心系民生“福祉” 連城消防真情服務(wù)

吳培清

在“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)中，福建省連城縣消防救援大隊(duì)指戰(zhàn)員從最困難的事入手，從最突出的問題抓起，緊盯群眾身邊“急難愁盼”的煩心事、揪心事，按照群眾“點(diǎn)單”、黨組織“供單”、根據(jù)需求“派單”、安排黨員“接單”總體思路，積極為群眾排憂解難，用真情服務(wù)彰顯成效，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走心、走實(shí)、走深。

黨員服務(wù)隊(duì)“解民憂” 有求必應(yīng)

“傾心把駐地當(dāng)故鄉(xiāng)，視人民如父母，為第二故鄉(xiāng)人民群眾做好事、辦實(shí)事。”大隊(duì)依托紅色資源在榕樹下講黨課，赴新泉整訓(xùn)舊址、松毛嶺戰(zhàn)役等地參觀見學(xué)，共開展黨史應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)、討論13次，撰寫心得體會(huì)25篇，黨課教育8場(chǎng)次，拍攝紅土線上故事會(huì)、書記講黨課微視頻，豐富形式學(xué)黨史，深入培植指戰(zhàn)員愛民情懷。

大隊(duì)指戰(zhàn)員始終把人民“小事”放在心上，把人民的“福祉”作為擔(dān)當(dāng)，建立黨員服務(wù)隊(duì)特色服務(wù)崗，以實(shí)際行動(dòng)了解民情、排解民憂、紓解民困。在國(guó)家4A級(jí)景區(qū)的培田古村落，有一棵800余年古樹，枯枝常往下落，過往游客及村民的人身安全受到威脅，大隊(duì)黨員服務(wù)隊(duì)得知后，時(shí)時(shí)為古樹修枝“理發(fā)”，解除了管理站和村民們的憂慮。

轄區(qū)持續(xù)降雨，水位上漲，光彩圖書館因地勢(shì)較低，書籍有被雨水浸濕的風(fēng)險(xiǎn)，急需志愿者整理書籍。得知情況后，黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)請(qǐng)纓，當(dāng)晚即到圖書館整理分類上架、搬運(yùn)5000本書籍，為群眾解決實(shí)際困難。

部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干旱天氣影響，廟前鎮(zhèn)幼兒園、中學(xué)面臨“吃水難”，黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門送水，解校園“燃眉之急”，并為師生普及消防知識(shí)。

指戰(zhàn)員解危救難，無私奉獻(xiàn)，被百姓稱之為“守護(hù)神”。上半年共接處警101起，特別是處置四堡、文亨、姑田三起交通事故營(yíng)救被困群眾16人。摘馬蜂窩、解戒指“手銬”、抓蛇、救牛羊，保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)、植樹造林、沖洗市場(chǎng)污水溝、文明交通勸導(dǎo)、衛(wèi)生清潔等為民服務(wù)活動(dòng)45次。

大隊(duì)被市委市政府記公務(wù)員集體“嘉獎(jiǎng)”，榮獲縣委縣政府“安全生產(chǎn)優(yōu)秀單位”“服務(wù)保障先進(jìn)集體”;蓮峰站獲市總工會(huì)“五一先鋒崗”;縣委縣政府為大隊(duì)記“集體三等功”，是對(duì)全體消防救援人員的鼓舞和鞭策。在春節(jié)、“八一”等重大節(jié)日，縣主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問消防救援隊(duì)伍，關(guān)愛連城消防指戰(zhàn)員的工作、生活。

深化執(zhí)法改革? “管理”變“服務(wù)”

在深化消防執(zhí)法改革工作中，大隊(duì)加強(qiáng)部門協(xié)同配合，推行“雙隨機(jī)、一公開”抽查機(jī)制，把深化“放管服”改革、簡(jiǎn)化消防辦事環(huán)節(jié)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要措施，提高指戰(zhàn)員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)水平，讓百姓感到更便捷、更高效。

