高職院校師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀與提升策略

雷珊珊，高 揚(yáng)

(天津城市職業(yè)學(xué)院，天津 300250)

全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，職業(yè)教育面向的技能技術(shù)型工作最容易被人工智能取代。因此，職業(yè)教育需關(guān)注學(xué)生“深層智能”，要從培養(yǎng)簡(jiǎn)單技能操作和技術(shù)應(yīng)用型人才，轉(zhuǎn)向培養(yǎng)具備創(chuàng)新性解決問題能力的高端技術(shù)技能型人才。而在信息化時(shí)代，人們處在自然空間、人類社會(huì)空間和網(wǎng)絡(luò)信息空間。創(chuàng)造性解決問題的關(guān)鍵是具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)?！督逃畔⒒笆濉币?guī)劃》明確提出2022年我國(guó)基本實(shí)現(xiàn)師生信息素養(yǎng)普遍提高，要推動(dòng)從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變，使之具備良好的信息思維，應(yīng)用信息技術(shù)解決教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活中問題的能力。網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前社會(huì)最重要的信息媒介，本文主要探究的是高職院校師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的內(nèi)涵、現(xiàn)狀和提升策略。

一、網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的內(nèi)涵與內(nèi)容框架

(一)網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)(ACRL)2015年1月6日通過的《美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)高等教育信息素養(yǎng)框架》中提出:信息素養(yǎng)是包含反映發(fā)現(xiàn)信息、理解信息生產(chǎn)和價(jià)值、使用信息創(chuàng)造新知識(shí)和參與社群學(xué)習(xí)的綜合能力的集合。隨著信息素養(yǎng)涉及面越來越廣，其內(nèi)涵與外延隨著社會(huì)的不斷發(fā)展而豐富和擴(kuò)大，尤其是增加了信息收集和信息使用過程中的信息倫理和信息道德。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是美國(guó)學(xué)者Howard Rheingold于2013年提出的，他以“Net smart”一詞定義網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，并在《網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)——數(shù)字公民、集體智慧和聯(lián)網(wǎng)的力量》一書中較為系統(tǒng)地闡述了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的概念，認(rèn)為注意力、垃圾識(shí)別、參與、協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)智慧人是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的五個(gè)組成部分。這一概念從網(wǎng)民參與的角度，較為完整地表述了個(gè)體通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源配置和協(xié)同合作的過程。綜上可知，網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的核心要義是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息配置和協(xié)同合作來解決問題的綜合素質(zhì)，包括網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息能力和網(wǎng)絡(luò)信息道德三個(gè)方面。

(二)網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)內(nèi)容框架

目前普遍被認(rèn)可的有三大信息素養(yǎng)框架：一是《高等教育信息素養(yǎng)框架》，由美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)于2015年新發(fā)布的，它將信息素養(yǎng)分為6個(gè)部分：信息會(huì)受到權(quán)威的影響、信息創(chuàng)造是一個(gè)系統(tǒng)的過程、信息具有價(jià)值、在處理信息時(shí)需要反復(fù)探詢、需要開展交互式對(duì)話來獲取信息、檢索信息時(shí)需要有一定的策略。二是《全球媒體和信息素養(yǎng)評(píng)估框架》，由聯(lián)合國(guó)教科文組織2013年發(fā)布，包括：明確對(duì)信息、媒體內(nèi)容和知識(shí)需求、識(shí)別各種信息來源和格式、評(píng)估信息的質(zhì)量、掌握信息、媒體內(nèi)容和新知識(shí)的建立、與他人有效交流的能力。三是《北京地區(qū)高等教育信息素質(zhì)能力指標(biāo)體系》，由北京地區(qū)高校信息素質(zhì)教育研究會(huì)通過德爾菲法建立，該指標(biāo)體系分7個(gè)維度：了解信息以及信息素質(zhì)能力在現(xiàn)代社會(huì)中的作用；確定所需信息的性質(zhì)與范圍；有效地獲取所需要的信息；正確地評(píng)價(jià)信息，重構(gòu)新的知識(shí)體系；有效地管理、組織與交流信息；有效地利用信息來完成一項(xiàng)具體的任務(wù)；能夠合理、合法地檢索和利用信息。

