互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP的開發(fā)與推廣

任秋美 劉奇雨 吳文萱 方棫

摘? 要 經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，旅游也逐漸進(jìn)入人們的日常生活，旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP的開發(fā)對(duì)旅游APP產(chǎn)業(yè)的升級(jí)以及用戶服務(wù)體驗(yàn)的提升都有一定的現(xiàn)實(shí)意義。從開發(fā)理念、功能設(shè)計(jì)、技術(shù)支持和實(shí)現(xiàn)過程等方面詳細(xì)介紹旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP的開發(fā)過程，針對(duì)內(nèi)容、平臺(tái)、品牌運(yùn)營(yíng)和盈利模式詳細(xì)地論述APP的推廣理念。研究有利于豐富現(xiàn)代化旅游服務(wù)管理理論體系，對(duì)于推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+;旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP;知識(shí)付費(fèi);3Ds Max;Unity 3D;VR技術(shù);現(xiàn)代教育技術(shù)

中圖分類號(hào)：TP311.52? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2021）11-0019-04

1? 研究背景

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為主流的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)也成為社會(huì)的主旋律。一方面，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成人們生活的一部分，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為社會(huì)大眾的普遍訴求;另一方面，諸多行業(yè)借助知識(shí)服務(wù)的功能實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。旅游業(yè)包含著人們對(duì)審美的追尋、對(duì)異質(zhì)信息的探求和對(duì)慣常生活方式的反思?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅賦予了現(xiàn)代旅游業(yè)“通融互聯(lián)”和“精準(zhǔn)服務(wù)”的功效，也應(yīng)該體現(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)所賦予的新內(nèi)涵。

旅游APP是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游業(yè)興起的一種服務(wù)產(chǎn)品，用戶通過查看他人提供的旅游攻略和景觀點(diǎn)評(píng)等功能，可以有效地提升行程的效率和旅行的體驗(yàn)。然而，通過分析當(dāng)前流行的旅游APP軟件，發(fā)現(xiàn)其與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求尚存一定的差距，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)層面：

一是這些旅游APP的服務(wù)功能仍然建立在互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)階段，并未利用大數(shù)據(jù)為用戶構(gòu)建個(gè)性化的服務(wù)規(guī)劃;

二是旅游APP盈利模式仍然是依靠植入大量廣告和垃圾消息的方式，尚未建立知識(shí)服務(wù)的盈利機(jī)制。

因此，利用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP的開發(fā)，不管是對(duì)于整個(gè)旅游APP產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，還是對(duì)于用戶服務(wù)體驗(yàn)的提升，都具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

2? 旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP的開發(fā)

2.1? 開發(fā)理念

將實(shí)地旅游景點(diǎn)、實(shí)時(shí)旅游境況與相關(guān)旅游知識(shí)結(jié)合，使旅游現(xiàn)實(shí)與書本知識(shí)相結(jié)合，幫助用戶對(duì)于旅游知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣，提高用戶對(duì)旅游的熱愛，為用戶提供更好、更具體、更為親近的旅游知識(shí)學(xué)習(xí)途徑，能夠更好地了解旅游背景、感受旅游文化、汲取旅游知識(shí)，為旅游愛好者提供更好、更全面的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。因此，本APP除提供在線學(xué)習(xí)旅游知識(shí)的基本功能外，更推出在線管家規(guī)劃、年度旅游總結(jié)、實(shí)時(shí)打卡評(píng)價(jià)、用戶3D建模等功能，增強(qiáng)APP的實(shí)用性、趣味性和可玩性，提供給用戶優(yōu)質(zhì)、良好的使用體驗(yàn)，以此增加使用量，吸引和留住用戶[1]。

2.2? 功能設(shè)計(jì)

在進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，本APP的系統(tǒng)功能版塊主要分為登錄版塊、首頁版塊、實(shí)景學(xué)習(xí)版塊、管家規(guī)劃版塊以及旅游總結(jié)版塊等五大版塊。

