后疫情時(shí)代線上教育走向何方？

彭莎

疫情時(shí)代讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng)，卻給了線上平臺迅速發(fā)展的機(jī)會。各種線上教育如雨后春筍般涌現(xiàn)，成為火熱的時(shí)代風(fēng)口，新的模式也在突破和迂回中不斷前行。學(xué)校的授課和考試方式也逐漸向教育在線化轉(zhuǎn)移，未來無論疫情的影響將持續(xù)多久，但教育在線化將是大勢所趨。

如今，利用騰訊會議等平臺進(jìn)行“云上課”“云答辯”“云畢業(yè)”已成為常態(tài)。基于廣大師生的切實(shí)需求，“云考試”“云監(jiān)考”“云自習(xí)”也開始出現(xiàn)，事實(shí)上，多地中小學(xué)以及清華大學(xué)、武漢大學(xué)、深圳大學(xué)、暨南大學(xué)等高校已將騰訊會議用于日常辦公和教學(xué)。

特殊環(huán)境下，教育場景加速創(chuàng)新，不管是大中小學(xué)生的教學(xué)場景與成年人自我提升的學(xué)習(xí)場景都發(fā)生了重大變化。據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，中國K12在線教育市場滲透率已經(jīng)從2019年的15%提升到2020年的25.8%。在線教育滲透率飆升，教育場景正被數(shù)字化加速變革。

傳統(tǒng)教育的痛點(diǎn)

教學(xué)方式單一，課程沒置相對陳舊

不管是學(xué)校教育還是傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在傳統(tǒng)教與學(xué)的環(huán)節(jié)，主要通過老師的口述描述或者PPT展示的方式向?qū)W生傳授知識點(diǎn)，師生之間缺乏有效互動，過程較為枯燥。

推崇以權(quán)威名師執(zhí)教或編寫培訓(xùn)教材等為賣點(diǎn)，但內(nèi)容相對刻板，在教學(xué)培訓(xùn)模式上思維也較固化，編寫的課程也缺乏一定的創(chuàng)新性和趣味性。

準(zhǔn)入門檻較低，機(jī)構(gòu)過于商業(yè)化

隨著教育培訓(xùn)市場需求的擴(kuò)大，進(jìn)入教育領(lǐng)域的辦學(xué)主體更加復(fù)雜，從全國知名連鎖教育機(jī)構(gòu)到零散的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，入行門檻低，教育設(shè)施和教育質(zhì)量參差不齊。

培訓(xùn)課程設(shè)施過于注重收益化和商業(yè)化，影響教師形象，教學(xué)質(zhì)量無法保證。而近年眾多線上教培資源整合服務(wù)平臺發(fā)展強(qiáng)勁，但由于審核不嚴(yán)、對市場缺乏了解、盲目擴(kuò)大規(guī)模，導(dǎo)致線上線下教育機(jī)構(gòu)亂象叢生。

線上線下割裂，教學(xué)內(nèi)容弱關(guān)聯(lián)

傳統(tǒng)線下教育以學(xué)校教育為主，教培機(jī)構(gòu)為輔，線上教育則作為輔助教學(xué)手段滿足個(gè)性化的教育需求，故而導(dǎo)致線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)割裂，在教學(xué)內(nèi)容上，線上線下關(guān)聯(lián)性較弱等問題。

在這些痛點(diǎn)的刺激之下，5G時(shí)代的到來，打破了教育的技術(shù)壁壘，引領(lǐng)教育領(lǐng)域創(chuàng)新和變革，讓教育應(yīng)用衍生更多可能。

推動教育場景變革的三大動力

以大數(shù)據(jù)、智能化、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪信息技術(shù)革命的興起，教育空間、教育理念、教育模式、學(xué)校體系開始被重構(gòu)。其中推動教育場景變革的主要有三股力量。

教育受眾全民化

隨著“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會的形成，從咿呀學(xué)語的小孩，到自我提升的職場“打工人”，都變成了教育培訓(xùn)的剛需主體，學(xué)習(xí)者從低頻學(xué)習(xí)走向高頻學(xué)習(xí)。

教育的參與主體發(fā)生的變化，從傳統(tǒng)的教師、學(xué)校、學(xué)生，變成了四類參與主體：即電信運(yùn)營商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商和教育產(chǎn)品受眾（教育主管部門、學(xué)校、學(xué)生、家長）。全民化必然導(dǎo)致個(gè)性化學(xué)習(xí)需求與場景的發(fā)展。

