信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用及其對(duì)管理模式的影響

宋一兵

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù);人力資源;管理模式

【中圖分類號(hào)】TP3;F42 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2021）08-0117-03

隨著我國經(jīng)濟(jì)市場的快速發(fā)展，很多企業(yè)需要不斷優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)從而更好地在激烈的市場中得以生存和發(fā)展。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的儲(chǔ)備力量，需要企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行合理的管理，從而更好地激發(fā)員工工作積極性，合理地運(yùn)用人才，將企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)最優(yōu)化，進(jìn)而給企業(yè)帶來更加豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤。信息技術(shù)的有效使用將人力資源管理推上了新的層面，有效地提高了人力資源管理的質(zhì)量和水平，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。

1 信息技術(shù)特點(diǎn)簡述

信息技術(shù)主要是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)技術(shù)，通過多元化的計(jì)算機(jī)技術(shù)的融合和應(yīng)用，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、分析及應(yīng)用，通過計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理計(jì)算，衍生出多個(gè)處理方式算法并且估算每種算法對(duì)應(yīng)的輸出效率，從而幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更加直觀、有效地進(jìn)行決策，有效地分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)在企業(yè)人力管理、財(cái)務(wù)管理及生產(chǎn)審核等方面被廣泛運(yùn)用，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)能夠綜合考慮各個(gè)數(shù)據(jù)間的關(guān)系，將企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)連接成脈絡(luò)網(wǎng)，從而加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，讓企業(yè)真正成為一個(gè)整體，為企業(yè)整體決策提供幫助。信息技術(shù)可以運(yùn)用于各項(xiàng)管理和生產(chǎn)工作，它為企業(yè)帶來的直接效益較為明顯，尤其大大提高了管理部門的管理效率，而且將管理更加精細(xì)化。信息技術(shù)的使用需要依靠硬件與軟件的相互支撐，同時(shí)需要相關(guān)專業(yè)人員實(shí)施專業(yè)操作，只有這樣，才能真正發(fā)揮信息技術(shù)在人力資源管理中的優(yōu)勢[1]。信息技術(shù)主要是以數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以軟件設(shè)備作為載體，并輔以企業(yè)自身特定數(shù)據(jù)計(jì)算模式，從而幫助企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。鑒于信息技術(shù)相對(duì)復(fù)雜和煩瑣，所以需要專業(yè)人員進(jìn)行操作與應(yīng)用，這就要求企業(yè)必須加強(qiáng)相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化管理提供切實(shí)幫助。

2 信息技術(shù)與人力資源之間的關(guān)系

人力資源管理主要是為了改善企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，所以企業(yè)要對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的開發(fā)和使用，讓企業(yè)內(nèi)部員工更加規(guī)范地工作。企業(yè)通過人力資源管理能夠讓人力資源得到更好的配置，真正做到知人善任，讓每個(gè)人都能在崗位上發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，以更高的工作熱情為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。如今，很多企業(yè)為了進(jìn)一步拓展經(jīng)濟(jì)來源和不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模而招募更多的專業(yè)人才，所以傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)難以勝任龐大的人員數(shù)量及日漸精細(xì)化的人員管理要求，這就在很大程度上緊密了信息技術(shù)與人力資源管理的聯(lián)系。人力資源信息就如多個(gè)數(shù)據(jù)的集合，通過信息技術(shù)將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，將員工信息進(jìn)行規(guī)正，將企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)人的能力生成較為直觀的數(shù)據(jù)，將每個(gè)人的生產(chǎn)業(yè)績進(jìn)行比對(duì)，從而幫助企業(yè)更好地進(jìn)行決策，促使人力資源管理模式得到創(chuàng)新發(fā)展[2]。

3 信息技術(shù)在人力資源管理中使用的必要性

3.1 符合時(shí)代的要求

傳統(tǒng)人力資源管理在現(xiàn)階段實(shí)際工作中暴露出的問題越來越多，已經(jīng)不能很好地滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)人力資源管理的需求，所以企業(yè)需要加快人力資源管理方式的革新，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力和社會(huì)影響力，打造優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)。將信息技術(shù)與人力資源管理有效結(jié)合，能夠輕松地使用大數(shù)據(jù)規(guī)劃人員生產(chǎn)模式，篩選企業(yè)生產(chǎn)過程中的有效數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息價(jià)值最大化，為人力資源管理提供最可靠的數(shù)據(jù)幫助。

3.2 能夠幫助企業(yè)引入人才

人才是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，企業(yè)利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)能夠讓企業(yè)的招聘工作更加規(guī)范，能夠更加有效地對(duì)人員進(jìn)行考核。同時(shí)，利用信息技術(shù)能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)地招聘人才，信息庫能夠通過對(duì)企業(yè)和應(yīng)聘者進(jìn)行分析，為企業(yè)推薦最合適的人選，為企業(yè)做出更加科學(xué)的決斷提供依據(jù)，提高企業(yè)的工作效率，為企業(yè)引進(jìn)更多優(yōu)秀的人才。

