面向多源異構(gòu)資源融合的公共文化數(shù)字化建設(shè)路徑

吳 丹,樊 舒

(1.武漢大學(xué) 信息管理學(xué)院,湖北 武漢 430072;2.武漢大學(xué) 人機交互與用戶行為研究中心,湖北 武漢 430072)

近年來,中國公共文化服務(wù)取得了重大的突破與進展。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)字化時代以及大數(shù)據(jù)時代的相繼到來,公共文化服務(wù)向公共數(shù)字文化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。2019年4月16日,文化和旅游部印發(fā)《公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展實施方案》。與2017年原文化部印發(fā)的《“十三五”時期公共數(shù)字文化建設(shè)規(guī)劃》保持一致,將構(gòu)建互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、打造公共數(shù)字文化資源庫群、統(tǒng)籌推進重點公共數(shù)字文化工程建設(shè)等重點任務(wù)納入方案之中,是“十三五”時期公共數(shù)字文化建設(shè)的具體實施指南。此后,《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》正式實施,也反映出國家對公共文化服務(wù)的高度重視。2020年10月29日,《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二○三五年遠景目標的建議》在提升公共文化服務(wù)水平方面提出,要“推進城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體建設(shè),創(chuàng)新實施文化惠民工程……推動公共文化數(shù)字化建設(shè)”(1)中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二○三五年遠景目標的建議[EB/OL].(2020-11-03)[2020-11-11].http:∥www.gov.cn/xinwen/2020-11/03/content_5556991.htm.,再次凸顯了公共文化數(shù)字化建設(shè)的必要性和重要性。

進一步提升公共文化數(shù)字化建設(shè)水平亟待解決的問題之一就是多源異構(gòu)數(shù)據(jù)資源融合問題。我國公共數(shù)字文化資源的融合問題一直是備受關(guān)注的公共服務(wù)議題,公共數(shù)字文化資源的融合工作體量巨大、需求迫切、意義重大,長期以來受到黨和國家的高度重視。資源融合(resource convergence)區(qū)別于資源整合(resource integration),是在更高層次上的資源集成。公共數(shù)字文化資源整合強調(diào)的是將分散存儲在公共文化服務(wù)機構(gòu)中的數(shù)字資源進行類聚、融合和重組,是一個構(gòu)建高服務(wù)效能、高檢索效率、新資源體系的過程[1]。而資源融合不僅要求資源在結(jié)構(gòu)上進行整合,也要求在語義上進行整合,并實現(xiàn)平臺和服務(wù)的優(yōu)化重組。其根本原則是以用戶為中心,為用戶提供統(tǒng)一途徑或入口訪問不同信息系統(tǒng),并支持通過機器對數(shù)據(jù)實施語義層面的操作,提供優(yōu)質(zhì)的有機資源體系[2]21。資源融合強調(diào)語義層面的內(nèi)容聚合和創(chuàng)新,通過信息的組織與檢索,實現(xiàn)更細粒度的知識關(guān)聯(lián)挖掘,而非簡單的資源疊加。就融合層面而言,更為關(guān)注語義層面的資源整合,發(fā)現(xiàn)并挖掘信息的隱含價值,建立語義關(guān)聯(lián)之間的邏輯關(guān)系,實現(xiàn)跨機構(gòu)、跨領(lǐng)域資源間的語義互聯(lián)—知識發(fā)現(xiàn)—知識展示[3];就融合程度而言,更為強調(diào)融合的深度和廣度,即在重點關(guān)注歷史數(shù)據(jù)、實時數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、不同行業(yè)、不同空間、不同地域、不同機構(gòu)數(shù)據(jù)之間融合的同時,注重與不同服務(wù)平臺和不同服務(wù)模式的融合[3];就融合內(nèi)容而言,圖書館、博物館、檔案館(libraries,archives and museums,LAM)數(shù)字資源整合是提供融合服務(wù)的基礎(chǔ)[4],既要對不同機構(gòu)內(nèi)部數(shù)字資源進行融合,又要融合公共文化外部資源,注入旅游、教育、文創(chuàng)等內(nèi)容[5],在整合資源的基礎(chǔ)上,充分實現(xiàn)平臺及服務(wù)整體融合的最優(yōu)效果。

一、公共文化數(shù)字化研究進展

(一)基本內(nèi)涵

公共文化服務(wù)是指由政府主導(dǎo)、社會力量參與,以滿足公民基本文化需求為主要目的而提供的公共文化設(shè)施、文化產(chǎn)品、文化活動以及其他相關(guān)服務(wù)(2)中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法[EB/OL].(2016-12-25)[2020-11-11].http:∥www.npc.gov.cn/zgrdw/npc/xinwen/2016-12/25/content_2004880.htm.。隨著新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,文化內(nèi)容的載體和存儲方式、存儲空間發(fā)生新的變化,不斷革新公共文化的呈現(xiàn)方式,為社會公眾提供更為便捷、多元、真實的服務(wù)體驗。公共數(shù)字文化服務(wù)是公共文化服務(wù)與數(shù)字文化相結(jié)合的產(chǎn)物[1],且公共數(shù)字文化建設(shè)是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分,是利用信息技術(shù)拓展公共文化服務(wù)能力和傳播范圍的重要途經(jīng)[6]。

