基于波士頓矩陣的企業(yè)戰(zhàn)略研究

于丹

摘要：文章首先剖析原始的波士頓矩陣二維分析原理，接著闡述企業(yè)如何運(yùn)用波士頓矩陣控制現(xiàn)金流量，最后通過改變橫縱坐標(biāo)軸的參數(shù)設(shè)置，將波士頓矩陣由原始的業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）分析移植到企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析上來，指引企業(yè)根據(jù)各象限員工特點(diǎn)因材施教，制定更合理的員工管理決策。

關(guān)鍵詞：波士頓矩陣;現(xiàn)金流;企業(yè)人員管理

波士頓矩陣由布魯斯·亨德森于1970年首次提出，亦稱四象限分析法，是根據(jù)業(yè)務(wù)增長率和市場占有率兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品劃分到四個(gè)象限，并根據(jù)不同象限特點(diǎn)，分別命名為問題業(yè)務(wù)、明星業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)。

一、波士頓矩陣四象限業(yè)務(wù)特征和應(yīng)對(duì)策略

波士頓矩陣橫軸一般用市場占有率表示企業(yè)業(yè)務(wù)的市場份額，可以反映企業(yè)在市場上的競爭地位?？v軸一般用業(yè)務(wù)增長率表示，反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)在市場上的相對(duì)吸引力。根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品X軸和Y軸數(shù)據(jù)所處位置，進(jìn)行四象限對(duì)號(hào)入座。

（一）問題業(yè)務(wù)

處于波士頓矩陣第一象限，業(yè)務(wù)增長率高但市場份額低，具有高增長、低競爭地位業(yè)務(wù)特征。對(duì)這類業(yè)務(wù)投資需要進(jìn)一步分析，判斷使其向明星業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換所需要的投資額，分析其未來的盈利能力，再做投資決策。

（二）明星業(yè)務(wù)

處于波士頓矩陣第二象限，業(yè)務(wù)增長率和市場份額雙高，具有高增長、強(qiáng)競爭地位業(yè)務(wù)特征，處于迅速增長的市場，享有較大的市場份額，其增長和獲利有著長期機(jī)會(huì)。為了保護(hù)和擴(kuò)展該類業(yè)務(wù)市場的主導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行資源傾斜。

（三）金牛業(yè)務(wù)

處于波士頓矩陣第三象限，業(yè)務(wù)增長率低但市場份額高，具有低增長、強(qiáng)競爭地位業(yè)務(wù)特征，現(xiàn)處于比較成熟的低速增長市場，市場地位有利，盈利率高。該類業(yè)務(wù)本身不需要投資，還可以支持其他業(yè)務(wù)發(fā)展。

（四）瘦狗業(yè)務(wù)

處于波士頓矩陣第四象限，業(yè)務(wù)增值率和市場份額雙底，具有低增長、低競爭地位業(yè)務(wù)特征，已處于飽和的市場之中，競爭激烈、且盈利率低。這類業(yè)務(wù)若能自我維持，也應(yīng)該收縮經(jīng)營范圍;若已是難以為繼，則應(yīng)該果斷清理。

二、波士頓矩陣在控制企業(yè)現(xiàn)金流中的應(yīng)用

從現(xiàn)金流量角度看波士頓矩陣，橫軸的市場份額指標(biāo)可以用來衡量該類業(yè)務(wù)創(chuàng)造現(xiàn)金流量的高低;縱軸的市場增長率指標(biāo)可以用來衡量該類業(yè)務(wù)消耗現(xiàn)金流量的高低。企業(yè)可以通過引入波士頓矩陣，通過一系列市場參數(shù)判斷具體業(yè)務(wù)，有的放矢進(jìn)行投資決策。

（一）問題業(yè)務(wù)

該類業(yè)務(wù)處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。開展生產(chǎn)經(jīng)營需要籌集足夠的資金來滿足較高的市場增長率，但由于業(yè)務(wù)的市場份額低，業(yè)務(wù)可以創(chuàng)造的資金卻非常少，即“投的多賺的少”。該類業(yè)務(wù)屬于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，“非彈性客戶”較多，企業(yè)競爭對(duì)手少，自身也缺乏經(jīng)驗(yàn)。為了讓客戶認(rèn)可并購買產(chǎn)品，企業(yè)需要采取廣告宣傳、線上電商、線下超市等營銷手段搶占市場份額，導(dǎo)致導(dǎo)入期營銷成本很高。如果市場擴(kuò)張的速度跟不上，銷售量小，產(chǎn)能過剩，則單位成本相應(yīng)變高，降低了企業(yè)利潤。對(duì)于這類業(yè)務(wù)進(jìn)行投資扶持，需要運(yùn)算使其向明星業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換所需的投資額?？梢猿浞终{(diào)動(dòng)企業(yè)各部門力量參與到投資決策，來提高決策質(zhì)量。如果經(jīng)過市場調(diào)研，未來可以為企業(yè)帶來盈利，則可以進(jìn)行投資;如果發(fā)現(xiàn)前景黯淡，投資也不能解決問題，轉(zhuǎn)換為明星業(yè)務(wù)，則應(yīng)該采取收割戰(zhàn)略或果斷放棄該業(yè)務(wù)。

