大數(shù)據(jù)時代電商企業(yè)營銷策略的構(gòu)建研究

馮云婷

摘要：近些年，伴隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，網(wǎng)絡早已變成人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，滲入日常生活的方方面面。此文具體探究互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;電商企業(yè);營銷策略

引言

現(xiàn)在因特網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，它帶來的好處不斷地被利用。與此同時，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活的許多方面都有其獨特的交匯點。大數(shù)據(jù)時代對電子商務企業(yè)的獨特意義是什么？大數(shù)據(jù)時代能給電子商務企業(yè)的營銷戰(zhàn)略帶來什么樣的變化？文章詳細論述了這兩個問題。

一、從電商角度對大數(shù)據(jù)的認識

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地處理包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)，處理多種數(shù)據(jù)類型的能力，都是人腦所無法比擬的。近幾年來，隨著電商企業(yè)的多方位發(fā)展和擴張，電商企業(yè)的各個部門所涉及的數(shù)據(jù)都非常龐大和豐富，而以往的操作方式和數(shù)據(jù)處理手段已經(jīng)遠遠不能滿足今天數(shù)據(jù)處理的需要。這就需要我們及時進行變革，構(gòu)建新的營銷戰(zhàn)略，以推動電商企業(yè)的發(fā)展，提升電商企業(yè)的價值。

二、大數(shù)據(jù)時代帶來了電商企業(yè)的變革

（一）客戶數(shù)據(jù)分析，管理變更

前期商品在銷售過程中，一方面要注重口碑，另一方面也要根據(jù)商品本身的質(zhì)量等進行適當?shù)男麄?。對顧客來說，就是給他們帶來更多的回頭客。對于受眾群體而言，電商企業(yè)首先需要調(diào)查客戶的年齡、性別、職業(yè)、嗜好、身高、體重、家庭經(jīng)濟狀況等多層次的個人背景信息，以及潛在的和已經(jīng)存在的消費記錄，通過不斷地調(diào)查，對不同的用戶群體進行分類。

（二）財務預算管理信息化，改變了機制

經(jīng)濟社會的這種劇烈變化，常常是小的變化導致了更大的波動，如市場的擴大。加上電商企業(yè)在經(jīng)營過程中因匯率下跌、人員變動、商品價格波動等諸多不定性因素，如何應對這些突發(fā)情況，及時給出最合理的解決方案，也正是強化了電商企業(yè)財務預算管理的信息化。以往，企業(yè)的財務管理是零散的、不完整的，制定的標準因企業(yè)的經(jīng)營活動和時間的不同而不同，只有這樣，百花齊放，百家爭鳴。雖然多元化的財務管理對企業(yè)來說是一種全新的管理方式，但它需要大量的人力和物力資源。利用最新的信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)理念，對電子商務企業(yè)進行合理有效的財務管理，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢。一方面，通過云接口對電子商務企業(yè)的財務報表進行集中、規(guī)范、統(tǒng)一、規(guī)范的處理;另一方面，實現(xiàn)電子商務企業(yè)之間的通信和連接，即通過不同的數(shù)據(jù)獲取其他電子商務企業(yè)的最新經(jīng)濟數(shù)據(jù)，這對雙方都有好處。包括電子商務企業(yè)存放的資金金額、電子商務企業(yè)可以提前提取的具體財產(chǎn)金額，如果能夠在電子商務企業(yè)融資鏈出現(xiàn)缺口或斷裂時做出最及時的調(diào)整，這些問題就可以在統(tǒng)一的資金管理機制下得到解決[1]。

（三）電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代人才隊伍的變化

過去實體店的行銷方式，都要求店員具備較強的口才，面容豐盈，積極進取，如今，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)成為知識和技術(shù)人才的聚集地。企業(yè)應根據(jù)工作制度、員工對企業(yè)的影響、勞動力流動政策等因素制定相應的評價體系，實際操作中的人力資源水平和知識掌握程度參差不齊。這就要求企業(yè)定期督促員工學習電子商務知識，對員工的工作表現(xiàn)出極大的熱情。

三、大數(shù)據(jù)時代電子商務企業(yè)營銷戰(zhàn)略的構(gòu)建

（一）整合和完善數(shù)據(jù)平臺

信息技術(shù)作為大數(shù)據(jù)時代的輔助產(chǎn)品，為電子商務企業(yè)提供了諸多便利，為電子商務企業(yè)建立內(nèi)部財務管理環(huán)境，不但要充分考慮公司的具體內(nèi)部情況，更要充分考慮公司的現(xiàn)實情況。另一方面也受到了數(shù)據(jù)平臺諸多不確定因素的影響和變化，包括人力資源、產(chǎn)業(yè)特點和國家新政策等。信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建是電子商務公司科學管理的主要前提和決定性要素，因為信息社會的前提和電子商務公司信息的多元性，舊的信息化管理方式早已無法滿足多元化和復雜化的標準，可是在互聯(lián)網(wǎng)時代，建立良好的數(shù)據(jù)平臺是電子商務企業(yè)實現(xiàn)科學管理的重要前提。完善的數(shù)據(jù)平臺也可以降低事故發(fā)生的概率。在保證電子商務有效管理的同時，還可以通過先進的數(shù)據(jù)處理手段保證數(shù)據(jù)的安全性。

（二）基于大數(shù)據(jù)的客戶分析戰(zhàn)略

大數(shù)據(jù)的重要程度不但取決于正確處理海量的數(shù)據(jù)信息，并且取決于從各個方面、每個層級對數(shù)據(jù)信息做好過濾和歸類，以完成公司的預期目標。對于不一樣類別的用戶給予不一樣類別的差異化服務，如20-30歲女士最愛的化妝品品牌和成熟女性最愛的包類別、較為成熟的男性鐘愛的手表類別有什么，這些數(shù)據(jù)分析都能真實地反映出消費者對電商企業(yè)的評價[2]。

（三）建設高素質(zhì)的人才隊伍

電子商務公司應定期對職工實現(xiàn)融入新時代變化的專業(yè)技術(shù)培訓，真正意義上使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使人才實現(xiàn)高度集中和凝聚力。并利用提升財務管理和預測方式，使電子商務公司可以給出最佳管理決策，為了使電子商務長期發(fā)展，必須建立完善的系統(tǒng)，在建立相應的系統(tǒng)之前，企業(yè)需要真正認識每一個職工的要求，積極引導職工的主動性和能動性，根據(jù)員工的資質(zhì)和實際工作能力對員工進行分類。然后建立薪酬結(jié)構(gòu)，建立員工的日常福利制度，如假期津貼、員工的日常人文關懷等。

四、結(jié)束語

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息科技的快速發(fā)展和信息時代的到來，各類新興技術(shù)應用給經(jīng)濟行業(yè)提供了很大的機會。消費方式已由傳統(tǒng)式的物質(zhì)消費方式轉(zhuǎn)化為物質(zhì)商務與電子商務結(jié)合的多層面消費方式。電子商務在消費行業(yè)充分發(fā)揮著愈來愈重要的作用。僅有正確引導電子商務公司的快速發(fā)展，才能為社會經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

參考文獻：

[1] 楊光， 高春燕. 大數(shù)據(jù)時代電商企業(yè)的營銷策略研究[J]. 陜西青年職業(yè)學院學報， 2020（2）：43-45.

[2] 劉晨生. 大數(shù)據(jù)環(huán)境下電商精準營銷策略探究[J]. 時代經(jīng)貿(mào)， 2019， No.488（27）：10-11.