1）登錄版塊包括登錄以及注冊(cè)兩個(gè)功能。若用戶為初次登錄本APP，則需要先進(jìn)行用戶注冊(cè)，注冊(cè)的信息需符合系統(tǒng)規(guī)定的要求且合法、真實(shí)。若非初次登錄，系統(tǒng)則會(huì)調(diào)取用戶此前的登錄信息，幫助用戶完成快捷登錄。

2）首頁版塊以圖標(biāo)的方式來展現(xiàn)各個(gè)功能區(qū)，用戶點(diǎn)擊后進(jìn)入各自的功能頁面，且每個(gè)圖標(biāo)有與APP形象相符的特點(diǎn)，幫助用戶熟悉APP的各個(gè)功能。其中，主打版塊旅游知識(shí)學(xué)習(xí)功能區(qū)占據(jù)主要顯目位置，其次是各個(gè)次要功能區(qū)依次排開。下方分別放置用戶個(gè)人版塊和功能版塊的圖標(biāo)。

3）實(shí)景學(xué)習(xí)版塊（特色版塊）包括人物模型、4D實(shí)景展示、旅游知識(shí)冊(cè)等分功能。用戶將在本APP的人物模型商店中DIY自己想要的人物模型，用以代表本身。用戶選擇想要學(xué)習(xí)的地點(diǎn)，本APP會(huì)將該景點(diǎn)的真實(shí)景象以4D效果呈現(xiàn)。用戶可操作人物走進(jìn)虛擬的真實(shí)環(huán)境，切換視角感受每個(gè)方位的景色。同時(shí)，本APP將在場(chǎng)景中放置相關(guān)知識(shí)，用戶可以通過點(diǎn)擊知識(shí)圖標(biāo)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)與了解，還可以將該知識(shí)收入旅游知識(shí)冊(cè)，方便日后繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

4）管家規(guī)劃版塊包含旅游規(guī)劃、出行安排、食宿娛樂、會(huì)員服務(wù)等功能，旨在幫助用戶合理規(guī)劃旅游行程，提供更為智能便捷的旅游方式。

5）旅游總結(jié)版塊提供年度旅游總結(jié)報(bào)表以及旅游感受交流區(qū)域。該區(qū)域功能可參考網(wǎng)上一些著名APP做出的功能設(shè)置、實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)分為兩個(gè)分功能區(qū)：

第一分功能區(qū)為用戶個(gè)人的年度旅游行程匯報(bào)，如出行、飲食、娛樂等環(huán)節(jié)的匯總;

第二分功能區(qū)為網(wǎng)友旅游行程分享，可以向用戶提供感興趣的地點(diǎn)的旅游經(jīng)驗(yàn)分享，也可以推送旅游達(dá)人的旅游行程攻略等[2]。

2.3? 技術(shù)支持

本APP的關(guān)鍵技術(shù)主要包括3Ds Max 2018，Unity 3D以及VR技術(shù)。

3Ds Max 2018提供了較為豐富、靈活的工具組合平臺(tái)，可以通過全方位的藝術(shù)控制幫助創(chuàng)作者打造高級(jí)的人物設(shè)計(jì)，使人物建模更為精細(xì)，高質(zhì)量人物渲染可視化，通過動(dòng)畫和視覺特效使得角色和特征栩栩如生。

Unity 3D作為綜合型開發(fā)工具，既能夠?qū)崟r(shí)構(gòu)建三維動(dòng)畫，又可以達(dá)到建筑可視化效果，并支持三維視頻游戲等各種類型內(nèi)容的互動(dòng)，是一個(gè)非常全面的、整合性的多平臺(tái)專業(yè)引擎。Unity 3D的首要方式是交互的圖形化開發(fā)環(huán)境，相較于其他開發(fā)工具，更適合作為外景的核心開發(fā)技術(shù)。

