“1+X”證書制度背景下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式優(yōu)化研究

摘 要：近幾年，電子商務(wù)的迅速發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的需求數(shù)量及質(zhì)量要求與日俱增。教育部出臺(tái)的“1+X”證書制度旨在探索學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級(jí)證書的結(jié)合，提升學(xué)生的職業(yè)技能。浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院積極申報(bào)“1+X”證書試點(diǎn)并成功獲批。本文以我院電子商務(wù)專業(yè)為例，探索了“1+X”證書制度背景下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題及優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：“1+X”證書;電子商務(wù);人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：F241.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.08.32

1 “1+X”證書制度出臺(tái)的背景

伴隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)技能型、創(chuàng)新型人才產(chǎn)生了迫切的需求，對(duì)于人才的專業(yè)化程度和職業(yè)技能水平提出了更高的要求。受多種因素影響，人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、水平上還不能完全適應(yīng)。在此背景下，職業(yè)教育需要不斷地拓展辦學(xué)的層次和類型，推進(jìn)現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式的改革，培養(yǎng)社會(huì)需求的技術(shù)技能人才。為了解決當(dāng)前市場(chǎng)人才供需與結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，迫切需要推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機(jī)銜接。

2017年12月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》，對(duì)教育的改革進(jìn)行了總體規(guī)劃。2019年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（簡(jiǎn)稱“職教20條”），提出要推進(jìn)資歷框架建設(shè)，探索實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級(jí)證書互通銜接。深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革，借鑒國(guó)際職業(yè)教育培訓(xùn)普遍做法，制訂工作方案和具體管理辦法，啟動(dòng)“1+X”證書制度試點(diǎn)工作。2019年4月，教育部發(fā)布《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”制度試點(diǎn)方案》（簡(jiǎn)稱《試點(diǎn)方案》），即“1+X”證書制度，并確定了試點(diǎn)領(lǐng)域。“1+X”證書就是“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”，根據(jù)《試點(diǎn)方案》，試點(diǎn)院校要推進(jìn)“1”和“X”的有機(jī)銜接，將證書培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。作為一項(xiàng)全新的制度設(shè)計(jì)，以“產(chǎn)教融合、校企合作”為基本支撐的“1+X”證書制度已成為職業(yè)教育改革人才培養(yǎng)模式提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要路徑。

2 高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

2.1 產(chǎn)教融合有待深入

深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接，對(duì)于新形勢(shì)下全面提高教育質(zhì)量，擴(kuò)大就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能具有重要意義。高等職業(yè)教育應(yīng)緊緊圍繞實(shí)際用人需求，服務(wù)地方、產(chǎn)業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。深化職業(yè)教育教學(xué)改革，應(yīng)當(dāng)以深化產(chǎn)教融合為主要著力點(diǎn)，將產(chǎn)教融合貫穿于職業(yè)教育教學(xué)改革全過(guò)程，重點(diǎn)完善產(chǎn)教融合、校企協(xié)同育人的機(jī)制。

以浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例，目前，我院電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位于技能型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)，在制訂人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，專業(yè)教師會(huì)到省內(nèi)的一些電子商務(wù)企業(yè)及兄弟院校進(jìn)行調(diào)研，收集企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的要求以及意見建議。同時(shí)，專業(yè)教師還會(huì)去省內(nèi)的高職院校調(diào)研，學(xué)習(xí)和借鑒其他高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)和完善現(xiàn)有的方案。盡管制訂上述文件時(shí)有所參考和借鑒，但是由于企業(yè)沒(méi)有全程參與這一過(guò)程，因而人才培養(yǎng)的目標(biāo)、崗位技能、配套的課程設(shè)置等并未完全匹配企業(yè)的需求，學(xué)校對(duì)于人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定與實(shí)踐中電子商務(wù)人才的素質(zhì)要求往往存在一定的差距。

在人才培養(yǎng)過(guò)程中，近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)積極推動(dòng)校企合作。2018年以來(lái)，我院先后與良品鋪?zhàn)?、?lè)事、阿道夫等品牌合作，采用企業(yè)進(jìn)校園、學(xué)生進(jìn)企業(yè)等模式開展，學(xué)生在“雙十一”“618”“雙十二”等購(gòu)物節(jié)中承擔(dān)電子商務(wù)客服、物流判單等崗位的工作，鍛煉學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能。通過(guò)這一方式，學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸真實(shí)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，感受經(jīng)營(yíng)的氛圍和面臨的問(wèn)題，在校內(nèi)外指導(dǎo)老師的共同努力下尋求解決問(wèn)題的對(duì)策，學(xué)生受益匪淺。但由于種種原因，產(chǎn)教融合的深度不夠，且校企合作沒(méi)有形成常態(tài)化的機(jī)制，由于企業(yè)需求人數(shù)與教學(xué)班人數(shù)不匹配，教學(xué)計(jì)劃的設(shè)定以及學(xué)生管理等原因?qū)е滦Ｆ蠛献黜?xiàng)目擱淺。

