“移動優(yōu)先”管理思維下 媒體融合傳播創(chuàng)新案例分析

鄧璐瑜

【摘要】本文以廣州廣播電視臺為例，從企業(yè)管理思維和人力資源整合等方面來，以實例來探討。2018年，廣州廣播電視臺融媒建設(shè)的腳步逐步加快，自主設(shè)計并研發(fā)適合傳統(tǒng)媒體直播使用的“快互動直播平臺”，搭載日益完善的融媒傳播技術(shù)，廣州廣播電視臺新聞頻道把“移動優(yōu)先”的互聯(lián)網(wǎng)思維，融入傳統(tǒng)電視制作和傳播中。主動融進(jìn)各類新媒介優(yōu)勢，強(qiáng)化用戶終端服務(wù)意識，再造播報工作流程，改進(jìn)傳播互動方式，真正做到“融為一體、合而為一”本文以《廣州新氣象》融媒節(jié)目為切入點，簡要分析、探討融合傳播在地方電視臺的運用。

【關(guān)鍵詞】融媒體;移動先行;融合傳播;地方電視媒體

中圖分類號：G241? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.15.081

1. 轉(zhuǎn)變管理思維 遵循發(fā)展規(guī)律 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維

推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題?！按蟪逼鹬榻?敢喝頭啖湯”，廣州櫛風(fēng)沐雨、海納百川，勇立潮頭。2016年，廣州廣播電視臺成立媒體融合發(fā)展中心。在“移動先行”的指導(dǎo)思想下，廣州廣播電視臺新聞頻道2018年利用臺自主研發(fā)的平臺，推出融媒節(jié)目《廣州新氣象》，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新靈感的融合;傳統(tǒng)電視加互聯(lián)網(wǎng)的媒體融合;內(nèi)容部門和技術(shù)部門無分你我的融合;社會責(zé)任和創(chuàng)新公益的跨界融合。直播項目啟動的三個月來，直播超過150場，直播累計時間超過3500分鐘，點擊率累計超過169萬人次，服務(wù)人群超過250萬，傳播影響力覆蓋超過受眾超過1750萬人次。

廣州廣播電視臺新聞頻道摸索出了一套適合自身運作的廣電系統(tǒng)融合媒體工作流程，并使其成為可復(fù)制、可執(zhí)行易操作的媒體融合方式。以下獎以《廣州新氣象》融媒節(jié)目為例，舉例說明。

2. 團(tuán)隊整合，內(nèi)容為本，手段創(chuàng)新——《廣州新氣象》以服務(wù)用戶為中心的電視+網(wǎng)絡(luò)融合傳播新嘗試

2.1 融媒節(jié)目《廣州新氣象》，資源融合深耕內(nèi)容 + 電視網(wǎng)絡(luò)融合傳播

為了更迅速、準(zhǔn)確地為市民生活提供全面到位的氣象服務(wù)，廣州市氣象臺與廣州市廣播電視臺新聞頻道強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，于2018年6月28日簽署了“廣州氣象節(jié)目制作項目”的采購合同。新聞頻道作為成交人，通過創(chuàng)新研發(fā)《廣州新氣象》的電視播出版和互聯(lián)網(wǎng)直播版。

2.2 融合資源：新聞隊伍“移動”互聯(lián)化 深耕內(nèi)容

融媒節(jié)目《廣州新氣象》，是廣州廣播電視臺新聞頻道和廣州市氣象局深度合作，整合資源，共同開發(fā)的一檔氣象資訊節(jié)目。其所發(fā)布和傳播的信息，不僅限于機(jī)構(gòu)間的消息發(fā)布和信息交換，而是派記者、主播駐點廣州市氣象局，讓記者、主播成為氣象局的“跟班預(yù)報員”，讓其鉆研專業(yè)氣象知識、學(xué)習(xí)氣象預(yù)測手段、掌握使用氣象局內(nèi)內(nèi)部操作系統(tǒng)，深耕氣象內(nèi)容，深入淺出地為公眾發(fā)布最新、最快、最權(quán)威的氣象資訊。

2.3 融合傳播：電視節(jié)目+網(wǎng)絡(luò)直播+融媒矩陣的整合傳播

2.3.1 《廣州新氣象》電視版節(jié)目制作

自今年7月份開始，新聞頻道在每晚黃金時段20：30至20：45間開設(shè)全新天氣節(jié)目《廣州新氣象》。每日指定專人與廣州市氣象臺的相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行對接，掌握第一手的權(quán)威氣象資訊，并通過最新的前景電視呈現(xiàn)技術(shù)，在廣州國際媒體港300平方米演播室以虛擬互動3D模式進(jìn)行播報，為廣州首創(chuàng)，全國領(lǐng)先的全方位高清天氣節(jié)目。

