電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管控應(yīng)用研究

于元吉

摘要：隨著人們生活水平的提高，對(duì)電力需求量不斷增加。目前，電力已經(jīng)成為人們生活必不可少的能源需求。加上科技不斷地成熟完善，每個(gè)電器的附加功能越來(lái)越強(qiáng)大，相對(duì)應(yīng)需要的電能也越來(lái)越大，與之而來(lái)的就是增加了電力的生產(chǎn)以及相關(guān)管理工作。而今天，我們主要圍繞的是電力管理中的營(yíng)銷(xiāo)管理方向的研究，作為電力管理的最終突破口，營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)著舉足輕重的地位，它的安全風(fēng)險(xiǎn)也成了電力公司必須要慎重考慮的問(wèn)題。本文將對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行討論，并提出相應(yīng)解決措施。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);現(xiàn)場(chǎng)作業(yè);安全管控

引言

電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全主要指從事業(yè)擴(kuò)查勘、用電檢查、裝表接電等工作的營(yíng)銷(xiāo)電氣作業(yè)人員的作業(yè)行為，從而保證人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，是關(guān)系電力企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的廣泛應(yīng)用下，并伴隨營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)不斷細(xì)化，營(yíng)銷(xiāo)安全管理向科學(xué)化和智能化不斷發(fā)展，電網(wǎng)企業(yè)涉及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工程呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)峻，安全事故也時(shí)有發(fā)生。

1電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管理存在問(wèn)題

目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管理面臨著如下問(wèn)題：一是承包商現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)違章情況突出，據(jù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)違章工作項(xiàng)的初步統(tǒng)計(jì)，其中承包商違章占比75%左右;二是部分單位營(yíng)銷(xiāo)安全管理責(zé)任制浮于形式，落實(shí)不到位，如部分營(yíng)銷(xiāo)管理人員不清楚工作范圍內(nèi)安全責(zé)任及相關(guān)要求;三是營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)計(jì)劃管理及分層分級(jí)管控不完善，營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)計(jì)劃未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，如部分單位客戶(hù)側(cè)計(jì)量裝置周檢等工作未納入計(jì)劃管控;四是營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管控不到位，《安全規(guī)范》等規(guī)章未得到剛性執(zhí)行，如部分單位在客戶(hù)側(cè)工作開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，未使用有效的安全作業(yè)文件。為了貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全方針，確保營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)施的安全管理制度和規(guī)范切實(shí)執(zhí)行，全面完善營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)計(jì)劃管理，加大監(jiān)督檢查力度，確保制度剛性執(zhí)行，應(yīng)引入信息化及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)信息化固化安全管理規(guī)范，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)計(jì)劃閉環(huán)管理，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時(shí)獲取現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作情況（文字、照片等形式），使各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)安全管理人員可以隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，建立安全管理、監(jiān)督和處罰體系，提升公司營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目安全管理能力。

2電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管控應(yīng)用研究

2.1加強(qiáng)操作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

實(shí)際工作開(kāi)展中，工作人員應(yīng)具備足夠的專(zhuān)業(yè)能力，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)操作規(guī)范實(shí)施具體操作，如此方能有效避免電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)情況的發(fā)生。電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)具體實(shí)施相關(guān)作業(yè)的過(guò)程中，不管是電表的安裝過(guò)程，抑或是接電過(guò)程，技術(shù)方面的要求都相對(duì)較高。若是工作人員在技術(shù)上沒(méi)有達(dá)到要求，便會(huì)對(duì)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的正常開(kāi)展造成一定影響。所以，需要在現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量作業(yè)具體實(shí)施前針對(duì)這些工作人員在技術(shù)方面予以培訓(xùn)，以加強(qiáng)他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，盡量避免由于操作技術(shù)沒(méi)有達(dá)到要求而導(dǎo)致危險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生。另外，各相關(guān)電力企業(yè)間亦需要在技術(shù)方面進(jìn)行溝通和交流，汲取對(duì)方所長(zhǎng)，形成對(duì)自身技術(shù)不足的有效彌補(bǔ)，降低由于技術(shù)方面的問(wèn)題導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。比如，企業(yè)中的電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以組織相關(guān)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，每個(gè)部門(mén)的管理者可以從中選拔出技術(shù)水平更高且綜合能力更強(qiáng)大相關(guān)技術(shù)操作人員。

2.2現(xiàn)場(chǎng)安全的監(jiān)督規(guī)范需加強(qiáng)