VR技術(shù)作為一項(xiàng)全新的實(shí)用技術(shù)，可以將人物建模以及真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行結(jié)合，通過向用戶提供多種感官的模擬感受，再借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行三維空間的模擬，以達(dá)到虛擬世界的效果，使用戶切身感受虛擬世界，能夠?qū)崟r(shí)感受與觀察三維空間內(nèi)的事物，并且這種觀察是無限制的。

2.4? 實(shí)現(xiàn)過程

APP首先以3Ds Max 2018作為軟件開發(fā)模型建造的基礎(chǔ)，用其建造初級(jí)建筑物模型，以生活中較為常見的旅游景點(diǎn)項(xiàng)目、基礎(chǔ)建筑物、標(biāo)志性建筑物等作為參照物，構(gòu)建類似模型;再使用3Ds Max的貼圖技術(shù)，給建筑物模型穿上一層“新衣”;最后將模型以FBX模式導(dǎo)出到Unity 3D中進(jìn)行下一步工作。

Unity 3D作為綜合型開發(fā)工具，主要用于旅游景點(diǎn)的地形制作，爭(zhēng)取高度還原旅游實(shí)地的真實(shí)地形、地貌狀況，進(jìn)一步豐富地理模型，制作準(zhǔn)確真實(shí)的旅游外景。

VR技術(shù)作為軟件核心開發(fā)功能，將三維空間的模擬借助計(jì)算機(jī)以達(dá)到虛擬世界的效果，提供給用戶多種感官的模擬體驗(yàn)，幫助將3Ds Max 2018中做的建筑物模型與在Unity 3D中做的旅游場(chǎng)景進(jìn)行一個(gè)真實(shí)性混合，結(jié)合場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)。

3? 旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP的推廣

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求逐漸由物質(zhì)層面過渡到精神層面，單一的物質(zhì)消費(fèi)無法滿足人們的需求，“食住行游購(gòu)?qiáng)省敝鲗?dǎo)下的傳統(tǒng)物質(zhì)旅游方式不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。當(dāng)代人對(duì)于優(yōu)秀的史地文化、旅游政策法規(guī)、心理學(xué)、美學(xué)和國(guó)內(nèi)外政治社會(huì)等知識(shí)產(chǎn)品付費(fèi)的意愿不斷增強(qiáng)，這樣一來，就可以利用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃開發(fā)，從而進(jìn)行整個(gè)旅游APP產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。在全民學(xué)習(xí)政策的支持下，通過傳播旅游知識(shí)吸引旅游資源，依靠建立知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、收取智慧稅的APP推廣方式和盈利機(jī)制都將成為引領(lǐng)旅游APP創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新趨勢(shì)[3]。

3.1? 實(shí)現(xiàn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)

知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的發(fā)展需要精準(zhǔn)的、針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的支持。要注重挑選出優(yōu)質(zhì)的稀缺旅游資源，防止旅游知識(shí)信息同質(zhì)化;明確定價(jià)，防止用戶流失。同時(shí)，旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP的創(chuàng)建也需要提升APP的內(nèi)容服務(wù)，將挑選出來的優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容利用數(shù)字控制技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，之后再重新協(xié)調(diào)、組合，從而為旅游者提供絕妙的旅游體驗(yàn)。

首先，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要具有實(shí)用性和針對(duì)性兩大特點(diǎn)。旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃主要面向20～50歲的中產(chǎn)階級(jí)用戶群體，這一群體對(duì)世界充滿好奇，具有探索知識(shí)的欲望，想要通過在旅游過程中的知識(shí)補(bǔ)充來發(fā)展自己，減輕自身在家庭生活和社會(huì)工作中的繁重壓力。但他們沒有多余的時(shí)間精力提前規(guī)劃出一個(gè)面面俱到的旅游攻略，也無法在旅途中邊游覽邊百度，所以，旅游學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP在內(nèi)容設(shè)置上能夠讓用戶根據(jù)自己的喜好和需求來選擇旅游知識(shí)講解和智能行程規(guī)劃。

