行為動機視角下青少年網(wǎng)絡語言行為的規(guī)范措施

伍晴暉 顧孜孜

摘要：網(wǎng)絡語言的良莠不齊，嚴重影響青少年正確世界觀、人生觀、價值觀的形成。在網(wǎng)絡語言環(huán)境熏陶下，青少年的語言交際逐漸網(wǎng)絡化，且呈現(xiàn)不良發(fā)展趨勢。規(guī)范青少年的網(wǎng)絡語言行為，需多方配合、共同協(xié)作。首先，社會要加強正確價值觀的輸出，培養(yǎng)青少年的價值習慣;其次，學校要加強語言教育，規(guī)范青少年的語言使用行為，培養(yǎng)青少年對于語言美的敏感性;最后，豐富青少年娛樂項目，擴大青少年娛樂選擇范圍，分散青少年的網(wǎng)絡注意力。

關(guān)鍵詞：青少年;網(wǎng)絡語言行為;行為動機

中圖分類號：H136文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2021）16-0036-03

一、引言

2020年第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模已超9億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達64.5%，龐大的網(wǎng)民為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展打下堅實用戶基礎(chǔ)的同時，也凸顯了諸多網(wǎng)絡問題，其中就包括網(wǎng)民的網(wǎng)絡語言行為問題。

網(wǎng)絡語言行為即使用網(wǎng)絡語言所說的話語，而網(wǎng)絡語言則是指從網(wǎng)絡中產(chǎn)生并應用于網(wǎng)絡交流中的一種語言。社會事件、大眾媒體報道以及主流官方用語等皆是網(wǎng)絡語言的來源[1]。誕生于20世紀90年代的網(wǎng)絡語言，彼時僅是為了詼諧、逗樂之趣，也因此形式較為單一。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡語言幾經(jīng)換代更迭，從單一的文字演變成集文字、圖片、表情包等多種表現(xiàn)形式于一體的語言體系?；ヂ?lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡語言所具備的電子化、全球化、互動化[2]，決定了它必將占據(jù)人們的日常話語表達體系。從2008年的“雷”到2020年的“害”，網(wǎng)絡語言隨著社會的發(fā)展進步不斷創(chuàng)新豐富，使用網(wǎng)絡語言闡述話語、表達意義逐漸成為一種潮流。當網(wǎng)絡語言逐漸占據(jù)人們的日常生活，人們的語言創(chuàng)造能力被不斷激發(fā)，在生動、形象、簡潔的網(wǎng)絡語言不斷出現(xiàn)的同時，粗鄙、低俗的不文明網(wǎng)絡語言也在野蠻生長。在這些不文明網(wǎng)絡語言的影響下，青少年的道德意識被弱化，社會責任感下降，身心健康發(fā)展受到了不利影響。

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，10歲至19歲的網(wǎng)民占比19.3%。網(wǎng)絡信息的爆炸式傳播，讓這些還未養(yǎng)成系統(tǒng)判斷力的青少年們顯得局促不安。在網(wǎng)絡暴力、淫穢語言以及互聯(lián)網(wǎng)上多種價值觀的沖擊下，青少年的網(wǎng)絡語言行為逐漸走向偏激。如果任由青少年的網(wǎng)絡語言行為不加規(guī)范地恣意野蠻生長，不僅沖擊和污染漢語言的應用交流，導致漢語危機，而且會嚴重破壞社會精神文明建設(shè)，對青少年的身心健康造成極為負面的影響[3]。因此，規(guī)范青少年的網(wǎng)絡語言行為是維系青少年形成良好人生觀、價值觀的重要舉措。

二、青少年網(wǎng)絡語言使用概況

為深入了解分析青少年的網(wǎng)絡語言行為，本研究共抽取了348名被試進行問卷調(diào)查，回收有效問卷336份。調(diào)查采用五度積分法，分別為：非常不了解（1分）、比較不了解（2分）、了解（3分）、比較了解（4分）、非常了解（5分），調(diào)查結(jié)果比例為5∶72∶114∶131∶14。結(jié)果顯示，77%的受訪者較為了解網(wǎng)絡語言的含義，證實網(wǎng)絡語言對青少年存在一定的影響。那么青少年是從什么渠道接觸到網(wǎng)絡語言的呢？他們的媒介接觸習慣是怎樣的呢？他們對不文明網(wǎng)絡語言持什么樣的態(tài)度呢？調(diào)查結(jié)果如下：

