教育無(wú)非服務(wù)

林王莉

王莉：家庭教育指導(dǎo)師，生命化教育與兒童閱讀推廣人。中國(guó)教育報(bào)刊社特約評(píng)論員，多本教育刊物專欄作者。在各類報(bào)刊發(fā)表教育研究與閱讀推廣文章200多篇，在各地講學(xué)100多場(chǎng)。著有《書(shū)香潤(rùn)童年》《陪伴的力量》《童年可以如此美好》等。

姚躍林：廈門(mén)大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長(zhǎng)，中學(xué)語(yǔ)文教師。曾從事語(yǔ)文教學(xué)工作，參與創(chuàng)辦廈門(mén)大學(xué)附屬中學(xué)。曾獲得全國(guó)優(yōu)秀教師、安徽省特級(jí)教師等稱號(hào)。出版專著《讓教育帶著溫度落地》《安靜做真實(shí)的教育》。

理想教育是尊重學(xué)生選擇的教育

王莉：姚校長(zhǎng)好！您扎根教育一線三十多年，對(duì)教育有自己的思考，請(qǐng)問(wèn)您怎么看中國(guó)教育的現(xiàn)狀？

姚躍林：我對(duì)中國(guó)教育的現(xiàn)狀沒(méi)有深入研究，我工作過(guò)的學(xué)校都是辦學(xué)條件不錯(cuò)的學(xué)校，我覺(jué)得自己對(duì)中國(guó)教育了解得還很不夠?？傮w感覺(jué)是，這幾年教育投入和辦學(xué)條件都有明顯改觀，但學(xué)生負(fù)擔(dān)過(guò)重、應(yīng)試教育普遍存在的現(xiàn)象沒(méi)有根本改變，許多學(xué)校無(wú)視學(xué)生生命成長(zhǎng)，教育效率低下。

王莉：您覺(jué)得中國(guó)教育目前最需要解決的問(wèn)題什么？

姚躍林：最需要解決的問(wèn)題是教師問(wèn)題。一切好的制度和辦法都要靠老師去執(zhí)行，一定要讓優(yōu)秀的人擔(dān)任教師。教師職業(yè)沒(méi)有吸引力，中國(guó)教育就不會(huì)有希望。

王莉：是的，這是從源頭解決問(wèn)題。您認(rèn)為的理想教育是什么樣的？您如何面對(duì)與解決理想教育與現(xiàn)實(shí)的沖突？

姚躍林：我理想中的教育首先當(dāng)然是公平。但這個(gè)“公平”肯定不是指升學(xué)率都一樣，因?yàn)檫@做不到，也沒(méi)必要追求這樣的公平。我覺(jué)得公平至少應(yīng)當(dāng)指條件基本相當(dāng)?shù)男@、校舍，實(shí)際基本等值的運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)（對(duì)小規(guī)模學(xué)校應(yīng)予以大幅度傾斜），業(yè)務(wù)能力和師德水平基本相當(dāng)?shù)膸熧Y，就近免費(fèi)上學(xué)，取消校級(jí)以上的評(píng)先評(píng)優(yōu)或者將評(píng)先評(píng)優(yōu)晉級(jí)的權(quán)力、指標(biāo)下放到學(xué)校。

我理想中的教育應(yīng)當(dāng)是尊重學(xué)生選擇的教育，不同學(xué)生的不同需求能夠得到最大程度的滿足。學(xué)校為學(xué)生的成長(zhǎng)搭建盡可能多的平臺(tái)，為全體學(xué)生提供“最基本的統(tǒng)一服務(wù)”，在此基礎(chǔ)上鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)。學(xué)校教育應(yīng)“淺嘗輒止”而非越挖越深，以絕大多數(shù)人的成功為旨?xì)w，以達(dá)標(biāo)而非淘汰為目的。這樣的教育需要尊重學(xué)生的成長(zhǎng)自由。

我理想中的教育應(yīng)該是為“人”的教育而非考試的機(jī)器。師生不受升學(xué)率的困擾，沒(méi)有評(píng)比，沒(méi)有統(tǒng)考，沒(méi)有排名。這樣的教育必須擯棄“為考試的課堂”，故在一定程度上是“不講效率”的教育。教師也許只是充滿感情地帶著學(xué)生玩而什么知識(shí)也沒(méi)教，學(xué)生也只是愉快地玩而什么也沒(méi)學(xué)。這樣的教育不僅不存在升學(xué)率，而且連考試都是令人愉快的。

