供電企業(yè)如何有效開(kāi)展用電檢查管理工作的探討

范若瀟

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)電能的需求量日益增大，各供電企業(yè)也越來(lái)越重視用電檢查管理，科學(xué)、合理的用電檢查不僅可以有效預(yù)防各類偷竊電現(xiàn)象，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且還能更好地保障客戶安全用電，改善供電服務(wù)質(zhì)量。文章以供電企業(yè)用電檢查管理的重要性為切入點(diǎn)，對(duì)供電企業(yè)如何有效開(kāi)展用電檢查管理工作進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查管理;重要性;偷竊電;安全用電

一、加強(qiáng)用電檢查管理的重要性

1.1加強(qiáng)用電檢查管理是安全的保障

在供電、用電這一環(huán)節(jié)中，安全問(wèn)題是首要問(wèn)題，一切工作首先就要圍繞安全展開(kāi)，用電檢查工作的主要工作內(nèi)容就是對(duì)使用電力對(duì)象進(jìn)行安全、隱患、計(jì)量、質(zhì)量、營(yíng)銷、設(shè)施性能諸方面的管理、檢測(cè)、評(píng)估。因此，加強(qiáng)用電檢查管理，可以有效排除用電安全隱患，確保供電企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和用電對(duì)象的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1.2加強(qiáng)用電檢查管理是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提

在電力營(yíng)銷中，用電檢查可以說(shuō)是一種特殊的售后服務(wù)，加強(qiáng)用電管理，可以方便供電企業(yè)及時(shí)了解用電客戶的用電現(xiàn)狀和用電需求，使供電企業(yè)可以更加及時(shí)、有效的為用電客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.3加強(qiáng)用電檢查管理可以促進(jìn)用電檢查工作的作用實(shí)現(xiàn)

加強(qiáng)用電檢查的管理，可以確保用電檢查工作主要作用的實(shí)現(xiàn)，具體來(lái)說(shuō)主要包括：①保障用電安全，指導(dǎo)客戶正確的用電方法、對(duì)客戶不正確的用電要及時(shí)指出，并督促整改、對(duì)竊電等嚴(yán)重的違法用電行為進(jìn)行宣傳，以此來(lái)保障電網(wǎng)和用電客戶的安全;②及時(shí)了解《供用電合同》是否依法正確履行，以此來(lái)維護(hù)供電企業(yè)和用電客戶雙方的權(quán)益;③為客戶提供電力技術(shù)咨詢、宣傳安全用電、節(jié)約用電知識(shí)等方面的服務(wù)，為客戶排憂解難。

二、用電檢查管理工作現(xiàn)階段存在的主要問(wèn)題

就現(xiàn)階段用電檢查管理工作的開(kāi)展現(xiàn)狀來(lái)講，由于違章用電通常都是暗地操作進(jìn)行的，因此在用電檢查管理工作中還存在著一系列的問(wèn)題。加上《電力法》中規(guī)定電力政企分開(kāi)，在原有用電檢查管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)了許多新的問(wèn)題，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1）取證工作難度比較大。

隨著高新技術(shù)的發(fā)展，竊電手段也越來(lái)越先進(jìn)，很多竊電行為的隱蔽性都很強(qiáng)，對(duì)用電檢查管理工作來(lái)講，要有效地懲罰這些違章行為，就一定要有必要的證據(jù)支撐，以此才能規(guī)范用電行為，但是不法竊電人員會(huì)極力掩蓋證據(jù)，再加上某些用電檢查人員在檢查管理中常出現(xiàn)取證不全的情況就剪線停電，進(jìn)而就增加了取證的難度。

2）用電檢查人員工作素質(zhì)不能滿足崗位要求

用電檢查是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，但是現(xiàn)在專門(mén)用電檢查的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)還很少，社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)論在數(shù)量上還是在技術(shù)支持上都不能滿足現(xiàn)在的需求。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及學(xué)校技術(shù)支持的缺失導(dǎo)致在人才培養(yǎng)方面存在嚴(yán)重問(wèn)題。這也是現(xiàn)在一些用電檢查從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)不高，技能不到位，責(zé)任心不強(qiáng)的主要原因，這也使得用電檢查管理工作很難具體落實(shí)。