其次，內(nèi)容表現(xiàn)形式創(chuàng)新化。APP通過智能VR技術(shù)，使每個(gè)旅游景點(diǎn)都會(huì)以播放影像、設(shè)置講解的耳麥、圖片文字講解、腦圖系統(tǒng)展現(xiàn)四種方式供游客選擇，多樣化的呈現(xiàn)方式能夠滿足游客在特殊情境下的需求，而且可以為游客快速獲取旅游知識(shí)信息提供便捷。同時(shí)，旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP還增加了在用戶自愿的情況下，定期向用戶推送符合他們偏好的旅游目的地游玩攻略或景點(diǎn)推薦的帖子，使用戶能夠方便快捷地獲取旅游實(shí)時(shí)信息。旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP為了提升了旅游知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值量，增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度與活躍度，對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)進(jìn)行重新篩選、完善、整合、傳遞信息的再創(chuàng)造[4]。

3.2? 拓寬平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)渠道

在信息技術(shù)高速發(fā)展的新媒體時(shí)代，旅游平臺(tái)的內(nèi)容選擇會(huì)對(duì)旅游APP的品牌宣傳造成影響，甚至包括從內(nèi)容收集、篩選到最后價(jià)值放大等每個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)影響APP實(shí)際的宣傳效果。選擇的內(nèi)容是否具有價(jià)值是決定一個(gè)旅游平臺(tái)能否獲得用戶滿意的根本所在。因此，旅游APP的宣傳首先應(yīng)通過創(chuàng)建微信公眾號(hào)，發(fā)布旅游活動(dòng)信息吸引粉絲關(guān)注，為平臺(tái)的發(fā)展夯實(shí)用戶基礎(chǔ)。其次，提高與目標(biāo)用戶溝通效率。APP整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，根據(jù)用戶的偏好和需求智能匹配、推送有針對(duì)性的推文，提高用戶體驗(yàn)滿意度，并通過挑選一些特定時(shí)機(jī)給會(huì)員用戶發(fā)福利，增強(qiáng)該軟件的用戶黏性。最后，實(shí)現(xiàn)線上、線下聯(lián)動(dòng)，拓寬平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)渠道，擴(kuò)大線下用戶群體的范圍，讓更多人了解產(chǎn)品并嘗試使用，進(jìn)而提高產(chǎn)品的知名度。甚至可以利用當(dāng)下自媒體的熱度將微信公眾號(hào)外包給知名的旅游傳媒公司，通過旅游博主宣傳擴(kuò)大用戶群，吸引用戶消費(fèi)。

APP整體上分為三個(gè)版塊，即“發(fā)現(xiàn)”“規(guī)劃”“體驗(yàn)”。

1）“發(fā)現(xiàn)”。每日知識(shí)信息交流是“發(fā)現(xiàn)”的核心功能，即以展示豐富的圖片和文字，播放高品質(zhì)的音樂和真實(shí)的視頻等形式，激發(fā)用戶再分享、再評(píng)論、再點(diǎn)贊等交流動(dòng)機(jī)，拓寬用戶群體，增強(qiáng)用戶黏度。

2）“規(guī)劃”?！耙?guī)劃”的核心功能是根據(jù)用戶旅游偏好、潛在的消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及實(shí)際的消費(fèi)習(xí)慣，科學(xué)地進(jìn)行旅游出行方案的智能規(guī)劃。這一版塊運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，將應(yīng)用分為六部分：滿足消費(fèi)者生理需要的“緩解壓力”“刺激需求”“旅游購(gòu)物”“品嘗美食”四個(gè)部分、滿足消費(fèi)者安全需要的“健康養(yǎng)身”部分、滿足消費(fèi)者自我實(shí)現(xiàn)需要的“學(xué)習(xí)知識(shí)”部分。用戶可自行選擇心儀的專題部分，采用VR實(shí)景體驗(yàn)的方式定制私人出行方案。

