學(xué)校武術(shù)師資隊伍的教育服務(wù)外包用工模式路徑探究

高浩

(蘇州大學(xué)體育學(xué)院 江蘇蘇州 215021)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人均消費水平的不斷提升，大眾對于體育運動的參與程度也越來越高。根據(jù)《人民日報》在2020年7月24日發(fā)表的寧吉喆署名文章中的數(shù)據(jù)顯示，2019年有近4億人經(jīng)常參加體育鍛煉[1]。同時，伴隨著國家對于傳統(tǒng)文化與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重視，民族傳統(tǒng)體育代表性項目——武術(shù)獲得了越來越多的關(guān)注，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》[2]提出，要發(fā)展武術(shù)、龍舟、舞龍舞獅等民族民間健身休閑項目，傳承推廣民族傳統(tǒng)體育項目，加強(qiáng)體育類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和發(fā)展[2]。而通過知網(wǎng)的關(guān)鍵詞檢索，發(fā)現(xiàn)以“校園武術(shù)”為關(guān)鍵詞的研究達(dá)457條，以“武術(shù) 幼兒園”為關(guān)鍵詞的研究達(dá)225條，以“武術(shù) 中小學(xué)”為關(guān)鍵詞的研究達(dá)2090條，以“武術(shù)大學(xué)”為關(guān)鍵詞的研究達(dá)3796條。就學(xué)校武術(shù)領(lǐng)域而言，前人的相關(guān)研究已達(dá)一定水平。

然而伴隨著近些年“武術(shù)進(jìn)校園”政策的不斷落實，不可避免地產(chǎn)生了諸多的問題，有些甚至影響了武術(shù)項目在校園內(nèi)進(jìn)一步傳播的步伐。在諸多學(xué)者關(guān)于“學(xué)校武術(shù)發(fā)展問題”的研究中，都提及了一個重要問題：學(xué)校武術(shù)師資力量的匱乏。學(xué)校武術(shù)教師，作為“武術(shù)進(jìn)校園”與“一校一品”相關(guān)政策、口號的一線踐行者，解決其存在的問題是政策落實的必然環(huán)節(jié)，而伴隨著我國政府職能的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變（“放管服”的轉(zhuǎn)型）與體育市場化程度的不斷加深，同樣可以站在市場的角度、借用市場的方法來解決學(xué)校武術(shù)推進(jìn)過程中的師資力量匱乏問題。2020年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)校體育工作的意見》，指出學(xué)校體育的發(fā)展應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌整合社會資源，并明確說明[3]。有條件的地區(qū)可以通過購買服務(wù)方式，與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)等社會力量合作向中小學(xué)提供體育教育教學(xué)服務(wù)”，因此，該文將針對教育服務(wù)外包模式的資源整合路徑的做一個簡要的分析研究。

1 不同角度審視學(xué)校武術(shù)師資力量匱乏問題

根據(jù)《關(guān)于學(xué)校武術(shù)教育改革與發(fā)展的研究》課題組[4]的相關(guān)研究，當(dāng)前中小學(xué)武術(shù)教育存在的主要問題是：泛競技武術(shù)的教育觀念禁錮著學(xué)生對武術(shù)的認(rèn)識；泛競技武術(shù)的教學(xué)模式制約著武術(shù)個性的張揚；現(xiàn)有武術(shù)師資難以擔(dān)當(dāng)傳承武術(shù)文化的重任；武術(shù)教學(xué)內(nèi)容改革迫在眉睫。就“現(xiàn)有武術(shù)師資力量難以擔(dān)當(dāng)傳承武術(shù)文化的重任”的論點，研究中展示了這樣的數(shù)據(jù)：在其所調(diào)查的教師隊伍中，在大學(xué)期間進(jìn)行過武術(shù)專修的教師僅占15.9%，而在小學(xué)階段開設(shè)的武術(shù)課程中，有67%的武術(shù)課教師是由一般體育教師擔(dān)任的，由專業(yè)武術(shù)教師擔(dān)任的僅占32.96%；同時，關(guān)于體育教師在大學(xué)期間的專項調(diào)查顯示，本科專項為武術(shù)的僅占全體教師的15.9%。無獨有偶，學(xué)者彭鵬等[5]在研究中針對學(xué)校武術(shù)傳承主體的變更提出了如下的論點：在當(dāng)前的學(xué)校教育體系中，專職武術(shù)師資不足，使得學(xué)校武術(shù)的教學(xué)質(zhì)量得不到保障。因此在學(xué)校環(huán)境中的武術(shù)傳承對武術(shù)師資隊伍的專業(yè)教師數(shù)量有著較高的要求。