（一）青少年網(wǎng)絡語言獲取渠道

研究調(diào)查結(jié)果顯示，76.15%的受訪者主要通過QQ、微信等社交平臺獲取網(wǎng)絡語言，其次是直播、短視頻等快餐式影像內(nèi)容和微博、貼吧等網(wǎng)絡社區(qū)平臺，分別占比59.2%和55.17%。而廣受爭議的網(wǎng)絡游戲，在此次研究調(diào)查結(jié)果中僅占34.2%，青少年從中獲取的網(wǎng)絡語言甚至少于與他人的日常生活交流（占比46.55%）。

（二）青少年的媒介接觸習慣

調(diào)查結(jié)果顯示，有八成以上的青少年常使用QQ和微信，其次是抖音、微博和嗶哩嗶哩（B站），分別占比55.75%、50.86%和42.24%。除了基本的社交外，青少年使用這些App主要是為了獲得他們感興趣的資訊，如電視劇、電影、娛樂新聞、綜藝節(jié)目、二次元、小說、動漫、紀錄片，等等。在對青少年的興趣領(lǐng)域與他們對不文明網(wǎng)絡語言的了解程度進行交叉表分析后，得出如下結(jié)論：關(guān)注電影、電視劇的青少年對不文明網(wǎng)絡語言的了解程度遠高于關(guān)注游戲資訊、短視頻、紀錄片的青少年，甚至比關(guān)注娛樂領(lǐng)域的青少年還要高。

（三）青少年對不文明網(wǎng)絡語言的認同情況

為深入挖掘青少年對不文明網(wǎng)絡語言的認同情況，本研究一共設(shè)置了六道題，根據(jù)不同的題目形式，分別采用了五度積分法、三度積分法、四度積分法、多選、單選等多種方式，以加強問卷信度。調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)青少年處在比較不了解不文明網(wǎng)絡語言和了解不文明網(wǎng)絡語言之間。其中，有58.33%的受訪者使用不文明網(wǎng)絡語言，而僅有22.7%的人很少使用不文明網(wǎng)絡語言。

那么青少年對不文明網(wǎng)絡語言的接受程度如何？不文明網(wǎng)絡語言是否對他們的上網(wǎng)體驗有所影響？調(diào)查結(jié)果顯示，89.94%的青少年表示可以接受非惡意的不文明網(wǎng)絡語言，而僅有1.72%的青少年對不文明網(wǎng)絡語言照盤全收。在他們看來，不文明網(wǎng)絡語言對自身的上網(wǎng)體驗影響并沒有那么嚴重，有33.05%的青少年認為應視具體情況來判斷不文明網(wǎng)絡語言對自身上網(wǎng)體驗的影響。

三、青少年網(wǎng)絡語言行為動機測評

青少年為什么要使用網(wǎng)絡語言？他們是出于自我價值觀的取舍還是害怕不跟隨潮流而被孤立？是為了更為有效地表達自我的情緒？還是僅僅出于娛樂心態(tài)？究竟是什么樣的原因促使青少年使用網(wǎng)絡語言，產(chǎn)生網(wǎng)絡語言行為呢？這就是行為的動機問題，也是行為研究的首要問題[4]。

（一）網(wǎng)絡語言行為的一般模式

心理學上用動機理論來解釋人的行為，認為動機對人的行為有始發(fā)、指向和強化功能[4]。青少年的網(wǎng)絡語言行為也是由動機引起的一種有目的的語言活動。這種目的決定了青少年是否使用網(wǎng)絡語言、使用何種網(wǎng)絡語言以及使用網(wǎng)絡語言后獲得了何種滿足。一般來說，人們的網(wǎng)絡語言行為可能受到外在壓力（主要指網(wǎng)絡大環(huán)境趨勢以及害怕被孤立）、內(nèi)在動力（主要指個人對于新鮮語言的追求）、個人品質(zhì)（特立獨行的品質(zhì)）以及目標吸引力（主要指網(wǎng)絡語言自帶的新穎、幽默、風趣等對人們的吸引力）等多方面的影響。這些影響既可以獨立運作也可協(xié)同運作，當它們協(xié)同運作時，就會形成強烈而積極的網(wǎng)絡語言行為。根據(jù)使用與滿足理論，新一輪網(wǎng)絡語言行為結(jié)束后，行為結(jié)果將會影響人們對外在壓力的感知力，內(nèi)在動力的驅(qū)使力，個人品質(zhì)的判斷力以及目標吸引力的接受度，進而對新一輪的網(wǎng)絡語言行為產(chǎn)生影響。具體見圖1。