3）“體驗(yàn)”。“體驗(yàn)”的主要目的是擴(kuò)大用戶的知識(shí)范圍，實(shí)現(xiàn)旅游與學(xué)習(xí)的深度連接。在用戶購(gòu)買了景區(qū)知識(shí)講解的專輯內(nèi)容后，為用戶提供靈活規(guī)劃旅游路線，以及本地人帶你游和知識(shí)講解。旅游企業(yè)是APP的重點(diǎn)推廣目標(biāo)，龐大的用戶群體也是促進(jìn)推廣的堅(jiān)實(shí)力量。通過舉辦線下交流會(huì)，吸引投資者創(chuàng)辦企業(yè)分會(huì)，引導(dǎo)路人注冊(cè)會(huì)員參與活動(dòng)，使企業(yè)不僅在旅游宣傳中獲益，還將成為長(zhǎng)期合作伙伴。受宣傳群體在獲得良好的產(chǎn)品體驗(yàn)后也會(huì)以輻射的形式對(duì)外再宣傳，擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋面，提高產(chǎn)品的知名度，增強(qiáng)用戶黏度。企業(yè)和群眾對(duì)活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)合推廣，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)[5]。

3.3? 實(shí)現(xiàn)社群經(jīng)濟(jì)下的品牌運(yùn)營(yíng)

品牌形象對(duì)于知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)非常重要。想要培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，需要將APP旅游用戶按照不同類別進(jìn)行分層，使旅游平臺(tái)內(nèi)容分布精細(xì)化。同時(shí)，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)采用“用戶+口碑”的品牌傳播手段，結(jié)合社區(qū)經(jīng)濟(jì)，形成良好的品牌矩陣，從而使品牌運(yùn)作更加高效。旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP的設(shè)計(jì)初衷主要是為那些沒有時(shí)間做攻略、不知該怎樣做攻略卻渴望在旅途中能夠開闊眼界的群體提供便捷服務(wù)。因此，以“人性化的靈活規(guī)劃行程，知識(shí)點(diǎn)亮旅途”的理念打造全新的品牌矩陣，升級(jí)品牌，形成好的品牌矩陣。同時(shí)，APP可以開拓一系列的合作伙伴，降低成本，比如航空、鐵路、渡輪等交通工具，飯店住宿業(yè)和游樂園，搜索瀏覽器等，形成覆蓋青年中產(chǎn)階級(jí)、企業(yè)和兒童的品牌矩陣。通過線上用戶口碑與線下推廣代理相結(jié)合的方式，將自身打造成全年齡段均適用的旅游知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。APP在品牌建立之初要非常注重產(chǎn)品的線下銷售和推廣。該APP是一個(gè)需要給用戶帶來深度體驗(yàn)的產(chǎn)品，想要實(shí)現(xiàn)該社群的裂變和品牌的擴(kuò)張，讓知識(shí)付費(fèi)在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，需要打開線下龐大的渠道系統(tǒng)，借助他人的口碑推薦逐步推動(dòng) [6]。

3.4? 形成以知識(shí)付費(fèi)為特點(diǎn)的盈利模式

在信息交流發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，愿意為獲取知識(shí)服務(wù)而付費(fèi)的人群越來越龐大，知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象也極為普遍。旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP通過以發(fā)布帖子的形式分享自己旅游后的感受，換購(gòu)相應(yīng)積分或虛擬貨幣的營(yíng)銷模式，提高用戶的分享欲，讓其他用戶能真實(shí)地了解到目的地的旅游信息，使他們對(duì)自己的付費(fèi)行為感到物超所值。

首先，采取會(huì)員模式，用戶注冊(cè)會(huì)員后可免費(fèi)享受平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)。APP為新用戶提供一周免費(fèi)的體驗(yàn)VIP服務(wù)，用戶可享受一周內(nèi)智能管家提供的行程規(guī)劃和虛擬實(shí)景體驗(yàn)?zāi)康牡氐母＠?。但一周過后，用戶需付費(fèi)才能繼續(xù)享受該服務(wù)。在為用戶不斷提供兼?zhèn)鋫€(gè)性化與合理化的規(guī)劃與高質(zhì)量旅游知識(shí)的前提下，讓用戶率先免費(fèi)體驗(yàn)一周會(huì)員再自行選擇是否繼續(xù)購(gòu)買年度VIP的模式，促使用戶續(xù)費(fèi)意愿增強(qiáng)、效果顯著。

