新形勢(shì)下醫(yī)院人力資源管理工作中的新要求

王波

[摘 要]隨著我國醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，人力資源管理工作也有了更高的要求。抓好人才建設(shè)是提高醫(yī)院發(fā)展的根本，面對(duì)衛(wèi)生體制改革，要建立相匹配的人力資源管理體制，才能更好地建設(shè)人才隊(duì)伍，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。文章就新形勢(shì)下醫(yī)院人力管理工作中存在的問題，對(duì)醫(yī)院人力資源管理工作中提出了新要求。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院;人力資源管理;人力資源管理體制;人才流失

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.113

醫(yī)院是現(xiàn)代事業(yè)發(fā)展的重要組成，想要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵在于對(duì)人才的建設(shè)。而人才又與醫(yī)院人力資源管理水平有著密切的關(guān)系。要做好人力資源管理的相關(guān)工作，就要真正做到人盡其用，將人的力量發(fā)揮到極致。隨著醫(yī)改的不斷推進(jìn)，醫(yī)院的經(jīng)營模式也在不斷變化，固守傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不適合新的需求。當(dāng)下要想提高醫(yī)院人力資源管理，就要提出新的要求[1]。各醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行改革，要堅(jiān)持以人為本科學(xué)發(fā)展的觀念，構(gòu)建與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制。

1 醫(yī)院實(shí)行人力資源管理的必要性和重要性

在醫(yī)院發(fā)展過程中，人力資源管理具有先導(dǎo)性，且對(duì)醫(yī)院發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。人是生產(chǎn)力的重要因素，同樣醫(yī)院管理以人為中心，能提高醫(yī)院在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院要認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)發(fā)展的重要性。隨著醫(yī)療改革的深入，人力資源管理也得到了完善。建立健全的人力資源管理體系，制訂相應(yīng)的招聘計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，制訂薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，都是人力資源管理中的重要工作。人力資源管理是醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成，是醫(yī)院開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，人力資源規(guī)劃給企業(yè)明確了發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，讓醫(yī)院更具有方向感。人力資源管理要隨著醫(yī)療改革和社會(huì)進(jìn)步不斷調(diào)整，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，才能對(duì)醫(yī)院發(fā)展起到先導(dǎo)作用。醫(yī)院要引進(jìn)人力資源管理方面的人才，增強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)。傳統(tǒng)制度下的管理人員缺乏基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，因此對(duì)人力資源管理也要實(shí)行考核和培訓(xùn)，只有有效地提高人力資源管理部門工作水平才能提高人力資源管理建設(shè)?，F(xiàn)階段社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，醫(yī)院改革不斷推進(jìn)，面對(duì)復(fù)雜的情況，醫(yī)院想要謀得發(fā)展，核心是人才力量的競(jìng)爭(zhēng)。想要取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，就要提高人力資源的整體實(shí)力和素質(zhì)，這完全取決于人力資源管理體系的性能。因此人力資源管理對(duì)醫(yī)院生存和發(fā)展至關(guān)重要，決定了醫(yī)院綜合能力，在醫(yī)院實(shí)行人力資源管理必要且重要。

2 人力資源管理機(jī)制中存在的問題

2.1 管理制度不符合實(shí)際發(fā)展

現(xiàn)階段部分醫(yī)院尚未擺脫過去的管理制度，管理部門依舊采用“小而全，大而全”的組織機(jī)構(gòu)模式。人力資源管理還停留在職工考勤統(tǒng)計(jì)、人員招聘和檔案管理方面。科室缺乏主動(dòng)性，在對(duì)醫(yī)院人力資源分配時(shí)存在問題。工作中對(duì)人員分配和制度獎(jiǎng)勵(lì)不重視[2]。由于管理制度不符合實(shí)際發(fā)展需求導(dǎo)致人事管理出現(xiàn)紕漏，人才得不到有效利用，影響醫(yī)院辦事發(fā)展效率。

2.2 人才分配不合理

科室人才結(jié)構(gòu)分配不合理，這是醫(yī)院管理中存在的突出問題。醫(yī)院專業(yè)人才較多，但是復(fù)合型人才較少，高端人才不足，導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)上不合理。由于人才的缺失導(dǎo)致人力資源配置管理起不到應(yīng)有的作用。在日常管理中，由于人才結(jié)構(gòu)分配不合理導(dǎo)致優(yōu)秀員工能力得不到體現(xiàn)，價(jià)值不被重視，容易造成人才流失。