通過對(duì)比國(guó)內(nèi)外信息素養(yǎng)的框架內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，信息素養(yǎng)的核心維度主要是信息素養(yǎng)意識(shí)、信息素養(yǎng)獲取能力、信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)重組能力、信息倫理道德。

網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)框架核心內(nèi)容

二、高職院校師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

調(diào)研采用了問卷星網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式，共收回807名學(xué)生問卷和60名教師問卷，面向大一、大二、大三，文理科不同層次，涉及天津城市職業(yè)學(xué)院、天津電子信息學(xué)院、浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院和湖南工業(yè)技師學(xué)院。調(diào)查結(jié)果分析如下：

(一)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)調(diào)查現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)信息使用基本情況

高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介意識(shí)很強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)成為高職學(xué)生課下獲取信息、認(rèn)知世界的主要方式，上網(wǎng)已經(jīng)成為日常生活的重要行為，高職學(xué)生非常認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)媒介價(jià)值，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度很高。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：超過80%的高職學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間為3小時(shí)以上，將近30%的高職學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間超過6小時(shí)。85%的高職學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息或知識(shí)(女生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴高于男生)，網(wǎng)絡(luò)已成為高職學(xué)生接收外界信息的主渠道。

2.網(wǎng)絡(luò)信息使用能力

高職學(xué)生綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息能力一般，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和使用基本了解，但不夠嚴(yán)謹(jǐn)和精通，尤其是校園網(wǎng)絡(luò)資源使用能力較差。表現(xiàn)為網(wǎng)址信息基本知識(shí)不夠全面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜索平臺(tái)的可靠性缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)資源不夠熟悉，女生網(wǎng)絡(luò)信息能力明顯比男生弱。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：65%的高職學(xué)生理解.com、.cn、.gov、.edu、.org、.net代表的含義，34%的學(xué)生完全不清楚，可見網(wǎng)絡(luò)知識(shí)很匱乏。54%的高職學(xué)生比較了解圖書館信息檢索系統(tǒng)，41%的同學(xué)完全不了解，高職學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)資源比較陌生。51%的高職學(xué)生通過新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站獲取新聞信息，只有22%的學(xué)生選擇新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等官方新聞網(wǎng)站。72%的高職學(xué)生通過百度、谷歌等搜索引擎獲取知識(shí)信息，只有12%的學(xué)生選擇知網(wǎng)、讀秀等學(xué)術(shù)網(wǎng)站。

3.網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)與網(wǎng)絡(luò)道德

高職學(xué)生基本具備網(wǎng)絡(luò)信息防護(hù)意識(shí)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的科學(xué)性缺乏甄別能力。表現(xiàn)為高職學(xué)生有一定的網(wǎng)絡(luò)自我保護(hù)意識(shí)，會(huì)主動(dòng)安裝防護(hù)軟件，懂得數(shù)據(jù)保護(hù)，但是缺乏科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎信息排名的科學(xué)性和各種信息媒介的可信度缺乏正確的判斷，尤其是大一新生需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的教育。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，93%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中可能會(huì)泄漏個(gè)人隱私，85%會(huì)使用安全軟件來防御侵害，83%認(rèn)為保存在計(jì)算機(jī)的信息會(huì)丟失和損壞(但大一學(xué)生明顯比大二大三學(xué)生網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全意識(shí)稍差，男生比女生網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全意識(shí)差)。在網(wǎng)絡(luò)信息篩選方面，92%的高職學(xué)生會(huì)進(jìn)行選擇性網(wǎng)絡(luò)信息篩選。但是，有61%的學(xué)生認(rèn)為在搜索引擎上排名靠前的信息就是有價(jià)值的信息。高職學(xué)生普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息付費(fèi)排名的規(guī)律缺乏應(yīng)有認(rèn)識(shí)。高職學(xué)生認(rèn)為各種媒介傳播的信息可信度排名是：電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙雜志、書籍。

