成都：市民身邊事 落地應(yīng)有聲

曾那迦

今年以來，成都“陽光監(jiān)督”再升級，全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動、“為幸福發(fā)聲·讓群眾有感”專項(xiàng)行動，重點(diǎn)聚焦鄉(xiāng)村振興、住房城建、養(yǎng)老保險、教育醫(yī)療等方面內(nèi)容，廣泛收集民情民意，強(qiáng)化督辦督導(dǎo)，推動解決群眾身邊訴求反映達(dá)600余個。

群眾出題、紀(jì)委點(diǎn)題、干部答題。為了確保各項(xiàng)問題整改到位，成都市紀(jì)委監(jiān)委加大回訪督改、反饋促建力度。成都市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們聚焦群眾利益是否得到有力維護(hù)、為民服務(wù)是否切實(shí)有效、干部責(zé)任是否真正落實(shí)、作風(fēng)建設(shè)是否持續(xù)發(fā)力。收集到的每一項(xiàng)問題都要‘落地有聲，進(jìn)行現(xiàn)場回訪或電話回訪，反饋整改進(jìn)展和群眾評價?！?/p>

同時，若發(fā)現(xiàn)解決不及時、故意拖延、搞形式走過場等問題，將對相關(guān)單位和責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)持續(xù)加強(qiáng)政治監(jiān)督，督促相關(guān)職能部門切實(shí)履職盡責(zé)，認(rèn)真解決群眾“急難愁盼”問題，真正讓群眾幸福有感。

出行愁盼終解決 打通便民最后一公里

在彭州市紀(jì)委監(jiān)委敦促下，該市桂花鎮(zhèn)林泉村村民終于迎來了盼望已久的公交線路。

在都江堰與彭州交界處的桂花鎮(zhèn)林泉村，國道G350穿村而過，把村子分為兩塊。多年來，由于村里缺少公交車直達(dá)，村民們趕場、上學(xué)只能到近2公里外的豐樂社區(qū)趕車。

“現(xiàn)在的林泉村由雙林村、清橋村合并而成，原本公交車站設(shè)在豐樂社區(qū)，覆蓋雙林村等4個村的村民。但距離較遠(yuǎn)的清橋村，無論是老人趕場、小孩讀書出來趕車都很不方便。尤其是附近幾所學(xué)校都在3、4公里外，家長對學(xué)生出行很不放心。”桂花鎮(zhèn)紀(jì)委副書記鄧久明說。

國道車流量大，尤其經(jīng)常有重型車輛駛過，給村民交通出行造成了很大的隱患。據(jù)附近一些村民反映，因此出過幾次嚴(yán)重的交通事故。直到2018年林泉村委會門口的鄉(xiāng)道終于從原來的3米擴(kuò)建為5.5米，可供公交車安全駛?cè)?，在村里設(shè)置公交站點(diǎn)已經(jīng)具備條件。有村民再次提出，“去坐車步行至少需要半個小時左右，為什么公交車就不能多延伸一些呢？”

群眾強(qiáng)烈的訴求持續(xù)多年，滿足群眾對公交車開行的期盼為何沒能跟上腳步？據(jù)了解，公交線路規(guī)劃需要多方聯(lián)動。但由于前期沒有建立起多方有效溝通協(xié)調(diào)的渠道，群眾訴求反映一直沒得到解決。

今年1月7日，成都市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合成都市廣播電視臺舉辦的“陽光回應(yīng)·線上壩壩會”融媒體直播活動聚焦彭州市。直播活動曝光了林泉村公交問題。彭州市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人當(dāng)場表態(tài)，“今天反映的問題，下來以后我們和公交公司盡快開展現(xiàn)場踏勘工作，及時回應(yīng)老百姓的關(guān)切?！?/p>

彭州市國有資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負(fù)責(zé)人也回應(yīng)說，將和彭州市交通運(yùn)輸局一起到現(xiàn)場對道路的情況進(jìn)行踏勘，如果符合公交安全運(yùn)行的條件，可以馬上安排車輛把這一公里的問題解決。

按照成都市紀(jì)委監(jiān)委督辦函要求，彭州市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)，多次到現(xiàn)場走訪核查，推動各方盡快解決問題?！拔覀冊谶@中間發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督保障執(zhí)行作用，把幾家單位召集到一起，要求其針對這個問題切實(shí)履行職責(zé)，拿出過硬舉措，落實(shí)長效機(jī)制。”該負(fù)責(zé)人說。

10天后，問題解決，村民期待已久的公交車終于開進(jìn)林泉村。

近日，記者在村中走訪時剛好遇到彭州市公共交通有限公司的高敏師傅到站停車，他說，“現(xiàn)在有4輛大巴跑這條線，每天來回20趟?！薄皼]開通之前我們到場鎮(zhèn)上趕場至少要40分鐘，現(xiàn)在坐公交10來分鐘就到了?！币慌缘溶嚨亩M村民丁勇向記者笑道，“要是傍晚收車再推遲一點(diǎn)就更好了”。

強(qiáng)化監(jiān)督、壓實(shí)責(zé)任 化解多年用水難題

民以食為天，食以水為先。去年12月3日，在成都市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合成都市廣播電視臺舉辦的“陽光回應(yīng)·線上壩壩會”融媒體直播聚焦邛崍活動現(xiàn)場，有群眾通過節(jié)目反映夾關(guān)鎮(zhèn)郭壩小區(qū)1600多戶居民長期面臨“用水難”的問題。