我理想中的教育是教師全身心服務(wù)于學(xué)生成長(zhǎng)的教育。他們無(wú)衣食之憂、考核之憂、失業(yè)之憂，他們一概公平地受到全社會(huì)的尊重，他們享有教學(xué)自由，“我的課堂我做主”，在互信的基礎(chǔ)上建立起完善的職業(yè)驅(qū)動(dòng)和專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制，職業(yè)理想、教育情懷、社會(huì)需要高度吻合。

我理想中的教育是一種只關(guān)注人的幸福快樂(lè)而拒絕將人分為三六九等的教育。這種教育的特征是淡定、平和、共享而非激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

我理想的教育到底是什么樣的？安靜、溫暖、公平、自由、尊重選擇、“為人”、充滿幸福和尊嚴(yán)。

我理想中的教育顯然要存在于“公平的社會(huì)”中，如果社會(huì)不公平，絕大多數(shù)人的生存焦慮日益增強(qiáng)，則教育公平是不可能實(shí)現(xiàn)的。

王莉：您理想中的教育很豐滿，很令人向往。我還記得您說(shuō)過(guò)的一句話：“不管多難，教育理想要一直有。” 回到現(xiàn)實(shí)中的課堂，您對(duì)有的學(xué)校在教室里安裝攝像頭、全程監(jiān)控課堂這個(gè)現(xiàn)象怎么看？

姚躍林：通過(guò)這種方式監(jiān)控課堂是無(wú)效的。任何一所學(xué)校都不可能有力量監(jiān)控所有的課堂。學(xué)校要將課堂自主權(quán)還給老師。激發(fā)教師的教育智慧遠(yuǎn)比制度建設(shè)更重要。再好的模式也要靠教師去執(zhí)行，何況根本不存在放之四海而皆準(zhǔn)的課堂教學(xué)模式。站講臺(tái)的是教師，當(dāng)一線教師在教改中遇到了困惑，相關(guān)部門(mén)就要解惑，要尊重教師的創(chuàng)新創(chuàng)造，不能居高臨下，一味強(qiáng)推。越頂層的設(shè)計(jì)越應(yīng)當(dāng)突出原則性，不宜太具體。條條框框太多，學(xué)校和教師不敢越雷池一步，這樣的教改有違教育規(guī)律和改革精神。當(dāng)然，“我的課堂我做主”也是一種理想狀態(tài)。教師在課堂上的自主行為其實(shí)要受到法律和師德的嚴(yán)格約束，根本不可能想怎么教就怎么教，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，中小學(xué)課堂更是如此。

我們生在信息時(shí)代，未必比古人更聰明。在知識(shí)還沒(méi)有細(xì)分的文明萌芽期，孔子與柏拉圖都并非專業(yè)的教育家，但他們一瞬間的教育靈感足夠后來(lái)無(wú)數(shù)的學(xué)者為之著書(shū)立說(shuō)。今天的教育很多時(shí)候正是遵循著孔子和柏拉圖的思想。教育的組織形式、教材內(nèi)容、教育者的資格等，都有一套審查制度來(lái)保障。問(wèn)題是，我們可以比較容易審查“教什么”，但不太容易審查“怎么教”?！霸趺唇獭焙汀敖淌裁础敝g有聯(lián)系，但到底是兩回事，因此教師可以說(shuō)“我的課堂我做主”。但我們能做什么樣的主，心里一定要清楚。課堂不是絕對(duì)自由的論壇，即便可以算作“論壇”，教師也要發(fā)揮好主導(dǎo)作用。教師“言傳”時(shí)，只做到“己所不欲，勿施于人”還不夠，他還必須進(jìn)一步己所欲而不該講不該做的不能講不能做，己所不欲而該講該做的還是要講要做。所以說(shuō)，我的課堂哪能由我做主？

憑我的經(jīng)驗(yàn)判斷，一流的學(xué)校管理不會(huì)在監(jiān)控課堂上下功夫。

教育寫(xiě)作是深入交流的一種方式

王莉：我知道您2006年就在搜狐博客上申請(qǐng)了賬號(hào)，后來(lái)又轉(zhuǎn)到新浪博客，至今發(fā)了近800篇文章。我最欣賞的是您的文章無(wú)一空洞之作，都是關(guān)于教育、校園、學(xué)生的真實(shí)的小故事。請(qǐng)問(wèn)繁重教學(xué)、管理任務(wù)之下，您如何保證讀書(shū)寫(xiě)作的時(shí)間與心境？

