流動科技館社會化運(yùn)行模式初探

摘要：根據(jù)目前流動科技館巡展存在的公眾科普需求增長與現(xiàn)有展覽運(yùn)行模式不匹配、項目運(yùn)行經(jīng)費(fèi)不足、千展一面等巡展存在的問題，提出流動科技館巡展項目應(yīng)逐步從“中央主導(dǎo)”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴_放協(xié)同、社會參與”的新模式。通過整合社會資源，以分層管理、制度規(guī)范、加強(qiáng)培訓(xùn)、依托媒體、打造特色品牌等手段，推動流動科技館巡展社會化向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)變，最終探索出一條流動科技館巡展社會化運(yùn)行的成功之路。

關(guān)鍵詞：流動科技館;社會化;科普資源;常規(guī)巡展

為使《科普法》深入貫徹落實，提高全民科學(xué)素養(yǎng)，中國科協(xié)、中國科技館開發(fā)了流動科技館巡展項目，為全國科技館建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱地區(qū)的廣大公眾服務(wù)。通過互動式展品，結(jié)合科普講解、科普實驗、科普秀以及科普影視等手段為公眾特別是青少年提供免費(fèi)的科學(xué)教育服務(wù)，目前巡展模式以常規(guī)巡展為主，按年度巡展計劃，單套展覽資源依次巡展，每年巡展4站，每個站巡展時間不低于2個月，讓更多的基層公眾能享受基于科技館展品的互動體驗式科普服務(wù)，支援并帶動全區(qū)各族人民的科普事業(yè)建設(shè)。

一、“十三五”期間流動科技館巡展工作概況

“十三五”以來，在中國科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市、縣各級科協(xié)的大力協(xié)助和廣大科技館同行的共同支持下，“十三五”期間中國流動科技館項目圓滿完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了項目優(yōu)化管理、展覽內(nèi)容升級、服務(wù)范圍拓展、國際巡展開拓等重大任務(wù)目標(biāo)，國內(nèi)外社會影響力及品牌力持續(xù)提升?！笆濉逼陂g，共計配發(fā)展覽資源343套，巡展2901站，服務(wù)公眾9019萬人次，績效評價公共滿意度達(dá)86%。

自2013年中國流動科技館廣西巡展項目啟動以來，8年來足跡遍布廣西邊遠(yuǎn)地區(qū)，成功打造了一個以流動科技館為平臺，以縣（市）科技活動為輻射點(diǎn)的科普活動品牌。實現(xiàn)了對“老少邊窮”縣區(qū)的全面覆蓋，為實現(xiàn)全國公共科普服務(wù)公平普惠，助力科技、助力扶貧，提升公民科學(xué)素質(zhì)增添了重要動力?！笆濉逼陂g，廣西巡展總里程超過50000公里，巡展站點(diǎn)148個（含社會化運(yùn)行3個站點(diǎn)），覆蓋97個縣（市、區(qū)），其中包含貧困縣（區(qū)）53 個。

二、廣西流動科技館常規(guī)巡展存在的問題

（一）公眾科普需求增長與展覽資源的供給不匹配

科普需求具有層級化、社會化、時代化、差異化、客觀化、熱點(diǎn)化等特點(diǎn)。隨著國家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平的普遍提升，科普需求會增長、變化。流動科技館的主要受眾群體是青少年，青少年的科普需求關(guān)鍵在于激發(fā)他們的科學(xué)興趣、培養(yǎng)科學(xué)探究精神，形成健康的價值觀。目前按照廣西流動科技館巡展的實際來看，配合展覽、展品的科學(xué)活動偏少，70%以上的站點(diǎn)以陳列展示展品為主，只在開幕或特定節(jié)慶中配合相關(guān)科普活動，日常巡展過程中少有。通過探究式的科學(xué)實驗、趣味的科普秀，青少年對于流動科技館配套展品知識的理解、蘊(yùn)含科學(xué)方法的應(yīng)用、科學(xué)精神的領(lǐng)會會更直接也更有趣，所以科普活動應(yīng)當(dāng)是流動科技館傳播科普的有效形式之一，省級科技館應(yīng)從科普活動的資源建設(shè)整合方面探索，研發(fā)與流動科技館相匹配的科普活動，在省區(qū)內(nèi)以培訓(xùn)的形式加以推廣，最大限度地滿足青少年的科普需求，提供多樣化的科普學(xué)習(xí)形式。

