一種吸油煙機(jī)聲品質(zhì)滿意度分級(jí)限值評(píng)定方法

黨 博 陳克安? 張 珺 于巍巍 張凱歌 周海昕

(1 西北工業(yè)大學(xué) 西安 710072)

(2 杭州老板電器股份有限公司 杭州 311100)

0 引言

聲品質(zhì)研究始于20世紀(jì)80年代中后期。研究指出，聲品質(zhì)中的“聲”并不是指聲波這樣一個(gè)物理事件，而是指人耳的聽覺感知，“品質(zhì)”是指人耳對(duì)聲音事件的聽覺感知過程，以及最終做出的主觀判斷［1?2]。聲品質(zhì)這一概念一經(jīng)提出便受到研究者、制造商和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。汽車是最先運(yùn)用聲品質(zhì)研究成果的產(chǎn)品之一，目前已向多用途多類型的車輛擴(kuò)展［3?4]，此外聲品質(zhì)在家電行業(yè)的應(yīng)用也越來越廣泛，在空調(diào)器、電器、風(fēng)扇、壓縮機(jī)等方面取得了較大進(jìn)展［5]。

吸油煙機(jī)作為家庭必備的廚房電器之一，其噪聲問題一直備受廣大消費(fèi)者、生產(chǎn)廠家的關(guān)注。起初對(duì)于吸油煙機(jī)噪聲控制研究中多注重的是發(fā)聲機(jī)理以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化，對(duì)噪聲的評(píng)價(jià)大多使用聲壓級(jí)、聲功率級(jí)等傳統(tǒng)參量［6]，后來人們引入更加符合人耳聽覺特性的計(jì)權(quán)聲級(jí)作為噪聲控制的衡量指標(biāo)［7?8]，近年來利用聲品質(zhì)技術(shù)評(píng)價(jià)和控制吸油煙機(jī)噪聲受到了越來越多的重視。

2016年，季俊生等［9]通過對(duì)聲品質(zhì)評(píng)價(jià)技術(shù)的應(yīng)用，改進(jìn)了吸油煙機(jī)風(fēng)道設(shè)計(jì)和吸聲結(jié)構(gòu)，使低頻和中高頻噪聲得到有效控制，經(jīng)檢測(cè)整機(jī)響度從12.25 sone 降低到9.16 sone，語音清晰度從72.6%提升到85.15%。2017年，李晗等［10]對(duì)吸油煙機(jī)的噪聲與振動(dòng)進(jìn)行了測(cè)試分析，建立了吸油煙機(jī)噪聲煩惱度評(píng)價(jià)模型。同年，張玉等［11]應(yīng)用多孔性纖維金屬材料在改善吸油煙機(jī)聲品質(zhì)方面進(jìn)行了研究。2019年，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CAS 341–2019《吸油煙機(jī)噪聲聲品質(zhì)測(cè)試方法》［12](以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))，通過對(duì)吸油煙機(jī)噪聲的采集、主觀評(píng)價(jià)試驗(yàn)及數(shù)據(jù)的處理，分析噪聲中的響度、尖銳度、粗糙度與被試煩惱度的相關(guān)性。最終建立吸油煙機(jī)噪聲煩惱度的多元回歸模型，從而可以從客觀參數(shù)得出產(chǎn)品的聲品質(zhì)指數(shù)。

如何利用聲品質(zhì)指數(shù)對(duì)吸油煙機(jī)聲品質(zhì)進(jìn)行分級(jí)是制定產(chǎn)品聲品質(zhì)滿意度級(jí)別、為消費(fèi)者提供簡明易懂的噪聲評(píng)價(jià)指標(biāo)，以及推動(dòng)行業(yè)降噪技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)性問題，然而目前沒有相應(yīng)的量化方法。本文提出了一種確定吸油煙機(jī)聲品質(zhì)滿意度分級(jí)限值的方法，結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)給出了一種確定吸油煙機(jī)聲品質(zhì)等級(jí)和限值的步驟和案例。

1 聲品質(zhì)分級(jí)及其限值的確定

1.1 相關(guān)術(shù)語及其含義

1.1.1 聲品質(zhì)指數(shù)

