成都青羊探索社區(qū)教育“云上學(xué)習(xí)”

彭遠明 柏恒 陳瑩

成都市青羊區(qū)以信息技術(shù)為手段，以跨區(qū)域合作為途徑，采取沉浸式學(xué)習(xí)方式，打造社區(qū)教育“云上學(xué)習(xí)”模式，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)更便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境，為廣大市民提供更高質(zhì)量的教育服務(wù)。

“云上學(xué)習(xí)”模式的提出

《中國教育現(xiàn)代化2035》中指出，要“構(gòu)建服務(wù)全民的終身學(xué)習(xí)體系”“加快信息化時代教育變革，創(chuàng)新教育服務(wù)業(yè)態(tài)，建立數(shù)字教育資源共建共享機制”“推進教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化”，形成全社會共同參與的教育治理新格局。事實上，終身教育已經(jīng)越來越受到國家的重視，成為國家提供基本公共服務(wù)的重要體現(xiàn)?！叭巳私詫W(xué)、處處可學(xué)、時時能學(xué)”是構(gòu)建服務(wù)全民的終身學(xué)習(xí)體系的發(fā)展目標，而便捷、豐富、靈活則應(yīng)是構(gòu)建服務(wù)全民的終身學(xué)習(xí)體系的時代要求。

隨著大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新技術(shù)的飛速發(fā)展，社區(qū)教育正面臨著前所未有的機遇。2020年，受新冠肺炎疫情影響，原有的社區(qū)教育主要開展方式，即線下面對面課程和聚集性活動受到了限制。從青羊四級社區(qū)教育機構(gòu)反饋的信息和數(shù)字平臺的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)：市民的學(xué)習(xí)需求并未減少，反而不斷增長。在落實疫情防控要求的前提下，充分滿足市民日益增長的學(xué)習(xí)需求，這對社區(qū)教育的線上發(fā)展、教育轉(zhuǎn)型提出了新的挑戰(zhàn)。如何牢牢把握發(fā)展機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，是成都市青羊區(qū)社區(qū)教育在走過三十余年發(fā)展歷程后必須面對的新課題。

青羊區(qū)的工作思路和實現(xiàn)路徑是：

第一，以互聯(lián)網(wǎng)、5G、VR技術(shù)、人工智能等新技術(shù)為基礎(chǔ)手段，打造廣域的具有實用性和便捷性的市民智能化學(xué)習(xí)環(huán)境和技術(shù)性服務(wù)平臺，營造突破行政區(qū)域限制的廣域終身學(xué)習(xí)氛圍。

第二，依托智能化學(xué)習(xí)環(huán)境和技術(shù)性平臺，創(chuàng)建“雙頭互動、多元互補”的合作模式，搭建全方位合作的多區(qū)域合作體，實現(xiàn)跨區(qū)域、多層面的共享合作。

第三，依托智能化學(xué)習(xí)環(huán)境和數(shù)字化平臺，依靠多邊合作、打造教育景觀的方式，豐富社區(qū)教育課程;通過推動沉浸式學(xué)習(xí)在終身學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)的實踐探索，完善服務(wù)手段，多方位地滿足市民多樣化的教育需求。

社區(qū)教育“云上學(xué)習(xí)”模式的實踐探索

（一）以科技手段打造智能學(xué)習(xí)環(huán)境

在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化社會大背景下，“云上學(xué)習(xí)”模式突破了時空界限，可以根據(jù)學(xué)習(xí)者需求隨時隨地、個性化地提供學(xué)習(xí)資源和幫助，構(gòu)建以“學(xué)習(xí)者為中心”的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)習(xí)需求能夠得到最大程度的滿足，其重要性日益彰顯。

為此，青羊區(qū)社區(qū)教育充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字化手段，致力于打造更加開放、高效、便捷的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境。

一是打破知識獲取壁壘，提升學(xué)習(xí)者黏度。我們依托微信這一用戶最廣泛的公共社交平臺，建立了“學(xué)在青羊”小程序、“學(xué)習(xí)型青羊”公眾號、班級群、教師群等多種學(xué)習(xí)交流平臺，使學(xué)習(xí)資源的獲取變得更加快速、開放、便捷，極大地激發(fā)了居民的主動性，使其成為社區(qū)教育的忠實參與者。