“與群眾面對(duì)面交流，改變看報(bào)告、聽匯報(bào)方式，聆聽群眾最直接、最真實(shí)的心聲?！贝箨?duì)主官破解難題，協(xié)調(diào)縣委組織部，將小區(qū)微型消防站、常態(tài)化火災(zāi)隱患排查、打通“生命通道”納入黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作。

成立大隊(duì)監(jiān)督員、隊(duì)員、文員組成的執(zhí)法服務(wù)隊(duì)，與“雙隨機(jī)、一公開”抽查、消防救援站“六熟悉”訓(xùn)練演練有機(jī)結(jié)合，指導(dǎo)各企業(yè)開展火災(zāi)隱患自查，講解可行性措施，以求減少整改過程中消防方面走彎路回頭路;先后走進(jìn)福建愛的電器有限公司、福建賽特新材股份有限公司等企業(yè)38家，提示防火注意事項(xiàng)，并結(jié)合生產(chǎn)工藝流程，就如何制定應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)、開展防火巡查提出了指導(dǎo)性意見。

同時(shí)，采取線上解答方式，滿足偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)遠(yuǎn)程咨詢需求。抓住災(zāi)害事故發(fā)生關(guān)鍵點(diǎn)，以一線員工、農(nóng)村空巢老人、留守兒童婦女等為重點(diǎn)，做到每檢查一家，宣傳一家，培訓(xùn)一家。為提升全民消防安全素質(zhì)，及時(shí)向縣委宣傳部發(fā)函運(yùn)用“村村通”廣播電視做好夏季提示宣傳，聯(lián)合縣委黨校、人社局開展春季消防培訓(xùn)，策劃開展“新春送平安”、鄉(xiāng)村“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”、消防樓長(zhǎng)“四清一查”宣傳、“慶六一消防連萬家”有獎(jiǎng)競(jìng)賽、“小小消防員”繪畫作文系列宣傳教育。

值得一提的是福建天利高新材料有限公司，有一款自主研發(fā)的新一代“鋼質(zhì)隔熱防排煙風(fēng)管”，強(qiáng)度、耐火性能好。為幫扶企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用，幫扶企業(yè)延伸檢驗(yàn)觸角，“面對(duì)面”指導(dǎo)業(yè)主填寫產(chǎn)品檢測(cè)材料，在抽樣現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)防排煙設(shè)計(jì)規(guī)范要求，檢查鋼質(zhì)隔熱防排煙風(fēng)管產(chǎn)品，逐一抽樣封存后，指導(dǎo)送往國(guó)家消防產(chǎn)品合格評(píng)定中心進(jìn)行檢測(cè)認(rèn)證。

梳理歷史頑疾? “清單式”幫扶整改

大隊(duì)成立技術(shù)指導(dǎo)組，針對(duì)存在火災(zāi)隱患企業(yè)實(shí)際分類梳理，指導(dǎo)研究制定整改方案，堅(jiān)持“跟蹤幫扶”與“上門服務(wù)”相結(jié)合，通過“面對(duì)面”交流的方式，給隱患企業(yè)出主意、想辦法，解決企業(yè)“不知如何整改”難題。

針對(duì)廟前區(qū)域性安全隱患，提請(qǐng)政府印發(fā)整改方案，召開約談、推進(jìn)會(huì)，幫扶14家企業(yè)整改隱患，指導(dǎo)廟前鎮(zhèn)建設(shè)小型消防站。指導(dǎo)中，消防監(jiān)督干部了解到重大火災(zāi)隱患單位——億安新能源公司資金上存在困難，特地為其申報(bào)辦理分期繳納罰款，減輕企業(yè)壓力?！跋乱徊?，大隊(duì)將繼續(xù)改進(jìn)服務(wù)措施，幫助隱患企業(yè)盡快摘掉重大火災(zāi)隱患的帽子，確?；馂?zāi)形勢(shì)穩(wěn)定?！笨h消防救援大隊(duì)監(jiān)督員表示。

