電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查策略探究

吳量

摘要：當前，國家經濟發(fā)展迅速，國民生活水平不斷提升，用電量與日俱增，電力企業(yè)需要不斷加強用電管理，保證生產生活用電需求，盡最大程度提升用電價值，減少無故消耗。所以應該將用電檢查與營銷稽查當做重點工作，深入總結并解決工作中的不足之處，研究電力企業(yè)營銷稽查策略，以促進電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。本文就電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查策略進行分析與探討，以供相關人員參考。

關鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;營銷稽查

1.有關用電檢查工作和營銷稽查工作

1.1 用電檢查工作

用電檢查工作內容是供電公司與有關部門、機構或個人等按照相關制度要求或自身的用電經驗等進行電力安全隱患排除、計量、銷售等項目的監(jiān)察、評估等工作，需要在保證電力用戶的基本用電安全后，對其用電活動做檢查工作，能夠有效減少或避免危險用電情況。用電檢查工作能夠明確電網的供電情況以及規(guī)范用戶的用電行為，保障供電公司與用戶的有效互動[1]。

1.2電力營銷稽查管理

電力營銷稽查管理是電力企業(yè)管理工作的主要項目之一。具體指：（1）核查電價收費標準、電費收繳情況。在營銷工作過程中，應按照國家規(guī)定的電價制度進行電費收繳的管理，保障用戶的用電權益，還避免有非正常用電情況的出現(xiàn)。（2）營銷稽查管理中以用電檢查為根本進行用電工作規(guī)劃、電力企業(yè)與電力用戶的合同規(guī)定等工作，實現(xiàn)全面檢查用電情況，保障供電水平。另外，電力營銷稽查管理還包括檢查用電收費情況是否合理、電力用戶的收益記錄是否正確，能夠有效掌握每項收支情況，避免有違規(guī)收費或違法支出的情況出現(xiàn)。

2.電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查管理中的問題

2.1電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查管理模式欠缺規(guī)范性

電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查的工作水平取決于電力企業(yè)的管理模式。通常情況下，規(guī)范化的管理模式對電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查工作的穩(wěn)步發(fā)展產生巨大影響。然而，現(xiàn)階段仍有諸多電力企業(yè)在進行用電檢查和營銷稽查工作時管理模式比較落后，欠缺規(guī)范性以及科學性，落后的管理模式不能滿足當下電力企業(yè)以及電力用戶的要求，并且不能對用電檢查和營銷稽查工作提供有價值的服務。因此，電力企業(yè)需要深入了解用電市場的實際情況，明確電力企業(yè)監(jiān)察部門的工作重心，優(yōu)化并完善用電檢查和營銷稽查工作。

2.2電力企業(yè)用電檢查及營銷稽查相關工作人員的綜合素養(yǎng)水平有待提升

當前，國家相關法律法規(guī)中深刻體現(xiàn)了電力企業(yè)中的用電檢查工作人員必須持有電力專業(yè)的相關證件，并且具備優(yōu)秀的檢查技術。然而，在現(xiàn)實情況下，很大部分的電力用電檢查從業(yè)人員并不具備上崗資格，并未取得相關證書，甚至在偏遠地區(qū)或落后地區(qū)的從業(yè)人員并沒有受過專業(yè)教育，單憑經驗工作。所以，一旦用電檢查和營銷稽查人員與電力用戶產生爭議問題，在應用法律維權后，電力用電檢查從業(yè)人員會因為無證上崗涉嫌違規(guī)操作而敗訴，進而造成電力企業(yè)的利益產生損失。

2.3電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查的管理方法待提升

目前，國家電力企業(yè)在用電檢查和營銷稽查的管理方法并不合理，隨著國家科學技術的有效創(chuàng)新，諸多先進的技術都可以促進電力企業(yè)用電檢查和營銷稽查工作提升工作成效，進而節(jié)約工作時間，提升電力企業(yè)的經濟收益。因此，需要應用有效的創(chuàng)新技術推進相關工作的進行，并且不斷創(chuàng)新管理方法，提升工作水平[2]。

2.4部分電力企業(yè)對于用電檢查與營銷稽查的關系認知不夠

用電檢查和營銷稽查屬于電力企業(yè)內部管理工作中的兩類管理方式，兩項內容之間存在相關聯(lián)系，但也存在價值上的差異。用電檢查工作是電力企業(yè)給用電者供應電能時，規(guī)范并引導用戶注意用電安全，保障電力資源的安全性、穩(wěn)定性功能。營銷稽查則是電力企業(yè)按照國家的法律法規(guī)對企業(yè)內部營銷機構或營銷人員的工作內容實施監(jiān)管、督查，而用電檢查和營銷稽查的工作目標、工作流程、工作方式等都有顯著差異，然而許多的電力企業(yè)在現(xiàn)實中的工作中對兩者的管理模式以及兩者的關系認知度較差，并且容易混淆兩者的工作方式，造成電力企業(yè)內部管理水平不能提升。

3.電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查工作有效策略分析

3.1提升用電檢查工作水平

供電企業(yè)的工作重點是需要制定規(guī)范的用電檢查工作規(guī)劃，并且在進行工作時依照國家相關法律法規(guī)進行操作，創(chuàng)建并完善電力用戶的檔案，詳細記錄用電檢查實際情況，并且要全面掌握電力用戶的真實用電水平，防止出現(xiàn)竊電問題，并能夠在出現(xiàn)竊電問題后及時處理。

3.2應用先進的防偷電技術，提升電費督查水平

當前，諸多的電力企業(yè)應用的監(jiān)控平臺在智能化建設中具有一些優(yōu)勢，能夠對特殊事件的發(fā)生時間和發(fā)生后的一切工作實施有效監(jiān)控，利用監(jiān)控平臺，還能夠找到營銷稽查方面的問題，進而采取相關處理措施，提升營銷稽查工作水平。另外，電力企業(yè)還應該和行政部門、公安機構和司法機構等展開合作，對于擾亂電力市場秩序的行為或個人實施整治工作，并聯(lián)合相關宣傳部門提升對于用電安全常識和用電規(guī)則等內容的宣講程度，提升電力用戶的電力常識認知水平。

3.3提升用電檢查工作人員的綜合水平

若有效提升電力企業(yè)用電檢查管理水平，首要任務應該提升從業(yè)人員的綜合水平，讓工作人員在執(zhí)行用電檢查工作時能夠持證上崗、規(guī)范自身，應用熟練的檢查技術與手段進行工作。

4.結語

總而言之，用電檢查和營銷稽查工作的質量水平對于電力企業(yè)的管理成效有著重要影響，對于有效保障電力企業(yè)的經濟收益，促進電力企業(yè)的長效發(fā)展都產生了重要意義。電力企業(yè)需要提升對于用電檢查和營銷稽查工作的重視程度，不斷完善管理模式，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)水平，保證國民用電安全，推動國家經濟快速增長。

參考文獻：

[1]王永吉.應用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作芻議[J].山東工業(yè)技術，2018（03）

[2]馬志君，于彥濤.電力營銷稽查機制的管理與建設研究[J].黑龍江科學，2017，8（10）