雙語課程的教學(xué)任務(wù)比較重，不僅包括專業(yè)知識傳授，還包括專業(yè)英文講解以及語言應(yīng)用交流能力的培養(yǎng)。教學(xué)課時明顯不足。而采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，要求學(xué)生部分內(nèi)容在課下完成，課上進行知識內(nèi)化和交互，不但使得整體教學(xué)時間得到了延展，而且使得學(xué)生由被動聽講的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)主體，能有效培養(yǎng)學(xué)生的積極學(xué)習(xí)意識，增強自主性。

1.2 培養(yǎng)學(xué)生的參與性

在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識，課堂中通過各種交互方式進行知識交流，這個過程中作為學(xué)習(xí)主體的學(xué)生需要積極參與，進行營銷知識展示、營銷案例分析、營銷問題討論。這種帶著問題進課堂的教學(xué)方式要求學(xué)生積極思考，全程參與，從而對知識更好的深入理解。

1.3 開發(fā)學(xué)習(xí)的興趣性

在市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，課前需要向?qū)W生提供各種視頻及文檔學(xué)習(xí)資料。在制作選擇資料時，要在保證內(nèi)容相關(guān)性的同時，考慮適當(dāng)增加情景趣味性和語言的生動性。同時，在課堂活動教學(xué)環(huán)節(jié)中，采用諸如案例分析、主題討論、角色扮演等學(xué)生感興趣的靈活教學(xué)形式，為學(xué)生在相對比較枯燥的學(xué)習(xí)過程中，增添一定的娛樂性，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在市場營銷雙語教學(xué)中的實施

2.1 課前準(zhǔn)備階段

課前準(zhǔn)備階段教師需要準(zhǔn)備相關(guān)資料以提供給學(xué)生進行學(xué)習(xí)。資料主要包括兩部分：視頻資料和文檔資料。視頻資料可以在國內(nèi)視頻平臺選擇合適的視頻，也可以在哈佛公開課等國外視頻平臺進行選擇。但考慮到課程的貼合度，在沒有合適的視頻時，教師可以自行錄制相關(guān)的講解視頻。文檔資料包括學(xué)習(xí)任務(wù)清單、教學(xué)大綱、教學(xué)課件、相關(guān)閱讀資料以及習(xí)題等內(nèi)容。

2.2 課堂交互階段

課堂交互教學(xué)過程是在學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行的，要求學(xué)生帶著問題進課堂。教師首先對學(xué)生在自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題進行針對性講解。然后教師再進行提問，與學(xué)生進行互動，檢測學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的情況，并對課程知識進行總結(jié)，實現(xiàn)對理論知識的強化。課程的特色在于以學(xué)生為主體的互動性項目的設(shè)置，結(jié)合課程內(nèi)容的不同，主要采取小組討論、演講展示、案例分析、角色扮演等形式，提高學(xué)生對知識的實踐應(yīng)用能力，實現(xiàn)實體課堂面對面交互的優(yōu)勢，以利于知識的內(nèi)化。

2.3 課后復(fù)習(xí)階段

課后復(fù)習(xí)階段主要包括學(xué)生獨立完成作業(yè)和小組合作學(xué)習(xí)兩部分。學(xué)生獨立完成作業(yè)主要是完成教師布置的應(yīng)用型試題，有書面提交的部分，也有在隨后的課堂中以演講形式進行展示的部分。小組合作學(xué)習(xí)主要有案例分析、辯論、角色扮演等形式，要求學(xué)生在課下充分準(zhǔn)備的情況下，在實體課堂中進行互動。通過課堂交流之后，學(xué)生對知識有了進一步了解，產(chǎn)生深入思考，教師在課后可以借助微信等交流平臺通過學(xué)生提交的作業(yè)和提出的問題，給學(xué)生進行答疑。

3 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于市場營銷雙語教學(xué)中的反思

3.1 減少學(xué)生的語言負擔(dān)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多對雙語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式持有抵觸態(tài)度的學(xué)生主要是由于英文水平有限，認為全英文材料學(xué)習(xí)難度大，所以在進行教學(xué)中應(yīng)該適當(dāng)減少學(xué)生的語言負擔(dān)。教材以全英文教材為主教材，同時，可以向?qū)W生提供相關(guān)中文輔導(dǎo)資料，幫助學(xué)生理解教材內(nèi)容，減少學(xué)生的語言障礙?？紤]到學(xué)生英文水平的差異，課堂教學(xué)使用的語言教學(xué)模式以過渡型教學(xué)為主，不必過分追求浸入式教學(xué)的實現(xiàn)。