學(xué)生群體：停學(xué)不停課，線上線下雙向加持

學(xué)生群體作為最大教培受眾，以升學(xué)應(yīng)試及興趣培養(yǎng)為主要需求，以線下學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主要教育場景，隨著疫情之下“停學(xué)不停課”的學(xué)習(xí)需求產(chǎn)生，教培主場景變?yōu)榫€上線下雙向加持，加速了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)課程開發(fā)、智慧校園建設(shè)，斑馬AI、作業(yè)幫等線上教輔機(jī)構(gòu)的發(fā)展，同時(shí)也一定程度上打破教育資源不平均的困境。

職場人：處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)，促進(jìn)線上教育發(fā)展

多數(shù)職場人時(shí)間碎片化，缺乏系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的機(jī)會。視頻、音頻類線上教育專題課程的發(fā)展，打破了職場人學(xué)習(xí)的時(shí)空壁壘，方便時(shí)間管理，構(gòu)建處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的教育場景。

教育技術(shù)智慧化

5G時(shí)代時(shí)代到來，由新技術(shù)引領(lǐng)的數(shù)字化浪潮，同樣席卷至教育領(lǐng)域，技術(shù)革命正在重新勾勒教育場景的輪廓。

直播、VR/AR、AI與教育結(jié)合，能夠產(chǎn)生全新的教學(xué)應(yīng)用場景，通過打造沉浸式、個(gè)性化的師生互動課堂，提升學(xué)生積極性和知識吸收效率，推動智慧教育與信息化迸一步發(fā)展。

直播+教育，打破教育時(shí)空壁壘

疫情期間，網(wǎng)課直播解決了大中小學(xué)和留學(xué)生們無法返校學(xué)習(xí)的難題，也為城鄉(xiāng)教育資源分配不均等問題提供了解決思路。

在線教育突破時(shí)空限制，讓授課端的老師和聽課端的學(xué)生能隨時(shí)連接，相對于早期的文本課程下載、音視頻課堂，直播實(shí)現(xiàn)了即時(shí)互動，打破單一演示授課模式，讓老師和學(xué)生以更輕松的方式互動答疑，提高學(xué)生參與意愿。

虛擬現(xiàn)實(shí)+教育，形成沉浸式教學(xué)

將VR/AR技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)硬件設(shè)備當(dāng)中，通過自然的交互方式，將抽像的學(xué)習(xí)內(nèi)容變成可視化、形象化，為學(xué)生提供沉浸式的教學(xué)體驗(yàn)。

如在地理課時(shí)通過5G+VR可以全景瀏覽課本提到的某個(gè)地理標(biāo)志，或者面對地理標(biāo)志的實(shí)體時(shí)，通過5G+AR疊加現(xiàn)實(shí)有關(guān)的地理知識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

除此之外，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還可應(yīng)用于：地震消防等難以實(shí)現(xiàn)的災(zāi)害場景模擬演習(xí);飛機(jī)駕駛、臨床手術(shù)等模擬成本高、風(fēng)險(xiǎn)高的領(lǐng)域;太空、深海等科普、歷史場景還原;真人陪練、語境營造等方面。

人工智能+教育，深化個(gè)性化學(xué)習(xí)

AI是教育創(chuàng)新的重要熱點(diǎn)，5G時(shí)代，人工智能將與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)互相融合發(fā)展，提供更加全面的數(shù)據(jù)采集和更加優(yōu)化的算法模型，讓人工智能模擬“人的思維方式”，更好地輔助學(xué)生的學(xué)習(xí)、老師教學(xué)以及校園管理。

通過融合圖像識別、用戶情緒分析等技術(shù)，可以解析視頻畫面中每個(gè)人的動作表情，準(zhǔn)確識別情緒變化，實(shí)時(shí)反饋課堂“氣氛”，賦能“云課堂”，老師可以據(jù)此判斷學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握情況，調(diào)整授課進(jìn)度和風(fēng)格等。而教學(xué)機(jī)構(gòu)也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整教學(xué)方案。

教育平臺整合化

除了傳統(tǒng)的線上線下教輔機(jī)構(gòu)，越來越多的平臺型和應(yīng)用型技術(shù)服務(wù)商開始進(jìn)入教育領(lǐng)域，發(fā)揮流量、平臺和技術(shù)壟斷優(yōu)勢，對教育資源進(jìn)行整合。如新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校、網(wǎng)易云課堂等平臺服務(wù)商，立思辰、科大訊飛、人大經(jīng)濟(jì)論壇、猿題庫等應(yīng)用服務(wù)商。

由于壁壘較低，近年來各大社交平臺和資本也開始進(jìn)入教育領(lǐng)域，搭建教學(xué)平臺。

半臺服務(wù)整合型：B2C/B2B+B2C/C2C

以騰訊課堂、支付寶釘釘、微信微課堂、B站教育專欄為代表，利用自身技術(shù)支持與平臺流量優(yōu)勢，匯聚公域流量和私域流量，將教育平臺與機(jī)構(gòu)、個(gè)人講師、學(xué)習(xí)者、商家都聚集到一個(gè)平臺，形成B2C/B2B+B2C/C2C的鏈接，融入視頻、音頻、動畫和圖文很多種形式，構(gòu)建在線會議、網(wǎng)課直播、學(xué)習(xí)視頻、彈幕交流等教學(xué)場景，使學(xué)習(xí)方式變得更為輕松。

