餐桌禮儀的背后是歷史和生活的積淀,不同國(guó)家和民族在習(xí)俗上會(huì)有較大區(qū)別。《大使衣櫥:外交禮儀之旅》(中信出版集團(tuán)出版)是曾任駐菲律賓、澳大利亞、英國(guó)大使和外交部副部長(zhǎng)的傅瑩的個(gè)人敘事,不僅探討了如何為各種場(chǎng)合選擇適宜的服飾,也試圖呈現(xiàn)國(guó)際禮儀背后的邏輯和內(nèi)涵;如何懷著尊重他人之心,得體地表達(dá)自己,從容地面對(duì)世界?,F(xiàn)摘書(shū)中一節(jié),以饗讀者。
“餐桌上不要冒險(xiǎn)”
2010年1月30日,《金融時(shí)報(bào)》總編輯巴伯邀請(qǐng)我在倫敦戈林酒店共進(jìn)午餐?!芭c《金融時(shí)報(bào)》共進(jìn)午餐”是這家報(bào)紙著名的周末專欄,始自1994年,以總編輯和嘉賓進(jìn)行兩小時(shí)午餐對(duì)談的形式,展現(xiàn)各界知名人士的故事、觀點(diǎn)和態(tài)度,頗受歡迎。
我與巴伯這一天的談話內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上不難找到,在這里想與讀者分享的是一個(gè)給我印象頗深的細(xì)節(jié):吃魚(yú)。戈林酒店是倫敦所剩無(wú)幾的家族酒店之一,菜品以“地道的英格蘭風(fēng)味”著稱。我到英國(guó)后與巴伯多次打交道,成為朋友。他發(fā)現(xiàn)我對(duì)英國(guó)菜的知識(shí)僅限于“魚(yú)和薯?xiàng)l”或者“布丁”,這讓他心有不甘,特意邀請(qǐng)我在戈林酒店共進(jìn)午餐。
這天,我在巴伯的推薦下點(diǎn)了一道腌鯡魚(yú)。他告訴我這種魚(yú)的味道相當(dāng)好,只是刺多。沒(méi)關(guān)系,我愿意嘗一嘗。但是,當(dāng)我開(kāi)始吃鯡魚(yú)時(shí)才意識(shí)到自己犯了錯(cuò)誤。這魚(yú)的味道確實(shí)鮮美,然而,那一層層小刺之細(xì)密,依我用刀叉勉強(qiáng)及格的水平,幾乎無(wú)法剝下一塊完整的魚(yú)肉。而我是在接受采訪,錄音機(jī)擺在那里,我必須把注意力放在巴伯提出的各種問(wèn)題上,這可真是一個(gè)在美食與思考之間分配注意力的博弈時(shí)刻。
巴伯也點(diǎn)了腌鯡魚(yú)作為前菜,他吃得專注,姿態(tài)優(yōu)雅,毫不掩飾對(duì)腌鯡魚(yú)美味的欣賞。當(dāng)盤子撤走時(shí),魚(yú)已經(jīng)被吃得干干凈凈,只剩下排放整齊的細(xì)細(xì)魚(yú)刺,真不知道他是如何做到的。我的盤子里則一片狼藉,而且自己并沒(méi)有吃到幾塊魚(yú)肉。這讓我在對(duì)他欽佩之余也記住了,在以交談為目的的場(chǎng)合,一定要選擇容易對(duì)付的菜,正所謂“餐桌上不要冒險(xiǎn)”。
喝湯時(shí)要不要出聲?