在網(wǎng)絡(luò)倫理道德方面，高職學(xué)生能夠遵循網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，但缺乏維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康環(huán)境的責(zé)任感。表現(xiàn)為高職學(xué)生對(duì)自身有一定的網(wǎng)絡(luò)道德要求，對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)公德方面缺乏一定的責(zé)任感。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：98%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的行為需要承擔(dān)法律責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論時(shí)，53%的學(xué)生比平常謹(jǐn)慎。對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不文明行為，45%的學(xué)生堅(jiān)決反對(duì)，25%表示可以理解或無所謂。

(二)教師網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)調(diào)查現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)信息使用基本情況

高職教師非常認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)已成為教師獲取知識(shí)和其他信息的主要渠道，也是教師備課的主要工具。高職教師十分關(guān)注信息化教學(xué)，對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)比較熟悉。具體調(diào)研數(shù)據(jù)為：93%的高職教師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)他們非常重要。88%的高職教師關(guān)注信息化教學(xué)的新理念、新形式，并對(duì)教學(xué)資源平臺(tái)有一定的了解。女教師比男教師更關(guān)注也更熟悉教學(xué)資源平臺(tái)；31-40歲教師比其他年齡段教師更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。

2.網(wǎng)絡(luò)信息使用能力

高職教師能用明確的語言表達(dá)信息需求，并能夠熟練地運(yùn)用搜索引擎技巧，但在應(yīng)用、參考網(wǎng)絡(luò)信息、形成自己的觀點(diǎn)或方法等方面稍弱些。高職教師傾向于信息量大、便捷性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而不是信任度高的平臺(tái)，尤其是年輕教師在信息篩選和評(píng)價(jià)方面缺乏理性判斷。具體調(diào)研數(shù)據(jù)如下：

在網(wǎng)絡(luò)信息獲取方面，近90%的高職教師對(duì)信息檢索工具非常熟悉，可見高職教師的辦公信息化能力比較強(qiáng)。但是對(duì)專業(yè)的信息化教學(xué)工具掌握程度遠(yuǎn)不如辦公工具，例如熟悉教學(xué)資源制作軟件(圖片處理、音視頻處理、動(dòng)畫制作、網(wǎng)頁制作軟件等)的教師只占受訪者的45%。從年齡上看，31-40歲教師比30歲以下教師和40歲以上教師網(wǎng)絡(luò)信息的基本知識(shí)掌握得更好。

在網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)方面，55%的高職教師選擇主要通過新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站獲取網(wǎng)絡(luò)新聞信息，而新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等新聞網(wǎng)站的利用人數(shù)只達(dá)到28%。而對(duì)于知識(shí)信息，62%的高職教師選擇從搜索引擎(百度、谷歌)獲取，學(xué)術(shù)網(wǎng)站(中國(guó)知網(wǎng)、讀秀)只占26%(其中31-40歲教師占55%，30歲以下教師占20%，差距比較明顯)。

3.網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)與網(wǎng)絡(luò)道德

高職教師基本具有保護(hù)隱私、信息保存、使用安全軟件等網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，但年長(zhǎng)的老師比年輕老師更容易疏忽網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)安全，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育和引導(dǎo)。高職教師能很好地自我約束網(wǎng)絡(luò)行為，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的延伸，有必要遵守網(wǎng)絡(luò)道德。具體調(diào)研數(shù)據(jù)如下：在網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，93%的高職教師認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人隱私可能會(huì)泄露。對(duì)于保存在計(jì)算機(jī)里的信息，只有86%的教師認(rèn)為會(huì)丟失和損壞，年齡越大的老師，越相信計(jì)算機(jī)信息保存安全。

在網(wǎng)絡(luò)信息道德方面，98%的高職教師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的行為需要承擔(dān)法律責(zé)任，90%的高職教師認(rèn)為遇到不宜觀看的文字、畫面時(shí)，應(yīng)立即關(guān)掉窗口；100%的高職教師認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上遵守道德有必要，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論時(shí)，69%的高職教師比平常謹(jǐn)慎，12%和平時(shí)一樣，只有10%比平常隨意，可見高職教師對(duì)自身有嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)道德要求。

