淺析高校輔導(dǎo)員如何做好大學(xué)生資助工作

摘 要：學(xué)生資助工作是高校學(xué)生工作中的重要組成部分，高校輔導(dǎo)員是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，在學(xué)生資助工作體系中擔(dān)任著重要角色。本文針對高校輔導(dǎo)員開展資助工作現(xiàn)狀、主要問題和建議對策進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：高校; 輔導(dǎo)員; 資助工作

中圖分類號(hào)：G512? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2021）11-129-002

近年來，國家學(xué)生資助政策持續(xù)完善，學(xué)生資助水平不斷提高，資助人數(shù)和資助資金持續(xù)增長。根據(jù)《2019年中國學(xué)生資助發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，共資助全國普通高等學(xué)校學(xué)生4817.59萬人次，資助金額共計(jì)1316.89億元，比上一年增加166.59億元，增幅達(dá)到14.48%，為“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”提供了堅(jiān)實(shí)保障^[1]。那么如何做好學(xué)生資助工作，進(jìn)而達(dá)到育人的效果，高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著重要責(zé)任和使命。

一、高校輔導(dǎo)員開展資助工作現(xiàn)狀

目前，各個(gè)高校都已基本建立健全了“獎(jiǎng)、助、勤、補(bǔ)、貸”等多項(xiàng)措施組成的高校學(xué)生資助政策體系，覆蓋所有家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，讓他們?nèi)雽W(xué)前、入學(xué)時(shí)和入學(xué)后都不用愁。

高校輔導(dǎo)員開展資助工作大多是各院系交由1名輔導(dǎo)員總體負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生的資助工作，并由其對接學(xué)校資助中心的負(fù)責(zé)老師。開展資助工作的集中時(shí)間是每年的秋季學(xué)期，更準(zhǔn)確地說是每年的9、10和11月份。期間要完成每年一度的家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定工作，依據(jù)認(rèn)定結(jié)果再開始評選上一學(xué)年的獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金、設(shè)置學(xué)期勤工和三助的崗位和辦理校園貸款。這其中涉及到的相關(guān)材料都需要準(zhǔn)確無誤，同時(shí)最終產(chǎn)生的結(jié)果也需要涉及到的所有學(xué)生一致認(rèn)可。春季學(xué)期中，輔導(dǎo)員主要進(jìn)行畢業(yè)生的資助工作，如：專業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金的評選、畢業(yè)生貸款還款的簽約和資助育人集中活動(dòng)等。

二、高校輔導(dǎo)員做好資助工作的主要問題

1.輔導(dǎo)員專業(yè)化能力不足

目前輔導(dǎo)員的招聘大多要求具有從事思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備，各輔導(dǎo)員有著不同的專業(yè)背景和學(xué)科背景，多數(shù)輔導(dǎo)員對學(xué)生資助的專業(yè)性不高，致使輔導(dǎo)員對各項(xiàng)政策的解讀，具體方法的掌握和常見的具體要求掌握不夠，容易出現(xiàn)各種問題，若處理不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)工作中的重大失誤。

很多資助工作都需要先進(jìn)行班級評選這一過程，輔導(dǎo)員對其過程不夠了解，對班級工作指導(dǎo)不足，那么在班級評選這一開始環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)較多問題與矛盾，一旦產(chǎn)生就需要重新評選，那么這對申請學(xué)生、班級同學(xué)和輔導(dǎo)員來講都是精力的浪費(fèi)，也是讓輔導(dǎo)員公信力減弱，后面的工作難以開展。

2.家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定不夠精準(zhǔn)

