國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)隱私悖論成因研究述評

常青青

摘要：本文嘗試幫助相關(guān)學(xué)者了解網(wǎng)絡(luò)隱私悖論的發(fā)展脈絡(luò)和國內(nèi)外的發(fā)展態(tài)勢，為國內(nèi)本領(lǐng)域研究提供借鑒與參考。通過對Scopus數(shù)據(jù)庫和中國知網(wǎng)（CNKI）期刊庫的研究成果進(jìn)行搜索，選擇了57篇國外與11篇國內(nèi)研究論文作為樣本，使用文獻(xiàn)計(jì)量分析法。從網(wǎng)絡(luò)隱私悖論研究內(nèi)容、研究方法、研究背景及成因視角等方面，比較分析了國內(nèi)外的研究進(jìn)展，并對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)隱私悖論的發(fā)展提供了一些建議。

關(guān)鍵詞：信息隱私;隱私悖論;文獻(xiàn)回顧

隱私悖論是一種主動行為，是隱私的隱秘性和網(wǎng)絡(luò)的分享性矛盾沖突的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)越發(fā)展，社交平臺和自媒體越興盛，這種矛盾越是突出，隱私悖論現(xiàn)象越復(fù)雜。不節(jié)制的自我披露行為埋下了隱私安全隱患的火種，使得個(gè)人的隱私安全處于被威脅之中，自我披露反過來又進(jìn)一步深化了隱私擔(dān)憂心理。網(wǎng)絡(luò)隱私悖論的研究是當(dāng)前信息管理領(lǐng)域前沿?zé)狳c(diǎn)議題，已取得一些重要的研究成果，但缺乏系統(tǒng)的總結(jié)以便有效指導(dǎo)實(shí)踐及辨明未來探索方向。為此，本文利用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的方法，通過文獻(xiàn)篩選分類，從成因視角方面系統(tǒng)對比分析了國內(nèi)外研究的發(fā)展進(jìn)程。為更好地推動我國網(wǎng)絡(luò)隱私悖論理論研究的縱深化發(fā)展，對理論和實(shí)踐層面的研究起到一定的參考作用。

一、樣本的選擇

本研究采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的方法，基于人工篩選確定文獻(xiàn)樣本。以下是簡要步驟：（1）首先按關(guān)鍵詞篩選。我們搜索文獻(xiàn)的第一階段涉及在Scopus數(shù)據(jù)庫與中國知網(wǎng)（CNKI）期刊庫中確定的關(guān)于隱私悖論的論文。使用“隱私悖論”這一關(guān)鍵詞，68篇外文文章以及11篇中文文章被列為與隱私悖論有關(guān)。（2）按摘要及主題的人工篩選。我們按照摘要與主題刪除了關(guān)于隱私悖論法律和倫理方面以及有關(guān)個(gè)性化隱私悖論的文章。

本研究最終的文獻(xiàn)樣本包括57篇外文文獻(xiàn)以及11篇中文文獻(xiàn)。我們認(rèn)為，我們的審查涵蓋了大部分有關(guān)隱私悖論的文獻(xiàn)，并包括有關(guān)該主題的所有重要的研究文章（詳見表1）。

二、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)隱私悖論的成因視角

（一）網(wǎng)絡(luò)隱私悖論的成因視角狀況

在國外57篇論文中，僅以啟發(fā)式影響作為隱私悖論成因視角的論文有15篇。使用了隱私演算理論視角的有8篇，其次是研究示范以及認(rèn)知限制的視角。其他包括社區(qū)理論，結(jié)構(gòu)化理論，社會代表理論以及量子理論的視角都各有一篇。應(yīng)當(dāng)指出的是，盡管國外學(xué)者們廣泛引用了各領(lǐng)域的多個(gè)理論視角，但是其中只有2個(gè)視角的文獻(xiàn)篇數(shù)超過5篇。表現(xiàn)出了理論多元化但重點(diǎn)使用的理論相對集中的特點(diǎn)。相比來說，國內(nèi)文獻(xiàn)對隱私悖論的成因解釋大部分是從隱私演算的視角出發(fā)。

（二）網(wǎng)絡(luò)隱私悖論的成因視角分析

研究人員已經(jīng)面向不同的學(xué)科尋找理論，助力于隱私悖論現(xiàn)象的理解。垂直化、融合多學(xué)科的隱私悖論研究發(fā)展，催生了對態(tài)度和行為多樣化的解構(gòu)與測度方法，豐富了學(xué)者們對隱私悖論問題的認(rèn)識，但同時(shí)也造成了研究結(jié)論的不盡相同。再加上學(xué)者們跨學(xué)科的研究視角，最終導(dǎo)致學(xué)者們對隱私悖論的剖析呈現(xiàn)出差異，產(chǎn)生了不同的成因解釋。雖然國內(nèi)的研究者研究視角較單一，但我們能看到，已有研究者正在拓寬隱私悖論成因的研究視角，促進(jìn)對隱私悖論多層面的認(rèn)識。