姚躍林：日常工作是擺在第一位的。我沒(méi)有給自己規(guī)定讀書(shū)和寫(xiě)作的任務(wù)。有時(shí)間讀書(shū)寫(xiě)作就盡量讀書(shū)寫(xiě)作，沒(méi)有就算了。讀好書(shū)是與智者對(duì)話，寫(xiě)作是與自己的心靈對(duì)話。于我而言，讀書(shū)寫(xiě)作恰是休息。寫(xiě)作是我管理學(xué)校的一種方式。

校長(zhǎng)工作的重心是人的管理，是關(guān)于教師和學(xué)生的思想工作，而及時(shí)的溝通無(wú)疑是非常有效的管理手段。只靠會(huì)議和面談，校長(zhǎng)不可能完成與師生的及時(shí)而又深入的思想溝通，而博客相對(duì)具有超時(shí)空的特點(diǎn)，有效運(yùn)用博客能使校長(zhǎng)的工作功效倍增。我的博文全部為本人關(guān)于教育與教師的人生感言和教育故事，無(wú)一篇沒(méi)有寫(xiě)作背景，無(wú)一篇不是有感而發(fā)。

王莉：就是說(shuō)，教育寫(xiě)作是您與同事和學(xué)生深入交流的一種方式？

姚躍林：是的！如果沒(méi)有博客，我不可能與我的同事和學(xué)生進(jìn)行深入而系統(tǒng)的交流。絕大多數(shù)文章源于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，指向問(wèn)題的解決。我寫(xiě)博客的核心動(dòng)力不是要給誰(shuí)看，而是思想本身以及思想的表述過(guò)程能帶給我快樂(lè)。我經(jīng)?；乜醋约簩?xiě)的文字，那些瞬間的靈感和思想的火花因?yàn)榧皶r(shí)的寫(xiě)作會(huì)賜給我永久的快樂(lè)回憶。換句話說(shuō)，我寫(xiě)的文字主要是給自己看的。

不管教育改革和學(xué)校發(fā)展有多難，一個(gè)老師擁有自由思想的空間和源泉，有聆聽(tīng)你教誨的學(xué)生，就應(yīng)該感到快樂(lè)，就是天底下最幸福的人。教育者應(yīng)當(dāng)是思想者。能夠思想，就是快樂(lè)和幸福的。我思想的源泉是校園、學(xué)生、同事和偉大的教育事業(yè)，我愿意將真誠(chéng)奉獻(xiàn)給他們。

王莉：在事情很多的時(shí)候，會(huì)不會(huì)覺(jué)得這種交流“浪費(fèi)”時(shí)間？

姚躍林：對(duì)校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，他必須將大量的時(shí)間“浪費(fèi)”在學(xué)生的活動(dòng)里，必須懂得用學(xué)生的眼光看世界，要理解、尊重和適度分享學(xué)生的快樂(lè)。最好的論文要寫(xiě)進(jìn)課堂，最有價(jià)值的課題研究要直面學(xué)生。一切脫離課堂和學(xué)生的論文和課題都沒(méi)有太大的意義。一個(gè)校長(zhǎng)、一個(gè)老師，成天惦記著讀書(shū)、做學(xué)問(wèn)、研究課題、寫(xiě)文章、周游各地做學(xué)術(shù)報(bào)告，就是不愿意與學(xué)生多說(shuō)一句話，這樣的“學(xué)者”于學(xué)生有什么意義呢？從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，中小學(xué)教師的職業(yè)人生就是“紅燭人生”——燃燒自己，照亮別人。職業(yè)要求、職業(yè)特點(diǎn)決定了中小學(xué)教師的生存狀態(tài)，教師的幸福人生需要通過(guò)特殊的職業(yè)智慧來(lái)完善。心態(tài)擺正，時(shí)間自來(lái)。

校長(zhǎng)服務(wù)學(xué)生是本分

王莉：您這話說(shuō)得特別好——校長(zhǎng)不能忘記本分。我看您文章里有不少關(guān)于食堂的故事，作為一名校長(zhǎng)，可以說(shuō)責(zé)任重大，要關(guān)注升學(xué)率，關(guān)注成績(jī)，關(guān)注評(píng)比檢查，您如何還有那么多時(shí)間、精力去關(guān)注學(xué)生提出的諸如食堂的一道菜的小問(wèn)題？