（二）明星業(yè)務(wù)

該類業(yè)務(wù)是企業(yè)資源的主要消耗者，需要對(duì)其大量投資。市場增長率和市場份額雙高，說明既能為企業(yè)創(chuàng)造大量現(xiàn)金流量，同時(shí)也需消耗大量現(xiàn)金流量來鞏固其市場地位并維持其競爭優(yōu)勢，即“投的多賺的多”。明星業(yè)務(wù)所處的市場競爭異常激烈，兼并現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)將維持在較高水平。企業(yè)通過豐富多樣功能、顏色、尺寸、包裝的產(chǎn)品吸引客戶，此時(shí)產(chǎn)品銷售價(jià)格最高、銷售量大、單位成本最低，為企業(yè)創(chuàng)造較高利潤。產(chǎn)品為保持較高的市場份額，需要企業(yè)相應(yīng)增加新型設(shè)備投資、人員投資等來滿足市場需求。對(duì)于明星業(yè)務(wù)，企業(yè)可以對(duì)其進(jìn)行投資傾斜，通過市場營銷，使其順利進(jìn)入成熟期，過渡到金牛業(yè)務(wù)。

（三）金牛業(yè)務(wù)

該類業(yè)務(wù)現(xiàn)金流量最充裕。金牛業(yè)務(wù)特點(diǎn)是高市場份額、低市場增長率、盈利率高，自身已不需要投資資金，還能為企業(yè)創(chuàng)造富余資金，支持其他業(yè)務(wù)發(fā)展。金牛業(yè)務(wù)處于飽和的市場當(dāng)中，相對(duì)比較穩(wěn)定，回頭客成為金牛業(yè)務(wù)銷售收入主要來源。金牛業(yè)務(wù)慢慢實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，改進(jìn)速度放緩，價(jià)格也在逐漸下降，利潤也隨之下降。企業(yè)需要花心思如何提高效率、降低成本、壓縮設(shè)備投資等，用榨油的方法在短時(shí)間內(nèi)獲利，并使金牛業(yè)務(wù)保持盡可能長的時(shí)間，為企業(yè)源源不斷提供永續(xù)現(xiàn)金流量。但事物的發(fā)展規(guī)律總是經(jīng)歷成熟會(huì)慢慢衰退，或早或晚的成為瘦狗業(yè)務(wù)。

（四）瘦狗業(yè)務(wù)

該類業(yè)務(wù)不能成為企業(yè)現(xiàn)金流量來源。市場份額和市場增長率雙低，蕭條的市場使部分競爭者選擇退出，產(chǎn)品價(jià)格幾乎降到最低點(diǎn)。對(duì)該類企業(yè)的策略是進(jìn)一步控制成本以獲取最后的現(xiàn)金流量。企業(yè)宜采用撤退戰(zhàn)略，逐漸縮小經(jīng)營范圍。

波士頓矩陣可以使企業(yè)簡單直觀地看到產(chǎn)品在市場競爭中的位置，指導(dǎo)企業(yè)有的放矢使用寶貴且有限的資金。但波士頓矩陣也有著其自身局限性，一是市場占有率和增長率很難準(zhǔn)確評(píng)估，二是橫縱坐標(biāo)軸僅用“高”“低”劃分，不太精確;三是基于“只要投入就應(yīng)該有產(chǎn)出”的假設(shè)不科學(xué)。企業(yè)需要慎重對(duì)待資金的同時(shí)，還應(yīng)重視企業(yè)文化、組織架構(gòu)、員工積極性和創(chuàng)造力，才能為企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展提供保障。

三、波士頓矩陣在進(jìn)行企業(yè)人員管理中的應(yīng)用

將X軸的市場份額指標(biāo)變?yōu)榉从硢T工價(jià)值創(chuàng)造能力和發(fā)展?jié)摿Φ乃刭|(zhì)能力測評(píng)得分，將Y軸的市場增長率指標(biāo)變?yōu)榉从硢T工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值多少的績效考核得分，則可以將波士頓矩陣由業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）分析移植到企業(yè)人員管理分析。