(二)研究現(xiàn)狀

國外在公共文化數(shù)字化建設(shè)方面的研究起步早、內(nèi)容豐富、角度多元,在理論和實踐領(lǐng)域均實現(xiàn)了不同程度的發(fā)展和創(chuàng)新。21世紀以來,隨著參與整合的機構(gòu)范圍不斷擴大,從地方層面擴展到國家層面,各國聯(lián)合進行LAM資源的整合與建設(shè),不只是提供單一的資源存儲和獲取,而是涵蓋了更為多樣的整合主體、更多維度的分類體系,且更加重視新興技術(shù)的應(yīng)用和元數(shù)據(jù)標準的建立,旨在幫助用戶在統(tǒng)一的界面進行檢索、瀏覽和資源獲取[6]。其中,國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會(International Federation of Library,IFLA)在《公共圖書館、檔案館與博物館:合作趨勢》報告中提到公共文化機構(gòu)數(shù)字資源整合的主要項目包括:一是全球項目:如世界數(shù)字圖書館;二是洲際項目:如歐洲文化應(yīng)用項目、歐洲光明項目、意大利波羅尼亞在線、丹麥羅斯基德光明項目;三是國家項目:如美國國家網(wǎng)絡(luò)化文化遺產(chǎn)項目、博物館與加利福尼亞檔案在線、英國聚寶盆項目、丹麥文化搜索、挪威數(shù)字圖書館等;四是地區(qū)與當(dāng)?shù)仨椖?如加拿大魁北克圖書與檔案館、美國丹佛科羅拉多數(shù)字化項目、西班牙記憶機構(gòu)等(3)國際圖書館協(xié)會和機構(gòu)聯(lián)合會.公共圖書館、檔案館與博物館:合作趨勢[EB/OL].[2021-04-03].https:∥www.ifla.org/files/assets/hq/publications/professional-report/108-zh.pdf.。

國內(nèi)公共文化數(shù)字化建設(shè)主要圍繞數(shù)字資源的整合研究展開。首先,對國外公共數(shù)字文化資源整合的概況與發(fā)展趨勢、資源組織方式、元數(shù)據(jù)互操作方式、管理機制等進行了詳盡的調(diào)研與闡述,并基于國外發(fā)展?fàn)顩r和實踐經(jīng)驗,從資源建設(shè)、資源組織、資源獲取、資源保存和用戶服務(wù)等多個方面提出對我國公共數(shù)字文化資源整合的針對性建議[1]。其后,從理論層面,引入新公共服務(wù)理論、信息生態(tài)理論、信息集群理論等構(gòu)建起我國公共數(shù)字文化資源整合的理論體系;從技術(shù)層面,利用CIDOC CRM構(gòu)建基于本體的公共數(shù)字文化資源語義互操作模型,分析XML中間件技術(shù)在公共數(shù)字文化資源整合中的應(yīng)用,基于元數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)構(gòu)建資源整合框架等;從體系層面,對我國公共數(shù)字文化資源整合的管理體制、運行機制、動力機制等進行了多方位的創(chuàng)新研究,也帶動了我國相關(guān)學(xué)者對這一領(lǐng)域的深入研究。

(三)本文研究思路

目前,中國已進入推動現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的沖刺階段,需要瞄準“十四五”規(guī)劃繼續(xù)推進公共文化服務(wù)體系的一體化建設(shè),推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。因此,如何解決公共數(shù)字文化資源的有效融合問題成為下一發(fā)展階段需要著力解決的關(guān)鍵性問題,本文從資源融合的角度出發(fā),提出從數(shù)據(jù)、平臺、服務(wù)三個層面自下而上的總體建設(shè)思路,并構(gòu)建出公共數(shù)字文化資源融合路徑模型(如圖1)。

圖1 公共數(shù)字文化資源融合路徑模型

面向多源異構(gòu)資源融合的公共文化數(shù)字化建設(shè)路徑可劃分為三個層次:數(shù)據(jù)融合層、平臺融合層和服務(wù)融合層。其中,數(shù)據(jù)融合是基礎(chǔ)。結(jié)合現(xiàn)階段資源供給現(xiàn)狀,避免資源重復(fù)性建設(shè)的同時,實現(xiàn)整體統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)建設(shè)。加快構(gòu)建相應(yīng)的標準規(guī)范體系作為支撐和保障,不斷增加創(chuàng)新型資源。這些舉措對于進一步提升公共文化服務(wù)的效能,優(yōu)化資源結(jié)構(gòu),盤活資源存量,促進我國現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的建設(shè)具有重要意義。

平臺融合是關(guān)鍵。盡管在公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的初始階段,國家先后重點實施了三大公共數(shù)字文化工程,即全國文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程和公共閱覽室建設(shè)計劃,并于2017年11月29日正式開通國家公共文化云作為公共數(shù)字文化服務(wù)的總平臺和主陣地,但各平臺尚未實現(xiàn)全面互聯(lián)互通,無法為用戶提供精準服務(wù),尤其是以少數(shù)民族為主的多語言用戶需求尚未受到足夠重視,亟待建設(shè)移動化、個性化、多語言的綜合性服務(wù)平臺。