姚躍林：專業(yè)精神應(yīng)成為好校長(zhǎng)的信仰。校長(zhǎng)要有所為有所不為。優(yōu)秀校長(zhǎng)首先應(yīng)當(dāng)是優(yōu)秀教師。其次，校長(zhǎng)專業(yè)性體現(xiàn)在應(yīng)有明確的辦學(xué)思想和較強(qiáng)的執(zhí)行能力上。再次，校長(zhǎng)專業(yè)性體現(xiàn)在應(yīng)具備較強(qiáng)的人格魅力和人際交往能力。校長(zhǎng)的人格魅力表現(xiàn)在不僅要對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，還要影響教師、家長(zhǎng)，甚至要有一定的社會(huì)影響力。校長(zhǎng)的專業(yè)性還體現(xiàn)在要用一輩子的傾情投入來(lái)踐行校長(zhǎng)的使命。專業(yè)化程度與形成專業(yè)化的成本成正比。校長(zhǎng)必須有犧牲精神，甚至要犧牲自己多年建立起來(lái)的學(xué)科專業(yè)聲望。找學(xué)生談話，關(guān)注食堂飯菜質(zhì)量，恰恰是校長(zhǎng)工作的專業(yè)所在。

校長(zhǎng)要不要找學(xué)生談話？或者說(shuō)找學(xué)生談話這樣的“小事”校長(zhǎng)要不要親自去做？這是個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題，我時(shí)常反躬自問(wèn)。我的觀點(diǎn)是，如果有這個(gè)條件，校長(zhǎng)找學(xué)生適當(dāng)?shù)卣務(wù)勗捨磭L不可。我不認(rèn)為找學(xué)生談話是小事，更不認(rèn)為即便是小事校長(zhǎng)就不能做，但我認(rèn)為做什么事都要量力而行，如果各方面條件不許可，那只好作罷。校長(zhǎng)要做大事，但什么事算大事？校長(zhǎng)不必做小事，但什么事算小事？我以為只做大事或只做小事的校長(zhǎng)都不可能是好的校長(zhǎng)。我們常說(shuō)“學(xué)校無(wú)小事，事事皆育人”，既然一概“無(wú)小事”，校長(zhǎng)哪一件不可以做呢？但在一個(gè)成規(guī)模的學(xué)校里，機(jī)構(gòu)健全，部門(mén)分工明確，各司其職，相對(duì)來(lái)說(shuō)，校長(zhǎng)是沒(méi)有必要做太多具體工作的。一般來(lái)說(shuō)，越是像“官”的校長(zhǎng)越會(huì)抓大事，越是像老師的校長(zhǎng)越喜歡抓小事。抓大事者要不拘小節(jié)，完美主義者只能事無(wú)巨細(xì)。一個(gè)校長(zhǎng)能造就一個(gè)組織，而一個(gè)組織也能塑造一個(gè)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)和組織在互相影響中是臻于完美還是水火不容，起主要作用的還是校長(zhǎng)。只做大事的校長(zhǎng)，碰到一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的由完美主義者組成的管理團(tuán)隊(duì)，就會(huì)形成強(qiáng)大的組織力量;事無(wú)巨細(xì)的校長(zhǎng)，如有一個(gè)善于理解、無(wú)私奉獻(xiàn)、懂得謙讓、勤奮努力的管理團(tuán)隊(duì)，則仍可無(wú)往不勝，且更為井井有條。反之，一個(gè)只做大事的校長(zhǎng)碰到一群只想做大事的助手，必然演化為一個(gè)不干事的集體。如果校長(zhǎng)不做小事，下面的人還不做小事，事情誰(shuí)做？而一個(gè)事無(wú)巨細(xì)的校長(zhǎng)，遇上一群斤斤計(jì)較、大事做不了小事不想做的助手，那再忙再累也是白搭。