《吸油煙機(jī)噪聲聲品質(zhì)測(cè)試方法》(T/CAS 341–2019)中定義：聲品質(zhì)指數(shù)(Sound quality index,SQI)是評(píng)價(jià)吸油煙機(jī)聲品質(zhì)的一種量，它使用煩惱度值轉(zhuǎn)換得到。該標(biāo)準(zhǔn)中通過建模得到了煩惱度以及SQI，其中煩惱度公式為

SQI計(jì)算公式為

其中，L為響度，S為尖銳度，R為粗糙度。

結(jié)合式(1)與式(2)可以得到煩惱度與SQI 轉(zhuǎn)換關(guān)系為

1.1.2 聲品質(zhì)滿意度

聲品質(zhì)滿意度是對(duì)特定類型產(chǎn)品輻射噪聲聲品質(zhì)滿意程度的一種評(píng)判指標(biāo)，其類別和相應(yīng)的限值也稱為聲品質(zhì)分級(jí)。在聲品質(zhì)分級(jí)研究和運(yùn)用中，會(huì)使用到如下3 種滿意度，分別是：(1)測(cè)量滿意度(SM)，它是針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行聲品質(zhì)測(cè)試，通過主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)獲得的一種滿意度；(2)調(diào)查滿意度(SC)，通過問卷調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算獲得；(3)規(guī)范滿意度(SS)，是由某種標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范確定的聲品質(zhì)滿意度。

1.1.3 級(jí)別容量比

級(jí)別容量比(Categorized volume ratio,CVR)為某一滿意度級(jí)別的產(chǎn)品個(gè)數(shù)占全體產(chǎn)品個(gè)數(shù)之比。累計(jì)級(jí)別容量比(Cumulative categorized volume ratio,CCVR)為不超過某一滿意度級(jí)別的產(chǎn)品占全體產(chǎn)品個(gè)數(shù)之比。

與滿意度相對(duì)應(yīng)，CVR為3種：(1)測(cè)量級(jí)別容量比(CVRM)，由主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)獲得；(2)調(diào)查級(jí)別容量比(CVRC)，由問卷調(diào)查獲得；(3)設(shè)計(jì)級(jí)別容量比(CVRS)，參考CVRC情況下人為設(shè)定的級(jí)別容量比。

1.2 基本思路

本文所指的聲品質(zhì)分級(jí)是指確定規(guī)范滿意度的級(jí)別及其限值，式(2)給出的SQI 的分布范圍為1～100，因此聲品質(zhì)分級(jí)就是要確定聲品質(zhì)滿意度級(jí)別與SQI的對(duì)應(yīng)關(guān)系。由于聲品質(zhì)分級(jí)包含了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品聲音特性現(xiàn)狀的認(rèn)知，以及對(duì)未來技術(shù)發(fā)展的心理預(yù)期，因而確定聲品質(zhì)分級(jí)的原則包括：(1)同一功能不同型號(hào)產(chǎn)品聲品質(zhì)指數(shù)的分布情況；(2)公眾對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品聲品質(zhì)現(xiàn)狀的感受和認(rèn)知；(3)從推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者利益及兼顧制造商承受能力的角度，平衡制造商、消費(fèi)者、政府產(chǎn)業(yè)政策及導(dǎo)向的不同訴求對(duì)聲品質(zhì)限值進(jìn)行調(diào)整。依據(jù)以上原則，本文給出確定吸油煙機(jī)聲品質(zhì)滿意度分級(jí)的基本步驟(如圖1所示)。

圖1 確定產(chǎn)品聲品質(zhì)分級(jí)限值的基本步驟Fig.1 Basic steps for product sound quality classification and limit determination

原則(1)的實(shí)現(xiàn)需要對(duì)市場(chǎng)上不同型號(hào)產(chǎn)品的聲品質(zhì)指數(shù)進(jìn)行測(cè)量，通過聲樣本采集、預(yù)處理、主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)處理等步驟獲得產(chǎn)品的SQI 分布情況。因此首先在實(shí)驗(yàn)室中獲得SM。結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及心理聲學(xué)要求設(shè)計(jì)主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)，通過數(shù)據(jù)處理后獲得CCVR 與SQI 的響應(yīng)曲線(即CCVRM曲線)。