（二）項目運(yùn)行經(jīng)費(fèi)無法滿足承接站點(diǎn)運(yùn)行需求

流動科技館項目可持續(xù)運(yùn)行，保障條件之一就是經(jīng)費(fèi)。根據(jù)2020年中國流動科技館統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，站點(diǎn)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)每站在10萬以上的省占比76%，站點(diǎn)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)6-10萬元的省占比 48% ，6萬元以下的占比26%，全國每站平均運(yùn)行經(jīng)費(fèi)為6.57萬元。以每套展品每年巡展4站進(jìn)行計算，每年每套展品需近40萬元的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，這對于各省科協(xié)來說都是不小的財務(wù)壓力。廣西作為欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū)巡展經(jīng)費(fèi)僅為4-5萬元/每站，與平均經(jīng)費(fèi)有差距，與重慶等經(jīng)濟(jì)實力較強(qiáng)的省差距明顯，靠地方自籌難實施。

（三）缺乏專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊承展效果欠佳

流動科技館要實現(xiàn)有效運(yùn)維人員隊伍保障是前提，科普講解及科普活動研發(fā)開展人員、展品維護(hù)和保障人員各地巡展都缺乏。目前參與巡展的展品套數(shù)較多，省級科技館的專業(yè)講解隊伍無法常駐在一個站點(diǎn)開展科普講解，所以在實際巡展過程中，各地都依賴當(dāng)?shù)乜茀f(xié)和志愿者，科協(xié)工作人員有限，工作繁多，志愿者知識儲備不足，對展覽熟悉程度不高，講解服務(wù)被迫弱化，巡展無法實現(xiàn)預(yù)期的科普傳播效果。流動科技館的巡展主題是體驗科學(xué)，展品多以互動體驗為主，各站點(diǎn)之間的搬運(yùn)、觀眾的體驗操作，使展品的損壞率居高不下，維修過程中個別展品零件需從廠家購買，或等待廠家維護(hù)人員維護(hù)，造成損壞展品的維護(hù)周期變長，展品損壞率高的情況。因此要保證巡展效果就必須組建一支包括展品講解、教育活動開展、技術(shù)維護(hù)的專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊。

三、廣西巡展社會化運(yùn)行模式的優(yōu)勢分析

流動科技館社會化運(yùn)行是志愿做公益科普的企業(yè)接受科協(xié)、科技館的委托，依照國家有關(guān)法律法規(guī)、項目管理標(biāo)準(zhǔn)及委托，利用企業(yè)資源，為流動科普服務(wù)提供全方位、多層次的綜合服務(wù)，構(gòu)建全民和諧科普。社會化運(yùn)行模式的可持續(xù)運(yùn)行需要科協(xié)、科技館加大管理的力度，在實踐中探索完善社會化運(yùn)行機(jī)制。

（一）有效緩解政府財政投入困難的問題。

廣西目前建成并使用的科技館僅有4所，政府財政資金短缺、土地供應(yīng)不足，是阻礙區(qū)內(nèi)科技館建設(shè)的最主要問題。流動科技館廣西巡展所輻射縣（市、區(qū)）多屬于“老少邊山窮”地區(qū)，巡展配套經(jīng)費(fèi)不足，第三方社會企業(yè)力量的引入，由有實力的企業(yè)主動承擔(dān)巡展過程中所需運(yùn)維經(jīng)費(fèi)，能有效為政府減輕巡展財政壓力，形成政府、社會、企業(yè)多方協(xié)調(diào)，融合共建的運(yùn)行模式，助力流動科普職能提升。

（二）有效解決巡展場地困難的問題。

流動科技館社會化運(yùn)行堅持場地先行，有承接意愿的科普企業(yè)通過自身的優(yōu)勢，自行解決場地問題。先確定有符合巡展條件的場地后才可承接流動科技館巡展，改變了傳統(tǒng)流動科技館巡展模式站點(diǎn)先行，展覽適應(yīng)場地的短板，有效的從場地條件上基本保障了流動科技館巡展展覽布展效果。