3.3 能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力

企業(yè)在信息技術(shù)的支持下，員工之間的合作更加密切，從而形成一個(gè)更加完整的集體，員工們利用信息技術(shù)能夠更加便捷地進(jìn)行交流協(xié)作，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和工作人員的工作責(zé)任感，能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來發(fā)展出謀劃策。當(dāng)員工形成一個(gè)整體后，管理人員也能更好地對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立管理級(jí)別，以階梯形式進(jìn)行管理，能夠有效提高管理效率，也能真正做到工作責(zé)任到人[3]。

3.4 降低人力資源管理成本

利益最大化是企業(yè)始終追求的目標(biāo)，而對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行管理能夠很好地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，在人力資源管理過程中，人員的招聘、培訓(xùn)、員工的薪資報(bào)酬和績效獎(jiǎng)金都屬于企業(yè)的生產(chǎn)成本，而且對(duì)這一部分資金的核算規(guī)劃在計(jì)算時(shí)也會(huì)消耗大量的人力、物力。所以，通過信息技術(shù)能夠很好地降低管理成本，簡化管理流程。很多人力管理需要借助計(jì)算機(jī)軟件的計(jì)算，所以企業(yè)要投入更多的時(shí)間與人力提升人力資源管理信息化建設(shè)水平，從而有效低降低人力資源的管理成本。

4 當(dāng)前信息技術(shù)在人力資源管理中存在的問題

4.1 管理人員觀念落后

很多企業(yè)的人力資源管理人員還沒有真正意識(shí)到信息技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用的重要性，依舊采用傳統(tǒng)的工作方式，沒有真正為員工服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的提升而努力，對(duì)員工的工作也缺乏一定的管理和激勵(lì)，所以導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性較差，沒能突出每一位員工的長處，沒有認(rèn)識(shí)到“以人為本”的管理意義。在這種落后觀念的影響下，人力資源管理不僅不能對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化管理，還會(huì)影響上一級(jí)對(duì)工作人員的管理。

4.2 人力資源管理系統(tǒng)落后

現(xiàn)階段，很多企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)，沒能使用信息化技術(shù)改革傳統(tǒng)的管理方式，而且很多企業(yè)缺乏技術(shù)人才，在對(duì)一些新員工培訓(xùn)時(shí)缺乏針對(duì)性。而且，傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)已不能有效管理現(xiàn)代員工，對(duì)崗位分工也較為模糊，導(dǎo)致很多信息不能及時(shí)傳達(dá)，相關(guān)責(zé)任不能落實(shí)到個(gè)人，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“踢皮球”的情況發(fā)生，導(dǎo)致不同等級(jí)的員工之間出現(xiàn)不必要的矛盾，影響了企業(yè)的發(fā)展決策，削弱了企業(yè)的核心競爭力[4]。

5 信息技術(shù)在人力資源管理中的具體應(yīng)用

5.1 健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)建立內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介充分利用信息技術(shù)促進(jìn)員工之間的交流，從而讓工作信息的傳達(dá)更加便捷。一些規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的溝通平臺(tái)，這樣不僅能夠有效保護(hù)企業(yè)信息安全，還能保護(hù)員工之間的隱私，防止一些重要機(jī)密文件丟失或者被非法竊取。而且，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立能夠有效地對(duì)員工進(jìn)行管理，工作人員可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)匯報(bào)工作，從而能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)作。同時(shí)，管理層也能更好地溝通，能夠及時(shí)地調(diào)遣人員，在企業(yè)內(nèi)部建立較為機(jī)動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。人力資源管理部門也能通過企業(yè)內(nèi)部平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際問題有目的、有計(jì)劃地予以解決，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理服務(wù)，切實(shí)提高人力資源管理效率。

5.2 處理人力資源管理中的定量問題

信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用會(huì)使用到很多先進(jìn)的處理軟件，這些軟件能夠?qū)Χ繂栴}進(jìn)行處理，最大限度地降低誤差。傳統(tǒng)人工管理方式難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，而且一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤需要工作人員耗費(fèi)大量的時(shí)間在眾多數(shù)據(jù)中查找錯(cuò)誤。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效避免計(jì)算錯(cuò)誤，讓各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠更加精確、直觀地展現(xiàn)出來，所以在實(shí)際運(yùn)用過程中能夠很好地處理各種定量問題。人力資源管理中的定量問題包括員工的薪資計(jì)算、業(yè)績考核及根據(jù)業(yè)績發(fā)放獎(jiǎng)金提成，通過應(yīng)用信息技術(shù)，能夠更好地展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展情況，科學(xué)、合理地設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，讓企業(yè)內(nèi)部機(jī)制更加靈活、公正，從而更好地提升員工的生產(chǎn)積極性，為企業(yè)的發(fā)展助力[5]。