家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定工作是資助工作的重要基礎(chǔ)。自2019年開始，高校學(xué)生申請資助時(shí)需由家庭所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)或街道民政部門對學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況予以證明的環(huán)節(jié)，改為申請人書面承諾。每年認(rèn)定時(shí)，除建檔立卡、城鄉(xiāng)低保和孤殘子女等幾類特殊情況外，都要根據(jù)學(xué)生填寫的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定申請表，結(jié)合學(xué)生在校表現(xiàn)和生活消費(fèi)情況來進(jìn)行認(rèn)定。其中申請表的信息是有待核實(shí)的，但由于工作量巨大，情況復(fù)雜，輔導(dǎo)員又難以精準(zhǔn)核實(shí)。同時(shí)生活消費(fèi)情況目前沒有任何準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，只能從學(xué)生提供的信息和日常印象判斷。對于新生來說，開學(xué)兩周就進(jìn)行困難認(rèn)定，學(xué)生互不了解，輔導(dǎo)員也沒有全面地認(rèn)識(shí)學(xué)生，大多都是直接上報(bào)，其認(rèn)定結(jié)果就不夠準(zhǔn)確。再就是真正家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生可能因?yàn)椴皇煜ち鞒?、過于自強(qiáng)等原因而沒有申請困難認(rèn)定，這也需要輔導(dǎo)員在較短的時(shí)間內(nèi)能夠快速地將他們識(shí)別出來，這對于一名新生輔導(dǎo)員來講是一件非常困難的事情。對于老生來說，每年的困難認(rèn)定也都是走流程，因?qū)W校的學(xué)生手冊中對取消困難認(rèn)定資格只有學(xué)生違紀(jì)是可以明確衡量的，其他都難以界定，這就導(dǎo)致了上一年認(rèn)定的結(jié)果之后繼續(xù)沿用，困難認(rèn)定結(jié)果不夠精準(zhǔn)，存在主觀判斷偏差。

3.勤工助學(xué)崗位不能滿足學(xué)生需求

勤工助學(xué)是學(xué)生資助工作的重要組成部分，主要面向家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。通過勤工助學(xué)，學(xué)生不僅可以獲得一定的收入，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還可以拓展知識(shí)，培養(yǎng)自己的能力。但目前的數(shù)量不足，無法滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的需要，供求矛盾突出。同時(shí)大多崗位為打掃衛(wèi)生、整理報(bào)送材料和日常值班等，對于提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)作用不大。

4.資助監(jiān)督和評估體系缺失

近年來，各高校資助體系進(jìn)一步完善，出臺(tái)了各種政策，但是對于學(xué)生收到相應(yīng)的資助后，其如何管理和使用的情況是無人去了解和關(guān)心的。作為輔導(dǎo)員，往往關(guān)注的是資助發(fā)放的金額是否按時(shí)打入學(xué)生賬戶，但很多輔導(dǎo)員沒有引導(dǎo)受助學(xué)生樹立積極合理的消費(fèi)觀。部分同學(xué)出現(xiàn)了受助而不努力、隨意請客吃飯和肆意揮霍等情況，這使得大學(xué)生資助工作偏離了其最開始的目標(biāo)和意義。

5.資助育人功能效果不夠理想

部分輔導(dǎo)員對資助工作的認(rèn)識(shí)具有片面性，認(rèn)為只是單純的“資助”，是一項(xiàng)學(xué)生事務(wù)類工作，完成學(xué)校布置的任務(wù)就可以了。往往資助工作做得很多，過多地關(guān)注評審程序是否完善、評審過程是否按照程序公平公正地開展、資助政策是否落實(shí)到位、學(xué)生提供的貧困資料是否屬實(shí)等一系列程序性工作，在評選結(jié)果公示之后，意味著資助工作暫時(shí)結(jié)束^[2]，而忽略了學(xué)生資助工作的最終目的是“育人”，缺少對育人的思考。

隨著國家不斷加大對高校學(xué)生的資助力度，高校也確保資助覆蓋所有家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，部分學(xué)生獲得了相應(yīng)資助后，缺乏感恩心理，不知道資助從何而來，用的心安理得，覺得理所當(dāng)然，產(chǎn)生等、靠、要等行為^[3]。部分受資助同學(xué)學(xué)業(yè)成績不斷下滑，自我封閉，有些學(xué)生甚至怨恨父母、怨恨社會(huì)，從經(jīng)濟(jì)貧困變成精神貧困和心理貧困。

6.忽視心理教育

輔導(dǎo)員在進(jìn)行資助幫扶工作時(shí)，需要注意到很多家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不但具有較為沉重的經(jīng)濟(jì)壓力，其心理壓力也很沉重。部分學(xué)生不愿意提及自己的家庭，會(huì)由于經(jīng)濟(jì)條件、父母離異等情況而產(chǎn)生自卑等心理，甚至部分學(xué)生選擇放棄相應(yīng)的資助。一些學(xué)生希望通過自己的努力來改變家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，急于求成地進(jìn)行一些校外實(shí)習(xí)，但這往往容易被騙或者付出大量時(shí)間而獲得較少的報(bào)酬?？傊糠謱W(xué)生的心理壓力大于他們所承受的經(jīng)濟(jì)壓力，而輔導(dǎo)員進(jìn)行資助工作往往重視物質(zhì)層面而忽略了心理層面。