（三）提升了展覽氛圍的營造

流動科技館巡展展品由中國科協(xié)提供，各地?zé)o論展品套數(shù)多少，所有展品基本一致，存在百展一面的現(xiàn)象。社會化運(yùn)行模式的引入改變了由地方科協(xié)主導(dǎo)，多在學(xué)校展出，無環(huán)境布展的傳統(tǒng)巡展現(xiàn)狀。各承接科普企業(yè)根據(jù)自身的企業(yè)文化，將流動科技館的展品與企業(yè)環(huán)境有效融合，配以圖文、標(biāo)語、橫幅等科學(xué)氛圍的布展環(huán)境營造，提升了流動科技館展覽布展效果，有利于參觀者在濃厚的科普環(huán)境氛圍中感知體驗展品。

（四）建立志愿服務(wù)團(tuán)隊，提供多樣化科普服務(wù)

科技館的開放運(yùn)營，需要完善的機(jī)構(gòu)設(shè)置和大量人力投入，社會化運(yùn)作模式，能有效減少主管部門科協(xié)在管理、技術(shù)、人員上的配置要求，緩解科協(xié)人員不足的問題，運(yùn)維團(tuán)隊由社會化承接單位補(bǔ)充，建立專職、兼職志愿者服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊包含展品講解、科普活動、展品維護(hù)、宣傳推廣，通過制定對應(yīng)的崗位職責(zé)說明書及標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和各種形式的學(xué)習(xí)交流，提高專職、兼職志愿者的專業(yè)化水平，再由志愿服務(wù)團(tuán)隊結(jié)合自身企業(yè)特色，配合研發(fā)開展科普活動，一定程度上就弱化了流動館巡展陳列參觀，強(qiáng)化了科普活動服務(wù)功能。

（五）強(qiáng)化資源管理，推動制度建設(shè)

一是流動科技館社會化運(yùn)行將由省科協(xié)/科技館、地方科協(xié)，社會化運(yùn)營承接單位簽訂三方協(xié)議，協(xié)議中明確規(guī)定各自的職責(zé)，需完成的任務(wù)要求，包含承接站點(diǎn)參觀人數(shù)、覆蓋范圍、科普活動開展場次、數(shù)據(jù)上報等具體要求，保證站點(diǎn)實施效果，改變傳統(tǒng)巡展模式中各站點(diǎn)巡展效果參差不齊的情況。二是可制定推出了《中國流動科技館廣西巡展社會化運(yùn)行項目實施細(xì)則》《流動科技館廣西巡展工作標(biāo)準(zhǔn)化流程》等規(guī)范性文件，進(jìn)一步明確巡展各階段、各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)和工作要求，以及相關(guān)人員的工作職責(zé)，實現(xiàn)流動科技館規(guī)范全管理、標(biāo)準(zhǔn)化全流程、數(shù)據(jù)全監(jiān)管的運(yùn)行管理制度。按照每周一追蹤、每月一上報、每季度一小結(jié)、每年一考核的要求，對社會化運(yùn)行站點(diǎn)的運(yùn)維、服務(wù)、科普社會效益進(jìn)行評估，并對運(yùn)行流程進(jìn)行評價、監(jiān)督，確保巡展按照預(yù)期目標(biāo)優(yōu)質(zhì)保量完成。三是通過協(xié)議督促地方科協(xié)及運(yùn)營單位認(rèn)真落實貫徹管理辦法、推優(yōu)獎勵措施，及時上報工作數(shù)據(jù)。根據(jù)巡展覆蓋率、特色科普活動開展情況、受眾滿意度、宣傳推廣、工作時效性等因素，在完成全年科普任務(wù)的前提下，實行全區(qū)考核，采取“以獎代補(bǔ)”的方式給予表彰和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。

四、流動科技館廣西巡展社會化運(yùn)行試點(diǎn)取得的成效

2020年廣西科協(xié)與廣西科技館選取了三家各有特點(diǎn)的公司合作：北京濼喜梧州科創(chuàng)教育中心，專注于培養(yǎng)青少年的科技知識，提升青少年人工智能時代必備綜合能力的機(jī)構(gòu)。交投地產(chǎn)·陽光100三祺城，是由交投地產(chǎn)，聯(lián)合陽光100共同打造的160萬平方米超大型城市綜合體。廣西宇恒培訓(xùn)學(xué)校有限責(zé)任公司是以無人機(jī)、航模、創(chuàng)客為特色課程基礎(chǔ)，游學(xué)研學(xué)為核心的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。廣西科技館與以上三家優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，將公益科普與企業(yè)運(yùn)營有效聯(lián)合，改變傳統(tǒng)的流動科技館巡展模式，集合雙方優(yōu)勢，統(tǒng)籌資源打造中國流動科技館廣西巡展項目的社會化聯(lián)動格局，探索流動科技館運(yùn)行新模式。目前已運(yùn)行半年，就運(yùn)營效果及結(jié)合廣西的區(qū)情來看，可嘗試在全區(qū)推廣。