接下來以原則(2)出發(fā)面向大眾，廣泛調(diào)查公眾對(duì)于產(chǎn)品聲品質(zhì)的感知，匯總形成SC。在確定分級(jí)數(shù)后，擴(kuò)大被試范圍，通過問卷形式進(jìn)行聽音實(shí)驗(yàn)，調(diào)查大眾對(duì)于市場(chǎng)上該產(chǎn)品噪聲的滿意程度，獲得表征各等級(jí)與CVR 關(guān)系的CVRC曲線。此時(shí)以CVR 作為橋梁，用SC中的各等級(jí)CVR 數(shù)值查詢SM的CCVRM曲線得到SS初值。

依據(jù)原則(3)，綜合考慮行業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)水平、承受能力以及消費(fèi)者利益多方面因素，本著為消費(fèi)者提供簡明易懂的噪聲評(píng)價(jià)指標(biāo)和推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的目的，由行業(yè)專家評(píng)審團(tuán)對(duì)SS初值進(jìn)行人為調(diào)整設(shè)計(jì)得到SS終值。下文以吸油煙機(jī)噪聲聲品質(zhì)分級(jí)為案例給出了該方法的建議流程。

2 測(cè)量滿意度的獲取

本節(jié)中依照標(biāo)準(zhǔn)T/CAS 341–2019《吸油煙機(jī)噪聲聲品質(zhì)測(cè)試方法》進(jìn)行了煩惱度主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)，剔除實(shí)驗(yàn)異常數(shù)據(jù)后將煩惱度值轉(zhuǎn)化為SQI，進(jìn)一步得到了CCVRM曲線。

2.1 煩惱度主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)

2.1.1 評(píng)價(jià)尺度

依照標(biāo)準(zhǔn)T/CAS 341–2019中A.3(主觀評(píng)價(jià)試驗(yàn)設(shè)計(jì))，以煩惱度為評(píng)價(jià)指標(biāo)，使用參考評(píng)分法對(duì)樣本進(jìn)行評(píng)價(jià)。心理聲學(xué)實(shí)驗(yàn)一般采用數(shù)字0～10所表示的11 級(jí)尺度，在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)該尺度過于細(xì)化，被試對(duì)于相鄰數(shù)字所代表的語義區(qū)分不清，因此去掉兩端改用9級(jí)評(píng)價(jià)尺度，見表1。

2.1.2 聲樣本

實(shí)驗(yàn)中聲樣本來自于目前市場(chǎng)上8 種常見品牌的27款吸油煙機(jī)。在半消聲室內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)中的4(試驗(yàn)方法)進(jìn)行設(shè)備安裝并連接實(shí)驗(yàn)儀器。使用B&K人工頭及Pulse 系統(tǒng)錄制吸油煙機(jī)的雙耳聲樣本。錄制時(shí)檔位及狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)GB/T 17713–2011《吸油煙機(jī)》［13]中測(cè)試噪聲時(shí)保持一致(即正常工作時(shí)轉(zhuǎn)速最高檔)。每臺(tái)機(jī)器錄制3次，共得到81個(gè)聲樣本。

研究表明，時(shí)長為5 s 的聲音即可產(chǎn)生穩(wěn)定的感知印象。因此在計(jì)算客觀參量確定所錄制的聲樣本無誤后將所有聲樣本截取為5 s長的聲音片段。

參考聲樣本的選?。簩?duì)整批聲樣本進(jìn)行物理特性參量(響度、尖銳度等)計(jì)算，選取位于中部的聲樣本8～10 個(gè)，再通過有聲學(xué)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員對(duì)中部樣本進(jìn)行粗評(píng)，選取煩惱度中等的樣本作為參考聲樣本。

2.1.3 被試

實(shí)驗(yàn)分3 批次進(jìn)行，第1 批實(shí)驗(yàn)于2017年進(jìn)行，被試38 人［10]，第2 批實(shí)驗(yàn)于2018年進(jìn)行，被試56人［14]，第3批于2020年進(jìn)行，被試16人。

共計(jì)招募被試110 人，其中51.8%的人為具有聲學(xué)知識(shí)的專業(yè)人員和技術(shù)人員，此外還有銷售人員、行政后勤人員等(見圖2)，其中男性57.3%，女性42.7%，年齡從18～50 歲不等，大部分年齡在18～25歲。所有被試健康狀況正常，無耳病癥狀，耳道無耵聹堵塞，無過度噪聲暴露史，無耳毒性藥物或家族性聽力損失者。測(cè)試期間無感冒不適等癥狀。聽力測(cè)試結(jié)果表明所有被試在125～8000 Hz的頻率范圍內(nèi)聽閾級(jí)都低于15 dB。