業(yè)擴(kuò)的現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)當(dāng)建立完整的安全監(jiān)督規(guī)范，將現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督變得常態(tài)化。不論是通電設(shè)備的事前檢查、計(jì)量的管理還是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等都要實(shí)行規(guī)范化的監(jiān)督，成立安全督導(dǎo)小組，成立定期檢查小組和不定期檢查小組，來(lái)確保作業(yè)質(zhì)量。科技的發(fā)展為我們帶來(lái)了許多便利，信息科技的應(yīng)用對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)安全管理的實(shí)際作用不能小覷。利用信息技術(shù)建立現(xiàn)場(chǎng)的信息管理系統(tǒng)，將安全監(jiān)督做到全方面進(jìn)行，還可以利用信息系統(tǒng)增加營(yíng)銷(xiāo)范圍，真正將安全監(jiān)督的人性化和科學(xué)化結(jié)合起來(lái)，助力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3改革創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式

改革創(chuàng)新一個(gè)符合現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式，解決現(xiàn)存的安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提升企業(yè)工作效率和水平，給電力企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)收入。擁有創(chuàng)新的管理模式，可以讓企業(yè)日后的管理分工更加細(xì)致，產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階，符合著可持續(xù)發(fā)展的理念和科學(xué)觀，保護(hù)我們現(xiàn)有的能源，提高能源的利用率，在自身收益保障的前提下，減少民眾的電費(fèi)壓力。強(qiáng)調(diào)管理中的服務(wù)板塊發(fā)展，做后售后服務(wù)工作，減少消費(fèi)者的顧慮，增加消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的好感度和信任程度，努力將營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的作用發(fā)揮到最大效益，靈活創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

2.4搭建專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)

實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)在時(shí)代的浪潮里趨于和平，而電力企業(yè)也要緊跟時(shí)代的潮流，利用信息平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理。分配專(zhuān)業(yè)的人員管理，從“坐等”服務(wù)跟進(jìn)到“主動(dòng)上門(mén)”的服務(wù)政策。與同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，講究的就是人無(wú)我有，人有我優(yōu)的原則。學(xué)習(xí)電商的優(yōu)勢(shì)，取其精華，結(jié)合自身特點(diǎn)，融入全球信息化的大時(shí)代中，這樣就可以打破時(shí)間空間的限制，將銷(xiāo)售渠道拓展開(kāi)來(lái)。

2.5減少安全隱患，避免事故發(fā)生

安全隱患不除，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的生命安全始終是一個(gè)威脅，因?yàn)楹鲆曤[患排查造成的風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)估的。因此，排查工作十分重要。各電力企業(yè)必須吸取教訓(xùn)，堅(jiān)持排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題安排人員找出原因，盡最快速度處理。對(duì)于人為因素導(dǎo)致的安全隱患，必須從嚴(yán)處罰。結(jié)合實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，絕不能用經(jīng)驗(yàn)主義判斷問(wèn)題。作業(yè)人員也需保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行此項(xiàng)工作，竭盡全力避免安全事故，促進(jìn)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

2.6做好計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)管工作

具體電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的開(kāi)展中，需要嚴(yán)加監(jiān)管計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際情況，可以采用問(wèn)責(zé)機(jī)制，以更加良好的確保電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全性。計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，針對(duì)作業(yè)情況監(jiān)管的不足亦是其中存在的比較主要的問(wèn)題。所以，實(shí)際工作開(kāi)展中，需要強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)管，貫徹權(quán)利和責(zé)任統(tǒng)一的制度，確保電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)可以具體落實(shí)到每一個(gè)工作人員身上。此種狀況下，若是電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)發(fā)生安全問(wèn)題，便能夠在第一時(shí)間內(nèi)找到具體責(zé)任人員，避免了責(zé)任相互推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生，于工程施工進(jìn)度的提升十分有利。此外，應(yīng)健全問(wèn)責(zé)體制。針對(duì)沒(méi)有承擔(dān)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行責(zé)任追究，從而提高電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的質(zhì)量。

結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管控應(yīng)用做頂層的設(shè)計(jì)，并結(jié)合公司營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作票處理、現(xiàn)場(chǎng)照片審查、問(wèn)題管理等流程，能夠有效地固化公司的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)過(guò)程管控，并根據(jù)作業(yè)過(guò)程固化需要審查的作業(yè)環(huán)節(jié)及現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程痕跡安全管理，滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)管控的規(guī)范性、及時(shí)性，同時(shí)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時(shí)獲取現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作情況（文字、照片等形式），使各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)安全管理人員可以隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，建立安全管理、監(jiān)督和處罰體系，有效提升公司電力營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目安全管理能力。

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