國有企業(yè)利用微信公眾號(hào)開展黨建工作的路徑創(chuàng)新

鮑晶晶

新媒體時(shí)代的信息傳播速度不斷加快，自媒體為各行各業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。當(dāng)前，越來越多的國有企業(yè)緊跟時(shí)代步伐，通過創(chuàng)新服務(wù)方式推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在黨建工作方面，依托微信公眾號(hào)的新場(chǎng)景，改變了過去黨建信息單向傳播的方式，加深了上下級(jí)黨組織及黨群之間的聯(lián)系。國有企業(yè)利用微信公眾號(hào)開展黨建工作，既是發(fā)展趨勢(shì)，又面臨諸多挑戰(zhàn)。因此，國企黨組織需要不斷擴(kuò)寬思維，有效利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，不斷創(chuàng)新工作路徑，將國企黨建工作落實(shí)落細(xì)。

國有企業(yè)利用公眾號(hào)開展黨建工作的意義

新陣地：為黨建工作提供“新亮色”

與傳統(tǒng)傳播媒介相比，微信公眾號(hào)具有個(gè)性化突出、內(nèi)容豐富、信息實(shí)時(shí)發(fā)布等特點(diǎn)，能夠有效解決黨建宣傳及教育過程中形式單一、靈活度不夠等問題。一方面，依托微信公眾平臺(tái)打造“指尖黨建”，使宣傳教育工作更具“亮色”。手機(jī)移動(dòng)終端的普及使微信公眾號(hào)成為最廣泛的新媒體宣傳平臺(tái)，逐漸成為大眾獲取信息的重要媒介。利用公眾號(hào)開展黨建工作，打破了傳統(tǒng)宣傳模式的時(shí)空限制，圖文并茂地向廣大黨員干部推送傳達(dá)黨的路線方針及最新政策，充分體現(xiàn)了新媒體的集約化效應(yīng)。另一方面，依托公眾號(hào)打造“指尖課堂”，為黨建教育增添“亮色”。通過微信掃碼，精彩內(nèi)容呈現(xiàn)眼前，改變了“定時(shí)學(xué)”“集中學(xué)”的傳統(tǒng)模式，使學(xué)習(xí)方式更加便捷，學(xué)習(xí)時(shí)間更為自由。這種黨建學(xué)習(xí)教育新路徑讓理論學(xué)習(xí)更加輕松有趣。

新載體：為黨建工作增加“新底色”

微信公眾號(hào)可以為使用者提供嵌入服務(wù)與交流互動(dòng)。國有企業(yè)通過建立黨建智慧平臺(tái)，可以滿足基層黨組織黨費(fèi)繳納、考試報(bào)名、信息統(tǒng)計(jì)等需求，有效提升了黨建工作效率，切實(shí)為黨建工作增加“新底色”——為基層黨組織解決了更多實(shí)際問題。一方面，微信公眾號(hào)進(jìn)一步緊密了基層黨組織之間的聯(lián)系，通過各類信息的動(dòng)態(tài)、及時(shí)傳遞，有助于形成基層黨組織之間相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的良好氛圍;有助于建立廣泛而系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)體系，更好地服務(wù)基層黨建工作。另一方面，通過微信公眾號(hào)的備類功能，加深上下級(jí)黨組織之間的聯(lián)系，使基層黨員第一時(shí)間了解企業(yè)資訊，為基層黨建工作提供指引。上級(jí)黨組織還可以通過公眾號(hào)提供工作提醒、請(qǐng)銷假及智能機(jī)器人等服務(wù)，便于基層根據(jù)需要進(jìn)行查詢、使用和咨詢。微信公眾號(hào)是更為便捷的溝通交流方式，其實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)黨組織之間的24小時(shí)互動(dòng)。

新渠道：使黨建工作更加“有成色”