（一）推動了基層科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造具有地方特色的流動科普資源。

社會化運(yùn)行承接站點(diǎn)所在的河池市、梧州市均無實體科技館，以流動科技館館河池宇恒培訓(xùn)學(xué)校有限公司站點(diǎn)為例，該公司以金城江區(qū)俊蒙僉地王商場二樓600多平米空置場地作為流動科技館布展地，2020年11月24日，該站點(diǎn)啟動同時河池市微科技館借此揭牌成立。河池微科技館的建立，迅速引起全市各地區(qū)、各階層人群關(guān)注，隨著科技館宣傳和影響力的不斷擴(kuò)大，全市各地趕來感受科技魅力的群眾逐日增加。普遍反響是“家門口就有科技館，不用再前往南寧等地就可以感受科技帶來的樂趣”。依托微科技館，市科協(xié)及宇恒公司同步舉辦了科普講解、無人機(jī)講解等有趣的科普小課堂，輻射至周邊學(xué)校開展無人機(jī)表演、科普展具展教等科普活動，將科技館資源覆蓋到各縣（區(qū)）中小學(xué)、社區(qū)，“家門口的科技館” 獲得了社會各界高度贊譽(yù)，結(jié)束河池?zé)o實體科技館歷史，同時促進(jìn)群眾幸福感提升。

（二）依托流動科普資源，有效加快科普傳播的力度。

地方科普工作始終缺乏有效的載體和抓手，群眾接觸科學(xué)知識渠道少，社會化運(yùn)行流動科普資源巡展，改變傳統(tǒng)巡展多數(shù)在學(xué)校半封閉巡展的局面，選擇在公共場所面向廣大社會公眾，能夠為廣大民眾走進(jìn)科學(xué)提供場所便利。幫助地方實現(xiàn)圍繞流動科技館打造符合當(dāng)?shù)貙嶋H的科普宣傳教育體系，將社會及政府資源整合，推動地方科普工作，使地方科普傳播辦法更多、力量更足、效果更好、影響更大，更好助力公民科學(xué)素質(zhì)穩(wěn)步提升。2020年，河池市公民具備科學(xué)素質(zhì)比例達(dá)到5.5%，比目標(biāo)值高出0.3%，圓滿完成承接自治區(qū)績效指標(biāo)“全民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)”任務(wù)。

（三）場館載體帶動作用明顯。

因新冠疫情原因，社會化運(yùn)營站點(diǎn)均采用預(yù)約開放管理制度?？萍拣^每日需控制參觀人數(shù)，節(jié)假日人流量仍然達(dá)到了400人以上;據(jù)有效統(tǒng)計，河池微科技館2020年12月5日正式開館至2021年2月10日期間，參觀總?cè)藬?shù)16231人，其中中小學(xué)生11211人，普通群眾5020人;除周一和閉館日，日平均接待324人、周末日接待400人以上。充分發(fā)揮載體作用，聯(lián)合有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦無人機(jī)模擬體驗課10余次、航模體驗課2次、建筑大師手工體驗課4次、魯班鎖手工體驗課10余次、折紙手工課6次等。接待市總工會、市人民醫(yī)院、市林業(yè)科學(xué)研究院和金城江區(qū)特殊教育學(xué)校、區(qū)五小總校等團(tuán)隊參觀。極大提升了全民參與科普的熱情和積極性。北京濼喜梧州科創(chuàng)教育中心試點(diǎn)2021年1月25日-6月10日參觀總?cè)藬?shù)達(dá)23756人。