二是以當下“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G等新技術(shù)為基礎(chǔ)手段，建立實時、完整的社區(qū)教育學(xué)習(xí)信息數(shù)據(jù)庫，通過“實時數(shù)據(jù)監(jiān)測屏”快速發(fā)布，創(chuàng)設(shè)更加智能化的學(xué)習(xí)環(huán)境，多方位、多角度、全景即時呈現(xiàn)社區(qū)教育的各項指標，實現(xiàn)對不同學(xué)習(xí)場景、不同學(xué)習(xí)人群的定向細分，精準把握學(xué)習(xí)者的需求，為社區(qū)教育發(fā)展策略的優(yōu)化提供決策依據(jù)，并營造更為廣域的終身學(xué)習(xí)氛圍。

（二）以共享平臺實現(xiàn)跨域聯(lián)動

在推進社區(qū)教育發(fā)展進程中，如何有效利用已有的教育資源，實現(xiàn)教育資源效益的最大化，一直是社區(qū)教育實踐探索中受到廣泛關(guān)注的重點和難點。跨區(qū)域社區(qū)教育領(lǐng)域的合作和資源的整合共享不僅有利于實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化組合，減少重復(fù)性投資、避免資源的閑置和浪費，還有利于實現(xiàn)教育資源的優(yōu)勢互補、合理布局、均衡配置和資源共享，體現(xiàn)教育公平。青羊區(qū)在社區(qū)教育實踐中，采用的就是這種跨區(qū)域社區(qū)教育領(lǐng)域的合作和資源的整合共享方式。

1.“雙頭互動”：即依托“中心城市”的示范帶頭作用，推動社區(qū)教育“雙頭互動”的跨區(qū)域間中心城市的教育服務(wù)合作方式。成都市青羊區(qū)通過與重慶市南岸區(qū)、豐都區(qū)等中心城市社區(qū)教育機構(gòu)簽訂長期社區(qū)教育服務(wù)合作協(xié)議，依托微信小程序“社區(qū)教育平臺”和數(shù)據(jù)收集交互系統(tǒng)“實時數(shù)據(jù)監(jiān)測屏”，建立起了一種跨行政區(qū)域的社區(qū)教育服務(wù)聯(lián)盟，分別發(fā)揮各自在社區(qū)教育和青少年服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，構(gòu)建了在社區(qū)教育服務(wù)資源、人才交流、合作途徑和信息共享等多方位的合作渠道，促進了川渝兩地“高品質(zhì)生活宜居地”打造目標的形成。

2.“多元互補”：依托跨行政區(qū)域不同發(fā)展特色的社區(qū)教育機構(gòu)間的深入合作，通過“線上線下”、“實體虛擬”相結(jié)合的多角度、多層次的合作，實現(xiàn)社區(qū)教育跨區(qū)域“多元互補”的合作模式。如青羊區(qū)與蒲江縣在中西部率先推行了“青蒲對流”模式，即通過建立社區(qū)教育專兼職教師合作交流機制、區(qū)街居三級社區(qū)教育機構(gòu)對口幫扶機制、場地資源共享機制、課程合作開發(fā)機制，促進了雙方各自的社區(qū)教育資源深度共享。雙方還合作共建“茶藝師工作室”、“烘焙師工作室”等名師工作室，合作開發(fā)“騎游—茶藝”、“竹編—陽臺菜園”等學(xué)習(xí)體驗項目，推動了青羊區(qū)與蒲江縣在社區(qū)教育領(lǐng)域內(nèi)的互補性合作。另外，與攀枝花市、阿壩州、巴中市等區(qū)域的合作則是在這種模式下，訂單式選擇與對方合作的領(lǐng)域和教育項目，實現(xiàn)了雙方教育服務(wù)的互補。

“雙頭互動”和“多元互補”的合作模式，在合作的力度、深度、廣度上都與我們過去僅局限于區(qū)域內(nèi)的教育資源整合有所不同，它是一種全新的嘗試和實踐，有利于我們開展跨區(qū)域的借力、多領(lǐng)域合作和深層次交流，最終實現(xiàn)跨區(qū)域的融合發(fā)展，滿足更廣域的市民教育服務(wù)需求，實現(xiàn)更便利的終身學(xué)習(xí)立體交互。

（三）以精準服務(wù)促進有效學(xué)習(xí)