節(jié)目特別開設(shè)專門的天氣板塊“今日風(fēng)云路”，“城市晴雨表”，“氣象大百科”以3D前景動態(tài)前景，呈現(xiàn)晴天、陰天、多云、大雨、小雨、雷暴、冰雹等不同的天氣狀況，結(jié)合氣象臺提供的當(dāng)天實景監(jiān)控、衛(wèi)星云圖等圖像信息，由直播室主持人總結(jié)天氣變化給市民生活帶來的影響，同時，也對廣州以及周邊多個城市未來24小時的天氣狀況進(jìn)行權(quán)威準(zhǔn)確的預(yù)告。

2.3.2 《廣州新氣象》網(wǎng)絡(luò)節(jié)目制作

在《廣州新氣象》電視版節(jié)目推出之后，其網(wǎng)絡(luò)版也在9月16日正式問世。頻道特別安排專職的天氣節(jié)目主持人駐點廣州市氣象臺，每天晚高峰通過自主研發(fā)的“快互動”平臺，用手機(jī)“直播天氣”，以“最新”、“最快”、“最權(quán)威”為最大特點，透過“兩微一端”等網(wǎng)絡(luò)手段，用最接地氣、有網(wǎng)絡(luò)新鮮感的播報方式，為廣大市民提供最及時的天氣資訊。開播僅兩天，累計收看率超過4萬人次（觀看率：41023人次）。 9月16日中午單次直播回放量超過1萬3000次，直播間累計點擊量接近2萬次。

2.3.3 融媒體矩陣整合傳播 增強(qiáng)影響力。

以“移動優(yōu)先”做指導(dǎo)思想，融入互聯(lián)網(wǎng)思維，打造融媒傳播矩陣。臺內(nèi)聯(lián)合“廣視網(wǎng)”、“掌中廣視”、“花城FM”等融媒傳播渠道;臺外整合“新華社”、“央視新聞移動網(wǎng)”、“今日頭條”、“觸電新聞”等傳播手段，打造融媒傳播矩陣，增強(qiáng)傳播的影響力，打造內(nèi)容傳播的“爆款”。3. 技術(shù)支持 把握時機(jī)——研發(fā)自主直播平臺，融入人工智能等手段，創(chuàng)新直播形式。

3. “移動先行”技術(shù)支持：自主研發(fā)適合廣播電視使用的“快互動”融平臺項目

“快互動平臺”，是廣州廣播電視臺自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)直播（點播）融平臺項目，是因應(yīng)移動互聯(lián)時代新媒體發(fā)展的趨勢，在網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)領(lǐng)域嘗試開展媒體融合業(yè)務(wù)的重要舉措。該平臺基于當(dāng)前最前沿的流媒體和云計算技術(shù)，結(jié)合廣州臺長期積累的媒體資源和專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)能力，可針對目前需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)直播市場提供高靈活度、全方位的解決方案。通過可定制化的在線編輯和包裝，利用流媒體服務(wù)器發(fā)布到指定的各種平臺與終端（網(wǎng)站、h5頁面、微信、flash播放器、手機(jī)app、ott設(shè)備）上，以混合云的多節(jié)點分發(fā)和靈活的資源與帶寬調(diào)整實現(xiàn)動態(tài)優(yōu)化的高質(zhì)量服務(wù)。

3.1 融合新技術(shù)：首創(chuàng)將人工智能運用在廣電內(nèi)容生產(chǎn)中，AI機(jī)器人“主持”節(jié)目，全面提高輿論引導(dǎo)能力。

天氣主播“變臉”變成機(jī)器人、“AI機(jī)器人”播報天氣，這些都是《廣州新氣象》網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目中的創(chuàng)新內(nèi)容。《廣州新氣象》網(wǎng)絡(luò)直播把人工智能AI技術(shù)運用于移動端節(jié)目中。首次AI直播的節(jié)目期間，獲得近3萬人次點擊率，平臺號上粉絲數(shù)增加557個，約為平時的5倍。節(jié)目形式獲得一致好評，形式新穎，緊跟潮流。

3.2 融合技術(shù)資源 “玩”出全國首創(chuàng)：廣電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直播，實現(xiàn)“街景監(jiān)控”+“衛(wèi)星云圖”+“預(yù)報員直播”的互聯(lián)網(wǎng)端直播節(jié)目

《廣州新氣象》網(wǎng)絡(luò)直播，包含氣象局“千里眼監(jiān)控”系統(tǒng)直播、“衛(wèi)星云圖”直播、“實時街景”直播、“直升機(jī)”航拍直播路況和天氣等。通過自主研發(fā)的“快互動”直播平臺的“云導(dǎo)播”、“云切像”功能，把廣州市氣象局的內(nèi)部系統(tǒng)——“全市監(jiān)控視頻”和“衛(wèi)星云圖”，嫁接到直播系統(tǒng)里，實現(xiàn)了觀眾猶如置身“氣象局”，以及時獲取最新、最快、最權(quán)威的天氣資訊，讓觀眾耳目一新。