我信奉實(shí)干，最反感說(shuō)大話，尤其討厭光說(shuō)不做的人。我對(duì)那些有一點(diǎn)條件就能做點(diǎn)事的人、對(duì)那些日復(fù)一日無(wú)怨無(wú)悔地為學(xué)校發(fā)展出力的人、對(duì)那些默默無(wú)聞踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作的人、對(duì)那些善動(dòng)腦筋有很強(qiáng)創(chuàng)新能力的人一向非常敬佩并心存感念。我們不缺少這樣的同志。因此，哪怕他們現(xiàn)在年輕一點(diǎn)，哪怕他們犯幾次錯(cuò)誤，最終一定能夠擔(dān)當(dāng)大任。只有在沒(méi)有條件的時(shí)候還能潛心做點(diǎn)事的人才能做大事，那些成天喊著“如果我有什么什么我就會(huì)怎樣怎樣”的人到頭來(lái)總是一事無(wú)成。

王莉：校長(zhǎng)做小事是本分，真好。您服務(wù)學(xué)生的這些從細(xì)節(jié)做起的習(xí)慣是從最初當(dāng)老師時(shí)就開(kāi)始，還是后來(lái)慢慢才有的？有什么事件促使您下決心堅(jiān)持這么做嗎？

姚躍林：對(duì)學(xué)生我是有求必應(yīng)的，這是天生的性格。將“教育無(wú)非服務(wù)”作為自己的教育行動(dòng)指南是創(chuàng)建廈大附中以后的事。開(kāi)辦初期，廈大附中所在開(kāi)發(fā)區(qū)戶籍只有1萬(wàn)多人，對(duì)口的四所小學(xué)，學(xué)生只有200多人，加上外來(lái)務(wù)工人員子女，可以編成6個(gè)班。所以，如果我們只盯著升學(xué)率，只追求單一結(jié)果，則學(xué)校發(fā)展是看不到前途的。我們直面現(xiàn)實(shí)，形成了兩個(gè)基本認(rèn)識(shí)：一是將“服務(wù)開(kāi)發(fā)區(qū)”和“建設(shè)知名學(xué)校”兩大任務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。二是轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀，堅(jiān)定自己的價(jià)值選擇。這個(gè)質(zhì)量觀的核心是要從單純追求升學(xué)質(zhì)量向全面提高教育服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，要將培育一流的教育服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平作為我們努力的方向。

教育無(wú)非服務(wù)，服務(wù)是一種信仰，這是我們的教育行動(dòng)指南。堅(jiān)持干部服務(wù)群眾，行政服務(wù)教學(xué)，全校服務(wù)課堂，全員服務(wù)學(xué)生。教育的本質(zhì)是立德樹(shù)人。面向本質(zhì)的學(xué)校教育就是要全面服務(wù)于人的成長(zhǎng)，它的基本功能就是服務(wù)?？涿兰~斯說(shuō)，人人都應(yīng)該受到一種周全的教育，并且應(yīng)該在學(xué)校里受到。只要我們承認(rèn)并尊重人的生命權(quán)利及其固有價(jià)值，那么學(xué)校教育就應(yīng)當(dāng)不附帶任何條件地服務(wù)于“人”的健康成長(zhǎng)。教育均衡本質(zhì)上應(yīng)該是服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)的均衡，而非教學(xué)質(zhì)量的均衡。因此，所謂一流的學(xué)校，就是具有一流教育服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)的學(xué)校。

強(qiáng)調(diào)“一流的服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)”與強(qiáng)調(diào)“一流的教學(xué)質(zhì)量”有著明顯區(qū)別。第一，前者的評(píng)價(jià)指向?qū)W校和教師，后者的評(píng)價(jià)指向?qū)W生。第二，前者是面向全體的教育，即要讓不同基礎(chǔ)的學(xué)生都有不同的提高，不同的學(xué)生通過(guò)學(xué)校教育都能獲得全面、健康而自由的發(fā)展，都能從教育中得到幸?？鞓?lè);后者則只看成績(jī)。提倡追求一流的服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)在現(xiàn)階段的特殊意義在于，可以使教育回歸其本質(zhì)屬性，使所有的學(xué)校都有存在的價(jià)值，使所有教師的所有教育行為都有意義，使所有學(xué)生都能認(rèn)識(shí)到接受教育的必要、獲得教育的快樂(lè)，身心在教育中得到健康成長(zhǎng)。當(dāng)學(xué)生、教師、學(xué)校管理者等方面的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)了，教育質(zhì)量的提升也就成為必然。

王莉：教育無(wú)非服務(wù)，服務(wù)是一種信仰，這種信仰使教育回歸其本質(zhì)。在當(dāng)下，這種回歸何其難能可貴！只有回歸本質(zhì)，教育理想才有實(shí)現(xiàn)的希望。謝謝您！