關(guān)于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的研究

王艷榮

摘要：隨著大智移云時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，成為新興技術(shù)發(fā)展背景下的必要工作，這有利于企業(yè)集團(tuán)改進(jìn)財(cái)務(wù)管控模式、拓展業(yè)務(wù)范疇、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。近年來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在企業(yè)集團(tuán)中得到了推廣應(yīng)用，但由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建立具有全面性、復(fù)雜性等特征，本文從當(dāng)前大型企業(yè)集團(tuán)整合資源，提升效率以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展的趨勢(shì)出發(fā)，力圖為企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供一些思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)共享;財(cái)務(wù)管理

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式隨著企業(yè)規(guī)模壯大，隨著信息技術(shù)的日新月異，已不再能適應(yīng)需要，迫切面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)，由原來(lái)以事后核算為主轉(zhuǎn)變成以管理為主的模式，財(cái)務(wù)共享理論應(yīng)運(yùn)而生，為財(cái)務(wù)管理工作的更新?lián)Q代提供了強(qiáng)大的理論支撐。

一、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就是將原來(lái)分散在各個(gè)子公司或者工廠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能部分集中在一起核算，目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大多包括以下幾個(gè)部分：總賬部門(mén)、應(yīng)收應(yīng)付部門(mén)、員工費(fèi)用部門(mén)、稅務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管控和流程改進(jìn)等部門(mén)。

（一）降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和提升管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是將財(cái)務(wù)工作流程分解成為流水線方式，然后再重新組合，規(guī)范集中處理財(cái)務(wù)每個(gè)步驟，以加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控，提高管理效率和水平，對(duì)財(cái)務(wù)資源進(jìn)行整合，達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本和提升管理的目標(biāo)。

（二）為企業(yè)規(guī)?；l(fā)展提供支撐

財(cái)務(wù)共享，能夠有效解決集團(tuán)化的企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要，更有效的提供財(cái)務(wù)支撐。隨著大智云時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的集團(tuán)企業(yè)，開(kāi)始進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，希望利用現(xiàn)代化信息技術(shù)為企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)造更多效益。

（三）大時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物

隨著新興科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步、云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)、智能化系統(tǒng)建設(shè)，數(shù)據(jù)的傳輸與共享這些技術(shù)成果的應(yīng)用與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代財(cái)務(wù)工作的特征呈現(xiàn)出憑證無(wú)紙化、各類(lèi)憑證的電子化，信息數(shù)據(jù)共享化，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)中心所需要的基礎(chǔ)都具備了，財(cái)務(wù)管理工作也在這個(gè)大的時(shí)代背景下，需要進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的變革。

二、企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理模式存在的問(wèn)題

（一）成員企業(yè)信息系統(tǒng)軟件不一致，造成了集團(tuán)內(nèi)“信息孤島”

所屬企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)各類(lèi)復(fù)雜并且眾多，火車(chē)之所以能夠在全國(guó)各地互聯(lián)互通，是因?yàn)槿珖?guó)的鋼軌都是標(biāo)準(zhǔn)的，我國(guó)的各種火車(chē)都是以標(biāo)準(zhǔn)的鋼軌為基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)的，然而對(duì)IT行業(yè)的軟件工程師而言，他們幾乎沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的概念。軟件設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)時(shí)，幾乎不考慮任何標(biāo)準(zhǔn)，各種信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)完全由軟件設(shè)計(jì)人員自己任意定義，其結(jié)果就是各種信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)全是不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范的異構(gòu)數(shù)據(jù)。如合同管理系統(tǒng)軟件，生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件，辦公OA軟件等，形成了集團(tuán)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的信息孤島，不能有效融合與銜接，造成信息不對(duì)稱(chēng)，或者不能對(duì)信息進(jìn)行有效利用，浪費(fèi)大量資源。

（二）財(cái)務(wù)報(bào)表匯總困難，財(cái)務(wù)報(bào)告無(wú)法及時(shí)獲得

一般集團(tuán)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性也有要求，但隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大，原來(lái)通過(guò)電子表格的方法，進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的編制和匯總，已經(jīng)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展與業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，需要會(huì)計(jì)人員進(jìn)行大量信息采集與核對(duì)工作，不能適應(yīng)和滿足管理要求。