將公眾號(hào)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)新渠道，能夠提高政務(wù)活動(dòng)的公開性和透明性，增加黨群之間的互動(dòng)性。國有企業(yè)利用微信公眾號(hào)可以充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的重要作用，使黨建工作更“有成色”——在密切黨群關(guān)系的同時(shí)，擴(kuò)大了監(jiān)督范圍和監(jiān)督途徑。一方面，依托企業(yè)公眾號(hào)對(duì)黨建工作進(jìn)行“晾曬”，對(duì)群眾關(guān)心的重點(diǎn)問題及重點(diǎn)工作進(jìn)展隨時(shí)公布，對(duì)有損國家和企業(yè)利益的違法違紀(jì)案件進(jìn)行全方位曝光，將權(quán)力置于陽光之下，實(shí)時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督;利用微信公眾號(hào)收集黨員及群眾留言建議，動(dòng)態(tài)掌握基層黨員思想情況，為基層黨員提供針對(duì)性服務(wù)。另一方面，微信公眾平臺(tái)可以為群眾舉報(bào)違法違紀(jì)行為提供便利。利用微信公眾號(hào)，國有企業(yè)可以有效發(fā)揮移動(dòng)手機(jī)客戶端的“探頭”作用，發(fā)動(dòng)廣大黨群干部成為企業(yè)“哨兵”，提升黨內(nèi)黨外監(jiān)督能力，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，拓寬監(jiān)督渠道，使監(jiān)督更具及時(shí)性和廣泛性，在增加企業(yè)黨建工作“成色”的同時(shí)營造不敢腐、不能腐的良好氛圍。

國有企業(yè)利用微信公眾號(hào)開展黨建工作面臨的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)黨建模式的壓力

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，微信公眾號(hào)各類功能趨于完善，平臺(tái)的資源共享功能使得黨建學(xué)習(xí)開始從傳統(tǒng)的集中學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)?4小時(shí)的隨時(shí)學(xué)，學(xué)習(xí)對(duì)象也不再局限于國企中高層領(lǐng)導(dǎo)及黨員、優(yōu)秀員工等范圍，有效解決了基層員工學(xué)習(xí)社會(huì)先進(jìn)思想、中央會(huì)議精神存在滯后性的問題。然而，部分國企中高層領(lǐng)導(dǎo)受到傳統(tǒng)黨建固有模式的影響，對(duì)新興事物的接受能力不強(qiáng)，對(duì)于利用微信公眾號(hào)開展黨建工作持謹(jǐn)慎態(tài)度;與此同時(shí)，微信公眾號(hào)拓寬了監(jiān)督渠道，會(huì)對(duì)國有企業(yè)一小部分人造成負(fù)面影響。因此利用微信公眾號(hào)開展黨建工作存在一定壓力。

更大的輿論壓力

作為國企的“發(fā)聲器”，微信公眾號(hào)發(fā)布的信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速傳播，成為國企形象樹立的最佳媒介，但同時(shí)也面臨著巨大的輿論壓力。一方面，微信公眾號(hào)是目前國內(nèi)影響力最大的輿論平臺(tái)，為個(gè)人情緒表達(dá)提供了機(jī)會(huì)和平臺(tái)。一旦國企黨建工作出現(xiàn)熱點(diǎn)事件，網(wǎng)民就可能迅速聚焦，捕風(fēng)捉影，容易出現(xiàn)“以訛傳訛”的現(xiàn)象。一旦產(chǎn)生輿情危機(jī)，會(huì)對(duì)企業(yè)形象造成不良影響。另一方面，國際形勢(shì)復(fù)雜，國企作為國民經(jīng)濟(jì)支柱，一向是國外勢(shì)力關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，新媒體時(shí)代下信息的高速傳播是一把雙刃劍，國企公眾號(hào)平臺(tái)的黨建信息發(fā)布工作稍有不慎就會(huì)成為眾矢之的，通過大范圍的社會(huì)傳播將企業(yè)置于風(fēng)口浪尖。

運(yùn)維制度有待完善

在媒體融合環(huán)境下，公眾號(hào)運(yùn)營看似入門易，實(shí)則難精通，需要長期的實(shí)踐進(jìn)行歷練。新媒體對(duì)于國企而言，是一個(gè)成本低效果好的品牌放大器，需要運(yùn)維人員具備復(fù)合型媒體能力及素養(yǎng)，但就目前而言，新媒體運(yùn)營不但面臨著巨大的基層人才缺口，還面臨著人才的結(jié)構(gòu)性短缺，國企在利用公眾號(hào)開展黨建工作的過程中主要面臨兩方面困境，一方面，缺乏專業(yè)的運(yùn)維隊(duì)伍。負(fù)責(zé)運(yùn)維人員多為兼職，導(dǎo)致國企公眾號(hào)運(yùn)維整體水平偏低;另一方面，內(nèi)容接地氣難。公眾號(hào)研發(fā)需要投入大量人力財(cái)力，且技術(shù)更新陜，各類服務(wù)產(chǎn)品受到多重因素限制，導(dǎo)致更新不夠及時(shí)，由于“不接地氣”難以實(shí)現(xiàn)服務(wù)基層黨組織的目的。