3.3 項目建設(shè)內(nèi)容

搭建基于云架構(gòu)的硬件基礎(chǔ)支撐平臺，建立全套IT資源虛擬化管理和運維體系。作為項目的硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，云架構(gòu)的基礎(chǔ)支撐平臺（IssA）可為業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠提供可彈性伸縮的資源調(diào)配能力，可根據(jù)業(yè)務(wù)量動態(tài)調(diào)整虛擬服務(wù)器數(shù)量，實現(xiàn)最優(yōu)化的服務(wù)體驗。

開發(fā)網(wǎng)絡(luò)直播（點播）融平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包含：①平臺門戶網(wǎng)站：作為一個開放式的視音頻媒體服務(wù)平臺，需要開發(fā)統(tǒng)一的用戶訪問界面，其中包含了官方門戶網(wǎng)站、微官網(wǎng)、微信公眾號等，為平臺服務(wù)提供入口。②服務(wù)管理功能模塊：平臺提供的視音頻服務(wù)匯聚于后臺服務(wù)管理功能模塊中，用戶可以通過開通權(quán)限使用。如直播頻道管理及直播監(jiān)控與評論管理、云導(dǎo)播、播放器管理。③開發(fā)手機(jī)客戶端app，配合平臺業(yè)務(wù)開展，支持記者在新聞現(xiàn)場視頻回傳、網(wǎng)絡(luò)主播等應(yīng)用場景。④建立完善的線下制播服務(wù)體系，可同時支持多個現(xiàn)場活動和不同環(huán)境下的拍攝、現(xiàn)場主持、導(dǎo)播、快編和播出任務(wù)，使運營團(tuán)隊的專業(yè)性和時效性得到充分發(fā)揮。

3.4 項目功能特點

3.4.1 兼容性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)直播（點播）融平臺可將來自各種采集終端（如手機(jī)、攝像機(jī)、pc攝像頭、媒體文件等）的媒體信號源通過編碼、上傳，發(fā)布到用戶所希望展現(xiàn)的平臺上（網(wǎng)站、h5頁面、微信、flash播放器、手機(jī)app、ott設(shè)備），幾乎可以涵蓋所有的源和發(fā)布終端，兼容所有常協(xié)議類型。

3.4.2 高性能

系統(tǒng)以百萬并發(fā)用戶規(guī)模設(shè)計，可支持4k視頻的高流暢度播放。利用混合云架構(gòu)特點和CDN分發(fā)，可根據(jù)不同地域、用戶規(guī)模動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)資源，實現(xiàn)可用高質(zhì)量的服務(wù)體系。通過高效的實時編碼，可自動根據(jù)用戶帶寬情況調(diào)整碼率。同時，可支持多路信號云導(dǎo)播功能，為專業(yè)的廣播級直播服務(wù)提供了必要的條件。

3.4.3 可適用于多種場景

平臺為用戶提供了多種發(fā)布場景模板和靈活多變的H5頁面編輯工具，用戶可根據(jù)實際需求自定義發(fā)布頁面、播放器、廣告插播以及互動功能，具備強(qiáng)大的適應(yīng)能力。

4. 融合傳播的成效

4.1 深受觀眾歡迎

電視節(jié)目方面，從啟播到目前為止，節(jié)目播出超過140期，共計時長超過2100分鐘，收視情況在同時段各臺欄目中名列前茅，最高收視接近1.3。

網(wǎng)絡(luò)節(jié)目方面，從啟播到目前為止四個月，直播超過180場，直播累計時間超過3200分鐘，點擊率累計超過16萬人次（數(shù)據(jù)截止至1月29日）。服務(wù)人群超過250萬。

4.2 融合傳播 成效顯著：

《廣州新氣象》以“網(wǎng)絡(luò)直播天氣”的方式，讓市民隨時拿起手機(jī)，便能知曉全市各區(qū)天氣實況，及時獲取預(yù)報資訊，為全市預(yù)報預(yù)警工作提供實時便利的傳播渠道。4.3 開播不足三個月，累計點擊人數(shù)近20萬人次：《眾志成城 迎戰(zhàn)山竹》網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目，開播兩天，便收到累計超過4萬人次點擊率（點擊率：41023人次）。 9月16日中午單次直播回放量超過1.3萬人次，直播間累計點擊量接近2萬次（數(shù)據(jù)截止至9月17日上午10時）4.4 天氣推文近10W+： 新聞日日睇微信公眾號發(fā)布推文條數(shù)三條，最高閱讀量9月15日的推文，《超強(qiáng)臺風(fēng)“山竹”最新消息：16日傍晚前后登陸廣東！》為83546，單條推文接近十萬加閱讀量。9月17日晚上推文，總閱讀量為43710，共計閱讀量超過十五萬。直播廣州微信公眾號：發(fā)布推文三條，最高閱讀量為：26881次，累計閱讀量50363。

綜上所述，我們要因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，搶抓直播和短視頻發(fā)展機(jī)遇，針對不同地區(qū)和年齡的用戶群體開展差異傳播、精準(zhǔn)傳播。面對新技術(shù)帶來的輿論傳播格局的深刻變化，必須加快推動媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂。