提高社會文明程度 提升“老有所養(yǎng)”品質(zhì)

朱國明 張喆

摘 要：社會對老年人身心健康與生存狀態(tài)的關(guān)注程度與實踐行為是社會文明程度的重要體現(xiàn)。提高社會文明程度，提升“老有所養(yǎng)”品質(zhì)，關(guān)鍵是要切實落實好黨和國家的各項養(yǎng)老政策，重點是要全社會都來關(guān)注老有所養(yǎng)，創(chuàng)新服務(wù)舉措和提升服務(wù)層次，特別要加強公民道德建設(shè)，營造良好的養(yǎng)老社會氛圍，促進老有所養(yǎng)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社會文明程度;老有所養(yǎng);公民道德建設(shè)

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.30.026

0 引言

黨的十九屆五中全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二○三五年遠景目標的建議》，將提高社會文明程度作為建設(shè)文化強國的重點任務(wù)之一，并提出要實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，健全基本養(yǎng)老服務(wù)體系。這是中國開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中的重要目標，對提高國家文化軟實力和改善人民生活品質(zhì)具有重要的意義。提高社會文明程度有許多內(nèi)容和標準，老有所養(yǎng)的品質(zhì)就是重要標志之一，社會對老年人身心健康與生存狀態(tài)的關(guān)注程度與實踐行為就是社會文明程度的重要體現(xiàn)。

1 提高社會文明程度，提升“老有所養(yǎng)”品質(zhì)，關(guān)鍵是要切實落實好黨和國家的各項養(yǎng)老政策

1.1 我國養(yǎng)老事業(yè)取得長足進步

尊老敬老、關(guān)愛老人是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，也是當前社會需要大力弘揚的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?，F(xiàn)階段我國已經(jīng)步入老齡社會，老齡化趨勢所帶來的諸多新問題，無疑成為當下重點解決的問題。近年來，得益于中國特色社會主義制度優(yōu)勢和治理效能的充分發(fā)揮，我國養(yǎng)老事業(yè)取得長足進步，涉及老年人的社會保障制度日臻完善，與老齡事業(yè)相關(guān)的法規(guī)政策體系更加完備。2019年中共中央、國務(wù)院還印發(fā)了《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》，成為我國積極應(yīng)對人口老齡化的重要文件，是老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所依的重要政策保障。目前，我國老年人的生活水平和生存質(zhì)量都有了很大的改善，預(yù)期壽命也在不斷提高。特別是在抗擊新冠肺炎疫情過程中，在對待老人生命健康的問題上，與有的國家相比，真正讓我們感受到中國社會主義制度極大優(yōu)越性。在某些國家因“資金缺乏”“救不起”老年人而“放棄救治老人”的時候，疫情重災(zāi)地湖北在抗疫過程中則成功救治了3600多例80歲以上老年患者，其中百歲以上的老人就有7例。作為社會主義制度的中國，真正把全體人民群眾的生命健康放在首位，我們在制度、政策方面有著最真實最平等的目標指向和價值追求，這是做好各項老齡人口服務(wù)工作的根本保障。

1.2 存在著政策執(zhí)行不實不到位的情況

在老有所養(yǎng)制度政策方面取得重大發(fā)展的同時，也存在著政策執(zhí)行不實不到位的情況。習近平總書記講過“一分部署，九分落實。”如果不沉下心來抓落實，再好的政策，再好的措施，其效果都會大打折扣。如果工作人員沒有把政策落在實處，完全以自己是否方便為出發(fā)點，沒有真心做到急老人之所急、想老人之所想，這樣的結(jié)果就不能做好服務(wù)工作。面對不斷出現(xiàn)的各種老齡化問題，做老齡人口服務(wù)工作的相關(guān)部門和工作人員一定要用真心真情去做工作，切實解決好老年人生活中的痛點、難點、堵點問題，在制度制定和工作方法上多些溫度和靈活，“著力打通聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一公里”，真正把全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨落在實處，把黨和國家的各項養(yǎng)老政策執(zhí)行好落實好，真正讓老年人享受到社會進步的政策紅利。