三、供電企業(yè)有效開(kāi)展用電檢查管理工作的措施

3.1加強(qiáng)對(duì)用電檢查管理工作的重視

加強(qiáng)對(duì)用電檢查管理工作的重視應(yīng)該從三個(gè)方面入手：第一，提升供電企業(yè)管理人員的用電檢查管理意識(shí);第二，提升用電檢查管理工作人員的用電檢查管理意識(shí);第三，提升用電客戶的用電檢查管理意識(shí)。因?yàn)楣╇娖髽I(yè)的管理人員及用電檢查人員在改變，且用電客戶不斷增多，所以對(duì)用電檢查管理工作的重要性認(rèn)識(shí)應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期不間斷的過(guò)程，只有確立好目標(biāo)，同時(shí)做好合法用電宣傳工作，這樣才能將用電檢查重要性提升到社會(huì)準(zhǔn)則層面，進(jìn)而自覺(jué)規(guī)范自身的用電行為。

3.2選擇合適的檢查方法

在建設(shè)之中要提升電力檢修工作的質(zhì)量，首先要做的就是規(guī)范化電力檢修行為。鑒于其檢修的即時(shí)性和實(shí)用性特點(diǎn)，當(dāng)前的檢修工作中，檢修人員可以使用兩種檢修方法，第一是在檢修中規(guī)定一個(gè)電路運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)值，對(duì)其中的電流或是電壓進(jìn)行預(yù)先的規(guī)定，并根據(jù)這個(gè)規(guī)定值來(lái)確定電路的運(yùn)行狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際測(cè)量是數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的比較結(jié)果來(lái)得出當(dāng)前電力系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并預(yù)測(cè)出可能出現(xiàn)故障的區(qū)域。在發(fā)現(xiàn)故障之后，要及時(shí)派遣檢修人員進(jìn)行維修，恢復(fù)電力系統(tǒng)的運(yùn)行。第二，設(shè)置計(jì)算機(jī)技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)的設(shè)備實(shí)施預(yù)知性的檢查，可以有效的把握可能出現(xiàn)故障的部位，實(shí)現(xiàn)了對(duì)日常運(yùn)行狀況的長(zhǎng)時(shí)間的隨時(shí)監(jiān)督，提高了檢修工作的進(jìn)行效率，極大減輕了檢修人員的工作強(qiáng)度，且提高了檢修的質(zhì)量和防備出現(xiàn)故障的能力，確保了電力系統(tǒng)的運(yùn)行情況。規(guī)范的檢修方法可以提升檢修的準(zhǔn)確性和安全性，對(duì)于電力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的提升有很大的意義。

3.3重視監(jiān)管違章用電現(xiàn)象與竊電現(xiàn)象，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

電能作為一種特殊商品，客戶隨意盜竊電能，不但會(huì)擾亂正常供電秩序，還會(huì)嚴(yán)重影響到供電安全，給供電企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失，盜電行為屬于一種違法行為。但在實(shí)際生產(chǎn)生活中，很多電力用戶對(duì)盜電行為不以為然，部分個(gè)人與企業(yè)還與用電檢查人員公然對(duì)抗，毆打用電檢查人員。因此，用電檢查部門(mén)應(yīng)重視監(jiān)管，在查處頑固盜電用戶時(shí)，可與公安部門(mén)協(xié)同進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，國(guó)家也應(yīng)在法律層面完善盜電處罰，讓用電檢查者有法可依。同時(shí)，各供電企業(yè)也應(yīng)按照當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，把盜電舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建立健全，促使人們主動(dòng)、積極地舉報(bào)違章違法用電現(xiàn)象，拓寬盜電信息來(lái)源渠道，此外，供電企業(yè)也應(yīng)重視在供電過(guò)程中應(yīng)用一些科技手段，防止竊電現(xiàn)象的發(fā)生。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我們可以看到，要想有效開(kāi)展用電檢查管理工作，首先應(yīng)意識(shí)到用電檢查管理工作的重要性，除了從各個(gè)方面提高對(duì)于用電檢查管理工作的重視程度，加強(qiáng)相關(guān)的監(jiān)督管理力度之外，還應(yīng)加大對(duì)于用電檢查工作人員的培訓(xùn)力度，提高工作人員的技能素質(zhì)，從而提高其解決電力問(wèn)題的能力，從而保證用電檢查工作開(kāi)展的質(zhì)量。

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