服務(wù)融合是目標。服務(wù)的內(nèi)核是以人為中心,通過對多源、異構(gòu)、海量資源進行語義層面的內(nèi)容聚合和知識挖掘,實現(xiàn)更深層次的融合利用,其最終目的是為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更多樣、更便捷的服務(wù)。而提升公共文化服務(wù)效能,需要在多方合作共建的基礎(chǔ)上,促進城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、民族之間、國家之間的協(xié)同均衡發(fā)展,全面弘揚和推廣我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源。本文通過探討公共數(shù)字文化服務(wù)中的資源融合問題,以期為今后公共文化數(shù)字化建設(shè)的推進和完善提供參考。

二、數(shù)據(jù)融合是基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)融合是基于現(xiàn)有圖書館、檔案館、博物館等原始館藏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的融合,目的是解決數(shù)據(jù)分散分布、存儲地點不同、存儲格式不同、數(shù)據(jù)特征不同以及無法實現(xiàn)集中存取等問題。統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)現(xiàn)有公共數(shù)字文化資源是數(shù)據(jù)融合層面首要解決的問題,而標準規(guī)范體系的建設(shè)和推廣則為其提供了融合的制度保障,也是實現(xiàn)基層公共數(shù)字文化資源的供給和創(chuàng)新的必要手段。

(一)加強公共數(shù)字文化資源建設(shè)的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)

“十三五”期間,我國累計建成公共數(shù)字文化資源達1 274TB,內(nèi)容涉及惠農(nóng)、影視、文化歷史、藝術(shù)欣賞、科普教育、政務(wù)信息、時政黨建等各個方面(4)中華人民共和國文化和旅游部[EB/OL].[2020-11-28].https:∥ www.mct.gov.cn/.。文化和旅游部積極支持少數(shù)民族地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,組織實施了邊疆萬里數(shù)字文化長廊和貧困地區(qū)公共數(shù)字文化服務(wù)提檔升級項目,對各地特別是貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)推進公共文化機構(gòu)數(shù)字化建設(shè)、提升公共數(shù)字文化資源供給水平發(fā)揮了積極作用。然而,在我國公共數(shù)字文化資源中,中文資源數(shù)據(jù)庫仍然占據(jù)了絕對優(yōu)勢。少數(shù)民族文化資源雖然在各地政府與文化機構(gòu)的發(fā)展之下有了一定的積累,但是數(shù)字化程度不足,也缺少針對性的數(shù)據(jù)庫建設(shè),導(dǎo)致其在所有已建成或采購的數(shù)據(jù)庫資源中占比較小。已建設(shè)數(shù)據(jù)庫資源雖然已占有一定數(shù)量,但主要為面向基層群眾的教育與科普資源,無法承擔(dān)起推廣中華優(yōu)秀文化的重要戰(zhàn)略作用。此外,在各級公共文化服務(wù)云中,還存在著大量聚集各地傳統(tǒng)文化精華的文本、音頻、視頻資源。大量公共數(shù)字文化資源分布在不同工程網(wǎng)站中,缺乏統(tǒng)一標準與發(fā)現(xiàn)平臺,無法被用戶有效獲取。

立足公共數(shù)字文化工程的功能定位,重點圍繞中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、全民藝術(shù)普及、全民閱讀、文化精準扶貧、文化旅游等方向統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源建設(shè),豐富適用于移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的數(shù)字文化資源。此外,文化和旅游部公共數(shù)字文化工程組織實施單位需要重點建設(shè)全國普遍適用的數(shù)字文化資源,地方各級公共數(shù)字文化工程組織實施單位也需要重點建設(shè)具有地方特色的數(shù)字文化資源,層層深入,逐步建立和推廣“中心引領(lǐng),分工合作,上下聯(lián)動,統(tǒng)籌推進,跟蹤反饋”的資源建設(shè)機制。借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),通過數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)站、公共文化云、手機客戶端、圖書館、文化館等各類資源服務(wù)平臺廣泛征集群眾文化需求。同時,對數(shù)字文化資源的點擊量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、瀏覽時長、瀏覽頻次、用戶構(gòu)成等信息進行統(tǒng)計分析,精準把握群眾需求特點,科學(xué)評價服務(wù)效果。根據(jù)群眾文化需求和服務(wù)效果,適時調(diào)整公共數(shù)字文化資源建設(shè)內(nèi)容和方向,提高資源供給的針對性和實效性。