大多數(shù)禮儀書(shū)都會(huì)注明喝湯時(shí)不要出聲,這一點(diǎn)似乎很重要。但是,各國(guó)習(xí)俗不同。
有一次,我應(yīng)邀與其他同事一道,在日本駐華大使官邸做客,是席間唯一的女性。一道湯面上來(lái)后,所有男士都埋頭吃起來(lái),而且發(fā)出呼嚕嚕的聲響。這與我們中國(guó)人平日在家里吃湯面很像,但是這畢竟是外交場(chǎng)合,我有點(diǎn)疑惑地向旁邊一位中國(guó)同事請(qǐng)教:“吃面是要出聲嗎?”他說(shuō):“是啊,這樣才顯得香!”我問(wèn):“日本女性吃面也出聲嗎?”他遲疑了下,說(shuō)道:“這個(gè)……我沒(méi)有注意過(guò)。”
為此我請(qǐng)人查找了一下日本在這方面的禮儀規(guī)則。日本的代表性面食是蕎麥面和面條。根據(jù)禮儀提示,吃蕎麥面和面條時(shí)要發(fā)出“吸溜吸溜”的聲音,而“吱吱”地嘬食是失儀的。還有一條規(guī)矩,面條入口后不可以咬斷,也就是說(shuō),根根面都要吃到頭,這就可以理解為什么要吸著吃面了。而且日本人吃面的禮儀不區(qū)分男女,規(guī)則皆同。不過(guò),日本禮儀書(shū)中也提到,近年人們的國(guó)際化意識(shí)逐漸增強(qiáng),吃面條時(shí)要顧及周圍環(huán)境,在國(guó)際場(chǎng)合吃面,出聲時(shí)可以有所克制。
由此看來(lái),在國(guó)際交往中,有些禮儀規(guī)范是共同和相通的,也有些禮節(jié)與國(guó)家獨(dú)特的風(fēng)俗和習(xí)慣有關(guān)。作為外交官,需要多了解和學(xué)習(xí),才能少出錯(cuò)。
遭遇“事故”怎么辦
餐桌上發(fā)生“事故”怎么辦?比如一杯咖啡突然灑在你的肩上,或者一盤牛排突如其來(lái)地扣向你的頭頂。首先不要反應(yīng)過(guò)于激烈,就算內(nèi)心崩潰,也要克制言行。出錯(cuò)的服務(wù)員此刻已經(jīng)很惶恐和內(nèi)疚了,你的憤怒只會(huì)讓他更加驚慌失措。人的教養(yǎng)不僅反映在與平等對(duì)手打交道的時(shí)候,更重要的是能以平等和感恩之心對(duì)待為你提供服務(wù)的人員。面對(duì)這樣的意外,恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是說(shuō)一聲“沒(méi)關(guān)系”,最好的辦法是“冷處理”,安慰闖禍的服務(wù)人員,安慰主人。這樣可避免事故影響活動(dòng)進(jìn)程,也會(huì)讓人們對(duì)你的寬容留下深刻印象。
我曾目睹過(guò)一場(chǎng)家宴上的“事故”。有兩桌客人,服務(wù)員一只手托著一大盤主菜送到客人面前自行夾取,另一只手端著一罐搭配主菜的熱湯汁。沒(méi)想到,一位坐在另一桌的男士突然起身,肩膀頂?shù)椒?wù)員的胳膊,他手中的盤子傾斜,一些菜汁灑到了一位年長(zhǎng)男士的肩頭。服務(wù)員努力保持住平衡,沒(méi)讓另一只手里的湯罐傾倒。
遭遇“事故”的是一位資深人士,他處變不驚,開(kāi)著玩笑說(shuō):“我可沒(méi)打算吃那么多?!倍磉呉晃慌康囊氯股弦矠R到菜汁,有些不快。這位老先生的西裝已經(jīng)慘不忍睹,他邊安慰試圖幫助擦拭的服務(wù)員,一邊問(wèn)旁邊那位女士是否需要幫助。
除了贊賞那位老先生的冷靜大度,需要提示的是,在公共場(chǎng)合的自我行為約束非常重要。尤其在餐桌上,最好不要有太大的動(dòng)作,起身前需要觀察一下周圍環(huán)境。
在國(guó)外時(shí)有這樣的情況,有的國(guó)內(nèi)代表團(tuán)進(jìn)餐時(shí)間緊,為了加快進(jìn)程,會(huì)有人主動(dòng)從餐廳服務(wù)員手中接過(guò)端上來(lái)的菜盤子,自己擺上桌子。這樣做會(huì)讓餐廳工作人員感到緊張,是不符合規(guī)矩的,因?yàn)槿菀状騺y上菜節(jié)奏,一旦出現(xiàn)事故也存在如何區(qū)分責(zé)任的問(wèn)題。所以,最好的辦法是根據(jù)自己的時(shí)間條件選擇合適的餐廳。點(diǎn)好菜之后,就踏踏實(shí)實(shí)地按照程序安心進(jìn)餐。最好的禮儀,是不刻意和不被察覺(jué)的。