上述問(wèn)題表明，我院電子商務(wù)人才培養(yǎng)在產(chǎn)教融合、校企合作方面還有進(jìn)一步提升的空間。

2.2 教學(xué)內(nèi)容與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際存在一定程度的脫節(jié)

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)人才的知識(shí)和技能的要求日益提升。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)深入了解產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容銘記于心。另外，要準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位，具備數(shù)據(jù)分析的能力。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后存在的問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的方案。此外，還需要具備營(yíng)銷推廣能力，能熟練應(yīng)用各種營(yíng)銷策略對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷策劃和宣傳推廣。

目前，我院電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，包括農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃綜合實(shí)訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)等課程，培養(yǎng)的學(xué)生主要面向網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)客服、產(chǎn)品推廣、網(wǎng)店美工等就業(yè)崗位。但由于校內(nèi)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)部分滯后于電子商務(wù)實(shí)際，教師深入企業(yè)的時(shí)間有限，無(wú)法完全掌握前沿的技術(shù)應(yīng)用，開發(fā)的實(shí)踐課程內(nèi)容無(wú)法跟進(jìn)企業(yè)的崗位職責(zé)，導(dǎo)致部分學(xué)生步入就業(yè)崗位后無(wú)法完全勝任崗位的職業(yè)技能要求，還需要企業(yè)提供系統(tǒng)的培訓(xùn)后才能勝任。學(xué)校教授的知識(shí)和技能與實(shí)際脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才無(wú)法匹配電子商務(wù)企業(yè)的需求，影響學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的順利過(guò)渡。

2.3 雙師型的教師較為缺乏

要實(shí)現(xiàn)技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，雙師型師資隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)鍵的影響因素。目前，在我院的電子商務(wù)專業(yè)教師招聘中，學(xué)歷是考核的重要指標(biāo)，也是進(jìn)入教師行列的首要條件。電子商務(wù)教研室目前配備專任教師10名，9名具有研究生學(xué)歷，但是絕大部分教師都不具備電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。學(xué)校雖有意招聘具備企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師，但是企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理者多數(shù)不具備研究生學(xué)歷，無(wú)法滿足學(xué)校招聘中的學(xué)歷要求。雖然學(xué)校也提出了“雙師型素質(zhì)”的要求，但是教師考取的“電子商務(wù)師”“農(nóng)村電子商務(wù)師”等職業(yè)技能證書還是以理論考試的形式獲取，沒(méi)有實(shí)踐技能的實(shí)際考核，并不能真正代表教師具備的專業(yè)實(shí)踐水平。學(xué)校也出臺(tái)了鼓勵(lì)教師下企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉的政策，但是由于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)任務(wù)較為繁重，教學(xué)工作協(xié)調(diào)起來(lái)存在困難，近幾年安排進(jìn)入企業(yè)鍛煉的教師人數(shù)較為有限，教師實(shí)踐技能的提升進(jìn)程較為緩慢。這一師資現(xiàn)狀影響了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.4 課證融通尚未實(shí)行，學(xué)生對(duì)“1+X”證書的認(rèn)可度較低

“1+X”證書制度是指“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”的組合，目的在于讓學(xué)生在學(xué)歷晉升的同時(shí)提升個(gè)人未來(lái)從事某項(xiàng)職業(yè)的技能，促進(jìn)技術(shù)技能人才成長(zhǎng)，拓展學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。我院2020年獲批成為“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)院校，已組織學(xué)生參加兩輪培訓(xùn)和考證，但是由于大部分學(xué)生對(duì)于證書的適用性尚存在疑慮，學(xué)院沒(méi)有實(shí)行課證融通進(jìn)行證書與學(xué)分置換，因此導(dǎo)致學(xué)生參與考證的積極性比較欠缺。兩輪考證學(xué)生報(bào)名人數(shù)僅50人。通過(guò)反復(fù)與學(xué)生進(jìn)行溝通發(fā)現(xiàn)，學(xué)生之所以對(duì)考證產(chǎn)生猶豫，原因主要集中在以下幾個(gè)方面：對(duì)“1+X”證書的認(rèn)知還不夠明確，不確定未來(lái)證書的用途;培訓(xùn)內(nèi)容存在一定難度;考完證書還需要參加課程的考核;考證非畢業(yè)的必須條件。上述原因?qū)е麓蟛糠謱W(xué)生參與培訓(xùn)和考證的積極性較低。

