旅游社區(qū)居民適應(yīng)性感知分析

仇婷婷

摘 要：旅游的發(fā)展給目的地社區(qū)帶來了影響，當(dāng)?shù)鼐用袷沁@些影響的主要承受者。居民的態(tài)度感知是居民對旅游發(fā)展最直觀的評價(jià)，居民對旅游業(yè)發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等變化的適應(yīng)能力強(qiáng)弱，某種程度上決定著其對社區(qū)旅游的支持度、滿意度，進(jìn)而影響其旅游參與意愿。因此，當(dāng)?shù)鼐用駥Νh(huán)境適應(yīng)的感知是衡量社區(qū)旅游業(yè)健康發(fā)展的重要指標(biāo)。

關(guān)鍵詞：適應(yīng)性感知；旅游社區(qū)；湯口鎮(zhèn)；宏村

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

作為旅游地的重要利益相關(guān)者，社區(qū)居民參與旅游發(fā)展是當(dāng)今旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中一項(xiàng)重要內(nèi)容[1]。筆者團(tuán)隊(duì)通過設(shè)計(jì)和發(fā)放調(diào)查問卷，對旅游社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的居民適應(yīng)性感知進(jìn)行調(diào)查，探討安徽省黃山湯口和宏村的社區(qū)居民的旅游適應(yīng)性狀況。

問卷以“經(jīng)濟(jì)感知”“社會感知”“環(huán)境感知”“生活滿意度”和“旅游參與意愿”作為五大指標(biāo)，設(shè)計(jì)李克特量表問卷。其中“經(jīng)濟(jì)”指標(biāo)引自于Weiguo Jiang的成果，“社會”和“環(huán)境”指標(biāo)參考了Kyungmi Kim的研究成果，“社區(qū)滿意度”指標(biāo)設(shè)計(jì)來源于Nunkoo的文獻(xiàn)，“旅游參與意愿”指標(biāo)來源于Gursoy的研究成果[2-5]。這些研究成果建立在較為充分的理論研究基礎(chǔ)之上，且具有較強(qiáng)的可操作性。

獲取數(shù)據(jù)的結(jié)果用SPSS22.0軟件進(jìn)行處理和分析。以“是否從事旅游業(yè)”作為控制變量比較旅游參與程度不同的居民在適應(yīng)性感知上的差異。以“年收入水平”作為控制變量比較居民的經(jīng)濟(jì)能力對適應(yīng)性感知的影響。采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的方法和單因素方差分析的方法，在單因素方差分析中，方差齊時(shí)采用最小顯著差數(shù)法LSD，方差非齊時(shí)采用Tamhane法對均值進(jìn)行比較。

問卷調(diào)查以隨機(jī)的形式入戶發(fā)放并現(xiàn)場回收，共獲取有效樣本302份（表2）。其中，宏村的有效問卷132份（旅游經(jīng)營戶86份，非旅游經(jīng)營戶46份），湯口鎮(zhèn)社區(qū)的有效問卷169份（旅游經(jīng)營戶120份，非旅游經(jīng)營戶49份）。

在進(jìn)行探索性因子分析前，對樣本進(jìn)行KMO樣本測度和Bartlett球形檢驗(yàn)（表3），居民感知數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)值中，其取樣足夠度的KMO度量值為0.780，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性為0.000，說明該樣本數(shù)據(jù)適合做因子分析。

對居民感知的22個(gè)變量（表4）使用最大方差法，提取出特征值大于1的成分，將因子負(fù)荷低于0.5的變量剔除，得到6個(gè)因子，19個(gè)測量變量，這些因子的總解釋方差比例為68.105%，基本能達(dá)到分析要求。

（一）經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性感知

經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在公因子中得分最高。Y1（4.14）、Y2（4.09）以及Y3（3.92）三項(xiàng)感知指標(biāo)的分值均位于前列，說明居民對旅游帶來的當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)機(jī)會和家庭收入很滿意。Y15（4.19）得分最高，說明居民對當(dāng)?shù)啬壳暗穆糜伟l(fā)展?fàn)顩r非常滿意。Y4（4.04）指標(biāo)分值非常高，表明居民對現(xiàn)在的物價(jià)水平不滿意。

這與黃山市的整體社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步。2014年黃山市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，先后出臺《2014年加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實(shí)施意見》，印發(fā)《黃山市農(nóng)家樂餐館/客棧旅游服務(wù)質(zhì)量等級的劃分與評定（試行）》，記錄鄉(xiāng)村、民宿客棧的基礎(chǔ)信息并登記造冊，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，從而推進(jìn)當(dāng)?shù)貐^(qū)域旅游發(fā)展建設(shè)。2014年12月，黃山市在福布斯中文版發(fā)布的2014年中國大陸旅游業(yè)最發(fā)達(dá)城市榜單中，獲得第22名的成績。黃山旅游集團(tuán)有限公司自2009年起，連續(xù)11年登上了“中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)”的榜單。經(jīng)安徽省人民政府提議并報(bào)請國務(wù)院同意，《皖南國際文化旅游示范區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》由國家發(fā)展改革委員會正式批復(fù)，頒布實(shí)施。黃山市兩次進(jìn)入國家層面的重大戰(zhàn)略規(guī)劃，為黃山市旅游城市的建設(shè)提供了新的契機(jī)。黃山市還注重改善民生和創(chuàng)新社會管理，著力推動(dòng)生態(tài)文化旅游與科技的融合發(fā)展，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量保持領(lǐng)先，其文化旅游的國際化水平全面提升，當(dāng)?shù)爻鞘芯用袷杖雽?shí)現(xiàn)較快增長，公共服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同時(shí)帶來了當(dāng)?shù)匚飪r(jià)的上漲，出現(xiàn)收費(fèi)混亂的現(xiàn)象，黃山市依據(jù)《安徽省定價(jià)目錄》，增設(shè)平價(jià)商店，關(guān)注民生價(jià)格，治理收費(fèi)不合理的亂象。