(二)加快數(shù)字資源標準規(guī)范體系的建設(shè)和推廣

數(shù)據(jù)資源標準的制定是實現(xiàn)多源異構(gòu)資源統(tǒng)一標準描述的必要手段,也是打造資源共享平臺的基礎(chǔ)。與構(gòu)建數(shù)字資源標準規(guī)范體系密切相關(guān)的元數(shù)據(jù)語義互操作問題也是公共數(shù)字文化資源整合和資源融合的必須解決的關(guān)鍵問題之一。語義層面的互操作目標是達到語義異構(gòu)系統(tǒng)之間內(nèi)容含義的機器可理解、可交換,使得公共數(shù)字文化領(lǐng)域內(nèi)的知識結(jié)構(gòu)能夠被更好地解釋,提升資源整體的共享和利用水平。常用的元數(shù)據(jù)互操作方式有映射、復(fù)用與集成、互操作協(xié)議、應(yīng)用程序接口(API)和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),而基于本體的語義互操作是元數(shù)據(jù)互操作的發(fā)展方向。本體的應(yīng)用為解決多源數(shù)據(jù)集成中的語義異構(gòu)問題提供了新的解決思路,已有參考模型有基于CIDOC CRM的公共數(shù)字文化資源語義互操作模型,頂層本體和領(lǐng)域本體的構(gòu)建為實現(xiàn)更廣泛意義上的資源語義關(guān)聯(lián)、語義檢索奠定了基礎(chǔ)[8]。

2018年,國家科技支撐計劃項目《創(chuàng)新共享服務(wù)模式下的公共數(shù)字文化資源組織與應(yīng)用示范》針對我國改革文化資源種類多、社會協(xié)同參與不足、傳播引導(dǎo)不足及效益低下等問題形成了文化館行業(yè)標準規(guī)范草案9項,涵蓋數(shù)字資源的分類標準、唯一標識符規(guī)范、元數(shù)據(jù)規(guī)范、采集規(guī)范、對象數(shù)據(jù)交換規(guī)范、分發(fā)和收割規(guī)范等(5)國家公共文化云標準規(guī)范[EB/OL].[2020-11-28].https:∥www.culturedc.cn/guide.html.。與此同時,國家數(shù)字圖書館標準規(guī)范體系在參照現(xiàn)行標準的基礎(chǔ)上,針對不同成果類別建設(shè)了30余項標準規(guī)范,如漢字處理規(guī)范、唯一標識符規(guī)范、不同對象數(shù)據(jù)規(guī)范、元數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)范以及專門元數(shù)據(jù)規(guī)范等(6)數(shù)字圖書館推廣工程標準規(guī)范建設(shè)[EB/OL].[2020-12-24].http:∥www.ndlib.cn/bzgfjs2012/201201/t20120113_58038.htm.。建立統(tǒng)一的公共數(shù)字文化資源建設(shè)標準、分類標準、技術(shù)標準等標準規(guī)范體系是大力推進公共數(shù)字文化工程融合發(fā)展的必要舉措。在此基礎(chǔ)上,梳理現(xiàn)有的存量資源和增量資源,應(yīng)用唯一標識符等技術(shù),開展公共文化機構(gòu)元數(shù)據(jù)倉儲建設(shè),推出公共數(shù)字文化資源服務(wù)總目錄,實現(xiàn)資源的統(tǒng)一揭示與調(diào)用是加快公共數(shù)字文化工程融合發(fā)展的必然要求。

(三)增強基層公共數(shù)字文化資源的供給和創(chuàng)新

傳統(tǒng)意義上的公共文化服務(wù)以物理場所和實體資源的結(jié)合為主,無法實現(xiàn)真正意義上的基本公共文化服務(wù)均等化目標。而隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的發(fā)展,信息技術(shù)的普及為實現(xiàn)公共文化數(shù)字化提供了技術(shù)手段和實現(xiàn)方式,極大地拓展和延伸了應(yīng)用邊界,尤其是三大公共數(shù)字文化工程的推廣和普及擴充了基層公共文化服務(wù)的內(nèi)容,創(chuàng)新了多樣服務(wù)方式[9]。其中,面向特殊群體尤其是兒童、老年人、少數(shù)民族群眾、農(nóng)村群眾等特殊群體的資源供給需要得到充分的關(guān)注和重視。

針對現(xiàn)存問題,在推進貧困地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū),農(nóng)村公共數(shù)字文化建設(shè)過程中,首先需要解決資源單一化問題,鼓勵支持基層地區(qū)圍繞地方特色文化資源和旅游資源,積極申報公共數(shù)字文化建設(shè)項目資金,推進當(dāng)?shù)毓矓?shù)字文化建設(shè);其次,鼓勵基層地區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,在國家公共文化云平臺上開設(shè)服務(wù)專區(qū),打造適合當(dāng)?shù)靥攸c的公共數(shù)字文化服務(wù)平臺,提高資源和平臺建設(shè)的針對性;最后,因地制宜,根據(jù)各地區(qū)群眾文化需求特點,結(jié)合國家精準扶貧戰(zhàn)略,加強文化精準扶貧資源建設(shè),建設(shè)適合在基層地區(qū)推廣的農(nóng)林牧漁、醫(yī)藥健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律咨詢、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等內(nèi)容的精品文化資源,豐富基層地區(qū)公共數(shù)字文化資源內(nèi)容的同時,提升整體資源的利用率,并在基層群眾進行普及和推廣。