（二）網(wǎng)絡語言行為動機的確定

在歸納總結(jié)出網(wǎng)絡語言行為的一般模式之后，緊接著就是青少年網(wǎng)絡語言行為的動機測評問題。青少年的網(wǎng)絡語言行為是由什么激發(fā)的？是什么決定了青少年的網(wǎng)絡語言選擇？為更好地把握青少年的網(wǎng)絡語言行為，引導青少年確立正確的網(wǎng)絡語言認知，需編制出一份良好有效的青少年網(wǎng)絡語言行為動機問卷。

在搜索關(guān)鍵詞如“網(wǎng)絡語言行為”“青少年”等的相關(guān)文獻資料，總結(jié)出青少年網(wǎng)絡語言行為動機的特點，羅列出各種青少年網(wǎng)絡語言行為動機的具體內(nèi)容，編制成網(wǎng)絡語言行為動機問卷題庫。

通過綜合對比分析，從心理學角度入手，將青少年使用網(wǎng)絡語言的行為分成有意識和無意識兩種。所謂有意識，即在明確知道網(wǎng)絡語言含義后，依舊做出對應的網(wǎng)絡語言行為。所謂無意識，即由于周圍環(huán)境的熏陶，自我在不知情的情況下使用了網(wǎng)絡語言，如情緒較為激動時。基于有意識和無意識兩個角度入手，結(jié)合青少年的心理特征，總結(jié)歸納出六個選項，即選項一：由于集體中很多人使用網(wǎng)絡語言，為了更好地融入集體，便也開始使用;選項二：網(wǎng)絡語言非常流行，不使用網(wǎng)絡語言會顯得自己很落后;選項三：在無意識、不自覺情況下接受并使用網(wǎng)絡語言;選項四：網(wǎng)絡語言可以體現(xiàn)自我語言的創(chuàng)造力;選項五：網(wǎng)絡語言非常搞笑、減壓、掩飾隱私，能夠有效地表達自我情緒;選項六：純粹喜歡網(wǎng)絡語言而已。

網(wǎng)絡語言行為動機選項確定后，相應的網(wǎng)絡語言行為動機初試問卷便已編撰完成。在正式的問卷調(diào)查中，336名被試者使用網(wǎng)絡語言的動機分布情況（多選）比例為：55∶67∶231∶28∶167∶20。從數(shù)據(jù)中可以看出，大多數(shù)青少年會在無意識、不自覺的情況下開始接受并使用網(wǎng)絡語言，而他們持續(xù)使用網(wǎng)絡語言的主要原因是因為網(wǎng)絡語言可以有效地表達自我的情緒。

四、青少年網(wǎng)絡語言行為規(guī)范措施

語言是個人價值觀的外在表現(xiàn)[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)時代由于網(wǎng)絡語言規(guī)制難度大，導致網(wǎng)絡語言環(huán)境混雜，不良語言充斥其中。隨著網(wǎng)絡的普及率不斷增加，愈來愈多的青少年加入網(wǎng)絡大部隊，成為網(wǎng)絡主力軍，他們不僅是網(wǎng)絡語言的使用者，更是網(wǎng)絡語言的創(chuàng)造者。在不良網(wǎng)絡語言侵蝕下，青少年的身心健康受到了嚴重不良影響。青少年是民族的未來，青少年的網(wǎng)絡語言行為是青少年價值取向的直觀表現(xiàn)，而青少年的價值取向關(guān)系國家前途命運。為此，引導并規(guī)范青少年的網(wǎng)絡語言行為刻不容緩。

使用動機是行為的源頭，從動機入手，對青少年的網(wǎng)絡語言行為進行規(guī)制，促使其向健康方向發(fā)展是可行的。綜合調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果，青少年的網(wǎng)絡語言行為可從以下幾個方面進行規(guī)制。

（一）社會要加強正確價值觀的輸出，培養(yǎng)青少年良好的價值習慣

價值習慣指個人在日常學習、生活、工作中作出的下意識行為選擇。價值習慣受到日常價值觀輸入的影響。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，大多數(shù)青少年對網(wǎng)絡語言的使用是一種無意識行為，是環(huán)境熏陶下的結(jié)果。網(wǎng)絡語言對青少年的創(chuàng)造力和想象力有一定的積極作用，但是對青少年正確價值觀的樹立存在不良影響。由于在網(wǎng)絡語言使用過程中，大多數(shù)網(wǎng)民僅考慮語言的趣味性和新穎性，而忽略了語言的準確性和價值性，導致尚在個人價值觀養(yǎng)成階段、未有準確判斷力的青少年受不良網(wǎng)絡語言的影響，不分場合地使用網(wǎng)絡語言，甚至于在無意識情況下形成校園言語暴力或參與網(wǎng)絡語言暴力。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！闭Z言暴力的危害程度并不低于肢體暴力。青少年群體作為國家和民族未來的希望，社會有必要承擔提供健康語言環(huán)境的義務，讓其遠離網(wǎng)絡暴力。為此，在有青少年群體的場合，無論是線上還是線下，成年人都應嚴格要求自我，樹立榜樣，加強正確價值觀的輸出，以培養(yǎng)青少年良好的價值習慣。

