論裝表接電在電力營銷工作中的重要性

田光嫻

摘要：隨著時代的發(fā)展，國家經(jīng)濟體制改革的步伐逐漸滲透到了電力行業(yè)，對于供電企業(yè)而言，電力營銷在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著愈發(fā)關(guān)鍵的作用。一方面，電力營銷有助于企業(yè)提高供電質(zhì)量;另一方面，它還與企業(yè)的生存狀況息息相關(guān)。就總體任務(wù)而言，電力營銷工作的核心就是要以經(jīng)濟有效的方式將電能輸送給消費者，而裝表接電則是這項工作的前提。文章在工作實踐的基礎(chǔ)上，論述了裝表接電在電力營銷工作中發(fā)揮的積極作用，并且進一步深入探討了裝表接電工作的不足之處及其應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：論裝表接電;電力營銷;重要性

引言：

社會的電力需求隨著經(jīng)濟發(fā)展而不斷增加。電力營銷作為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵流程，與供電是否安全可靠，以及企業(yè)能否良好發(fā)展息息相關(guān)。因此，要將電力營銷作為電力工作的重中之重。而裝表接電作為“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”八字方針的具體體現(xiàn)，更是電力營銷工作的基礎(chǔ)。裝表接電在處理計電設(shè)備故障、輪換計電設(shè)備，以及打擊竊電行為等工作上都發(fā)揮了不可忽視的作用。做好裝表接電工作，提高員工服務(wù)水平，是促進企業(yè)與用戶關(guān)系良性發(fā)展的前提，也是供電企業(yè)獲得經(jīng)濟和社會效益的根本保障。

1裝表接電的意義

由于電力知識的普及程度較低，人們對表裝接電有一定的誤解，將其簡單理解為安裝電表。事實上，裝表接電工作流程繁雜。在安裝計電設(shè)備的初期，必須全程服務(wù)和監(jiān)督客戶，確?？蛻裟軌蝽樌褂?。電表安裝連接是電力營銷的核心。在用電時，客戶會和電表安裝人員有密切的接觸，電表安裝人員的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，都會對電力公司的口碑產(chǎn)生影響。若態(tài)度不好，就會影響客戶對公司的評價，不利于公司的未來發(fā)展。因此，要發(fā)揮電力從業(yè)人員在電力營銷中的積極作用[1]。

2電力營銷中裝表接電的重要性

2.1故障排除

2.1.1解決故障

由于裝置的老化和技術(shù)的迭代作用，工作人員要及時檢修設(shè)備，更換老化原件，減少地區(qū)電網(wǎng)不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。然而，這些手段無法徹底消除故障。例如，普遍存在的零件損耗現(xiàn)象依然會對用戶生活產(chǎn)生影響。

電力企業(yè)可以利用先進的技術(shù)監(jiān)控平臺，獲取外部電網(wǎng)信號，識別故障位置并進行及時修理，降低電力系統(tǒng)故障概率，提高電力系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可控性，確保儀表安裝和連接工作可以得到有效實施。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電能表有了更多選擇，可以防止周圍環(huán)境影響零部件的使用壽命，降低更換零部件和設(shè)備的成本?，F(xiàn)代裝表接電工作還可與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，利用遠(yuǎn)程監(jiān)管監(jiān)控平臺幫助客戶解決問題，促使客戶能夠明確自己的用電和消費習(xí)慣，提高公司與客戶之間的粘性。

此外，由于電表有長達(dá)幾十年的使用壽命，如果儀表的操作出現(xiàn)錯誤，會對用戶的生命財產(chǎn)安全產(chǎn)生威脅。因為電表安裝在用戶家中，如果在電表連接過程中絕緣處理不到位，使得導(dǎo)線稍微外露，導(dǎo)致短路等情況，會給用戶安全埋下隱患。更重要的是，正因為老式電能表的低靈敏度，易受環(huán)境因素的干擾，降低了記錄的準(zhǔn)確率。過去，用電數(shù)據(jù)均由人工記錄，存在低效、數(shù)據(jù)不全等問題，增大了電費清算的難度。因此，電力公司采用新型電表，可以明確用電情況，提高電費計算效率，進一步保障用戶的知情權(quán)[2]。

2.1.2降低故障概率

現(xiàn)階段，供電企業(yè)的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量都面臨著嚴(yán)峻的考驗。落后的電網(wǎng)建設(shè)技術(shù)和設(shè)備，會極大地影響城市供電系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。然而，技術(shù)的更新迭代和業(yè)務(wù)的大范圍擴張，使得企業(yè)的管理成本不斷提高，竊電現(xiàn)象頻發(fā)，企業(yè)卻難以應(yīng)對，大大侵犯了供電公司的權(quán)益，增加了工程故障率。安裝電表、接電的工作不僅僅是設(shè)備的安裝，更是日常工作中對區(qū)域系統(tǒng)運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，降低故障率。如果數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題，工作人員可以通過系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)特征查找故障原因，縮短了本地運營團隊的待機時間，節(jié)省人力成本，降低故障概率。