在營造智能化學(xué)習(xí)環(huán)境和創(chuàng)造更廣域的學(xué)習(xí)機會的同時，我們必須思考：如何精準服務(wù)新時代老百姓的多樣化的學(xué)習(xí)需求，如何持續(xù)提高社區(qū)教育的服務(wù)質(zhì)量，如何不斷促進社區(qū)教育的有效學(xué)習(xí)，如何更好地線上線下結(jié)合開展社區(qū)教育活動等實踐問題。

基于上述問題，青羊區(qū)通過進一步挖掘已有的社區(qū)教育示范項目和優(yōu)秀課程，打造微型、多維的“沉浸式”社區(qū)教育綜合服務(wù)體，推動區(qū)域社區(qū)教育的升級轉(zhuǎn)型。

以“靚點生活DIY——美麗家園·宜居青羊”項目為例， 首先，青羊區(qū)依托大數(shù)據(jù)信息庫的科學(xué)使用，打造“一站定制”的社區(qū)教育服務(wù)。在區(qū)域公益課程線下全覆蓋的基礎(chǔ)上，依托“數(shù)字監(jiān)測屏”的實時大數(shù)據(jù)分析，精準把握學(xué)習(xí)者需求，將區(qū)域內(nèi)熱門的插花、園景打造、紅酒咖啡品鑒、家庭烘焙、中國香文化、攝影、繪畫等優(yōu)質(zhì)課程結(jié)合起來，通過建設(shè)場景化、獨特化的教育景觀，打造市民學(xué)習(xí)休閑相結(jié)合的教育示范空間，并依托微信小程序等平臺，為市民提供個性化教育服務(wù)，促進社區(qū)教育中的空間使用和課程資源效益的最大化。

其次，青羊區(qū)依托“學(xué)在青羊”微信小程序等網(wǎng)絡(luò)平臺進行直播課程，結(jié)合實地場景體驗，輔以讀本、微課程等多種學(xué)習(xí)方法，現(xiàn)場、微信、直播等多種即時交流方式，構(gòu)建了沉浸式的學(xué)習(xí)場景，使學(xué)習(xí)者輕松獲得便捷化、個性化、智能化的多維度學(xué)習(xí)體驗，更有利于實現(xiàn)社區(qū)教育的有效學(xué)習(xí)。

不論是“一站定制”還是“多維沉浸”的學(xué)習(xí)體驗，都有別于過去我們普遍提供的傳統(tǒng)、線下、單一的教育服務(wù)，使在信息時代的社區(qū)教育更為綜合立體、科學(xué)有效，同時也讓我們能夠更好地為各層次各群體的市民提供豐富和適合的教育服務(wù)，滿足了各類人群的終身學(xué)習(xí)需求。

“云上學(xué)習(xí)”模式的思考與展望

未來，社區(qū)教育的發(fā)展無論從服務(wù)更廣域的市民終身學(xué)習(xí)的角度，還是從滿足學(xué)習(xí)者更多樣化的教育需求的角度，都必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)，進一步打破時間空間的限制，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)更為便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境，使教育向?qū)W習(xí)者全面開放并實現(xiàn)資源共享，提高學(xué)習(xí)者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，這是我們在今后幾年實現(xiàn)社區(qū)教育服務(wù)質(zhì)量從量變到質(zhì)變的前提和必要條件。同時，隨著信息技術(shù)在共享資源、協(xié)同工作和提高社會效益上的作用日趨明顯，其對于實現(xiàn)社區(qū)教育服務(wù)的跨區(qū)域資源整合和不斷豐富社區(qū)教育內(nèi)涵也越發(fā)重要。所以，加強現(xiàn)代信息技術(shù)在社區(qū)教育中的實踐探索和應(yīng)用研究，是進一步提高社區(qū)教育服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，也是未來發(fā)展的基本思路。

【基金項目：四川省社會科學(xué)“十三五”規(guī)劃2019年度重點項目“中國特色社區(qū)教育發(fā)展方式研究”（SC19A011）】

（彭遠明，成都市青羊區(qū)教育局黨組書記;柏恒，成都市青羊區(qū)社區(qū)教育與青少年服務(wù)中心黨支部書記兼主任;陳瑩，成都市青羊區(qū)社區(qū)教育與青少年服務(wù)中心研究部教師）

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