“年輕人愛上適老版APP”帶來多重啟示

簡(jiǎn)單的內(nèi)容模塊，清晰明朗的標(biāo)注，沒有惱人的彈窗、廣告，沒有讓人眼花繚亂的跳轉(zhuǎn)、推送，雖然功能簡(jiǎn)單，用起來卻省力更省心……隨著APP適老化逐漸推進(jìn)，頁(yè)面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單的適老版APP在日漸繁重的APP升級(jí)潮流中，儼然成了不少年輕人躲避嘈雜的清凈之地。

適老版APP是為老年人量身定制的，如今不少年輕人也愛上這類應(yīng)用，這不是因?yàn)槟贻p人的心態(tài)變老了，而是因?yàn)榇蠖鄶?shù)正常版APP的商業(yè)味道太濃，不僅影響用戶使用，還影響心情，讓年輕人感到厭煩。而適老版APP則與正常版APP形成了明顯反差。不管是老年人還是年輕人，如果有機(jī)會(huì)可以選擇更省心更簡(jiǎn)潔的APP，不管APP這樣做的初衷是服務(wù)于哪一人群，消費(fèi)者都會(huì)主動(dòng)選擇更適合自己需求的那一個(gè)。從這個(gè)角度來看，年輕人愛上適老版APP并不意外，它恰恰反映出一個(gè)更為普遍的消費(fèi)者需求，即頁(yè)面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單。

自從全社會(huì)開始關(guān)注老年群體遭遇“數(shù)字鴻溝”的難題后，國(guó)務(wù)院辦公廳專門印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》進(jìn)行部署，隨后工信部發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)和規(guī)范，才促使很多APP增設(shè)“適老版”。隨著年輕的用戶流向適老版APP，面對(duì)社會(huì)消費(fèi)需求的變化，我們應(yīng)從中發(fā)現(xiàn)更多啟示，給更多消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

啟示之一：適老版APP為運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化正常版APP提供方向，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以“適老版”為參照，將功能從繁雜化向簡(jiǎn)潔化改進(jìn)，將過度商業(yè)化向人性化適當(dāng)轉(zhuǎn)變。

啟示之二：APP運(yùn)營(yíng)商要轉(zhuǎn)變觀念，要根據(jù)今天用戶的需求變化創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，放棄一些久被詬病的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式，比如彈窗、廣告、跳轉(zhuǎn)、推送等。

啟示之三：監(jiān)管部門對(duì)正常版APP應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管監(jiān)督。比如一些APP的彈窗廣告嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。

啟示之四：對(duì)適老版APP也要予以重點(diǎn)監(jiān)管。當(dāng)不少年輕人轉(zhuǎn)向適老版APP，要警惕某些APP運(yùn)營(yíng)商在利益的驅(qū)使下，突破適老版APP的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，或者冒險(xiǎn)違反相關(guān)法律。從過去情況看，部分APP運(yùn)營(yíng)商缺乏自律，道德與法治素養(yǎng)不高，需要嚴(yán)格監(jiān)管，保障用戶合法權(quán)益。

另?yè)?jù)報(bào)道，不少老年人并不知道自己常用的APP已有適老版本，有必要對(duì)此類人群進(jìn)行精準(zhǔn)提示或推送。目前，一些適老版APP使用起來仍存在不少問題，需要逐一解決，使適老版APP真正做到讓老年人群滿意。

（綜合《北京日?qǐng)?bào)》《北京青年報(bào)》）