在冬夏兩季節(jié)用電高峰時期，電力系統(tǒng)長期高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，會存在一定的安全隱患。因此，電表的電閘設(shè)置，使得當(dāng)負(fù)載量過高時，會自動跳閘進行用電保護，減少用電事故。另外，電器與開關(guān)連接時間過長，會損壞電容器，甚至發(fā)生爆炸、火災(zāi)等。因此，如果用戶長期不使用電器，必須在家中手動關(guān)閉開關(guān)，從而避免危險，減少電力公司工作量[3]。

2.2更換計量裝置

電能表在長期工作的條件下，會受電流、電壓、環(huán)境等因素影響產(chǎn)生損耗，出現(xiàn)計算誤差，惡劣的環(huán)境會加快電表損耗速度，增大裝置替換難度。除此之外，一些地區(qū)由于種種原因不能及時發(fā)現(xiàn)功能表的損壞，而如果提前進行更換則會造成經(jīng)濟損失。

電力企業(yè)必須及時處理計量設(shè)備故障問題，減少故障頻率。特別是操作不規(guī)范和計量設(shè)備自身原因?qū)е碌氖鹿省＠纾焊鼡Q舊機械表時，由于操作不當(dāng)引發(fā)短路問題。

在此基礎(chǔ)上，電力公司必須綜合考慮多種因素，確定電能表的更換周期，確保電能表能夠及時更換，規(guī)范員工操作，防止不穩(wěn)定情況的發(fā)生。使得區(qū)域電網(wǎng)的可靠性和可靠性不受影響，提高電網(wǎng)質(zhì)量。從而提高電能表的可控性，延長了電能表的使用壽命。

電力企業(yè)可以線上平臺，定期核對數(shù)據(jù)。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺，可以了解各地區(qū)電能表的運行狀態(tài)、使用壽命和故障位置。并根據(jù)各地區(qū)客戶的用電需求，更新電力系統(tǒng)設(shè)備，提高供電可控性。

2.3防止偷電

偷電不僅十分危險，而且損害了公共利益。為降低電費而私自改造區(qū)域電網(wǎng)，不僅違反區(qū)域電力合同管理規(guī)定，侵犯電力公司的經(jīng)濟權(quán)益，而且增加了安全隱患，影響了其他用戶的財產(chǎn)生命安全。電力公司根據(jù)用電數(shù)據(jù)規(guī)劃電力的分配情況。如果有大量不明的用電數(shù)據(jù)，會使得該地電流傳輸量猛增，從而使得電線電纜超負(fù)荷工作，容易引發(fā)火災(zāi)和局部電網(wǎng)故障，電力系統(tǒng)無法正常運轉(zhuǎn)，需要進行停電檢修和故障排除，從而對電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和工作效率產(chǎn)生不良影響。

因此，電力公司必須設(shè)計科學(xué)合理的供電方案，為大功率用戶安裝電能計量裝置，增加竊電難度，科學(xué)設(shè)計抄表裝置，使用智能防竊電裝置，加大巡查力度?；蛘卟欢ㄆ谶M行普查，培養(yǎng)員工防盜電意識，提高自身業(yè)務(wù)水平，防止盜電。由于電能計量裝置安裝在用戶側(cè)，電力部門無法及時控制電表，用戶無意識的竊電行為在電表安裝和接入管理中極為普遍。偷竊行為不及時制止，不僅影響社會效益，以也給企業(yè)造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。

安裝電表可以實時記錄用戶的用電量。如果出現(xiàn)偷電情況，電表會出現(xiàn)異常記錄，并報警處理。電力公司如發(fā)現(xiàn)此類行為，應(yīng)及時制止，及時檢查用戶用電情況。并更換損壞電表，追究刑事責(zé)任，更要加大維修力度，防止對周邊用戶造成不良影響。在裝表、接電工作中，提高工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，是電網(wǎng)運行質(zhì)量有力保障。

此外，安裝和連接電力的工作在電力營銷中非常重要。由于工作人員操作不熟練，缺乏專業(yè)知識，在安裝、接電工作中出現(xiàn)接線錯誤，影響了電力營銷的順利進行。因此，電力公司應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)，提高操作人員的業(yè)務(wù)水平，加強對員工安裝接線行為的管理，提高員工的綜合素質(zhì)、加強員工實踐，確保供電質(zhì)量。可以最大程度上防止工作失誤，促進電力系統(tǒng)的安全運行。

3結(jié)論

作為電力營銷中的關(guān)鍵一環(huán)，電力公司要嚴(yán)格執(zhí)行裝表接電工作，并進行定期檢查，對計量設(shè)備做到及時更新，以減少偷電行為帶來的損失，從而對電力行業(yè)的進步起到積極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王振國. 裝表接電在電力營銷中的重要性研究[J]. 消費電子，2014（14）：61.

[2]王克霖. 論裝表接電在電力營銷工作的重要性[J]. 中國科技投資，2019（10）：113.

[3]龐劍銳. 分析裝表接電在電力營銷中的重要性[J]. 百科論壇電子雜志，2019（13）：340-341.

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