2 提高社會文明程度，提升“老有所養(yǎng)”品質(zhì)，重點是要全社會都來關(guān)注老有所養(yǎng)，創(chuàng)新服務(wù)舉措和提升服務(wù)層次

2.1 需要全社會共同關(guān)注共同發(fā)力

我國進入老齡社會后，老有所養(yǎng)就是一個重大社會問題，應(yīng)對老齡化社會帶來的各種問題是一項宏大的系統(tǒng)工程，需要全社會共同關(guān)注共同發(fā)力，不斷通過創(chuàng)新來提高治理水平和服務(wù)質(zhì)量，營造健康文明的尊老敬老、關(guān)愛老人的社會環(huán)境，提升老有所養(yǎng)的品質(zhì)。我國未富先老，有著世界最多老齡人口，在養(yǎng)老問題上肯定會遇到世所未有的多層次多方面新情況新問題，提高老有所養(yǎng)的品質(zhì)必然要通過各類創(chuàng)新手段來解決和維持。在制度還不完善或滯后的地方、暫時管不到的地方，不妨多些人情味、多點靈活性、多點新舉措，用更精細化的服務(wù)、更人性化的措施切實解決老人們的現(xiàn)實困難，切實做到以人民利益的實現(xiàn)為最高標準，創(chuàng)新治理方式。要不斷創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)形式、提高技術(shù)服務(wù)水平，真正讓老年人享受到數(shù)字化時代新科技的優(yōu)勢。當前老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題比較嚴重。曾經(jīng)有老人在高鐵站買不到票坐、在醫(yī)院無法掛號看不成病、老人無法出示健康碼進車站遭拒等報道，筆者也曾了解到電信服務(wù)人員經(jīng)常到小區(qū)上門為老人開電視，就因為老人學不會打開數(shù)字電視。這些現(xiàn)象反映了社會在對老人服務(wù)方面還存在著一些亟待需要改善的地方。

2.2 加強老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

當前，我國正在著力解決供給側(cè)結(jié)構(gòu)性問題，老人用品和服務(wù)需求有巨大市場，老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間十分廣闊。各類生產(chǎn)主體和技術(shù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該積極參與到這個領(lǐng)域，以更人性化更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)設(shè)計和服務(wù)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。2020年11月，國務(wù)院辦公廳就印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，計劃出臺實施一批解決老年人運用智能技術(shù)最迫切問題的有效措施，切實滿足老年人基本生活需要。并提出要切實在老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等事項和服務(wù)場景方面提供更全面的實施方案，推動老年人享受智能化服務(wù)更加普遍，傳統(tǒng)服務(wù)方式更加完善，雙管齊下，為老年人解決生活中經(jīng)常遇到的事情，不斷提升服務(wù)老人的水平，這是非常利好的服務(wù)措施。

3 提高社會的文明程度，提升“老有所養(yǎng)”品質(zhì)，特別要加強公民道德建設(shè)，營造良好的養(yǎng)老社會氛圍，促進老有所養(yǎng)持續(xù)健康發(fā)展

3.1 解決社會對待老人方面的“心靈鴻溝”難題

技術(shù)的“數(shù)字鴻溝”不難解決，制度的完善和硬件設(shè)施配備也相對容易，要解決的難題是社會對待老人方面的“心靈鴻溝”，這個鴻溝需要全社會共同努力來解決。當前社會在對待老人的問題上，還存在一些不文明的觀念和行為，需要下大力氣改變。在制度和技術(shù)不到位的時候，我們的道德情感不能也不到位。提高全社會的文明程度，就要大力推進公民道德建設(shè)，引導(dǎo)人們踐行社會主義核心價值觀，自覺講道德、尊道德、守道德。