而在學(xué)者王崗[6]等的研究中認(rèn)為現(xiàn)有的中小學(xué)武術(shù)教育“名存實亡”，主要原因包括“學(xué)校不開設(shè)武術(shù)課”“領(lǐng)導(dǎo)不重視”“師資嚴(yán)重缺乏”“學(xué)生武術(shù)認(rèn)知水平低下”等。面對展現(xiàn)出來的“學(xué)生喜歡武術(shù)卻不喜歡武術(shù)課[7]”的現(xiàn)象，學(xué)者李健等[8]認(rèn)為中小學(xué)的武術(shù)師資力量的匱乏不僅僅表現(xiàn)在武術(shù)專業(yè)教師的數(shù)量方面，同時體現(xiàn)在武術(shù)課堂的教學(xué)設(shè)計方面：目前在中小學(xué)，武術(shù)教師的個人實際教學(xué)能力存在不同程度的問題，主要表現(xiàn)在教師不會根據(jù)學(xué)生的個體差異進(jìn)行相應(yīng)的教育。

從上述的研究匯總中不難發(fā)現(xiàn)，想要解決現(xiàn)有的學(xué)校武術(shù)發(fā)展系列問題，學(xué)校武術(shù)的師資力量是一個不得不重視的環(huán)節(jié)。從研究的數(shù)據(jù)與理論分析結(jié)果來看，學(xué)校武術(shù)師資力量的匱乏主要體現(xiàn)在具有武術(shù)專業(yè)背景的教師數(shù)量不足、學(xué)校武術(shù)教師開展的武術(shù)課程質(zhì)量不高、高質(zhì)量且符合學(xué)生喜愛的武術(shù)課程開展不足、模式管理結(jié)構(gòu)不清晰等方面。透過展現(xiàn)出來的問題表象，重新審視“學(xué)校武術(shù)師資力量的匱乏”問題，該文從教師人才數(shù)量、教師人才質(zhì)量、課程創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊力量、管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面對展現(xiàn)出來的問題進(jìn)行再分析。

1.1 從人才數(shù)量與質(zhì)量看待學(xué)校武術(shù)師資力量匱乏問題

回歸學(xué)校這一特殊的環(huán)境中，從武術(shù)專業(yè)教師的人才數(shù)量來看，造成“學(xué)校武術(shù)師資力量不足”這一現(xiàn)象的首要原因是各省市學(xué)校環(huán)境里的武術(shù)教師數(shù)量難以支撐“武術(shù)進(jìn)校園”政策開展的需求。那么如何解決各省市學(xué)校武術(shù)師資隊伍人才數(shù)量的問題將是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。而想要解決專業(yè)教師人才數(shù)量的問題，那么首先要了解學(xué)校這一固定環(huán)境內(nèi)的人才流動的2個通道：人才流失通道與人才引進(jìn)通道。人才流失通道即各學(xué)校原有武術(shù)專業(yè)人才因退休、辭職等的緣由流失；人才引進(jìn)通道即包括校園招聘、實習(xí)招聘、特聘教師、退休返聘等（見圖1）。