在建黨百年大慶安保期間，執(zhí)法服務(wù)隊(duì)走進(jìn)新泉整訓(xùn)紀(jì)念館、望云草室等紅色旅游景點(diǎn)，以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，開展紅色旅游景點(diǎn)消防安全服務(wù)指導(dǎo)。了解全國(guó)文物建筑點(diǎn)未建微型消防站后，大隊(duì)主動(dòng)支持幫扶改進(jìn)消防安全環(huán)境，及時(shí)贈(zèng)送戰(zhàn)斗服、腰帶、帽等消防裝備，助推微型消防站建設(shè)。

針對(duì)園區(qū)市政水源不足、無水及企業(yè)室內(nèi)消火栓供水系統(tǒng)不足的實(shí)際問題，提請(qǐng)政府召開園區(qū)企業(yè)消防設(shè)施問題整改協(xié)調(diào)會(huì)，在加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，建設(shè)消防取水碼頭;同時(shí)，組織對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次消防安全“會(huì)診”，督促指導(dǎo)整改隱患，優(yōu)化營(yíng)商消防安全環(huán)境。

關(guān)愛由心而發(fā)? 營(yíng)造“拴心留人”環(huán)境

大隊(duì)以解決實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)，與指戰(zhàn)員面對(duì)面交流談心，廣泛收集指戰(zhàn)員意見建議，了解隊(duì)員最關(guān)心、需求最集中的內(nèi)容，及時(shí)列出整改措施，努力將大隊(duì)打造成有溫度、有保障的“溫馨家園”。

開展新一輪談心交心活動(dòng)，了解隊(duì)員思想狀況，及時(shí)為每名消防員舉辦生日聚會(huì);開展“三八節(jié)”贈(zèng)鮮花送祝福，大隊(duì)主官到辦公室、廚房、行政服務(wù)窗口各崗位慰問女同胞;聘請(qǐng)心理咨詢師每季度開展團(tuán)體輔導(dǎo)，緩解執(zhí)勤壓力。

聯(lián)合縣總工會(huì)舉辦首屆消防業(yè)務(wù)勞動(dòng)技能競(jìng)賽，每逢重大節(jié)假日，大隊(duì)工會(huì)及時(shí)為各崗位人員發(fā)放慰問品，提升會(huì)員幸福指數(shù)，讓大家感受組織的關(guān)懷和溫暖。同時(shí)，大隊(duì)通過多番了解比對(duì)，擇優(yōu)為全體消防指戰(zhàn)員、政府專職消防隊(duì)員、文員投保人身意外傷害保險(xiǎn)，做到把對(duì)指戰(zhàn)員的關(guān)心、關(guān)愛政策落到實(shí)處。

“聘請(qǐng)新的廚房阿姨、參加廚藝培訓(xùn)、改善廚房設(shè)施……”大隊(duì)堅(jiān)持“以人為本”理念，努力改善指戰(zhàn)員食堂環(huán)境，“五菜一湯”“葷素搭配”的熱飯熱菜，確保大家吃得好，能以充沛的體力和精力投入到繁重的訓(xùn)練和滅火救援中去。對(duì)廚房設(shè)施進(jìn)行改造，設(shè)置廚余垃圾分類柜，置辦多個(gè)不銹鋼廚具柜，采購(gòu)調(diào)速?gòu)?qiáng)力吹干機(jī)，防止食堂地面太濕導(dǎo)致指戰(zhàn)員摔傷，切實(shí)從“暖胃”到“暖心”，提升后勤保障水平。

為讓隊(duì)員安心地投入工作，大隊(duì)定期開展心理測(cè)試、心理輔導(dǎo)，緩解指戰(zhàn)員壓力。落實(shí)重大安保補(bǔ)助、精神文明獎(jiǎng)、高危職業(yè)補(bǔ)助、執(zhí)勤補(bǔ)助等經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)交通出行、看病就醫(yī)、子女入學(xué)等保障落地，解決指戰(zhàn)員切身實(shí)際問題，調(diào)動(dòng)了廣大指戰(zhàn)員、政府專職消防員、消防文員的積極性，使大家快樂工作、幸福生活。