雖然對隱私悖論形成的原因進(jìn)行了多維度的理論分析，但隱私悖論行為是一個(gè)復(fù)雜的權(quán)衡過程，沒有一種能夠被普遍接受的理論用于解釋隱私悖論現(xiàn)象。所以需要學(xué)者們探索新的理論視角。特別是有幾種行為科學(xué)理論適用于該研究，如社會認(rèn)知理論及其衍生物（詳見表2）。

三、對國內(nèi)未來研究的建議

隱私悖論行為被認(rèn)為是一個(gè)復(fù)雜的權(quán)衡過程，就目前而言，學(xué)術(shù)界還未有一個(gè)完善的理論框架去解釋該現(xiàn)象。這是需要深入探索的過程，對隱私悖論的認(rèn)識不可能一蹴而就。為了充分的了解隱私悖論產(chǎn)生的機(jī)制，結(jié)合國內(nèi)外隱私悖論的研究現(xiàn)狀，本文提出以下值得國內(nèi)研究者關(guān)注的四個(gè)方面：①注意研究方法的可用性，探索新的研究方法。關(guān)于研究方法，調(diào)查和實(shí)驗(yàn)都是有用的研究手段。大多數(shù)學(xué)者通過問卷來測度社交網(wǎng)站用戶的隱私態(tài)度和隱私行為，這是隱私悖論研究中常用的方法，但并非實(shí)證的唯一路徑。調(diào)查依賴于自我報(bào)告的行為，這往往與實(shí)際行為有所不同，調(diào)查研究應(yīng)考慮到隱私行為的自我報(bào)告不可靠，未來的研究應(yīng)該彌補(bǔ)在以前的研究中所采用方法的缺點(diǎn)。因此未來的研究應(yīng)該更多地使用“硬數(shù)據(jù)”，即實(shí)際行為的證據(jù)，而不是自我報(bào)告的行為。相關(guān)文獻(xiàn)中的大多數(shù)實(shí)驗(yàn)都不能重現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的背景。國外的研究者正在探索一種新的研究方法，這也是國內(nèi)的研究者們還需要努力的方向。②針對個(gè)人隱私行為進(jìn)行研究，而非意愿或態(tài)度。目前國內(nèi)對隱私悖論行為的研究主要是理論性的探討，在實(shí)證研究過程中常?；煜龖B(tài)度，意向與實(shí)際行為的區(qū)別。在已有研究中，大多數(shù)研究圍繞消費(fèi)者對隱私關(guān)注的行為反應(yīng)，但“行為反應(yīng)”這一概念在大多研究中測量的都是意向而非實(shí)際行為，從理性行為理論進(jìn)行推導(dǎo)，行為是與意向匹配的，但就隱私悖論而言，這一理論可能帶有誤導(dǎo)性。事實(shí)上，隱私關(guān)注與意向結(jié)合，并不一定會影響實(shí)際行為。因此，應(yīng)針對個(gè)人實(shí)際的隱私行為進(jìn)行研究，而非意愿或態(tài)度。否則就會存在研究失范的問題，產(chǎn)生對隱私悖論研究的矛盾現(xiàn)象。③從多個(gè)視角出發(fā)，深入解讀隱私悖論現(xiàn)象。沒有一種單方面接受的理論用于解釋隱私悖論現(xiàn)象，國內(nèi)對隱私悖論的理解主要是從隱私演算的視角出發(fā)，基于經(jīng)濟(jì)學(xué)理論剖析隱私悖論成因，視角較為單一，導(dǎo)致對隱私悖論現(xiàn)象缺乏多方面、深層次的理解。相比之下，國外的研究方法，研究視角更為多樣。國內(nèi)大多數(shù)的研究者是從個(gè)體層面探討隱私悖論行為，缺乏從社會理論這種大的視角上看待隱私悖論，這也是今后可以研究的方向。同時(shí)，國內(nèi)的研究可以關(guān)注認(rèn)知限制對隱私悖論行為的影響，從認(rèn)知評估的層面看待隱私行為是一種發(fā)展趨勢。④借鑒國外相關(guān)研究，但要注意關(guān)注本土情況。相較國內(nèi)研究，國外對隱私悖論的研究成果更為豐碩。一方面，國外對隱私悖論行為的討論要更為深入;另一方面，融合的學(xué)科方法也更為多樣，這些對國內(nèi)的學(xué)者來說都有很大的借鑒價(jià)值。但是同樣的學(xué)科方法以及研究結(jié)論不一定適用于我國情況。研究人員已經(jīng)注意到研究信息隱私背景的重要性。國內(nèi)以往研究大多是基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)背景和西方情境展開的，基于中國特有社會文化情境下的研究極為缺乏，無論從文化還是社會結(jié)構(gòu)層面來說，西方國家與我國都存在巨大的差異。所以國內(nèi)研究者們應(yīng)該從社會理論的視角出發(fā)，基于當(dāng)下的情境，研究隱私悖論。除此之外，還應(yīng)該考慮中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口學(xué)特征，這也是不同于西方國家的地方。樣本應(yīng)盡可能具有代表性。未來的研究還可以集中在特定的年齡和文化群體，如老年人，農(nóng)村群體等。

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