通過檢驗(yàn)樣本T（樣本容量為302戶），以“是否從事旅游業(yè)”作為分組變量，得到變量Y1的P值為0.004，說明“是否從事旅游業(yè)”對居民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展感知有較大的影響；檢驗(yàn)變量Y2、Y3與Y15的P值都為0.000，說明“是否從事旅游業(yè)”對于居民的就業(yè)機(jī)會的增加感知、家庭收入的增加感知與旅游發(fā)展現(xiàn)狀的滿意程度的影響較大。筆者分析原因，認(rèn)為沒有從事旅游經(jīng)營的居民，其旅游發(fā)展的參與程度低，獲得因旅游發(fā)展帶來的利益較少，所以對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的感知較弱，同時(shí)也對就業(yè)機(jī)會的增加感知較弱，對于旅游發(fā)展現(xiàn)狀的滿意度程度較低。

通過單因素方差分析，以“年平均收入水平”作為因子變量，不同年均收入水平的居民對Y1變量影響較大，再使用Levene檢驗(yàn)，P值大于0.05，方差齊，故采用多重比較（LSD）分析法進(jìn)行比較，年均收入越高的居民，其對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的感知的分值越高，不同年均收入水平的居民對Y2變量影響較大，年均收入越高的居民，其對于就業(yè)機(jī)會增加感知的分值越高。不同年均收入水平的居民對Y15變量影響較大，通過Levene檢驗(yàn)，P值為0.000，方差非齊，故采用Tamhane法進(jìn)行比較分析，年均收入越高的居民，其對當(dāng)前旅游發(fā)展現(xiàn)狀的滿意度分值越高。從訪談中得知，收入較高的居民一般是參與社區(qū)經(jīng)營的人員，對社區(qū)發(fā)展的關(guān)注度較高，因此也對經(jīng)濟(jì)、就業(yè)的關(guān)注度較高，對旅游發(fā)展的狀態(tài)滿意度較高。

（二）社會適應(yīng)性感知

居民社會感知的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，Y6（3.44）、Y7（3.54）以及Y16（3.65）三項(xiàng)指標(biāo)分值均表現(xiàn)為一般，同時(shí)對Y9（3.39）也表現(xiàn)為一般。但Y10（3.79）分值較高，表明居民對當(dāng)前生活空間的擁擠程度表現(xiàn)為不滿意。

近年來，黃山市接待的游客數(shù)量呈逐年遞增趨勢。當(dāng)本地的居民社區(qū)文化與其他社區(qū)文化交流時(shí)，會對本地居民社區(qū)文化帶來影響，一方面會提高當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的增長，另一方面也會占用當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g，造成生活活動(dòng)空間的擁擠，這使得當(dāng)?shù)鼐用駥ι羁臻g的擁擠度感知較為敏感，反應(yīng)強(qiáng)烈。2014年，黃山市加強(qiáng)人力資源與社會保障工作，開展就業(yè)幫扶、技能培訓(xùn)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高就業(yè)率，提高社會保障的水平、便民利民水平。在開展建設(shè)和諧社區(qū)的進(jìn)程中，完成了70個(gè)試點(diǎn)村的社區(qū)建設(shè)任務(wù)，推行社區(qū)的準(zhǔn)入制度，促進(jìn)委員會民主管理，從而建設(shè)和諧、和睦的美好社區(qū)。

（三）環(huán)境適應(yīng)性感知

通過檢驗(yàn)獨(dú)立樣本T，以“是否從事旅游業(yè)”作為分組變量，檢驗(yàn)變量Y11的P值為0.028，小于0.05，說明是否從事旅游業(yè)對居民的環(huán)境改善感知存在較大的影響。通過對居民的環(huán)境感知進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，其結(jié)果顯示，對Y11（3.79）和Y12（3.92）得分較高，表明居民對環(huán)境的改善和增設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施感到滿意。Y14（3.78）分?jǐn)?shù)較高，表明居民對當(dāng)前的吵鬧程度的滿意度為不滿意。

印發(fā)《千島湖及新安江上游流域水資源與生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合規(guī)劃》，黃山市以新安江環(huán)境保護(hù)試點(diǎn)與太平湖專項(xiàng)保護(hù)為契機(jī)，重點(diǎn)開展水環(huán)境的保護(hù)工作，大氣污染的防治工作，污染物排放的減排工作。同時(shí)，黃山市開展三線三邊整治工作，推進(jìn)農(nóng)村清潔工程、農(nóng)村危房改造和農(nóng)村污水處理工程三大村鎮(zhèn)建設(shè)工程，并開展重點(diǎn)村莊“臟亂差”的整治工程，清理垃圾、污水，整治農(nóng)村建筑物亂搭亂建，生活物品亂堆亂放以及農(nóng)村居民占道經(jīng)營等問題。推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及民生工程。保持環(huán)境質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

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