2.3 科室多、人員繁雜

醫(yī)院是由各個(gè)科室構(gòu)成的，醫(yī)院科室數(shù)目較多，崗位人員也比較多，人員相對(duì)冗雜，統(tǒng)計(jì)起來相對(duì)困難。人員多反而拉低了科室工作效率。在醫(yī)院隊(duì)伍建設(shè)中不斷增加服務(wù)部門和醫(yī)務(wù)人員，導(dǎo)致各科室費(fèi)用開支急劇增加，再加上離職退休人員眾多，很大程度上增加了醫(yī)院管理成本，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的運(yùn)營。

2.4 人才流失嚴(yán)重

醫(yī)院在經(jīng)營過程中人才流失是不可避免的，醫(yī)院人才的流失最重要的原因是醫(yī)院缺乏對(duì)人才的保障，不重視對(duì)人才的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。一個(gè)擁有專業(yè)技術(shù)且有才能的人，如果在醫(yī)院薪酬待遇不夠優(yōu)厚、崗位不夠合適的話，很容易出現(xiàn)人才流失[3]。很多優(yōu)秀的人才在選擇工作崗位時(shí)，不僅會(huì)考慮薪資待遇，而且對(duì)后期保障也納入考慮標(biāo)準(zhǔn)。一些醫(yī)院在人力資源管理方面對(duì)人才的待遇不高，不能解決人才后期保障的問題，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重。

3 醫(yī)院人力資源管理工作中的新要求

3.1 建立健全的人力資源管理體制

想要引進(jìn)人才、留住人才，就要根據(jù)新時(shí)代變化建立健全的人力資源管理體制。要不斷完善招聘制度和培訓(xùn)制度。醫(yī)院要了解人才的需求，實(shí)行全員聘用管理，取消人員性質(zhì)分類，從而調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，加強(qiáng)工作人員對(duì)醫(yī)院的忠誠度。學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要基地，要加強(qiáng)與醫(yī)學(xué)院各個(gè)高校合作，從學(xué)校引進(jìn)人才。利用網(wǎng)絡(luò)面向社會(huì)進(jìn)行專業(yè)人才招聘。醫(yī)院要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技術(shù)水平和日常工作能力，確保員工了解工作職責(zé)和任務(wù)。要堅(jiān)決落實(shí)崗位責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，加強(qiáng)對(duì)員工的管束，提高員工工作效率。

3.2 開展考評(píng)工作

傳統(tǒng)醫(yī)院人事制度管理存在考核制度不健全的狀況，因此要建立健全的考核制度，才能提高醫(yī)院運(yùn)營水平。人力資源管理要在考核制度中發(fā)揮特有的效能，在現(xiàn)階段的管理中，要重視績(jī)效考核?？?jī)效考核是醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平和勞動(dòng)能力的反饋，要堅(jiān)持績(jī)效考核與個(gè)人收入直接掛鉤。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)療改革的深入，考核內(nèi)容也應(yīng)根據(jù)科室特點(diǎn)進(jìn)行量化。由于各個(gè)科室崗位專業(yè)技能都不一樣，因此要細(xì)化考核內(nèi)容和指標(biāo)。醫(yī)院不僅要對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行考核，還應(yīng)重視行管后勤人員的考核，把考核結(jié)果作為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)工作人員努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

3.3 堅(jiān)持“以人為本”的管理理念

要堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，促進(jìn)人力資源開發(fā)利用。醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，要保證人盡其用，人才更好地服務(wù)于醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。要提高人力資源管理的工作效率，保證人才分配的有效性[4]。醫(yī)院應(yīng)堅(jiān)持以人為本科學(xué)發(fā)展的管理理念，這符合時(shí)代特點(diǎn)和醫(yī)院發(fā)展需求。以人為本是將人作為整體，有利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，符合現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，也是對(duì)醫(yī)院人力資源管理人員的新要求。以人為本是做到尊重員工，關(guān)心員工，愛護(hù)員工，并維護(hù)員工合法權(quán)益，了解員工自身需求。要真正地讓員工參與到管理工作中，為人力資源管理積極建言獻(xiàn)策。管理工作人員要學(xué)會(huì)與員工溝通并進(jìn)行思想教育，增加員工的融入感和歸屬感。