圖2 主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)被試信息Fig.2 Subjective evaluation experiment subjects information

2.1.4 實(shí)驗(yàn)環(huán)境及設(shè)備

研究表明，通過耳機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果不受房間聲學(xué)特性或者被試位置的影響，可有效屏蔽外界噪聲干擾且信號(hào)失真小。本次實(shí)驗(yàn)在安靜房間內(nèi)進(jìn)行，噪聲樣本通過計(jì)算機(jī)聲卡輸出給BEHRINGERHA4700 耳機(jī)放大器，然后通過SENNHEISER HD600監(jiān)聽級(jí)耳機(jī)播放給被試。

2.1.5 實(shí)驗(yàn)流程

(1)實(shí)驗(yàn)人員講解

實(shí)驗(yàn)前由實(shí)驗(yàn)人員講解實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、流程、注意事?xiàng)，解答評(píng)價(jià)人員的疑問。

(2)評(píng)價(jià)人員訓(xùn)練

首先，將所有聲樣本播放給被試，說明本次實(shí)驗(yàn)聲樣本大致范圍，使被試對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)的聲樣本有一個(gè)大致的印象；然后，播放數(shù)遍參考聲樣本，要求被試熟悉參考聲樣本；最后，隨機(jī)選取6～8 對(duì)聲樣本，要求被試進(jìn)行打分，使被試熟悉實(shí)驗(yàn)流程及打分方式，此部分評(píng)價(jià)結(jié)果不用于后續(xù)數(shù)據(jù)處理及分析。

(3)正式實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)過程中，被試每次聽到一對(duì)聲音，每對(duì)包含兩段5 s 的聲音，中間間隔2 s。第一段聲音為參考樣本，第二段聲音為待評(píng)價(jià)樣本。在聽完每對(duì)聲音后，被試有5 s 的時(shí)間來比較相對(duì)于參考樣本，第二段聲音的煩惱度等級(jí)，并對(duì)其打分。

2.2 數(shù)據(jù)處理

2.2.1 數(shù)據(jù)剔除

數(shù)據(jù)的剔除按照以下規(guī)則進(jìn)行：

(1)誤判分析

誤判分析用于判斷同一被試兩次評(píng)價(jià)結(jié)果的一致性。原始數(shù)據(jù)中的誤判行為分為兩類，即“可允許誤判”和“不可允許誤判”。理想情況下，在同一實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，同一位評(píng)價(jià)者采用同一種評(píng)價(jià)方法在短時(shí)間內(nèi)對(duì)同一聲音樣本進(jìn)行相互獨(dú)立p次重復(fù)評(píng)價(jià)所得的p個(gè)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)應(yīng)完全一致。然而，考慮到實(shí)際中各種不確定性因素的影響，在上述重復(fù)性條件下，應(yīng)允許同一評(píng)價(jià)者對(duì)同一聲音樣本多次重復(fù)評(píng)價(jià)的結(jié)果之間存在一定程度的差異，只要這一差異超過某一數(shù)值的概率低于可接受性檢驗(yàn)的顯著水平即可。

由2.1.1 節(jié)可知，評(píng)價(jià)者給出的是1～9 的數(shù)字所代表的煩惱度等級(jí)。若某位評(píng)價(jià)者對(duì)某個(gè)聲音樣本所做出的兩次重復(fù)評(píng)價(jià)結(jié)果中，兩個(gè)評(píng)價(jià)值一致或兩個(gè)評(píng)價(jià)值代表了相鄰的煩惱等級(jí)，此時(shí)的誤判即為可允許誤判。統(tǒng)計(jì)被試的不可允許誤判情況，當(dāng)其誤判率大于0.6時(shí)，剔除該被試。

(2)相關(guān)分析

相關(guān)分析用于判斷同一被試兩次評(píng)價(jià)結(jié)果之間的相關(guān)性。實(shí)驗(yàn)中，用同樣的量表，對(duì)同一組受試者進(jìn)行兩次重復(fù)測(cè)量，實(shí)驗(yàn)認(rèn)為在這段時(shí)間內(nèi)受試者的情況沒有發(fā)生變化，同一被試兩組評(píng)價(jià)值的Pearson相關(guān)系數(shù)若低于0.7，則認(rèn)為該被試不穩(wěn)定，予以剔除。