三、高校輔導(dǎo)員做好資助工作的建議對策

1.建設(shè)專業(yè)工作隊(duì)伍

高校輔導(dǎo)員在從事相關(guān)工作時(shí)，一定要積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，資助工作是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)且需要豐富經(jīng)驗(yàn)的工作，輔導(dǎo)員需要及時(shí)關(guān)注國家和學(xué)校的相關(guān)資助政策、制度和變化。同樣也需要在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐和探索，積極溝通，深入思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，邊干邊學(xué)。輔導(dǎo)員工作時(shí)只靠自己也是不行的，可以培養(yǎng)專門的學(xué)生資助助管，將事務(wù)性工作交給助管，讓其協(xié)助自己進(jìn)行資助工作。同時(shí)也要深入到學(xué)生中去，一是宣傳最新的資助政策，為同學(xué)們答疑解惑，二是指導(dǎo)班級班委工作，確保班級評選工作無誤。

高校也可以組織資深的資助輔導(dǎo)員為新進(jìn)的輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)和專業(yè)幫助，另外通過定期組織輔導(dǎo)員沙龍或者座談會(huì)，大家一起探討資助工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助輔導(dǎo)員更好地從事資助工作。

2.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生精準(zhǔn)認(rèn)定

只有精準(zhǔn)認(rèn)定了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，才能保障資助工作對象沒有偏差，資助金的使用具有最大意義。首先輔導(dǎo)員要從多方獲取學(xué)生信息，除了與學(xué)生本人的談心談話外，還要深入宿舍、教室和食堂，這些都是真實(shí)反映學(xué)生生活情況的重要場所。輔導(dǎo)員也要合理使用大數(shù)據(jù)，根據(jù)學(xué)生一卡通的消費(fèi)情況、出入校的次數(shù)和定位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，但是不能只依賴大數(shù)據(jù)，這只能作為一種參考，來印證學(xué)生的日常表現(xiàn)和消費(fèi)水平。寒暑假期間，輔導(dǎo)員可以進(jìn)行學(xué)生家訪，前往家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生家中，與其父母和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)工作人員溝通了解實(shí)際情況，既代表學(xué)校給予了關(guān)心和慰問，又檢驗(yàn)了輔導(dǎo)員的精準(zhǔn)認(rèn)定。

困難認(rèn)定是集中時(shí)間來完成的，但是困難情況是動(dòng)態(tài)的，輔導(dǎo)員要把集中認(rèn)定和動(dòng)態(tài)調(diào)整相結(jié)合。不排除部分家庭因遇突發(fā)情況而致困的情況，這部分學(xué)生輔導(dǎo)員要及時(shí)了解并且認(rèn)定等級。同樣，輔導(dǎo)員也要避免“只進(jìn)不出”的現(xiàn)象持續(xù)發(fā)生，要及時(shí)關(guān)注已經(jīng)認(rèn)定學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)收入情況和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，對于家庭經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)溝通，進(jìn)行思想引領(lǐng)，讓其退出困難認(rèn)定，同時(shí)建議學(xué)校制定取消認(rèn)定資格的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，讓輔導(dǎo)員有更多的操作空間。

3.多措并舉提升學(xué)生發(fā)展能力

目前的勤工助學(xué)崗位不能滿足現(xiàn)有困難學(xué)生的需求，作為輔導(dǎo)員，一是溝通學(xué)校資助中心，呼吁開設(shè)勤工助學(xué)崗位的院系和職能部門提高使用家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的比例，將其作為設(shè)崗的要求之一，同時(shí)開發(fā)臨時(shí)勤工崗位，緩解學(xué)生需求。同時(shí)也可以向?qū)W校建議舉辦類似就業(yè)雙選會(huì)一樣的招聘會(huì)，用人部門和學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，當(dāng)面交談，拓寬勤工助管的遴選渠道，提高學(xué)生的綜合素質(zhì);二是組建受助學(xué)生社團(tuán)，讓學(xué)生在組織開展各類培訓(xùn)教育和公益活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我提高^[4]。三是探索校企合作新模式，學(xué)校和企業(yè)合作，可以為學(xué)生提供更好的資助育人環(huán)境。高?？梢宰咴L知名企業(yè)和校友企業(yè)，加強(qiáng)相關(guān)合作，可以增加家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，提升眼界，豐富閱歷，不僅可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入，還可以提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