三、平臺融合是關(guān)鍵

公共文化云平臺的建設(shè)旨在融合線上線下公共文化服務(wù),涵蓋網(wǎng)站、微信公眾號、APP等多種形式。其中打造“一站式”移動互聯(lián)的綜合平臺,是為了實現(xiàn)用戶便捷獲取公共數(shù)字文化資源的建設(shè)目標,也是平臺融合的第一步。而針對用戶的個性化需求定制智能化推薦服務(wù),也是順應(yīng)時代發(fā)展變化的必然選擇,有利于推動國家公共文化服務(wù)向智慧化方向發(fā)展。此外,立足本國國情,結(jié)合國內(nèi)多民族用戶的文化需求現(xiàn)狀,以及中華文化“走出去”的必然選擇,對多語言用戶,如少數(shù)民族用戶或多國家語言用戶,基于文化發(fā)展的現(xiàn)實需要,提供多語言資源的獲取也是平臺融合層亟待解決的問題。

(一)打造實現(xiàn)移動互聯(lián)的綜合平臺

基于公共數(shù)字文化資源融合的綜合平臺的建設(shè)能夠為用戶提供統(tǒng)一的資源入口,是用戶獲取資源的主要途徑[7]。目前,國家公共文化服務(wù)云已實現(xiàn)了與各地方綜合性公共文化云平臺的有效鏈接,并支持用戶積極參與所在地文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館、基層文化中心等線下活動。而作為文化和旅游部實施的重大文化惠民工程之一的數(shù)字圖書館推廣工程,2017年就已覆蓋全國41家省級圖書館、486家地市級圖書館,服務(wù)輻射2 900多個縣級圖書館,且各省市級圖書館數(shù)字資源建設(shè)總量達到12 311.7TB(7)數(shù)字圖書館推廣工程[EB/OL].[2020-12-24].http:∥www.ndlib.cn/gcjs_1/201108/t20110818_47872.htm.。數(shù)字圖書館推廣工程已實現(xiàn)各級圖書館包括統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)、運行管理平臺、唯一標識符系統(tǒng)、政府公開信息整合服務(wù)平臺、版權(quán)信息管理協(xié)同以及移動閱讀平臺等563個業(yè)務(wù)平臺的互聯(lián)互通。此外,現(xiàn)有平臺還有各地自主建設(shè)的各類公共文化服務(wù)數(shù)字平臺、圖書館、文化館及博物館服務(wù)平臺,各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫、資源庫、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫等[5]。但現(xiàn)有平臺建設(shè)仍存在數(shù)字資源建設(shè)總量不足、質(zhì)量不佳、適應(yīng)性不好、更新速度慢、平臺穩(wěn)定性差、檢索效率低等問題。

因此,打造實現(xiàn)移動互聯(lián)的綜合平臺,必須精準對接用戶需求。針對資源問題,在數(shù)據(jù)融合的基礎(chǔ)上解決資源分散分布的問題,實現(xiàn)資源的語義融合和有效聚集,與此同時,繼續(xù)推進地方特色資源建設(shè),不斷更新和完善資源內(nèi)容;針對系統(tǒng)問題,提升系統(tǒng)穩(wěn)定性,減少網(wǎng)頁外鏈數(shù)量,解決下載緩慢和延遲問題,優(yōu)化系統(tǒng)的響應(yīng)速度,通過優(yōu)化界面組織和設(shè)計,利用優(yōu)質(zhì)導(dǎo)航提升檢索效率;針對平臺聯(lián)動問題,通過整合現(xiàn)有公共數(shù)字文化工程服務(wù)平臺,利用互開端口、互設(shè)界面、互開專區(qū)等方式,實現(xiàn)多平臺的集中展示、統(tǒng)一供給、便捷轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)用戶統(tǒng)一界面便捷獲取各類數(shù)字文化資源與服務(wù)的功能和需求。

(二)構(gòu)建提供精準服務(wù)的智慧平臺

構(gòu)建智慧化公共文化服務(wù)體系是順應(yīng)時代發(fā)展的必然選擇,能夠不斷凸顯科技化、現(xiàn)代化和個性化的發(fā)展特征,已成為智慧社會、智慧國家發(fā)展的文化硬核,其中公共文化云平臺是智慧公共文化服務(wù)體系的重要支撐。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),用戶對于國家公共文化云平臺的個性化資源推薦、服務(wù)點單、智慧問答等方面的滿意度較低,平臺的精準化、智慧化和個性化程度亟待提升[8]。此外。公共數(shù)字文化服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型升級需要向智慧化邁進,利用人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)實現(xiàn)公共數(shù)字文化服務(wù)的智能與創(chuàng)新發(fā)展,以數(shù)字技術(shù)賦能公共數(shù)字文化服務(wù)[5]。

構(gòu)建提供精準服務(wù)的智慧平臺,推動傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級需要以云技術(shù)、云平臺等為基礎(chǔ),立足精細化用戶需求、動態(tài)化用戶畫像、個性化用戶體驗三大維度[9]。具體操作路徑包括:一是利用用戶在各級公共文化平臺的注冊信息和行為數(shù)據(jù),如瀏覽、點擊、評論等信息,深入了解用戶偏好和需求,構(gòu)建用戶模型,結(jié)合平臺現(xiàn)有的數(shù)字資源和用戶的反饋信息提供針對性服務(wù)模塊[10];二是通過打造特色功能,提升內(nèi)容質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)形式等方式,激發(fā)用戶興趣,推動文化產(chǎn)品的使用和消費;三是重視用戶體驗,從多個維度構(gòu)建用戶體驗評價體系,如感官體驗、內(nèi)容體驗、功能體驗、服務(wù)體驗、價值體驗和情感體驗等角度[11]。通過不斷加強用戶與平臺之間的交互、用戶與用戶之間的交互、用戶與內(nèi)容之間的交互,建立起實時更新和反饋機制,不斷提升平臺的智慧化水平。

