工業(yè)企業(yè)績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題的淺析

摘要：在學(xué)習(xí)了幾周的績(jī)效管理的課程后，我逐漸對(duì)周圍企業(yè)的績(jī)效管理工作感興趣起來(lái)，借著論文作業(yè)的機(jī)會(huì)去走訪了家鄉(xiāng)鎮(zhèn)江的中型工業(yè)企業(yè)——江蘇船山礦業(yè)集團(tuán)，該公司成立于2001年09月12日，經(jīng)營(yíng)范圍包括熔劑用石灰?guī)r露天采掘;道路普通貨物運(yùn)輸;熔劑用石灰?guī)r加工、銷售;白云石、蛇紋石收購(gòu)、加工、銷售;建筑材料、機(jī)械配件的加工、銷售;廠區(qū)內(nèi)鐵路貨運(yùn)的裝卸、倉(cāng)儲(chǔ);貨物裝卸;礦山建筑設(shè)計(jì);礦山技術(shù)開發(fā)等……通過(guò)和公司員工的參訪和交流，我了解了該工業(yè)企業(yè)的績(jī)效管理的種種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)實(shí)際公司的情況遠(yuǎn)比書中所學(xué)習(xí)的績(jī)效管理知識(shí)復(fù)雜：在設(shè)計(jì)、實(shí)施績(jī)效管理時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多意料之外的問(wèn)題。我歸納總結(jié)了以下幾點(diǎn)工業(yè)企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題，并嘗試找出解決問(wèn)題的方法。

關(guān)鍵字：工業(yè)企業(yè)，績(jī)效管理，船山礦業(yè)

正文：

一、船山工業(yè)企業(yè)績(jī)效管理闡述

船山工業(yè)企業(yè)績(jī)效管理主要是指企業(yè)為了有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，促使員工的日常行為與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致而進(jìn)行的管理過(guò)程?？?jī)效管理可以有效地促進(jìn)企業(yè)去實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)根通過(guò)不同形式促進(jìn)員工不斷提高自身的能力水平、工作質(zhì)量和效率，根據(jù)員工的自身發(fā)展的實(shí)際需要和實(shí)際情況，制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考核。

工業(yè)企業(yè)績(jī)效是績(jī)效管理的基本成果，包括管理層利潤(rùn)、客戶態(tài)度和股東回報(bào);部門績(jī)效是績(jī)效管理的第二級(jí)。其主要內(nèi)容是促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和相關(guān)部門對(duì)員工的利用。員工個(gè)人績(jī)效是績(jī)效管理的第三個(gè)層次，主要包括員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的具體貢獻(xiàn)，以及對(duì)自身工作能力和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的具體貢獻(xiàn)

在績(jī)效管理過(guò)程中，需要對(duì)員工的行為進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)，這樣才能最大限度地發(fā)揮員工的內(nèi)在潛能，提高員工的整體能力水平，促進(jìn)企業(yè)更好更快的健康發(fā)展。同時(shí)，可以有效提高企業(yè)管理者的整體經(jīng)營(yíng)能力，培養(yǎng)管理者正確的管理意識(shí)，采用先進(jìn)的管理理念，提高管理效能。

二、船山礦工業(yè)企業(yè)績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題

（1）船山礦業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)不明確

船山礦業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)不明確，績(jī)效管理與企業(yè)發(fā)展存在差距。員工績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定具有很強(qiáng)的隨機(jī)性。一是缺乏科學(xué)有效的計(jì)劃，績(jī)效目標(biāo)不符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際需要;二是缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的綜合考慮，即使員工的績(jī)效考核目標(biāo)全部通過(guò)，也不能滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)企業(yè)的健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響;三是缺乏對(duì)相關(guān)因素的考慮，導(dǎo)致員工不能正確理解目標(biāo)設(shè)定與薪酬之間的關(guān)系。