圖1 學(xué)校環(huán)境內(nèi)師資力量流動圖

受制于中小學(xué)的校園環(huán)境的特殊性（為保證基礎(chǔ)的教學(xué)質(zhì)量，教師隊伍的穩(wěn)定性是極其重要的），其中的教師人才相比于正常經(jīng)濟(jì)社會中的工作崗位流動性不大，因此基本不存在嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象，解決問題的重點依然是在師資隊伍擴(kuò)充方面。然而，在實際操作中擴(kuò)大師資隊伍的舉措仍面臨著層層困難：首先，每一所學(xué)校每年對教師崗位的開放量并不大，而在一般情況下基本也不會有大批量的教師招聘情況；其次，武術(shù)運動專項技術(shù)對于校園體育課程的開設(shè)來說更多是屬于特色運動項目，雖然近些年越來越多的中小學(xué)更愿意招聘擁有武術(shù)專業(yè)運動技術(shù)專向的應(yīng)聘者，但更多是建立在其擁有球類、田徑運動技術(shù)基礎(chǔ)與教師資格證基礎(chǔ)上的。而這兩點對于現(xiàn)有高校培養(yǎng)出來的武術(shù)專業(yè)人才而言是具備一定難度的。

在這兩方面原因的影響下，導(dǎo)致了每一年各高校培養(yǎng)出來的具有武術(shù)專業(yè)技能的人才，很大程度上都流入了社會而非校園環(huán)境中，學(xué)校方面受制于需求與開支等方面的影響又不可能單獨招聘“武術(shù)教師”這一教師種類，政策上也不可能為武術(shù)教師單獨開通“無證上崗”的特殊通道，因此“武術(shù)進(jìn)校園”政策難以落地實施。

1.2 從課程自主創(chuàng)新看待學(xué)校武術(shù)師資力量匱乏問題

關(guān)于現(xiàn)有的學(xué)校武術(shù)課程內(nèi)容與設(shè)計，學(xué)者邱丕相等[9]的觀點是：當(dāng)前，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到武術(shù)實踐中來，想辦法改變學(xué)校學(xué)生‘喜歡武術(shù)，不喜歡上武術(shù)課’的狀況，改變武術(shù)標(biāo)準(zhǔn)單一化現(xiàn)象，則是學(xué)校武術(shù)教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)中急需解決的現(xiàn)實問題。相類似的研究論述在多篇學(xué)校武術(shù)相關(guān)的研究中出現(xiàn)，不少學(xué)者都指出了學(xué)校武術(shù)課程內(nèi)容及形式開設(shè)的單一、枯燥問題，如學(xué)者柴廣新等[10]在研究中指出：學(xué)校武術(shù)套路是由專家編審，內(nèi)容、形式固定，與中學(xué)生好動的天性不符。而回歸學(xué)校這一特殊環(huán)境里，重新審視“武術(shù)課程質(zhì)量不高”的現(xiàn)象，主要歸因于2個方面：第一，學(xué)校內(nèi)目前進(jìn)行武術(shù)課程開設(shè)與設(shè)計的教師在專業(yè)方面具有一定的欠缺；第二，學(xué)校武術(shù)教師進(jìn)行創(chuàng)新課程的研發(fā)與推廣主動性不足。

學(xué)校環(huán)境相比于真正的市場環(huán)境仍屬于較為安穩(wěn)的競爭環(huán)境，為保證學(xué)生對教師的適應(yīng)程度，基本不會存在師資配備變化較頻繁的情況，這樣的模式運用在有高考、中考等升學(xué)考試進(jìn)行檢測的主要學(xué)科中，是能夠很好地在安穩(wěn)的環(huán)境與保優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量做一個平衡。然而相同的模式運用在武術(shù)等特色體育課程中，就容易導(dǎo)致教師課程創(chuàng)新的懈怠，由于學(xué)校在特色課程師資方面投入的資源有限，很難在某一特色體育項目上同時聘用2個及以上的任課教師，也就導(dǎo)致了教師在教學(xué)環(huán)境中缺乏直觀的競爭比對，從而很難調(diào)動教師進(jìn)行課程內(nèi)容研發(fā)與課堂模式創(chuàng)新的積極性。