(3)聚類分析

聚類分析用于判斷不同被試評(píng)價(jià)結(jié)果的一致性。煩惱度是主觀性的度量，而人們的生活習(xí)慣和文化背景往往會(huì)影響其評(píng)分，因此煩惱度評(píng)分可能具有較大的個(gè)體差異。當(dāng)少數(shù)被試遠(yuǎn)離其他被試時(shí)，說明其在進(jìn)行煩惱度評(píng)分時(shí)可能采用了不同的策略，予以剔除。

2.2.2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化

(1)不同參考樣本下評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)化

隨著吸油煙機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，3 批次實(shí)驗(yàn)過程中使用了不同的參考聲樣本，借鑒成對(duì)比較法思想，選取種子樣本將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為同一參考樣本下的評(píng)價(jià)值。

分組成對(duì)比較法(Grouped paired comparison,GPC)，是將樣本分為多個(gè)樣本組，隨后選取兩個(gè)參考樣本，即種子，加入每個(gè)樣本組中，對(duì)每個(gè)樣本組進(jìn)行獨(dú)立的成對(duì)比較評(píng)價(jià)，通過預(yù)設(shè)的種子樣本建立樣本組間的聯(lián)系來重建整體樣本的評(píng)價(jià)值。前后兩組之間的k和β值可由式(4)求出：

其中：V和V′是種子樣本在前后兩組的評(píng)價(jià)值向量。因此選取種子樣本在不同參考樣本下進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)式(4)完成評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

(2)煩惱度與聲品質(zhì)指數(shù)相轉(zhuǎn)化

通過式(3)將煩惱度(A)轉(zhuǎn)化為SQI。

2.3 測(cè)量滿意度累計(jì)CVR曲線

對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行3 次曲線擬合(R2= 0.992)后如圖3所示。其中，SM的CCVR 與SQI 關(guān)系為式(5)：

圖3 CCVRM 曲線Fig.3 CCVR curve of SM

3 調(diào)查滿意度的獲取

本節(jié)依據(jù)心理聲學(xué)實(shí)驗(yàn)相關(guān)規(guī)范設(shè)計(jì)并進(jìn)行了調(diào)查滿意度實(shí)驗(yàn)，以問卷形式調(diào)查了大眾對(duì)于噪聲的滿意程度，獲得了可以表征CVR 與分級(jí)關(guān)系的CVRC曲線。

3.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

通過查閱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)大部分產(chǎn)品分級(jí)為5 級(jí)和3 級(jí)，因此以5 級(jí)尺度(見表2)進(jìn)行滿意度調(diào)查，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)在此基礎(chǔ)上也可向3級(jí)轉(zhuǎn)化。

表2 5 級(jí)評(píng)價(jià)尺度Table 2 5-level evaluation scale

(1)評(píng)價(jià)指標(biāo)：滿意度。問卷描述語“請(qǐng)想象您正在家中使用該吸油煙機(jī)，請(qǐng)根據(jù)噪聲評(píng)定等級(jí)并打分”。

(2)聲樣本、聽音環(huán)境、回放設(shè)備、以及數(shù)據(jù)剔除同測(cè)量滿意度。

(3)實(shí)驗(yàn)流程

評(píng)價(jià)人員依據(jù)個(gè)人的真實(shí)感受，采用不同的等級(jí)描述詞，對(duì)特定聲樣本進(jìn)行主觀感知的量值判斷。實(shí)驗(yàn)前有實(shí)驗(yàn)員講解實(shí)驗(yàn)?zāi)康募傲鞒?，?duì)被試進(jìn)行適當(dāng)訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)過程中，被試每次聽到一段聲音，按照個(gè)人感受在問卷上進(jìn)行打分，每段聲音時(shí)長為5 s，打分時(shí)間為5 s。