一名居民反映稱，“我們過了很長一段時間的缺水生活，只有長期用桶儲水備用，有條件的家庭雖然安裝上增壓泵，效果依然不明顯?！睂Υ?，市水務(wù)局供排水科有關(guān)負(fù)責(zé)人程峰力解釋說，過去主要是管網(wǎng)老化造成的漏管現(xiàn)象導(dǎo)致了水壓不足。

飲水解困工作事關(guān)民生福祉。接到問題后，市紀(jì)委監(jiān)委、市水務(wù)局和有關(guān)單位立即行動，對反饋問題及時進(jìn)行專題研究，制定了切實(shí)有效的整改措施，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，整改時限等，推進(jìn)反饋問題落地落實(shí)。

隨后，市紀(jì)委監(jiān)委針對問題進(jìn)行深入分析研判，召集夾關(guān)鎮(zhèn)、市水務(wù)局等單位召開整改推進(jìn)會，明確各單位工作責(zé)任，細(xì)化整改措施，向責(zé)任單位點(diǎn)對點(diǎn)制發(fā)《問題整改督辦單》，向市委政府分管領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)“廉情專報”，協(xié)調(diào)推動解決整改過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。

同時，該問題被列入臺賬，對整改情況實(shí)行銷賬管理。統(tǒng)籌各種監(jiān)督力量，深入開展下沉式監(jiān)督，由鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)問題整改日常監(jiān)督，對苗頭性傾向性問題早發(fā)現(xiàn)早提醒，邛崍市紀(jì)委監(jiān)委深入現(xiàn)場進(jìn)行抽查核實(shí)，對整改不到位的通報曝光，對整改中出現(xiàn)的不作為、慢作為、亂作為等問題嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

終于在當(dāng)年底完成所有管道安裝并正常供水，歷時30天共計完成安裝各類管道約1.85萬米。“我們以整改為契機(jī)，不斷壓實(shí)相關(guān)單位主體責(zé)任，刀刃向內(nèi)，著力破解農(nóng)村供水工程點(diǎn)多面廣、管護(hù)脫節(jié)等共性問題，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村飲水安全‘源頭到龍頭的良性循環(huán)?！壁鰨埵屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

掉落外墻全補(bǔ)上 居民心中石頭落地

“4期那邊的馬賽克掉下來砸爛了一輛車，萬一掉下來打到人咋辦？哪個負(fù)責(zé)？”去年11月，王先生在市長信箱留言反映自己所在小區(qū)建筑安全問題。他所在的成都天府新區(qū)華陽街道南湖國際社區(qū)于2013年全部完成交付，現(xiàn)有住戶約11000戶。然而從2017年起，小區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)外墻馬賽克鼓包、脫落現(xiàn)象并逐步加劇。

期間，脫落的馬賽克多次砸中業(yè)主車輛、沿街商鋪物品，給業(yè)主和周邊市民的生命財產(chǎn)安全造成極大的安全隱患?！扒澳暌惶煳业洁従蛹掖T，掉下來的馬賽克把陽臺上的擋風(fēng)玻璃都打爛了，非常危險?！毙^(qū)居民李先生告訴記者。

去年12月24日，天府新區(qū)紀(jì)工委將該問題納入群眾訴求反映問題整改臺賬，并于今年1月14日“陽光回應(yīng)·線上壩壩會”聚焦四川天府新區(qū)專場直播邀請?jiān)撔^(qū)居民參加。小區(qū)居民雷女士在節(jié)目中反映稱，“光明城市、南湖國際社區(qū)外墻鼓包脫落，房屋的保溫層和防水層被破壞，多次反映過，問題就是解決不到。”

“所有反映了問題的群眾我們都留有電話，并督促相關(guān)部門整改落實(shí)，及時給當(dāng)事人回應(yīng)?！碧旄聟^(qū)紀(jì)工委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，接到群眾反映問題后，紀(jì)工委很快就發(fā)出督辦通知，紀(jì)工委派駐公園城市局紀(jì)檢組第一時間與相關(guān)處室進(jìn)行接觸，并多次到實(shí)地察看走訪群眾。

為何居民反映多年問題解決才得以推動？原來，其中牽扯小區(qū)管理問題，啟動維修資金需要所有業(yè)主同意，物業(yè)與業(yè)主間一直沒溝通到位。紀(jì)工委督辦后，才進(jìn)一步督促應(yīng)急房屋專項(xiàng)維修資金的使用。

節(jié)目結(jié)束后，天府新區(qū)公園城市局于1月18日與雷女士通話說明整改情況，該小區(qū)從2019年11月起共提交了34件外墻維修資金應(yīng)急使用申請。公園城市局已撥付34件維修資金，截至線上壩壩會時，還有22棟建筑正在維修中。

公園城市局向小區(qū)居民承諾，將安排專人會同華陽街街道、社區(qū)加強(qiáng)對南湖國際社區(qū)、光明城市的維修資金使用業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，對南湖國際社區(qū)剩余樓棟的維修資金使用件盡快完成審核，待審核無誤后，及時撥付資金進(jìn)行外墻維修。

截止目前，南湖國際社區(qū)1-5、7期分別于2020年6月、2021年2、5、7月完成維修;6期已進(jìn)入收尾階段，近日將完成維修。

“凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正，同時防止社會評價簡單化和形式主義問題。”成都市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。接下來，成都市紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)聚焦提升群眾“三感”，統(tǒng)籌結(jié)合整飭民生領(lǐng)域突出問題、“為幸福發(fā)聲·讓群眾有感”專項(xiàng)行動等重點(diǎn)工作，深入基層傾聽群眾呼聲。