(三)建設(shè)多語言統(tǒng)一資源發(fā)現(xiàn)平臺

“一帶一路”倡議為我國與“一帶一路”沿線國家之間的國際文化交流提供了重大機遇和挑戰(zhàn),也突顯出向“一帶一路”沿線國家民眾提供我國公共數(shù)字文化資源多語言統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)平臺的重要性。原文化部在2016年印發(fā)的《“一帶一路”文化發(fā)展行動計劃(2016—2020年)》中,提出完善“一帶一路”文化交流合作平臺,逐步建立“絲綢之路”文化數(shù)據(jù)庫,打造公共數(shù)字文化支撐平臺(8)文化部關(guān)于印發(fā)《文化部“一帶一路”文化發(fā)展行動計劃(2016—2020年)》的通知[EB/OL].(2016-12-28)[2020-11-18].http:∥ www.gov.cn/xinwen/2017-01/05/content_5156933.htm.。在相關(guān)政策的支持下,我國關(guān)于“一帶一路”主題的公共數(shù)字文化資源已經(jīng)具備一定規(guī)模,然而相關(guān)資源分布分散,缺乏統(tǒng)一的標準,資源的利用率較低。面向我國優(yōu)秀文化向外推廣的迫切需求,需要融合現(xiàn)有公共數(shù)字文化資源,重視其中多語言用戶需求的客觀存在,制定統(tǒng)一的資源建設(shè)體制與元數(shù)據(jù)標準,建設(shè)支持多語言檢索的統(tǒng)一資源發(fā)現(xiàn)平臺。

實現(xiàn)多語言統(tǒng)一資源發(fā)現(xiàn)平臺的建設(shè)亟需解決的主要問題有:一是面向資源描述的多語言信息組織問題。結(jié)合現(xiàn)有的公共數(shù)字文化資源,制定支持多語言互譯的統(tǒng)一元數(shù)據(jù)標準,利用多語言本體和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等挖掘資源之間的語義關(guān)聯(lián),實現(xiàn)知識內(nèi)容的深度聚合。此過程涉及的內(nèi)容包括多語言知識組織模式、多語言語料庫構(gòu)建、術(shù)語及命名實體的識別和翻譯、多語言本體構(gòu)建、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)構(gòu)建等方面。二是面向資源獲取的多語言信息檢索問題。通過資源的統(tǒng)一獲取,實現(xiàn)不同平臺、不同類型、不同語種的公共數(shù)字文化資源獲取。利用跨平臺信息系統(tǒng)、跨平臺數(shù)據(jù)交互機制、多通道數(shù)據(jù)融合機制以及信息檢索技術(shù)、知識圖譜技術(shù)、智能信息推薦技術(shù)等實現(xiàn)集成化的語義檢索功能,達到多語言檢索結(jié)果的聚類,實現(xiàn)資源的智能化獲取和利用。

四、服務(wù)融合是目標

有效引導(dǎo)社會力量參與公共數(shù)字文化資源建設(shè),構(gòu)建社會力量參與的多元合作供給機制,有利于實現(xiàn)公共數(shù)字文化服務(wù)效益最大化。面向少數(shù)民族用戶,重視少數(shù)民族用戶需求,尤其是建設(shè)和推廣具有民族特色的公共數(shù)字文化服務(wù),對于促進民族團結(jié)和共同進步具有重要意義。面向“一帶一路”沿線國家,加強國家、區(qū)域、地方的文化交流與融合,有利于推動中華文化“走出去”,有效提升我國的文化軟實力,推動中華優(yōu)秀文化的全球性傳播。

(一)建立公共數(shù)字文化服務(wù)的多元合作供給機制

2015年,國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了原文化部等四部門《關(guān)于做好政府向社會力量購買公共文化服務(wù)工作的意見》,為積極有序推進政府向社會力量購買公共文化服務(wù)工作提供了意見指導(dǎo)(9)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門關(guān)于做好政府向社會力量購買公共文化服務(wù)工作意見的通知[EB/OL].(2015-05-11)[2020-12-19].http:∥www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/11/content_9723.htm.。此后,關(guān)于公共數(shù)字文化服務(wù)合作機制的探討受到多方關(guān)注,包括構(gòu)建涵蓋多機構(gòu)協(xié)調(diào)機制、決策機制、資金投入機制、標準規(guī)范機制、激勵機制、法律法規(guī)機制等內(nèi)容的長效合作機制[12]以及堅持“政府引導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)、社會參與、人民受益”的原則和方針,形成政府、市場與社會三位一體相結(jié)合的運行機制等[13]。具體的實踐途徑除政府向社會力量購買服務(wù)、公共文化機構(gòu)與社會力量合建分館、公共文化機構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)改革以及社會力量參與文化志愿服務(wù)等四種主要路徑外,其他參與方式還包括社會捐贈和社會監(jiān)督[14]。