3.2 被試

本次調(diào)查滿意度實(shí)驗(yàn)中共計(jì)招募被試87人，其中22 人為具有聲學(xué)知識(shí)或聲學(xué)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的全日制學(xué)生，剩余65 人為某品牌廚衛(wèi)公司工作人員，包括吸油煙機(jī)技術(shù)研發(fā)人員(占被試總?cè)藬?shù)的49.4%)、生產(chǎn)人員(8%)、管理人員(2.3%)、文職人員(3.4%)以及后勤人員(11.5%)。人群的劃分考慮到具有聲學(xué)知識(shí)以及技術(shù)研發(fā)人員對(duì)于噪聲的評(píng)測(cè)會(huì)受到本身知識(shí)的影響，能夠把握聲音的多維特征，行政、后勤人員具有豐富的使用經(jīng)驗(yàn)，能夠給出貼合大眾的真實(shí)評(píng)價(jià)。

3.3 調(diào)查滿意度CVR曲線

3.3.1 5級(jí)滿意度

對(duì)5級(jí)評(píng)價(jià)尺度下的實(shí)驗(yàn)結(jié)果按照四舍五入原則直接轉(zhuǎn)化為5 級(jí)滿意度結(jié)果，如經(jīng)過數(shù)據(jù)處理后，87 名被試對(duì)某個(gè)聲樣本的打分均值為3.59，則該產(chǎn)品得分為4，對(duì)應(yīng)等級(jí)為合格。5 級(jí)CVRC曲線見圖4(a)。

圖4 CVRC 曲線Fig.4 CVRC

3.3.2 3級(jí)滿意度

對(duì)于調(diào)查滿意度實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)值區(qū)間[1,5]進(jìn)行重新劃分可以得到3 級(jí)滿意度，均值為[1,2.5]的產(chǎn)品為1 級(jí)，(2.5,4]為2 級(jí)產(chǎn)品評(píng)價(jià)值區(qū)間，(4,5]為3 級(jí)產(chǎn)品評(píng)價(jià)值區(qū)間。3級(jí)CVRC曲線見圖4(b)。

4 聲品質(zhì)限值的確定

4.1 規(guī)范滿意度初值

通過CVRC曲線數(shù)值查詢CCVRM曲線獲得SS初值。例如5 級(jí)滿意度時(shí)，1 級(jí)產(chǎn)品CVR 為7.5%(圖4(a))即SQI 由高到低排序前7.5%的產(chǎn)品為1 級(jí)，查詢CCVRM曲線(圖3)，92.5%所對(duì)應(yīng)的SQI為58.45，則1 級(jí)產(chǎn)品的SQI下限為58.45。各等級(jí)產(chǎn)品的聲品質(zhì)指數(shù)如表3所示。

表3 吸油煙機(jī)聲品質(zhì)規(guī)范滿意度初值Table 3 Satisfaction limits of range hood sound quality

4.2 規(guī)范滿意度終值

依據(jù)確定聲品質(zhì)分級(jí)的第三條原則，由行業(yè)專家舉行座談會(huì)對(duì)SS初值進(jìn)行討論優(yōu)化得到SS終值，即滿意度限值。

5 結(jié)論

標(biāo)準(zhǔn)T/CAS 341–2019《吸油煙機(jī)噪聲聲品質(zhì)測(cè)試方法》通過聲品質(zhì)指數(shù)這一指標(biāo)將吸油煙機(jī)聲品質(zhì)進(jìn)行數(shù)值化表達(dá)，在此基礎(chǔ)上本文通過主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)以及調(diào)查滿意度實(shí)驗(yàn)給出了吸油煙機(jī)聲品質(zhì)滿意度限值。本文的主要工作包括：

(1)提出了一種確定產(chǎn)品聲品質(zhì)滿意度分級(jí)以及確定限值的方法，以吸油煙機(jī)聲品質(zhì)為案例，結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及主觀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)給出了一種確定其等級(jí)和限值的步驟。

(2)招募被試110人完成了測(cè)量滿意度實(shí)驗(yàn)，被試87人完成了調(diào)查滿意度實(shí)驗(yàn)，通過數(shù)據(jù)處理分別得到了吸油煙機(jī)聲品質(zhì)5級(jí)和3級(jí)滿意度。

產(chǎn)品聲品質(zhì)分級(jí)是一個(gè)不斷修正和優(yōu)化的過程，今后仍需市場(chǎng)大樣本對(duì)該方法進(jìn)行驗(yàn)證，以檢驗(yàn)等級(jí)劃分及限值選擇的合理性，同時(shí)將結(jié)合技術(shù)進(jìn)步對(duì)其不斷修正。