2 解決路徑：教育服務(wù)外包模式及其優(yōu)勢

2.1 服務(wù)外包與教育服務(wù)外包

外包服務(wù)，是近些年經(jīng)濟(jì)市場中，公司為達(dá)到降低運營成本、提升自身業(yè)務(wù)水平的專業(yè)化而采用的一種運營模式。對于外包服務(wù)的精準(zhǔn)定位在學(xué)界內(nèi)眾說紛紜，學(xué)者朱高峰等[11]研究認(rèn)為：外包服務(wù)指制造企業(yè)將服務(wù)業(yè)務(wù)委托或外包給其他服務(wù)型企業(yè)，盡管需要支付交易成本，但可以更加專注于自身的核心工作和培育核心競爭力，同時通過更加專業(yè)和更低成本的外包服務(wù)，也可提高顧客滿意度。學(xué)者李華林[12]對外包有著類似的解讀：服務(wù)外包是指企業(yè)將其生產(chǎn)經(jīng)營過程中的某些環(huán)節(jié)或流程交由專業(yè)企業(yè)提供，從而降低成本、提高效率和發(fā)揮各自優(yōu)勢。從學(xué)者們總結(jié)的相關(guān)概念出發(fā)，可以了解到外包行業(yè)的存在主要可以節(jié)省原企業(yè)的運維成本，并依據(jù)需求提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

伴隨著近些年我國服務(wù)外包市場的快速發(fā)展，以及國家對“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等項目的大力扶持，依托于互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺快速發(fā)展的“服務(wù)外包”概念廣受產(chǎn)業(yè)相關(guān)的研究者的關(guān)注，學(xué)院內(nèi)不少研究者結(jié)合自身所受的教育經(jīng)歷，將“服務(wù)外包”概念與教育相融合，使得教育服務(wù)外包的概念同樣變得熱門。以知網(wǎng)檢索為例，關(guān)鍵詞為“教育服務(wù)外包”的相關(guān)研究論文已達(dá)158條，其中115條相關(guān)研究為近10年內(nèi)進(jìn)行的?，F(xiàn)有的教育服務(wù)外包實施的理論研究在教育服務(wù)內(nèi)容方面主要圍繞著“公共基礎(chǔ)課程”展開，在研究對象方面以高職院校學(xué)生為主要研究主體。

學(xué)校領(lǐng)域內(nèi)的武術(shù)教學(xué)同樣屬于教育服務(wù)的范疇，在現(xiàn)實實踐活動中已經(jīng)出現(xiàn)了中小學(xué)武術(shù)教師的外聘現(xiàn)象，只是受制于自由市場自身的弊端與理論政策的滯后性，目前學(xué)校內(nèi)武術(shù)教師外聘與武術(shù)特色課程外包行為的開展仍屬于小范圍內(nèi)的嘗試，雖然尚未表現(xiàn)出能夠給“一校一品”等學(xué)校武術(shù)政策實施帶來積極效用的規(guī)模影響力，但從整體服務(wù)外包市場的發(fā)展速度與前景來看，學(xué)校武術(shù)的特色課程外包與教師外聘等服務(wù)外包行為，是擁有極大發(fā)展空間的舉措。武術(shù)特色課程外包服務(wù)行業(yè)SWOT分析結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

圖2 武術(shù)特色課程外包服務(wù)行業(yè)SWOT分析結(jié)構(gòu)圖

2.2 教育服務(wù)外包解決路徑的優(yōu)勢與具體措施

2.2.1 優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，完善師資隊伍構(gòu)成

教育服務(wù)外包模式屬于校企合作的模式一種，也是目前市場上主流的合作模式。該模式最大的特點就在于“讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事”，面對大量流入社會環(huán)境中的本科武術(shù)人才，教育服務(wù)外包模式可以給他們開起一條“特殊”的通道，使他們重新參與進(jìn)學(xué)校武術(shù)的教學(xué)中，用他們的專業(yè)知識建設(shè)校園特色武術(shù)項目。目前有能力參與進(jìn)武術(shù)項目校企合作的依然以較大的武術(shù)相關(guān)的社會組織為主，而這樣的社會組織本身在武術(shù)教練員的選擇上就經(jīng)過了優(yōu)質(zhì)的篩選，因此以這樣方式選擇出來的武術(shù)特色課程任課教師在技術(shù)方面具備了足夠的專業(yè)性。就專業(yè)程度而言，目前教育服務(wù)外包模式參與進(jìn)學(xué)校武術(shù)建設(shè)的武術(shù)人才是能夠匹配相關(guān)的政策落實要求的，即意味著這樣的人才具備縱向挖深特色課程內(nèi)容的基礎(chǔ)。