提升公共數(shù)字文化資源建設(shè)的總量和質(zhì)量,有效引導(dǎo)社會力量參與數(shù)字文化資源建設(shè),亟待建立公共數(shù)字文化服務(wù)的多元合作供給機制。其主要內(nèi)容包括:一是擴大資源建設(shè)主體范圍。通過采購成品資源、委托市場定制、合作共建、交換捐贈等方式,改革公共數(shù)字文化資源建設(shè)方式。二是打通多源資源傳輸渠道。繼續(xù)深化與喜馬拉雅(“文旅之聲”欄目)、學(xué)習(xí)強國、騰訊、阿里云等市場化、社會化平臺以及主流媒體的合作,拓展數(shù)字文化資源的傳輸渠道。通過公共文化云網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP、數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、社會化服務(wù)平臺等多種渠道,廣泛傳播公共數(shù)字文化資源,使公共數(shù)字文化服務(wù)嵌入到各類平臺中,提高服務(wù)的覆蓋面和適用性。三是重視群眾需求跟蹤和反饋。以實現(xiàn)公共數(shù)字文化服務(wù)的供需對接為目標,鼓勵群眾參與式管理,如利用反映公眾需求的征詢反饋制度、有公眾參與的考核評價制度等創(chuàng)新服務(wù)方式和手段,提升服務(wù)效能(10)中宣部文化部等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深入推進公共文化機構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)改革的實施方案》[EB/OL].(2018-09-09)[2020-12-19].http:∥www.gov.cn/xinwen/2017-09/09/content_5223816.htm.。

(二)建立面向少數(shù)民族的公共數(shù)字文化服務(wù)推廣機制

2009年國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于進一步繁榮發(fā)展少數(shù)民族文化事業(yè)的若干意見》,明確了繁榮少數(shù)民族文化事業(yè)的指導(dǎo)思想、基本原則、目標任務(wù)和政策措施等具體內(nèi)容(11)國務(wù)院關(guān)于進一步繁榮發(fā)展少數(shù)民族文化事業(yè)的若干意見[EB/OL].(2009-08-13)[2020-12-19].http:∥www.gov.cn/test/2009-08/13/content_1390565.htm.。2016年12月25日,第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十五次會議通過《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》,其中第四十條明確提出,“國家加強民族語言文字文化產(chǎn)品的供給,加強優(yōu)秀公共文化產(chǎn)品的民族語言文字譯制及其在民族地區(qū)的傳播,鼓勵和扶助民族文化產(chǎn)品的創(chuàng)作生產(chǎn),支持開展具有民族特色的群眾性文化體育活動”(12)中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法[EB/OL].(2016-12-25)[2020-11-11].http:∥www.npc.gov.cn/zgrdw/npc/xinwen/2016-12/25/content_2004880.htm.。2017年5月7日,《國家“十三五”時期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》進一步提出,加快構(gòu)建普惠性、?；?、均等化和可持續(xù)的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要舉措之一就是推動老少邊窮地區(qū)公共文化跨越式發(fā)展,支持中西部地區(qū)、民族地區(qū)、貧困地區(qū)發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)。此外,在傳承和弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中特別提到要“加強語言文字研究和信息化開發(fā)應(yīng)用……科學(xué)保護各民族語言文字”(13)中共中央辦公廳.國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國家“十三五”時期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》[EB/OL].(2017-05-07)[2020-12-21].http:∥www.gov.cn/zhengce/2017-05/07/content_5191604.htm.。

建立面向少數(shù)民族的公共數(shù)字文化服務(wù)推廣機制的首要任務(wù)是提升少數(shù)民族群體的文化素養(yǎng),提高其對于公共數(shù)字文化服務(wù)的總體認識,充分了解公共文化設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利性;其次,充分發(fā)揮主流媒體和移動終端的宣傳作用,在新聞客戶端、手機瀏覽器等平臺推廣少數(shù)民族的公共數(shù)字文化資源;再次,加強人才隊伍建設(shè),利用人員培訓(xùn)、人才引進、人才共享等方式,培養(yǎng)熟悉公共文化服務(wù)的數(shù)字技術(shù)人才,以“人”為核心,提高少數(shù)民族群體參與公共數(shù)字文化建設(shè)的積極性;最后,提供多元化服務(wù)方式,實現(xiàn)線上線下協(xié)同,將公共數(shù)字文化中的優(yōu)秀資源和特色資源在少數(shù)民族地區(qū)進行試點推廣。