微信小鵝通：以微信為平臺，主要應(yīng)用于知識付費(fèi)、教育培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)等場景，通過圖文、音視頻、直播多種內(nèi)容形式滿足各類課程需求，并進(jìn)行高效社群運(yùn)營，利用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，掌握經(jīng)營狀態(tài)，提升品牌營銷。

百度傳課：由百度主導(dǎo)成立的綜合性在線教育平臺，涵蓋義務(wù)教育、資格考試、職場培訓(xùn)、IT培訓(xùn)等。

網(wǎng)易云課堂：由網(wǎng)易主導(dǎo)，成立的綜合性在線教育平臺，涵蓋資格考試、職場培訓(xùn)、IT培訓(xùn)等，義務(wù)教育階段內(nèi)容較少。

應(yīng)用服務(wù)整合型：社交/技術(shù)服務(wù)/題庫答疑

以面向K12教育和專業(yè)職業(yè)教育為主，可分為三種驅(qū)動類型：

第一類以技術(shù)服務(wù)為核心，通過平臺自身在大數(shù)據(jù)、人工智能方面的技術(shù)優(yōu)勢參與智慧教育體系解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，建設(shè)線上互動的智慧課堂，打造課前、課中、課后精準(zhǔn)教學(xué)閉環(huán)場景，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)。

如科大訊飛智慧教育作為專業(yè)技術(shù)提供商，在教學(xué)、考試、管理等教育關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面布局，與全國35000余所學(xué)校深度合作，形成覆蓋從國家到各省市縣區(qū)、學(xué)校、課堂以及家庭的智慧教育產(chǎn)品體系，同時(shí)開發(fā)訊飛智能學(xué)習(xí)機(jī)X2Pro等個(gè)人使用工作教輔工具，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)學(xué)習(xí)，定制AI家庭教師。

第二類以社交為核心整合目標(biāo)受眾。如“一起作業(yè)”APP，將學(xué)生、老師和家長三方互動的作業(yè)平臺，老師輕松布置作業(yè)，學(xué)生快樂做作業(yè)，家長可以定期查看孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度及報(bào)告，情景交融的學(xué)習(xí)模式。同時(shí)將社交思維引入作業(yè)功能，通過組團(tuán)競賽、摘果社交，引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)習(xí)小組脫穎而出，提高學(xué)習(xí)激情與效率。

第三類以題庫答疑功能為核心，整合海量題庫，精準(zhǔn)解決難題。如猿題庫，是一款手機(jī)智能做題軟件，已經(jīng)完成對初高中及小學(xué)的全面覆蓋;針對高三學(xué)生還提供了總復(fù)習(xí)模式，匹配備省考試大綱和命題方向，可按考區(qū)、學(xué)科、知識點(diǎn)自主選擇真題或模擬題練習(xí)。

教育場景數(shù)字化的趨勢

——OMO線上線下融合

數(shù)字信息化主導(dǎo)下的教育場景變革，正在重構(gòu)人與時(shí)間、人與空間、人與技術(shù)的連接，教學(xué)方式正從“純線下”轉(zhuǎn)向“線上”或“線上與線下相結(jié)合”。

教培行業(yè)正在經(jīng)歷從名師化1.0時(shí)代、標(biāo)準(zhǔn)化20時(shí)代、線上化30時(shí)代到數(shù)字化4.0時(shí)代，而數(shù)字化時(shí)代的代表教學(xué)模式則是OMO。

OMO即OnlineMerge-Offline，不是將教育的某一環(huán)節(jié)單獨(dú)搬到線上去，而是通過數(shù)據(jù)的完全打通，教學(xué)前將學(xué)生信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化，追蹤學(xué)生學(xué)習(xí)的全路徑，以提升教學(xué)效果和體驗(yàn)為中心，從教研、產(chǎn)研和服務(wù)等體系去優(yōu)化分工和資源配置，并深度融合線上與線下的學(xué)習(xí)場景，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的流程與個(gè)性化的服務(wù)。

現(xiàn)在教育行業(yè)對OMO模式的探索，主要有三種模式：

業(yè)務(wù)獨(dú)立型：自身線上線下都具有獨(dú)立的業(yè)務(wù)線，雖然在具體課程交付過程中會有業(yè)務(wù)交叉，但在組織架構(gòu)上屬于不同的團(tuán)隊(duì)。僅僅將線下的部分課程授課，通過錄播、直播或微課、輕課程的形式呈現(xiàn)?；蛘呔€下完成上課環(huán)節(jié)，答疑、測評和鑒定等非教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)移線上。