（三）財(cái)務(wù)處理效率不高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大

在現(xiàn)在的財(cái)務(wù)體制中，有些財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高，引起局部的業(yè)務(wù)水平低下的問(wèn)題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息質(zhì)量不能保證，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。由于專(zhuān)業(yè)化分工不細(xì)，財(cái)務(wù)處理人均工作效率低下，相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程步驟冗長(zhǎng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，處理日常重復(fù)性工作的時(shí)間縮短，效率提高，財(cái)務(wù)人員更多的精力放在決策支持和業(yè)務(wù)支持的管理活動(dòng)中，能夠?yàn)榻煌ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略方向提供更高水平的決策分析、評(píng)價(jià)和支持，由傳統(tǒng)事后記錄到戰(zhàn)略支持的轉(zhuǎn)型，為核心業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的分析和決策服務(wù)。

（四）管控難度日益提升，營(yíng)運(yùn)成本較大

企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部板塊較多，人員需求量大，業(yè)務(wù)類(lèi)型多樣，規(guī)模日益龐大，管控的難度進(jìn)一步升級(jí)，核算單位主體之間的地域之間差異較為明顯，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理口徑，采用了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程處理。這樣減少了人為操作導(dǎo)致財(cái)務(wù)不真實(shí)的行為，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和水平，將結(jié)算支付、審批流程的各自不同的操作方式進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一流程，便于總部的協(xié)調(diào)管理。

（五）業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合度不夠，復(fù)合型財(cái)務(wù)人員不足

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度建立，財(cái)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)人員面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)，傳統(tǒng)事后核算型會(huì)計(jì)向管理決策型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)人員站在企業(yè)全局角度考慮業(yè)務(wù)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行價(jià)值判斷，不能僅局限于財(cái)務(wù)核算與計(jì)量，財(cái)務(wù)人員應(yīng)屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員。財(cái)務(wù)人員在經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中扮演的角色應(yīng)該是業(yè)務(wù)分析師，能充分理解商業(yè)運(yùn)行規(guī)則，現(xiàn)有的企業(yè)模式中財(cái)務(wù)人員仍然處于業(yè)務(wù)的外圍，沒(méi)有真正能做到用財(cái)務(wù)語(yǔ)言進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

三、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的措施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想

集團(tuán)化企業(yè)規(guī)模龐大，財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，是對(duì)傳統(tǒng)工作方式的挑戰(zhàn)，建設(shè)周期可能會(huì)持續(xù)幾年，短期內(nèi)很難看到非常明顯的績(jī)效成果，再有一些管理層的認(rèn)知度與接受度的問(wèn)題，這些都會(huì)加重建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)進(jìn)程，改革總是會(huì)有些阻力，所以必須取得領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持與認(rèn)同，才能很好推進(jìn)，首先傳達(dá)共享服務(wù)的理念，讓領(lǐng)導(dǎo)層清楚知道未來(lái)將建設(shè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，是出于什么樣戰(zhàn)略目標(biāo)考慮與時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，以及未來(lái)將達(dá)成的效果，方法上也可以采用先行試點(diǎn)的方式分階段進(jìn)行。