5.3 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

隨著信息技術(shù)的使用，傳統(tǒng)的人力資源管理有了很大的變化，人力資源管理也從原本的封閉式轉(zhuǎn)變成為如今的開放式。這種管理方式能夠加強(qiáng)企業(yè)每一位工作人員的參與意識(shí)，管理層和員工都可以根據(jù)軟件操作提示自主進(jìn)行人力資源管理服務(wù)。員工可以通過這種機(jī)制查詢自己在企業(yè)中的能力和表現(xiàn)情況，或者是查看自己的薪資明細(xì)。這種信息化管理無形之中在企業(yè)形成一種良性激勵(lì)的氛圍，能提高員工的工作積極性，能讓員工從可視化的數(shù)據(jù)中找到自己在工作中存在的問題，并且能夠有針對(duì)性地進(jìn)行改善，而且這種信息平臺(tái)使企業(yè)的內(nèi)部信息更加公正、透明，所以在一定程度上優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部員工的關(guān)系。

5.4 加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)

員工的綜合素質(zhì)能力直接影響企業(yè)未來的發(fā)展，所以企業(yè)可以利用信息化技術(shù)全面地了解人員信息，科學(xué)、合理地安排合適的人員從事合適的工作。為了促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位和不同專業(yè)的人員設(shè)立不同的培訓(xùn)課程，從而真正提高員工的綜合能力，讓每一位員工都能得到更加全面的發(fā)展。通過信息技術(shù)的應(yīng)用可以讓培訓(xùn)過程更加靈活和具有針對(duì)性，能讓員工對(duì)自身有一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)，了解自身價(jià)值。企業(yè)還可以利用信息技術(shù)設(shè)立一些較為開放的培訓(xùn)課程，工作人員可以根據(jù)自身情況有選擇地進(jìn)行培訓(xùn)，這樣就能有效地利用時(shí)間，盡可能地提高工作人員的工作能力。

6 信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式產(chǎn)生的影響

6.1 信息技術(shù)對(duì)人力資源管理成本的影響

開展人力資源管理就是助力企業(yè)提高員工核心競爭力、為企業(yè)汲取更多優(yōu)秀的人才，這個(gè)過程雖然表面簡單，但是會(huì)消耗企業(yè)大量的成本。即使是簡單地招聘也會(huì)消耗大量的人力和物力，而信息技術(shù)的應(yīng)用使人力資源管理模式發(fā)生了較為顯著的變化，一些求職人員可以通過線上求職的方式與企業(yè)聯(lián)系，而且企業(yè)可以通過求職者的材料進(jìn)行多輪且有針對(duì)性的篩選，這樣就能有效節(jié)約管理人員的時(shí)間，減少資源浪費(fèi)，降低管理成本。

6.2 信息技術(shù)對(duì)人力資源管理流程的影響

很多企業(yè)的人力資源管理人數(shù)較少，導(dǎo)致管理人員的工作量較大，而且傳統(tǒng)的管理模式需要管理人員單獨(dú)開展工作，最后進(jìn)行匯總。這種管理模式增加了工作人員的工作量，而應(yīng)用信息技術(shù)后，人力資源管理人員可以通過在系統(tǒng)平臺(tái)上合作的形式，進(jìn)行資源數(shù)據(jù)的交叉管理，讓管理過程更加規(guī)范和高效[6]。

6.3 信息技術(shù)對(duì)人力資源管理效率的影響

信息技術(shù)不僅能幫助人力資源管理降低成本、規(guī)劃管理流程，還能較好地提高人力資源管理效率。信息化技術(shù)能夠更精確地對(duì)工作人員進(jìn)行考核，公平且公正地記錄員工的出勤率和各項(xiàng)違規(guī)行為。例如，很多企業(yè)都采用網(wǎng)絡(luò)打卡方式記錄員工的出勤率，計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)打卡情況直接輸出報(bào)表，精準(zhǔn)地記錄員工遲到、早退及請(qǐng)假信息，從而讓薪資核算更加科學(xué)和精確。企業(yè)高層能通過對(duì)內(nèi)部信息的調(diào)用及時(shí)了解員工的信息，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的問題，將害群之馬及時(shí)剔除，從而保障企業(yè)內(nèi)部管理的有效性，幫助管理人員科學(xué)地進(jìn)行人員調(diào)遣和升遷。

7 結(jié)語

信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用較為廣泛，它能夠有效地提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，改善企業(yè)傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)信息的高效使用。企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)用，以更加先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人員的高效管理，不斷降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，規(guī)范員工工作流程，不斷為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)收入，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]徐春霞.信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響[J].人力資源，2021（2）：32-33.

[4]董建國.信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響分析[J].營銷界，2020（52）：134-135.

[5]胡亞品.信息技術(shù)影響企業(yè)人力資源管理的機(jī)制研究[J].中國中小企業(yè)，2020（9）：165-166.

[6]何雍容.企業(yè)人力資源管理信息化的應(yīng)用[J].人力資源，2020（14）：8-9.