打包售賣型：對教學(xué)資源進(jìn)行重新分配，將線上線下課程進(jìn)行搭配，一起售賣。常見的形式是：周內(nèi)以線上上課為主，周末線下集中上課。

雙師融合型：以線上智能產(chǎn)品教學(xué)為主，線下真人老師教學(xué)為輔，包括雙師課堂、真人直播等形式。比如愛學(xué)仕的“人機(jī)雙師模式”，線上AI老師解決個(gè)性化教學(xué)輔導(dǎo)問題，線下資深老師解決針對性家校互動問題，完美融合線上教育和線下教育。

未來線上線下雙師融合的OMO將逐漸成為主流，并通過技術(shù)支持，以線上為授課中心，重在教研和教學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)全場景、個(gè)性化的學(xué)習(xí)。

教育數(shù)字化場景的應(yīng)用

2020年7月15日，國家發(fā)展改革委等13部門公布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》，提出發(fā)展15種新業(yè)態(tài)新模式的一系列政策措施，包括在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上辦公、數(shù)字化治理等。其中第一條就是發(fā)展“融合化在線教育”。對教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重大意義。

未來以教育OMO模式將從在線化、數(shù)據(jù)化向智慧化發(fā)展。教育數(shù)字化應(yīng)用場景將更加廣闊。

自動答疑

運(yùn)用大數(shù)據(jù)建立題庫，基于語音識別、圖像識別、手寫識別、語音分析等技術(shù)的發(fā)展，讓機(jī)器模擬人來答疑、服務(wù)成為可能。比如學(xué)霸君、作業(yè)幫等軟件都是借助了智能圖像識別技術(shù)，學(xué)生遇到難題時(shí)只需要用手機(jī)拍成照片上傳到云端，系統(tǒng)在一到兩秒內(nèi)就可以反饋出答案和解題思路。

虛擬教學(xué)場景

AR/VR在教育領(lǐng)域的應(yīng)用最大的貢獻(xiàn)是虛擬教學(xué)場景的呈現(xiàn)。

學(xué)習(xí)者通過AR技術(shù)進(jìn)入一個(gè)和現(xiàn)實(shí)高度仿真的環(huán)境，動態(tài)地進(jìn)行交互形式學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)習(xí)者自主探索各種有趣的學(xué)習(xí)材料，并且可以在做實(shí)驗(yàn)犯錯(cuò)的情況下也不會有任何嚴(yán)重后果。并且AR技術(shù)讓學(xué)習(xí)在正式和非正式的學(xué)習(xí)場景之間快速切換，也可以在學(xué)習(xí)和教育中使用移動技術(shù)。

AR在教育行業(yè)有非常廣泛的應(yīng)用，比如虛擬場景培訓(xùn)、AR圖書、AR游戲?qū)W習(xí)、AR建模等。尤其是在職業(yè)教育領(lǐng)域，比如醫(yī)療和建筑等領(lǐng)域的技能培訓(xùn)，AR技術(shù)已經(jīng)有比較深入的應(yīng)用了。

自適應(yīng)學(xué)習(xí)

包括自適應(yīng)+Kl2教育/STEAM教育/語言教育等。即通過計(jì)算機(jī)手段檢測學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)水平和狀態(tài)，并相應(yīng)地調(diào)整后面的學(xué)習(xí)內(nèi)容和路徑，幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率。

自適應(yīng)學(xué)習(xí)的運(yùn)作過程是這樣的：搜集學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，預(yù)測學(xué)生未來表現(xiàn)，智能化推薦最適合學(xué)生的內(nèi)容，最終高效、顯著地提升學(xué)習(xí)效果。

智能批改

批改網(wǎng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)自動批改英語作文的在線系統(tǒng)，為學(xué)生和教室提供智能的批改服務(wù)。得益于大數(shù)據(jù)、文字識別、語音識別等技術(shù)的發(fā)展，將其應(yīng)用到教師的規(guī)?；M(jìn)行作業(yè)、試題和作文領(lǐng)域的批改，還推動了文字的規(guī)?；詣优暮蛡€(gè)性化反饋。

比如美國的計(jì)算機(jī)科學(xué)家喬納森研發(fā)了一款可進(jìn)行英語語法糾錯(cuò)的軟件，能夠聯(lián)系上下文去理解全文，然后做出判斷，它提高了英語翻譯軟件或程序翻譯的準(zhǔn)確性，解決了不同國家之間的交流問題。

教育的數(shù)字化浪潮已經(jīng)開始，OMO線上線下混合模式將成為教育模式發(fā)展革新的大趨勢，教育數(shù)字化的應(yīng)用場景也將越來越廣泛。