(三)建立面向“一帶一路”沿線國家的合作共建機制

近年來,我國與“一帶一路”沿線國家的文化交流日益深入,在沿線國家已建成17個中國文化中心,形成了一系列具有品牌效應(yīng)的文化和旅游活動。在文化機構(gòu)方面,絲綢之路囯際劇院、博物館、藝術(shù)節(jié)、圖書館、美術(shù)館聯(lián)盟逐步建立并完善,截至2019年4月,共有來自88個國家和地區(qū)的319家境外文化機構(gòu)加入其中。在文化遺產(chǎn)方面,我國聯(lián)合沿線多國進行了絲綢之路有關(guān)文化遺產(chǎn)的申報,并通過智力支持和捐款資助,推動了相關(guān)文化遺產(chǎn)的研究與保護(14)文化和旅游助力“一帶一路”走深走實[EB/OL].(2019-04-24)[2020-12-28].https:∥www.mct.gov.cn/whzx/whyw/201904/t2019 0424_843055.htm.。此外,文化和旅游部積極征集和扶持“一帶一路”文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)國際合作重點項目,拓展數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)合作,以傳統(tǒng)文化資源為基礎(chǔ),合作開發(fā)文化資源數(shù)字化項目,并給予各項支持與服務(wù)。

面向下一個五年規(guī)劃,全面建成面向“一帶一路”沿線國家的合作共建機制,加強國家、區(qū)域、地方的文化交流與融合,需要進一步擴展和完善以下內(nèi)容:一是主體協(xié)調(diào)合作制度。協(xié)調(diào)國內(nèi)外資源融合的主體,包括各國政府部門,如文化和旅游部及地方廳局、財政部及地方廳局、國家文物局等;公共文化機構(gòu),如圖書館、博物館、文化館等;行業(yè)協(xié)會等非營利機構(gòu)以及信息技術(shù)公司等。二是社會力量參與制度。鼓勵其他社會機構(gòu)或非政府組織通過資助項目、參與管理、贊助活動、捐贈設(shè)備、提供產(chǎn)品或服務(wù)等多種方式參與公共數(shù)字文化建設(shè)和服務(wù)。通過吸引社會力量來參與公共文化數(shù)字化建設(shè)也有助于彌補公共文化機構(gòu)自身在資源、資金、人員、設(shè)備以及技術(shù)等方面存在的不足。三是多語言資源獲取制度。支持多語言數(shù)字資源的建設(shè),滿足用戶的多語言檢索需求,該制度可以保障多民族、多國家用戶便捷獲取公共數(shù)字文化資源的目標。四是服務(wù)推廣和宣傳制度。在推進“一帶一路”建設(shè)新階段的基礎(chǔ)上,推動我國三大工程資源融合中的中華優(yōu)秀文化走出國門,有利于形成交流互鑒、開放包容、互聯(lián)互通、成果共享的國際化發(fā)展新局面,鞏固提高我國與歐洲、東北亞、北美、非洲、大洋洲、東盟、金磚國家等區(qū)域或組織的國家公共文化服務(wù)合作水平,實現(xiàn)全面建成與“一帶一路”沿線重點國家暢通的合作機制,使我國文化“走出去”步伐更加堅實,提升中國文化的品牌效應(yīng),在公共文化服務(wù)方面形成中國特色的話語體系。

五、結(jié)語

立足不斷滿足人民群眾個性化、多樣化、高品質(zhì)的文化需求,《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》進一步明確了公共文化數(shù)字化建設(shè)的方向和目標。公共文化相關(guān)資源雖然發(fā)展迅速,但整體融合程度明顯不足。從數(shù)據(jù)融合、平臺融合和服務(wù)融合三個層面入手,結(jié)合國家的重大發(fā)展戰(zhàn)略需求,有利于進一步完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)。

數(shù)據(jù)融合仍面臨數(shù)據(jù)開放、信息組織、信息安全、知識產(chǎn)權(quán)及標準規(guī)范建設(shè)等問題,需要著眼于公共數(shù)字文化資源的內(nèi)容提升,關(guān)注公共數(shù)字文化資源建設(shè)的整體統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),加快統(tǒng)一標準規(guī)范體系的建設(shè),提高整體資源的利用率,并結(jié)合地方特色和民族特色積極創(chuàng)新和充實公共數(shù)字文化資源內(nèi)容。

平臺融合仍需要進一步解決如何利用自動標注、文本分類與深度聚類,知識關(guān)系發(fā)現(xiàn)與鏈接、翻譯優(yōu)化與消歧等技術(shù)手段實現(xiàn)語義層面的內(nèi)容聚合和信息檢索、智能推薦和多語言獲取等問題。在實現(xiàn)多平臺、多端口融合互通的基礎(chǔ)上,針對用戶的個性化和多樣化需求,實現(xiàn)精準服務(wù)和智慧服務(wù)。面向不同少數(shù)民族和“一帶一路”沿線用戶,打造提供多語言資源發(fā)現(xiàn)的綜合式、一站式服務(wù)平臺,利用平臺融合實現(xiàn)資源的有效組織和及時獲取。

服務(wù)融合更需要關(guān)注制度保障措施、多元主體責(zé)任劃分、地區(qū)差異等問題。從組織保障、法制和財政保障、人才保障方面完善社會力量參與公共數(shù)字文化資源建設(shè)機制。針對性分析不同地區(qū)、不同民族的用戶需求,建設(shè)和推廣具有民族特色和區(qū)域特色的公共數(shù)字文化服務(wù)。圍繞公共數(shù)字文化建設(shè),推動“一帶一路”沿線國家實現(xiàn)深入合作和多元共建,深化國家、區(qū)域、地方的文化交流與融合,有效提升我國的文化軟實力,推動中華優(yōu)秀文化走出國門、走向世界。