（四）多元化活動、多渠道滿足青少年科普需求。

流動科技館社會化運(yùn)行為青少年們提供了一個全新的體驗科技知識專業(yè)場所，為學(xué)校開展校外科普活動提供了全新思路。能夠讓更多對科學(xué)知識感興趣的孩子不用費(fèi)時費(fèi)力前往其它城市就能感受科技魅力，讓從未接觸科技現(xiàn)象的孩子提升學(xué)習(xí)科學(xué)知識興趣，進(jìn)而探究科學(xué)知識所在，促進(jìn)提升青少年掌握科學(xué)知識、使用科技能力。以社會化運(yùn)行試點(diǎn)北京濼喜梧州科創(chuàng)教育中心為例該公司在場館內(nèi)開展多樣化科普活動，并通過濼喜公眾號等媒體，對活動進(jìn)行了廣泛的宣傳，營造了良好的社會氛圍，除了場館內(nèi)的科普活動外，還與廣西科技館多次聯(lián)合走進(jìn)梧州藤縣、蒼梧縣校園開展科普表演、科普講解、機(jī)器人展示、航模表演、專家講座、移動科普電影等形式多樣的科普活動，擴(kuò)大流動科技館社會化運(yùn)行的影響力，激發(fā)了同學(xué)們探索科學(xué)奧秘的熱情，為科學(xué)普及和流動科技館價值的發(fā)揮奠定了基礎(chǔ)。

（五）提升企業(yè)形象，增加了企業(yè)政治功能。

企業(yè)作為第三方參與政府所主導(dǎo)的流動科普資源巡展的同時，也為企業(yè)自身貼上了一張名片，通過政府監(jiān)督和規(guī)范執(zhí)行，有利于領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)企業(yè)正確廣泛開展公益科普和工作，通過流動科技館，結(jié)合企業(yè)特色，自主研發(fā)科普體驗活動，充實了展覽內(nèi)容的同時也提升了公眾、政府、社會對承接巡展企業(yè)的認(rèn)識度、認(rèn)可度。社會化運(yùn)行單位借助流動科技館這一公益平臺，在做好公益科普的同時，樹立品牌形象的同時提升企業(yè)政治功能，助力國家科普事業(yè)的發(fā)展。

（六）為企業(yè)的經(jīng)營注入科技力量，凝聚人才。

科協(xié)、科技館、企業(yè)以合作打造流動科技館品牌名片，引導(dǎo)政府將科技資源向企業(yè)傾斜，能幫助企業(yè)實現(xiàn)科技力量和科普服務(wù)提升。自流動科技館社會化運(yùn)行以來，廣西科技館多次組織承接巡展的企業(yè)人員到館跟班學(xué)習(xí)，同時也派員到承接企業(yè)指導(dǎo)場館運(yùn)維，共同提升企業(yè)科普服務(wù)水平。推動多平臺廣泛宣傳，擴(kuò)大流動科技館影響力，帶動提升企業(yè)知名度，促進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)增產(chǎn)增收，目前流動科技館站點(diǎn)所在各市級部分單位、公司、學(xué)校已先后組織隊伍前往流動科技館參觀，流動科技館的影響力正在逐步提升，巡展站點(diǎn)周邊商鋪人流量日漸增多，為企業(yè)有效引流，真正實現(xiàn)了政府、企業(yè)、民眾實現(xiàn)三贏。

（七）探索發(fā)揮社會力量共同擔(dān)責(zé)的發(fā)展新路徑。

流動科技館社會化運(yùn)行提出一種思路和參考借鑒，旨在探索建立“跨界合作”、“社會參與”的多元化流動科普資源及服務(wù)匯聚對接平臺，進(jìn)一步探索建立科普社會化運(yùn)行服務(wù)新機(jī)制，形成與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)、與公眾科普需求相符合的資源配置和供給新模式。構(gòu)建“大聯(lián)合、大協(xié)作”工作格局，廣泛動員全社會力量，讓有情懷、有理想、有責(zé)任心的個人、團(tuán)體、組織等，能夠找到履職途徑和作用發(fā)揮，有效組織和引導(dǎo)全民發(fā)力齊心創(chuàng)建美麗中國夢。如通過科普場館體系建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)將科普服務(wù)的觸須延展至各個領(lǐng)域和地區(qū)，突出企業(yè)資源優(yōu)勢服務(wù)：社會、學(xué)校，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興建設(shè)。使廣西社會化運(yùn)行管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，使配套科普資源持續(xù)輸出，實現(xiàn)流動科普資源社會化可持續(xù)運(yùn)行，并成為可復(fù)制、可推廣、創(chuàng)新性的成功運(yùn)行模式向全國推廣。

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作者簡介：

許世梅，（1986.12），女，漢族，山東聊城人，本科，職稱：館員，研究方向：流動科普資源管理。