其次，積攢虛擬貨幣或積分換購(gòu)的模式。除了純積分換購(gòu)之外，用戶也可以用現(xiàn)金購(gòu)買不足的積分后再換購(gòu)。換購(gòu)內(nèi)容主要有相應(yīng)的減免優(yōu)惠、特色旅游地附近文創(chuàng)產(chǎn)品以及實(shí)用的商品和某旅游景區(qū)免費(fèi)深度體驗(yàn)等。這樣的換購(gòu)活動(dòng)有利于增強(qiáng)用戶的品牌黏度，激發(fā)用戶的潛在消費(fèi)動(dòng)力。另外，旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP還添加了積分公益活動(dòng)，用戶可通過購(gòu)買產(chǎn)品獲得積分，參與獻(xiàn)愛心的活動(dòng)。在積分公益頁面上有受贈(zèng)學(xué)校的名單，每個(gè)用戶自愿捐贈(zèng)任意數(shù)額的積分后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)補(bǔ)充捐出書籍的進(jìn)度條，當(dāng)進(jìn)度條填滿時(shí)，平臺(tái)就會(huì)捐獻(xiàn)相應(yīng)書籍給愛心圖書室。捐贈(zèng)積分排行榜前三的用戶會(huì)獲得由愛心圖書室與企業(yè)共同頒發(fā)的一份紙質(zhì)捐贈(zèng)榮譽(yù)證書。

總的來說，知識(shí)付費(fèi)的營(yíng)銷模式不僅順應(yīng)了當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)發(fā)展的趨向，也符合服務(wù)營(yíng)銷的理念。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，文化的重要性日益凸顯，知識(shí)付費(fèi)將迎來來全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)教育下的課堂知識(shí)難以滿足人們的知識(shí)需求，人們開始通過旅行補(bǔ)充自己其他方面的知識(shí)。旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者為開拓旅游文化市場(chǎng)，加大了對(duì)旅游資源開發(fā)的資金投入。旅游學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP作為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游+文化”背景下的APP，通過向游客實(shí)施個(gè)性化的管家式精準(zhǔn)規(guī)劃服務(wù)、建構(gòu)以學(xué)習(xí)知識(shí)與路線規(guī)劃并舉的品牌運(yùn)營(yíng)并形成知識(shí)付費(fèi)的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)VR實(shí)景體驗(yàn)，拓展多元的運(yùn)營(yíng)渠道，為用戶群體帶來嶄新的旅游學(xué)習(xí)體驗(yàn)。其未來發(fā)展值得關(guān)注[7]。

4? 結(jié)束語

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和虛擬現(xiàn)實(shí)等信息技術(shù)飛速發(fā)展，旅游業(yè)快速升級(jí)換代，旅游者也逐漸呈現(xiàn)出復(fù)雜的個(gè)性化需求和分散出行方式等特征，當(dāng)前旅游業(yè)服務(wù)模式暴露出一定的結(jié)構(gòu)性矛盾[8]。因此，旅游企業(yè)到底該怎么樣發(fā)展，要怎么做才能更好地滿足旅游者的需求，為旅游者提供全過程、全方位和全要素的觀感和體驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)，就成為各大旅游企業(yè)發(fā)展必須要解決的問題。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大環(huán)境下，本文所構(gòu)想的旅游知識(shí)學(xué)習(xí)與規(guī)劃APP著眼于人們對(duì)旅游的訴求，以提升游客旅游體驗(yàn)為目標(biāo)，通過基于互聯(lián)網(wǎng)的景區(qū)旅游系統(tǒng)的應(yīng)用為優(yōu)化旅游者的體驗(yàn)提供了有效的方式。

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