4.注重資助效果反饋

對于受助學(xué)生的資助效果反饋，輔導(dǎo)員可以通過點(diǎn)面結(jié)合的方式來收集。輔導(dǎo)員可以通過談心談話和深度輔導(dǎo)，了解受助學(xué)生的受助金額使用情況，心理變化，日常學(xué)習(xí)的努力程度等，也可以通過問卷的形式，讓所有的受助學(xué)生進(jìn)行廣泛的填寫，對于填寫情況再進(jìn)行整理分析，得到資助效果反饋;也可以和學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)之前困難認(rèn)定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，告知其家長學(xué)校給予學(xué)生的受助政策和金額，這既是對之前困難認(rèn)定調(diào)查的一個(gè)重要反饋，也是通過家長了解學(xué)生對于學(xué)校資助的效果反饋，通過家校聯(lián)動(dòng)，讓受助學(xué)生更好地利用受助資金，產(chǎn)生感恩意識(shí)。

5.切實(shí)發(fā)揮資助育人功效

輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變自己的工作思路，發(fā)揮自身積極協(xié)調(diào)的作用，堅(jiān)持資助最終目的是育人的理念。一是可以借助日常學(xué)生管理，比如綜合素質(zhì)測評和評獎(jiǎng)評優(yōu)等，規(guī)范學(xué)生行為，塑造正確的三觀和習(xí)慣，形成良好品格。二是召開主題班會(huì)，以“感恩”“誠信”“勵(lì)志”等為主題，向?qū)W生們傳遞知恩感謝、誠實(shí)守信、自立自強(qiáng)的正能量。三是開展豐富多彩，學(xué)生易于接受參與的主題活動(dòng)，如“助學(xué)·筑夢·鑄人”主題征文活動(dòng)“誠信筑夢想資助育芳華”、資助育人嘉年華“自強(qiáng)之星”評選等，不斷引導(dǎo)學(xué)生。四是給予受助學(xué)生回饋平臺(tái)，比如結(jié)合學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作，讓受助學(xué)生走上講臺(tái)，通過這種學(xué)業(yè)輔導(dǎo)朋輩幫扶的講課答疑模式，讓其幫助更多的學(xué)生。輔導(dǎo)員也要努力形成“解困-育人-成才-回饋”的良性循環(huán)，給予受助學(xué)生更好地展示自己與幫助他人的平臺(tái)，讓其在校期間更好地回饋學(xué)校。

6.關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理健康

輔導(dǎo)員學(xué)生的資助不僅僅要進(jìn)行物質(zhì)上的幫扶，同時(shí)也要對其心理健康進(jìn)行引導(dǎo)，通過定期的心理健康教育和豐富的文體活動(dòng)，讓大學(xué)生樹立起自強(qiáng)、自尊、自信的精神品質(zhì)。同時(shí)做好心理普查工作，建立相應(yīng)的心理健康檔案，將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的情況標(biāo)識(shí)出來，加強(qiáng)心理健康跟蹤引導(dǎo)，利用心理健康講座加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。另外，要加強(qiáng)宿舍、班集體文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、互助的校園氛圍，讓家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能夠在大學(xué)校園中感受到一定的歸屬感。

四、結(jié)語

高校的學(xué)生資助工作任重而道遠(yuǎn)，輔導(dǎo)員作為資助工作的重要參與者，要不斷推進(jìn)精準(zhǔn)資助和資助育人，把做好學(xué)生資助工作與打贏教育脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步增強(qiáng)做好學(xué)生資助工作的使命感、責(zé)任感、緊迫感。通過抓資助育人，促進(jìn)受助學(xué)生成長成才，落實(shí)好立德樹人根本任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]翟三華，李志東.資助育人視角下提升大學(xué)生思想政治素養(yǎng)的路徑探索[J]科教導(dǎo)刊，2021（05）：88-90

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[4]隋明陽.新時(shí)期高校資助育人實(shí)效性的研究——以天津體育學(xué)院為例[J]科技視界，2020（12）：200-202

作者簡介：王之旅，1997年6月生，男，漢族，遼寧省錦州市人，中國地質(zhì)大學(xué)（北京）水資源與環(huán)境學(xué)院碩士研究生，兼職輔導(dǎo)員，主要從事學(xué)生資助研究。