而在實踐操作過程中，學(xué)校應(yīng)積極地響應(yīng)國家政策的號召，在擴(kuò)大現(xiàn)有體育教師教師隊伍的同時，在有條件的情況下對師資隊伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；有能力的學(xué)?？梢詫⒅饕木τ糜诨A(chǔ)課程的人才招聘與課程設(shè)置，充分利用教育服務(wù)外包的模式對特色課程的特色教師進(jìn)行招募，以類似“B2B”的模式積極和特色項目社會企業(yè)進(jìn)行合作；有能力的學(xué)校還可以通過合作考察的方式，對在合作中有突出教學(xué)表現(xiàn)的教師給予特招。模式最具優(yōu)勢的靈活之處在于學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身發(fā)展的需求自由選擇特色項目建設(shè)內(nèi)容（武術(shù)具有豐富的技術(shù)與文化內(nèi)涵，可挖掘的特色拳種、器械種類充足，因此僅是對武術(shù)的挖掘就可以滿足“一校一品”向“一校多品”的轉(zhuǎn)型），學(xué)校在原本的特色項目建設(shè)發(fā)展到一定程度時，可以進(jìn)行及時的師資合作調(diào)換，不被原有的師資隊伍所拖累（見圖3）。在保證整體教師團(tuán)隊教學(xué)質(zhì)量的同時，增添教師團(tuán)隊的靈活性，使得學(xué)校在做自身特色課程建設(shè)時能夠大膽嘗試、勇于創(chuàng)新，真正地邁開步伐向現(xiàn)代化教學(xué)前行。

圖3 師資隊伍優(yōu)化結(jié)構(gòu)圖

當(dāng)然值得注意的是，近些年政府對進(jìn)入校園的外聘教師同樣提出了教師資格證的要求，但是政策落實的速度給予了流入社會中的本科武術(shù)人才足夠的時間去彌補(bǔ)資格上的缺陷。

2.2.2 充分利用市場競爭力，開設(shè)特色課程創(chuàng)新新渠道

從市場同類型服務(wù)競爭角度出發(fā)，提供武術(shù)特色教育服務(wù)外包的公司為擴(kuò)大自身的利益需要占領(lǐng)更多的市場，而以服務(wù)為主要產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量將直接影響其在市場中的競爭力，這樣的活性模式可以有效地促進(jìn)武術(shù)課程服務(wù)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，而學(xué)校方面僅需要做好自身對課程需求與質(zhì)量的定位，即可將課程的革新環(huán)節(jié)交給市場來解決，模式上極大地節(jié)省了人力等資源。

從授課教師的個人發(fā)展、晉升渠道角度看，在學(xué)校的半封閉式環(huán)境中，即使是專門為開設(shè)武術(shù)特色運動而招聘進(jìn)來的體育教師，受制于晉升渠道與個人發(fā)展需求的影響，也很難將全部的精力用于武術(shù)課程的建設(shè)上面，同時也受制于學(xué)校環(huán)境中同類型競爭缺乏情況的影響，課程在持續(xù)革新方面有比較大的阻礙。而在教育服務(wù)外包的模式中，學(xué)校作為甲方的服務(wù)購買人，在服務(wù)內(nèi)容方面會有更多選擇的權(quán)利；同時，通過合作模式進(jìn)入學(xué)校教學(xué)的武術(shù)專業(yè)教師在晉升渠道方面獨立于學(xué)校體系之外，能夠投入更多精力在課程教學(xué)的執(zhí)行中。