（2）船山礦業(yè)缺乏績(jī)效管理正確認(rèn)知

在船山礦業(yè)集團(tuán)全面實(shí)施績(jī)效管理體系的過(guò)程中，員工需要對(duì)績(jī)效管理模式有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并積極融入績(jī)效管理模式。然而，在其實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，船山礦業(yè)缺乏對(duì)績(jī)效管理模式的全面宣傳和實(shí)施，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效管理模式的不正確認(rèn)識(shí)。他們甚至認(rèn)為績(jī)效管理和人力資源管理是一樣的，或者錯(cuò)誤地認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)管理的工作，與基層的實(shí)際工作無(wú)關(guān)，不能充分發(fā)揮全體員工的力量，提高績(jī)效管理的有效性。另外，船山礦業(yè)實(shí)施績(jī)效管理對(duì)各部門員工的實(shí)際工作有一定的壓力，難以得到各部門員工的認(rèn)可。

（3）船山礦業(yè)中的各部門協(xié)作性差

船山礦業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中有許多不同的部門，如綜合辦公室、質(zhì)檢部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部等。各部門缺乏參與績(jī)效管理和考核的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，各部門之間的合作相對(duì)較差，無(wú)法對(duì)績(jī)效管理相關(guān)信息進(jìn)行有效的討論和協(xié)商，導(dǎo)致職能部門在績(jī)效管理中存在一定的被動(dòng)性，大大降低了績(jī)效管理的合作能力?？?jī)效管理實(shí)際工作中缺乏雙向溝通橋梁，管理者與員工之間缺乏有效溝通，使得管理者難以及時(shí)了解和分析工作的實(shí)際執(zhí)行情況，對(duì)績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了不利影響。

（4）船山礦業(yè)績(jī)效管理體系主觀性強(qiáng)

目前，船山礦業(yè)對(duì)績(jī)效管理的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不深。在具體的考核指標(biāo)、考核內(nèi)容和權(quán)重設(shè)置上受管理者風(fēng)格的影響。其隨機(jī)性強(qiáng)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，主觀意識(shí)強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理性。企業(yè)員工在制定績(jī)效管理相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中缺乏參與。同時(shí)，他們也不會(huì)大膽地對(duì)評(píng)價(jià)體系提出質(zhì)疑，因?yàn)樵u(píng)價(jià)體系缺乏一定的公平性和公開性。

三、解決船山集團(tuán)以及工業(yè)企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題的方法

（1）企業(yè)必須明確的績(jī)效管理目標(biāo)

只有明確績(jī)效管理的目的，充分發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，員工創(chuàng)造的價(jià)值才能與其績(jī)效收入成正比。在績(jī)效管理的過(guò)程中，船山礦業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本的方法，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，充分挖掘內(nèi)部潛力的員工，找到更多的人才，促進(jìn)他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的效益，并充分發(fā)揮員工的價(jià)值。企業(yè)應(yīng)根據(jù)各部門的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的績(jī)效管理目標(biāo)。比如工業(yè)企業(yè)綜合辦公室可以以考核表的形式打分。對(duì)95分以上的，按崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)。95分以下的，按實(shí)際得分比例發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)。同時(shí)，規(guī)劃月度考核周期，每月前兩天由績(jī)效考核小組進(jìn)行考核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合辦公室實(shí)施。

（2）提高員工和管理者的正確認(rèn)識(shí)在績(jī)效管理過(guò)程中，船山礦業(yè)要堅(jiān)持以人為本，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力，發(fā)現(xiàn)更多的人才，促進(jìn)他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的效益，充分發(fā)揮員工的價(jià)值。船山礦業(yè)應(yīng)增強(qiáng)員工和管理者對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)，積極轉(zhuǎn)變觀念，重視績(jī)效管理的發(fā)展，促進(jìn)績(jī)效管理取得良好的效果。工業(yè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)文化建設(shè)，將企業(yè)文化有效融入績(jī)效管理體系，建立企業(yè)績(jī)效管理文化，促進(jìn)員工對(duì)其內(nèi)涵的真正理解，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。此外，需要企業(yè)充分利用企業(yè)文化營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，調(diào)動(dòng)各部門員工參與管理活動(dòng)的積極性，在績(jī)效管理中發(fā)揮重要作用。