國有企業(yè)利用微信公眾號(hào)開展黨建工作的路徑創(chuàng)新

通過專業(yè)化建設(shè)，創(chuàng)新公眾號(hào)運(yùn)維模式

國企利用微信公眾號(hào)開展黨建，應(yīng)明確黨建工作主導(dǎo)地位，通過建立專門的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)保障微信公眾號(hào)黨建的長久發(fā)展。一是要對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營人員進(jìn)行篩選，選拔具有政治、經(jīng)濟(jì)、寫作等專業(yè)背景的人才參與到微信公眾號(hào)黨建運(yùn)維管理工作中，確保在黨建工作中堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;二是嘗試專業(yè)項(xiàng)目外包，將公眾號(hào)策劃設(shè)計(jì)、安全技術(shù)保障等需要較高技術(shù)水平的運(yùn)維項(xiàng)目委托給專業(yè)公司完成，切實(shí)提升黨建工作效率，但在操作過程中要明確責(zé)任分工，對(duì)于政策性、政治性等原則問題必須經(jīng)由主管部門把關(guān);三是采取與專業(yè)新聞媒體合作的方式開展公眾號(hào)新聞采編工作。通過與專業(yè)新聞媒體的合作，共同策劃黨建選題，提升公眾號(hào)黨建的傳播力。除此之外，國企宣傳部門應(yīng)具有頂層設(shè)計(jì)理念，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，深入“黨建網(wǎng)微平臺(tái)”“共產(chǎn)黨員”等黨建品牌公眾號(hào)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，將先進(jìn)的黨建工作理念融入到國企公眾號(hào)平臺(tái)的運(yùn)維過程中，切實(shí)提升國企黨建與新媒體融合的專業(yè)化建設(shè)水平。

依托嵌入式欄目，打造集約式服務(wù)體系

根據(jù)需要設(shè)置不同的嵌入式欄目，充分發(fā)揮集約式服務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)，提升黨建工作效率。一是要確定黨建公眾號(hào)的主要欄目，圍繞反腐倡廉、黨建教育等核心工作開設(shè)嵌入式主題欄目，將內(nèi)容做到精而細(xì)，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提升廣大用戶對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注度;二是要重視企業(yè)黨建公眾號(hào)的嵌入式宣傳服務(wù)，有效利用公眾號(hào)的宣傳功能，對(duì)職能部門及基層黨建部門的亮點(diǎn)工作開展宣傳，優(yōu)化參與部門的用戶體驗(yàn)感，使國企基層黨員從原來的“要我參與”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獏⑴c”;三是做好公眾號(hào)嵌入式服務(wù)模塊建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在線收繳黨費(fèi)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、互動(dòng)留言、黨組織活動(dòng)管理等，使黨建公眾號(hào)成為服務(wù)基層黨組織的重要平臺(tái)，切實(shí)提升企業(yè)黨建公眾號(hào)的影響力;四是將黨建公眾號(hào)運(yùn)營納入績效考核，定期對(duì)承擔(dān)運(yùn)營任務(wù)的部門進(jìn)行督導(dǎo)，以此提升備部門利用公眾號(hào)開展黨建工作的積極性。

善用大數(shù)據(jù)，打通基層黨組織服務(wù)路徑

信息技術(shù)的發(fā)展正在不斷改變著黨建工作原有方式，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用能夠助推國企黨建工作向著更為智能化的方向發(fā)展。一是依托公眾號(hào)平臺(tái)，設(shè)立黨建信息傳輸反饋程序，將國企黨建工作部署向各基層黨支部進(jìn)行傳達(dá)，同時(shí)將所有基層反饋信息匯總至黨建大數(shù)據(jù)中心，并由專人對(duì)反饋信息進(jìn)行研判分析，以發(fā)現(xiàn)基層黨組織在工作中的困難與問題，并及時(shí)予以解決，打通服務(wù)基層的路徑;二是依托公眾號(hào)平臺(tái)，對(duì)黨建信息進(jìn)行全方位收集，錄入備基層黨組織“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)等內(nèi)容，再利用大數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)工作中存在的不規(guī)范、不及時(shí)問題進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的提醒，使基層黨建工作更加智能化;三是依托公眾號(hào)平臺(tái)，建立信息數(shù)據(jù)庫，有效整合國內(nèi)優(yōu)秀媒體的新聞資源，構(gòu)建豐富的信息數(shù)據(jù)載體，為黨員群眾提供菜單式服務(wù)，提高信息獲取速度。