（二）學校要加強語言教育，規(guī)范青少年語言使用行為

作為最易“出圈”“爆火”的語言模式，網(wǎng)絡語言對青少年最明顯的影響，即導致青少年的語言日益網(wǎng)絡化。不難發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)盛起的這些年，諸如“MM”“GG”“23333”“BT”“爺青結(jié)”①等網(wǎng)絡語言也頻繁地出現(xiàn)在學生日記、周記、作文中。一般而言，語言可分為書面語與口語。網(wǎng)絡語言作為一種特殊的交流手段，其本身更偏向于口語一方，只是由于網(wǎng)絡對距離的不限制，使口語活躍于網(wǎng)絡平臺，以書面語形式展現(xiàn)在人們面前，導致口語書面化。然而，此書面語非彼書面語。它既不嚴謹，也不規(guī)范?！把灾疅o文，行而不遠”，語言不僅是人類溝通的符號或媒介，更是人類思想、生命和歷史文化的載體，同時也是民族情感認同的表征。如果任由青少年語言日益網(wǎng)絡化，必將嚴重損害中華文明。作為青少年語言使用行為的教育方，學校應培養(yǎng)青少年對于語言美的敏感性，使青少年更深入、真實地感受中華傳統(tǒng)語言的魅力，而不是局限于網(wǎng)絡語言所呈現(xiàn)出來的淺顯趣味性。

（三）豐富青少年娛樂項目，擴大娛樂選擇范圍

熟練使用網(wǎng)絡語言的一個前提條件是長時間接觸網(wǎng)絡環(huán)境。從行為動機的角度上看，青少年使用網(wǎng)絡最主要的原因是為了玩。通過一個“玩”字，便可發(fā)現(xiàn)許多問題。一是青少年能夠參與的娛樂項目較少，家庭、學校、社會更多關(guān)注的是青少年學習技能的培養(yǎng)，而忽略了其對于快樂、興趣的追求。二是缺少針對青少年的網(wǎng)站，而現(xiàn)有的青少年網(wǎng)站趣味性不足，對青少年的心理把握不準確。愛玩是人的天性。在充分關(guān)注青少年學習技能培養(yǎng)的同時，不能遏制他們的快樂，家庭、學校應正確引導青少年的網(wǎng)絡使用習慣，并積極地帶領(lǐng)青少年接觸更多其他的娛樂項目，讓青少年在娛樂探索過程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，使青少年的眼界不單單局限于網(wǎng)絡。同時，政府也應在各地開展免費娛樂項目，讓貧困地區(qū)的青少年也能享有多姿多彩的娛樂生活。

注釋：

①“MM”、“GG”、“23333”、“BT”、“爺青結(jié)”：MM的意思是妹妹或美眉。GG的意思是哥哥。23333，網(wǎng)絡用語，大致意思就是啊哈哈，非常好笑的意思。BT，并非變態(tài)之意，意思為活躍思維有創(chuàng)造性。爺青結(jié)，一般指爺?shù)那啻航Y(jié)束了。爺?shù)那啻航Y(jié)束了，簡稱“爺青結(jié)”，網(wǎng)絡流行語，大多數(shù)是表示一件自己喜愛的或關(guān)注的事情或事物，結(jié)束了沒有了，這類人也被稱為青結(jié)工。

參考文獻：

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[2] CHEN XIN，SIU KIN WAI MICHAEL.Exploring user behavior of emoticon use among Chinese youth[J].Behaviour & Information Technology，2017（6）.

[3] 安永麗.網(wǎng)絡語言對青少年教育的影響研究[J].湖北經(jīng)濟學院學報（人文社會科學版），2020（2）.

[4] 胡瑜，郭仁露，鞏彥平.青少年公益行為研究[M].上海：上海社會科學院出版社，2020.

[5] 陳琳.網(wǎng)絡語言對青少年語言使用影響的研究[J].語文建設(shè)，2015（2）.

作者簡介：伍晴暉（1997—），女，漢族，湖南平江人，單位為湖南理工學院，研究方向為新聞理論與實務。

顧孜孜（1997—），女，漢族，湖南平江人，單位為湖南理工學院，研究方向為新媒體傳播實務。

（責任編輯：御夫）