3 改革電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的對(duì)策

3.1 優(yōu)化產(chǎn)教融合模式

在“1+X”證書制度背景下，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)校企的深度合作。在制定人才培養(yǎng)方案和設(shè)置課程體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)企業(yè)專家深度參與，從崗位職業(yè)技能的角度出發(fā)，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)，進(jìn)行合理的課程設(shè)計(jì)，提升人才培養(yǎng)的適應(yīng)性。此外，可以與企業(yè)簽訂協(xié)議，開設(shè)訂單班，定向培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。在此過(guò)程中，可以邀請(qǐng)企業(yè)專家定期進(jìn)校進(jìn)行人才培養(yǎng)的指導(dǎo)。基于此，企業(yè)深度參與人才培養(yǎng)的積極性將會(huì)進(jìn)一步提升。另外，學(xué)校可以承接電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，如幫助企業(yè)代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，為企業(yè)設(shè)計(jì)品牌營(yíng)銷策劃與推廣方案等。一方面可以讓學(xué)生近距離了解真實(shí)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng);另一方面，通過(guò)師生的共同參與，可以極大地提升教師和學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力。

3.2 基于“1+X”證書內(nèi)容優(yōu)化課程體系

基于“1+X”證書制度背景，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的有效對(duì)接，設(shè)計(jì)出以職業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)提升為目標(biāo)的課程體系。目前，在我院電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中已嘗試將《數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)》《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》兩門課程納入2020級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，通過(guò)這兩門課程的學(xué)習(xí)以及相應(yīng)的培訓(xùn)，學(xué)生可以參加電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師初級(jí)和中級(jí)證書的考試。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)增設(shè)提升學(xué)生專業(yè)技能的拓展性課程供學(xué)生選修學(xué)習(xí)。如，可以增加高級(jí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析師證書考試的內(nèi)容，以選修課的形式供學(xué)習(xí)能力突出、領(lǐng)悟能力較強(qiáng)的學(xué)生學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地拓展學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。此外，可以將數(shù)據(jù)分析師證書的內(nèi)容融入到相關(guān)的課程中。如可以在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中融入市場(chǎng)需求分析、目標(biāo)客戶分析、客戶行為分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別、競(jìng)品分析等工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的分析和掌控能力;在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程中融入渠道推廣分析、活動(dòng)推廣分析、提升客單價(jià)等工作任務(wù)。通過(guò)將證書的內(nèi)容分散到日常的課程教學(xué)中，有助于提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的深入理解和應(yīng)用能力。

3.3 加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

為了提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量，首要的是提升教師的綜合素質(zhì)。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立緊密的校企合作機(jī)制，定期安排教師進(jìn)入相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉。出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)政策激勵(lì)教師深入企業(yè)，從而使教師跟進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，將行業(yè)發(fā)展的前沿信息傳遞給學(xué)生。其次，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師參與電子商務(wù)職業(yè)技能、信息化教學(xué)等方面的師資培訓(xùn)，更新教學(xué)理念和教學(xué)方法，改善課堂教學(xué)的效果。再次，鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類創(chuàng)新競(jìng)賽，將理論知識(shí)與電子商務(wù)的實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)知識(shí)和技能的內(nèi)化與應(yīng)用。如鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)競(jìng)賽、鄉(xiāng)村振興創(chuàng)意大賽等賽事，將電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升教師的實(shí)踐技能。另外，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)精英、自主創(chuàng)業(yè)者進(jìn)校開展講座，為學(xué)生授課，傳遞電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，豐富學(xué)生的知識(shí)外延。

3.4 改革課程評(píng)價(jià)模式

目前，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基礎(chǔ)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用兩門課程的評(píng)價(jià)依然采取傳統(tǒng)的課程評(píng)價(jià)模式，即結(jié)合學(xué)生的出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)以及期末考試成績(jī)，以一定的占比計(jì)算學(xué)生的綜合成績(jī)。這一模式將課程學(xué)習(xí)與“1+X”考證完全隔離開來(lái)，學(xué)生在完成課程的學(xué)習(xí)之后需要按照傳統(tǒng)的考核方式進(jìn)行考核。如果需要參加“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)”的考試，需要進(jìn)一步的集訓(xùn)提升知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐能力。這一模式導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)和考證割裂，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)和考證的積極性。因此，應(yīng)當(dāng)改革這一課程評(píng)價(jià)模式，將證書的技能要求融入到課程教學(xué)中，按照學(xué)生掌握的具體情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能評(píng)級(jí)。根據(jù)學(xué)生的技能評(píng)級(jí)引導(dǎo)學(xué)生考取相應(yīng)的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等級(jí)證書。最終，以考證的成績(jī)作為課程的成績(jī)。通過(guò)此方法，提升學(xué)生對(duì)“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而增加學(xué)習(xí)的積極性和目標(biāo)性。

4 結(jié)語(yǔ)

在“1+X”證書制度背景下，高職院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)根據(jù)教育部的相關(guān)要求，積極申報(bào)試點(diǎn)，將職業(yè)技能等級(jí)證書的考試與電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合。高職院校應(yīng)當(dāng)優(yōu)化產(chǎn)教融合模式，提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中的企業(yè)參與度，優(yōu)化課程體系，整合教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，提升教師的實(shí)踐技能，改革現(xiàn)有的課程評(píng)價(jià)模式，實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)與考證的銜接，提升學(xué)生的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的有效對(duì)接。

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浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院? 宋芬