（3）建立完善的績(jī)效溝通體系

船山礦業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中有多個(gè)部門：要構(gòu)建雙向溝通渠道，加強(qiáng)管理者與員工的聯(lián)系，促進(jìn)各部門績(jī)效管理工作順利有效開展，確保工作溝通形式的具體化、規(guī)范化、順暢化。企業(yè)可以建立完善的績(jī)效溝通機(jī)制，將溝通的次數(shù)和效果作為績(jī)效考核的指標(biāo)，提高溝通的實(shí)際效果。此外，船山礦業(yè)要建立平等的工作環(huán)境，促進(jìn)各部門員工考慮和解決績(jī)效管理的具體問(wèn)題，大膽提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)績(jī)效管理體系的完善和完善。船山礦業(yè)要建立健全評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，增加信息和數(shù)據(jù)收集渠道，鼓勵(lì)和引導(dǎo)職工通過(guò)信息收集渠道向管理者傳遞實(shí)際需要和愿望，有利于企業(yè)制定有針對(duì)性的措施，最大限度地滿足員工的實(shí)際需求，共同推動(dòng)績(jī)效管理體系的完善，為企業(yè)創(chuàng)造更全面的效益，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

（4）把握績(jī)效管理的特點(diǎn)

船山礦業(yè)需要全面分析和掌握績(jī)效管理的特點(diǎn)，以避免績(jī)效管理具有較強(qiáng)的隨機(jī)性和主觀性，嚴(yán)重影響管理的有效性。船山礦業(yè)需要全面分析績(jī)效管理的不同點(diǎn)，掌握企業(yè)績(jī)效、部門績(jī)效和個(gè)人績(jī)效之間的關(guān)系。影響員工績(jī)效的因素有很多。個(gè)人因素主要是員工行為與績(jī)效的關(guān)系，組織系統(tǒng)主要是企業(yè)決策和環(huán)境變化對(duì)績(jī)效的影響。因此，企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，需要充分考慮各種績(jī)效因素，提高績(jī)效管理的有效性。

（5）完善公司的績(jī)效管理體系

要建立和完善績(jī)效管理體系，企業(yè)需要考慮現(xiàn)有的管理機(jī)制和組織架構(gòu)。他們可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)專業(yè)人員的力量，或者邀請(qǐng)專家提供幫助，并對(duì)制度建設(shè)提出有效意見(jiàn)。同時(shí)，向各部門員工宣傳和普及績(jī)效管理知識(shí)，促進(jìn)員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，提高管理者的能力水平。企業(yè)績(jī)效管理體系的建立要結(jié)合自身未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化各部門崗位，制定符合各部門崗位的績(jī)效考核體系，同時(shí)，運(yùn)用定性和定量指標(biāo)，保證考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性和科學(xué)合理性，防止部門員工之間產(chǎn)生矛盾。此外，工業(yè)企業(yè)要建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)各部門績(jī)效管理體系的實(shí)施情況進(jìn)行全面監(jiān)督和控制，確保工作取得實(shí)效。

在建立工業(yè)企業(yè)績(jī)效管理體系的過(guò)程中，要科學(xué)合理地制定相應(yīng)的規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)和反饋環(huán)節(jié)，結(jié)合自身管理的實(shí)際情況，不斷完善管理體系，提高工作質(zhì)量和效率。此外，工業(yè)企業(yè)還可以邀請(qǐng)專家普及績(jī)效管理知識(shí)，提高管理者和員工的綜合能力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，為工業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

船山礦業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，提升各個(gè)部門的工作效率，增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力，將績(jī)效管理和企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效結(jié)合，促進(jìn)工作人員和企業(yè)共同良好發(fā)展。

本文對(duì)船山礦業(yè)績(jī)效管理有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，通過(guò)確定績(jī)效管理目標(biāo)、提升正確認(rèn)知、掌握績(jī)效管理特點(diǎn)、建立績(jī)效溝通制度和績(jī)效管理體系的策略，提升績(jī)效管理工作的質(zhì)量和效率，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)健康穩(wěn)定的健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：殷海晨，男，生于2000年10月27日，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，揚(yáng)州大學(xué)本科在讀，工商管理專業(yè)