淺談情緒管理在班級管理的作用

蘇彩如

摘? 要：對小學生而言，活潑好動、情緒多變是其兩大顯著特征。在班級建設過程中，學生個體對情緒控制的程度，關系到班級管理質量。本文淺談對學生的情緒管理在班級管理的作用，旨在引起更多教育工作者的重視。

關鍵詞：班級管理本質;情緒管理理念;情緒管理培養(yǎng);情緒管理方法;情緒管理作用

班級管理的本質是指將多個不同性格的個體聚集在一起進行管理，從而實現(xiàn)共同教育目標的過程。由于每個學生的性格不同，情緒變化多樣，作為教師要根據(jù)班級學生情緒發(fā)展過程中存在的基本規(guī)律，通過情緒管理教育，引導學生正確認識、了解和控制情緒，學會傾訴和表達快樂、悲傷、緊張、膽小等各種情緒，學會合理釋放情緒，學會理解他人，最終具備情緒管理的能力。情緒管理能化解學生之間矛盾，增加班級凝聚力，形成良好的班風學風，促進班級教育目標的實現(xiàn)。

一、情緒管理的理念

情緒管理，即教師通過對學生個體或者群體的自身情緒和他人情緒認識的研究，使用引導、互動、協(xié)調和控制的方式來培養(yǎng)學生對自身或他人情緒的調控能力，從而提升班級管理的效能。

情緒管理的形態(tài)有四類：拒絕、壓抑、替代和升華。拒絕是極端的情緒防御形式，壓抑是情緒努力控制的過程，替代則是指將情緒進行轉化，運用其他的方式表現(xiàn)出來，升華致使最終對情緒管理得體。

小學生情緒管理的能力也就是通常所說的“要讓孩子做情緒的主人”。管理情緒包括兩個方面的內容：①能使自身的情緒充分地表達，不壓制;②善于克制自己的情緒，善于把握情緒表達分寸。

教師必須能夠根據(jù)班級學生情緒發(fā)展過程中存在的基本規(guī)律，引導學生理解和認識情緒的本質，了解常見的處理情緒誤區(qū)，通過體驗活動學習，合理釋放情緒，使學生具備情緒管理的能力。

二、情緒管理的培養(yǎng)

由于心智發(fā)展處在不成熟的階段，小學生缺乏對情緒理性認知和管理的基本能力。因此，教師必須依據(jù)不同年齡階段學生的心理特征，有針對性地設計管理情緒的課程，并在實施過程中注意榜樣作用。

針對低年級學生（6—8歲），情緒管理的培養(yǎng)目標就是讓小學生能夠從感性認識上強化自身的情緒體驗，并能感受到情緒管理對自己所帶來的益處，進而通過有效的情緒管理與同伴友好相處。教師可通過設計一些課程活動，引導學生主動的與他人建立起良好的伙伴關系，逐步掌握積極有效的溝通方式。

針對中年級的學生（8—10歲），應注重對不同個體的引導，它比統(tǒng)一的情緒認知和課程更加重要。這一階段的小學生正在經(jīng)歷情緒危機，他們的自我中心意識進一步加強，卻有可能會更加情緒化。通過有目的、有計劃的情緒體驗來引導學生進行情緒反思，從而提升其情緒管理的能力。

針對高年級的學生（10—12歲），在中年級持續(xù)不斷的情緒管理引導和體驗的基礎上，大多數(shù)高年級的學生擁有較強的情緒管理能力，因此要進一步引導他們有意識地探索多樣化溝通方式，在人際溝通中體驗友好交往帶來的成就感。

三、情緒管理的方法

（一）了解情緒

只有對自己進行全面的了解，才能更加的自信。了解情緒中的積極情緒可以幫助學生實現(xiàn)自我肯定、挖掘自身優(yōu)點、實現(xiàn)自我成長。了解情緒中的消極情緒可以幫助學生體察情緒繼而去表達、去宣泄，將情緒問題的不良影響降低。

幫助低年級學生了解情緒，可采用提問的方法：你現(xiàn)在感覺如何？為什么有這種感覺呢？幫助高年級學生，讓他們將詢問自己的情緒當成一種習慣，認識到情緒每人都有，沒有好壞之分，不管是正面情緒還是負面情緒都具有正當性，取決于自我調節(jié)能力。

（二）表達情緒

有了情緒問題，如不自信、有挫敗感，是很難向他人表達的。我們留心觀察可以看到孩子的情緒表現(xiàn)，卻聽不到孩子對情緒的表達。

在引導低年級學生時，可采用比較溫和的方式，如輕柔的言語、友善的表情動作、圖畫等進行交流溝通，換位思考，真正了解孩子需要什么，讓他們逐步認識、悅納和管理好自身的情緒。

在教育高年級學生時，要親切的與他們溝通，引導他們將心里的想法及時傾訴出來，可當面談心、文字表達等。

（三）疏導情緒

情緒的疏導可分為現(xiàn)場的情緒管理和問題發(fā)生后的情緒管理。當情緒爆發(fā)出來時，可用語言暗示的方式舒緩情緒、調控情緒，避免矛盾惡化，也可換位感受對方的心理感受，轉換心理的不平衡，也可由第三方進行勸說，尋找到臺階，既保護面子又不傷害感情。

四、情緒管理的作用

（一）情緒管理有利于學生良好合作

小學生情緒波動復雜，思想觀念逐漸獨立，要求更多的發(fā)展空間與自由，由于心智發(fā)育還未成熟，當事件發(fā)生的時候，越弄越糟，造成各種矛盾，并且在家長和教師的監(jiān)控下，情緒長期得不到釋放，心態(tài)逐漸扭曲，可能會引發(fā)不良事件。因此，在班級管理中，教師要摸清學生的成長經(jīng)歷，了解其心理狀態(tài)，做好情緒管理，引導學生自我控制，通過開導與安撫，及時化解班級學生之間矛盾，促進學生之間良好合作。

（二）情緒管理有利于班級文化建設

有關報告指出，情緒管理是在了解情緒后，有效的進行自我調節(jié)，通過理性認知和壓抑沖動情緒，平衡心態(tài)，避免不良事件發(fā)生。班級是學生的大家庭，必須具有凝聚力，才能搞好班級建設。情緒管理通過對學生情緒的管控，及時調節(jié)學生不良情緒，使得班級逐漸形成一種向心力。由此可見，情緒管理可增加班級凝聚力，從而提升班級文化的建設。

（三）情緒管理有利于提高學習質量

教師要及時關注學生心理變化，傳授學生情緒管控方式，讓學生處于良好的心理狀態(tài)。

通過情緒管理，使學生注意力集中，能全神貫注地進行學習，并逐漸對班級學習產(chǎn)生興趣，憑借學生合作學習，建立團隊精神，共同提升學習質量。

五、結語

情緒管理在班級管理中起著非常重要的作用。在班級管理的過程中，學生對自身情緒進行控制，避免群體之間可能出現(xiàn)的情緒碰撞和極端情緒。加強情緒管理，有利于學生個體的情緒始終調節(jié)在可控制的范圍內，從而提升班級管理質量。

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