2.2.3 減少學(xué)校管理成本，促進(jìn)“放”“管”平衡建設(shè)

在外包服務(wù)的市場中，伴隨著一個重要的問題的模式轉(zhuǎn)變，即提供技術(shù)服務(wù)人才的管理體系問題。成熟的外包服務(wù)市場往往采用管理外包與雙向管理2種模式，而外包服務(wù)的一大特點就在于管理的專業(yè)化與精簡化。學(xué)者董風(fēng)輝[13]在其的研究中認(rèn)為管理的外包能夠帶來以下優(yōu)勢：有助于提高人力資源管理的水平；降低成本，提高經(jīng)營效率；有利于優(yōu)化基層政府人才結(jié)構(gòu)。同樣的優(yōu)勢普遍存在于服務(wù)外包行業(yè)，伴隨著服務(wù)內(nèi)容的外包，項目相關(guān)的人才與進(jìn)度管理一般也由第三方公司承擔(dān)。

回歸學(xué)校環(huán)境中，因?qū)W生群體對教師團(tuán)隊穩(wěn)定性的特殊需求，校方對每一個教師單位的管理成本遠(yuǎn)大于市場中公司對普通職員的管理成本，因此在進(jìn)行特色項目的師資隊伍建設(shè)時往往會因為對“管理成本過高”的考慮而選擇更加精簡的模式，教育服務(wù)外包的合作方式可以有效幫助想要進(jìn)行特色項目建設(shè)的學(xué)校緩解擴(kuò)充教師數(shù)量而帶來的管理壓力，外包模式下參與進(jìn)校園特色項目教學(xué)的教師團(tuán)隊的直接管理負(fù)責(zé)人為公司，所有涉及該類教師的福利、工資、績效等的評定皆由公司負(fù)責(zé)，學(xué)校在其中僅需承擔(dān)起一個甲方的責(zé)任（包括服務(wù)質(zhì)量的評估、審核以及固定資金的支付）。在這樣的模式下，學(xué)校不再需要為特色項目建設(shè)整體負(fù)責(zé)，只需專精于項目內(nèi)容、進(jìn)度的審核，具體的項目內(nèi)容建設(shè)將由專業(yè)的項目人才（公司）進(jìn)行，模式的運行可以很好地使學(xué)校將更多的精力放在課程內(nèi)容與教學(xué)質(zhì)量方面，在提升學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的同時，增添更多元化的特色內(nèi)容。

同時，在具體的實踐過程中，學(xué)校應(yīng)當(dāng)注意資本市場自身所具備的“利益至上”的盲目性，雖然在課程創(chuàng)新設(shè)計方面與特色教師管理方面應(yīng)給予一定程度上的“放權(quán)”，但在合作伙伴的引入、課程引入與課程質(zhì)量審核方面需要重點強(qiáng)化學(xué)校的核心地管理地位，加強(qiáng)學(xué)校對合作關(guān)系的管控力度，努力打造為學(xué)生服務(wù)的“服務(wù)型”高效校園管理結(jié)構(gòu)。

3 結(jié)語

伴隨著“一校一品”“一校多品”的大力開展與多項政策對武術(shù)項目進(jìn)校園的大力扶持，應(yīng)積極探索武術(shù)進(jìn)校園過程中呈現(xiàn)問題的解決路徑。該文從校園武術(shù)師資人才數(shù)量、質(zhì)量與課程創(chuàng)新的角度對學(xué)校武術(shù)師資力量匱乏問題進(jìn)行再分析，結(jié)合服務(wù)外包的模式提出新的解決思路，分析路徑潛在的優(yōu)勢，并提出具體的操作措施。政策對武術(shù)項目的扶持已經(jīng)打開了端口，武術(shù)項目，尤其是學(xué)校武術(shù)領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)政策的導(dǎo)向，積極地發(fā)展民族傳統(tǒng)體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在完善我國整體體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時，學(xué)會“自己走路”，積極弘揚民族傳統(tǒng)文化。