三、高職院校師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)提升策略

(一)加強(qiáng)重視，提供組織保障和制度保障

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，高職師生的網(wǎng)絡(luò)媒介意識(shí)很強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們獲取信息的主要渠道和認(rèn)知世界的重要方式，但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)信息安全缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)和理性判斷，這需要學(xué)校進(jìn)行專業(yè)的教育和引導(dǎo)。高職院?？山y(tǒng)籌多部門協(xié)同開展師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)提升工作，并以制度的形式將師生信息素養(yǎng)培育工作納入部門考核。圖書館是信息素養(yǎng)培育工作的核心部門，從國(guó)外院校開展這項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)來看，一般由圖書館負(fù)責(zé)制定和研究信息素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)絡(luò)中心提供網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德等方面的普及；教務(wù)處和學(xué)生處可通過課程和活動(dòng)有針對(duì)性地提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息水平和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；人事處為教師提供科學(xué)的教學(xué)資源平臺(tái)，通過多種培訓(xùn)渠道提高教師信息化教學(xué)能力。

(二)加大宣傳，引導(dǎo)師生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值觀

高職院校應(yīng)引導(dǎo)師生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值觀，讓廣大師生在信息化學(xué)習(xí)和信息化教學(xué)中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息，既要“敢用、多用”、也要“會(huì)用、慎用”。鼓勵(lì)師生通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行交流與協(xié)作，并且培養(yǎng)信息評(píng)價(jià)和整合能力(透過繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息，篩選出核心信息，掌握背后的本質(zhì)和規(guī)律)，從而提高利用網(wǎng)絡(luò)媒介解決問題的綜合素質(zhì)。加大宣傳，一方面鼓勵(lì)廣大師生樹立“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”意識(shí)，通過科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流與協(xié)作，建構(gòu)認(rèn)知，另一方面，鼓勵(lì)廣大師生，尤其是低年級(jí)學(xué)生和年輕教師樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值觀，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)方法，并能有效提煉核心內(nèi)容，整合信息、運(yùn)用信息。

(三)開發(fā)課程資源，進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)指導(dǎo)

高職院校師生普遍缺乏科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，直接影響到他們利用網(wǎng)絡(luò)信息解決學(xué)習(xí)和工作問題的效果和效率。學(xué)?？梢猿浞掷眯@現(xiàn)有資源，聯(lián)合圖書館館員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心教師、計(jì)算機(jī)教師等師資力量開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息課程資源，同時(shí)還可以邀請(qǐng)專業(yè)相關(guān)的企業(yè)人員講解實(shí)際工作所需要的信息素養(yǎng)，對(duì)于畢業(yè)班學(xué)生，還可以設(shè)置包含與工作環(huán)境相關(guān)的內(nèi)容，增加對(duì)工作場(chǎng)所屬性的關(guān)注。廣大師生通過選修課、講座、微課、慕課、宣傳指南等資源形式，能夠更便捷地獲取科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息指導(dǎo)，掌握網(wǎng)絡(luò)信息的基本知識(shí)，提高利用網(wǎng)絡(luò)信息解決問題的綜合能力。

(四)開展評(píng)價(jià)，將網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)納入考核體系

信息素養(yǎng)是現(xiàn)代社會(huì)人們生活、學(xué)習(xí)和工作的基本要求，網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)已成為終身學(xué)習(xí)能力的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)造性能力的必備基礎(chǔ)。因而在評(píng)價(jià)師生的綜合素質(zhì)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)是其中的重要內(nèi)容。要充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的引導(dǎo)功能、激勵(lì)功能和督促功能。通過制定高職院校網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)廣大師生找到自身網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的差距，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并且通過考核評(píng)比的方式，促使廣大師生引起重視，推動(dòng)他們自主提高網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)。考核評(píng)價(jià)的主要方式有知識(shí)測(cè)試、量表評(píng)估、信息情景法(采用廣度和深度以及0—10的度量值分析)、屏幕采集法等。

面對(duì)新智能時(shí)代對(duì)職業(yè)教育的新要求，高職院校要重視“信息素養(yǎng)”在培養(yǎng)創(chuàng)新型高端技術(shù)技能人才和立德樹人中的重要作用，全面加強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的提升有助于提高教師信息化教學(xué)水平，培育具備創(chuàng)造性解決問題能力的技術(shù)技能型人才。