3.2 進行“約束性”課外學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)是指學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體進行課程學(xué)習(xí)，并不代表對學(xué)生學(xué)習(xí)的放任。要善于利用學(xué)習(xí)任務(wù)清單，對學(xué)生的課外學(xué)習(xí)進行約束。課前提供清晰的學(xué)習(xí)任務(wù)清單，能減少學(xué)生自主學(xué)習(xí)中的惰性行為發(fā)生。課程任務(wù)清單應(yīng)該列明本次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)、知識的重點和難點，并要求學(xué)生填寫學(xué)習(xí)過程中的困惑和疑問以及完成一定數(shù)量的認知型習(xí)題?？紤]到學(xué)生需要大量時間進行課外學(xué)習(xí)并完成任務(wù)清單，互動教學(xué)部分的安排不要過于頻繁，以一周一次的學(xué)生為主體的互動式教學(xué)為宜。

3.3 強化教師引導(dǎo)職能

現(xiàn)代化的教學(xué)手段使得學(xué)生可以在自己選定的時間靈活的進行知識學(xué)習(xí)，也可以對難以理解的知識反復(fù)觀看視頻進行學(xué)習(xí)。但學(xué)習(xí)的資料應(yīng)由教師精心選擇，其內(nèi)容和難度既要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)目的，也要考慮學(xué)生對知識的接受能力。課堂教學(xué)中教師需要對知識進行現(xiàn)場分析和總結(jié)，同時要注意對課堂進度進行控制，防止在學(xué)生主體性互動環(huán)節(jié)出現(xiàn)秩序失控。切忌把所有的教學(xué)時間都用來設(shè)置為辯論、角色扮演等學(xué)生主體性互動環(huán)節(jié)。教師講解的教學(xué)時長與學(xué)生主體性互動項目的時間按照一比一的比例設(shè)置為宜。同時，課后的作業(yè)批改及答疑環(huán)節(jié)，也是保證翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)質(zhì)量的重要部分。教師需要全程引導(dǎo)課前、課中及課后教學(xué)過程。

3.4 增強學(xué)生的參與性

學(xué)生的課程參與度越高，市場營銷雙語翻轉(zhuǎn)課的教學(xué)效果越好。為了增加參與性，教師需要不斷通過引導(dǎo)式、啟發(fā)式的提問，與學(xué)生進行互動。小組學(xué)習(xí)中，可以允許學(xué)生自由組隊，增加學(xué)生參與小組活動的意愿，但是為了避免“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保每名同學(xué)都積極投入小組互動中，在小組展示學(xué)習(xí)成果時，需要有隨機提問組員回答問題環(huán)節(jié)。同時，為了鼓勵每名同學(xué)都能踴躍參與互動，根據(jù)學(xué)生英語水平的不同，在學(xué)生發(fā)言中，允許學(xué)生保留一定比例的中文，不要使學(xué)生因為畏懼語言表達而降低參與的積極性。

3.5 使用合理的評價體系

翻轉(zhuǎn)課堂是以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體的一種教學(xué)模式，全方位合理的評價體系能夠促進學(xué)習(xí)主體的主動性和參與性。平日個人作業(yè)、課堂演講、小組集體作業(yè)、期末測試四部分共同組成學(xué)生的總成績。學(xué)生的平日個人作業(yè)主要包括課前預(yù)習(xí)作業(yè)和課后復(fù)習(xí)作業(yè)。課堂演講可以采用每名同學(xué)每學(xué)期一次的方式，從演講內(nèi)容、邏輯結(jié)構(gòu)、語言表述以及輔助手段等幾個方面進行評價。小組集體作業(yè)既考核了小組成員在作業(yè)中的個人表現(xiàn)，又考核了小組整體配合情況。最后的期末測試可以對學(xué)生整學(xué)期市場營銷專業(yè)知識的掌握情況進行檢驗。

總體來說，翻轉(zhuǎn)課堂的實施，沒有固定的范式，需要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點進行調(diào)整。希望通過不斷的實踐與反思，實現(xiàn)較好的教學(xué)效果。