（二）財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與整合

要做好基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)工作，財(cái)務(wù)共享中心的建立對(duì)財(cái)務(wù)人員是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，要求財(cái)務(wù)人員適應(yīng)全新的工作模式和思路，所以需要對(duì)基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揮員工主動(dòng)性，充分認(rèn)識(shí)、理解工作的變化和要求，根據(jù)不同層次人員，定崗后進(jìn)行有針對(duì)性的崗前培訓(xùn)，將分布在不同地理區(qū)域的財(cái)務(wù)人員集中在一起，進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，由原來(lái)的不同區(qū)域多個(gè)財(cái)務(wù)人員處理一種業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)財(cái)務(wù)人員可以處理不同區(qū)域的相同財(cái)務(wù)事項(xiàng)的模式，提高了工作效率，同時(shí)能夠減少由于協(xié)調(diào)、溝通以及重復(fù)處理相同業(yè)務(wù)帶來(lái)的成本。推動(dòng)綜合性財(cái)務(wù)共享服務(wù)人才培養(yǎng)建設(shè)，定期并適時(shí)采取輪崗模式，進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供的信息質(zhì)量，采取一些薪酬激勵(lì)政策，提高員工的積極性和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，采用輪崗的方式對(duì)員工能力素質(zhì)與崗位職責(zé)需要進(jìn)行匹配，擇優(yōu)挑選，同時(shí)給予晉升鼓勵(lì)，減少人才外流情況發(fā)生，使企業(yè)能夠達(dá)到良性循環(huán)。

（三）流程再造

進(jìn)行流程再造工作，與軟件公司進(jìn)行充分溝通，梳理業(yè)務(wù)流程，在兼顧經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)財(cái)?shù)娜诤隙?，完成流程再造過(guò)程。由于集團(tuán)化企業(yè)業(yè)務(wù)板塊很多，管理方式各異，風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容不同，要區(qū)別對(duì)待，分不同業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行整合，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程梳理潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)其加以管控，從經(jīng)濟(jì)效益角度考慮，抓大放小，求同存異，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)全面監(jiān)控流程操作，杜絕出現(xiàn)控制盲點(diǎn)，減少不必要的損失，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在流程體系優(yōu)化過(guò)程中，為了能達(dá)到降本增效的作用，壓縮不必要的開(kāi)支及流程時(shí)間，要充分利用信息化技術(shù)，加快各部門(mén)及各流程的業(yè)務(wù)對(duì)接速度。

（四）全面預(yù)算管理體系建設(shè)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)中，需要建立全面預(yù)算管理體系，這樣確保項(xiàng)目預(yù)算控制能有效實(shí)現(xiàn)，保證項(xiàng)目有序開(kāi)展，提高資源的使用效率，充分利用預(yù)算體系的優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)資金方面的問(wèn)題。根據(jù)預(yù)算管理體系的制度要求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定一套科學(xué)的預(yù)算管理公式，采集大量企業(yè)相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，包括項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，在完成數(shù)據(jù)采集后，通過(guò)信息平臺(tái)或相關(guān)軟件對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以制定全年預(yù)算。為了確保內(nèi)部各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展，為企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)提供更有保障的服務(wù)，預(yù)算體系還需要與企業(yè)的會(huì)計(jì)核算體系、監(jiān)管體系、人力資源績(jī)效管理體系密切結(jié)合。

（五）信息平臺(tái)搭建

建設(shè)一個(gè)能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的集中、完善的信息系統(tǒng)平臺(tái)是基礎(chǔ)也是保障，在信息系統(tǒng)里，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以消除地理距離的障礙，為企業(yè)成員提供內(nèi)容廣泛、持續(xù)、及時(shí)的服務(wù)，能夠順利完成流程再造及組織重建工作。因此，信息系統(tǒng)平臺(tái)的搭建與整合，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中可以通過(guò)流程體系優(yōu)化、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)監(jiān)管強(qiáng)化等方式進(jìn)行，企業(yè)集團(tuán)利用移動(dòng)云的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，將業(yè)財(cái)融合理念充分貫徹到完善的科學(xué)管理體系中，持續(xù)不斷的提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的處理業(yè)務(wù)能力，成為集團(tuán)化企業(yè)的一個(gè)管理科學(xué)、運(yùn)行有效、覆蓋全面的系統(tǒng)工程。

四、結(jié)束語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下的趨勢(shì)，它是變革財(cái)務(wù)管理模式的手段，是數(shù)據(jù)賦能財(cái)務(wù)的要求，交通企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)一系列的手段與方法，消除、改善在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，始終本著業(yè)財(cái)融合的理念，全面提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)到現(xiàn)代財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓交通企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)真正實(shí)現(xiàn)共享與服務(wù)。

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