儲(chǔ)德群：30年創(chuàng)新之心不老

張珍

“這是最好的時(shí)代，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，時(shí)代是啟蒙，是推動(dòng)力，也是終生陪伴者?！?/p>

作為山西零售商龍頭企業(yè)美特好集團(tuán)的董事長(zhǎng)，儲(chǔ)德群從未忘記時(shí)代給予企業(yè)家的力量。從電力系統(tǒng)的“端鐵飯碗”到“下海學(xué)游泳”，從創(chuàng)立美特好商超到闊步走出娘子關(guān)，從與網(wǎng)上超市1號(hào)店合作到自主創(chuàng)立全球蛙電商平臺(tái)，他從未停止前進(jìn)的步伐。

無論做商超、零售、餐飲服務(wù)還是電商平臺(tái)、數(shù)字集成，儲(chǔ)德群都親身入局，像一個(gè)新人一樣從頭開始學(xué)起。從商業(yè)天賦到創(chuàng)業(yè)天職，在社會(huì)擔(dān)當(dāng)、企業(yè)家精神、企業(yè)情懷、價(jià)值內(nèi)驅(qū)力的外殼下，一路走來，他從未停下創(chuàng)業(yè)的步伐，一顆赤誠(chéng)之心更加堅(jiān)定。

儲(chǔ)德群將企業(yè)的命運(yùn)與個(gè)人的成就歸功于時(shí)代，特別是在全省上下凝心聚力創(chuàng)新、創(chuàng)造的當(dāng)下，這位即將步入花甲之年的創(chuàng)客再度歸來。他說，這是從商30多年來，山西最好的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇期，不想錯(cuò)過，他更愿意幫助年輕人創(chuàng)造屬于這片土地的新晉商文化。

從小時(shí)候的“孩子王”，到靠突擊自學(xué)成為“冶金中學(xué)”唯一考上大學(xué)的學(xué)生，再到后來放棄“鐵飯碗”投身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“弄潮者”，儲(chǔ)德群從來不是走尋常路的人。

1986年8月，從山西大學(xué)政經(jīng)系畢業(yè)的儲(chǔ)德群，成為山西省電力局干部學(xué)校的一名教師。一次偶然的機(jī)會(huì)，他參加了一次全省的演講比賽。30余年后的今天，他依舊清晰地記得當(dāng)時(shí)的演講主題——“時(shí)刻站在改革開放最前沿”。

最終令他興奮的并不是演講比賽取得了全省第一名，而是在備賽時(shí)，自己清晰地看到了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)后帶來的活躍市場(chǎng)。

儲(chǔ)德群回憶：“我是來宣講改革開放政策的，卻先把自己的創(chuàng)業(yè)激情點(diǎn)燃了，思想觀念發(fā)生了翻天覆地的變化。曾經(jīng)學(xué)過的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)瞬間變得鮮活起來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)讓我興奮不已，我迫不及待地想要投身實(shí)踐?！?/p>

很快，儲(chǔ)德群成功將自己“忽悠”下海。當(dāng)時(shí)，他所在的山西電力系統(tǒng)開始成立實(shí)業(yè)公司，招募多個(gè)經(jīng)銷公司經(jīng)理搞多種經(jīng)營(yíng)，他得知消息后第一時(shí)間報(bào)了名。煤炭、設(shè)備等很多當(dāng)時(shí)能直接產(chǎn)生效益的產(chǎn)業(yè)迅速被人搶走。此時(shí)，一次就醫(yī)的經(jīng)歷讓他看到了醫(yī)藥經(jīng)銷的商機(jī)。

1989年，27歲的儲(chǔ)德群成了經(jīng)理，公司名為“健珍藥品經(jīng)銷公司”。他在太原市青年路上租了一間門面房，找了幾個(gè)做兼職的熟練工賣藥，系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)院和衛(wèi)生所成為他的第一批客戶。很快，儲(chǔ)德群從白手起家的光桿司令，成為幫助電力系統(tǒng)解決再就業(yè)的重要部門的負(fù)責(zé)人。

一年之后，儲(chǔ)德群開始自我轉(zhuǎn)型。

一次，給員工示范如何微笑服務(wù)時(shí)，他遇到一名顧客。顧客開口就問：“有沒有娃哈哈？”一頭霧水的儲(chǔ)德群仔細(xì)詢問后才得知，娃哈哈在外地賣得很火，但在太原卻見不著面。

顧客從兜里拿出一個(gè)娃哈哈的包裝盒，儲(chǔ)德群看了一眼，記下了這家食品廠的廠址和電話。事后，儲(chǔ)德群了解到娃哈哈在山西確實(shí)沒有經(jīng)銷商后，帶著500元錢，輾轉(zhuǎn)到了杭州。

那時(shí)的娃哈哈食品廠是一個(gè)簡(jiǎn)陋的校辦工廠，但由于市場(chǎng)火熱，產(chǎn)品供不應(yīng)求，來自全國(guó)各地的經(jīng)銷商排著隊(duì)等待簽合同進(jìn)貨。經(jīng)歷一番波折后，儲(chǔ)德群最終帶著一車皮娃哈哈回到太原。

為賣出這些娃哈哈，儲(chǔ)德群想了個(gè)辦法：帶領(lǐng)公司的10多個(gè)人，輪番去商場(chǎng)和藥店問“有沒有娃哈哈”。兩天后，公司的電話被打爆，貨物銷售一空，儲(chǔ)德群一下子賺到了20萬元。很快，儲(chǔ)德群的公司成為電力系統(tǒng)實(shí)業(yè)公司旗下最賺錢的經(jīng)銷公司。

1992年，儲(chǔ)德群從體制內(nèi)抽身，正式自立門戶。1993年，儲(chǔ)德群在太原天龍大廈旁開了屬于自己的第一家公司——金海岸連鎖超市。

超市是做起來了，如何才能做大？?jī)?chǔ)德群又開始思索自己的出路。聽說沃爾瑪要進(jìn)入中國(guó)，他拜訪了當(dāng)時(shí)沃爾瑪在中國(guó)第一家店的開業(yè)負(fù)責(zé)人石青松。石青松對(duì)他的公司架構(gòu)和如何在零售行業(yè)立足給予了很多建議和幫助。如今提起來，儲(chǔ)德群依舊感謝這位帶自己入行的貴人。

1997年，儲(chǔ)德群的超市正式更名為“美特好”，

并設(shè)計(jì)了一個(gè)吸睛的商標(biāo)和響亮的英文名稱——“Meet？ All”，意在滿足所有人的需要。同年，他為自己的第一家大型倉(cāng)儲(chǔ)超市選址，即美特好迎賓店。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是2000年之后，人們開始追求性價(jià)比，追求品質(zhì)，創(chuàng)業(yè)者也必須提供相應(yīng)的服務(wù)。到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，人們追求購(gòu)物的滿足感和便捷性，創(chuàng)業(yè)者必須給予足夠的重視，因?yàn)橹挥袧M足消費(fèi)者的訴求，才能得到市場(chǎng)的肯定。

進(jìn)入21世紀(jì)，儲(chǔ)德群開始新業(yè)態(tài)的嘗試。

2002年，儲(chǔ)德群在太原開發(fā)出早早便利“全天早餐+即時(shí)性商品”的經(jīng)營(yíng)模式和早早食天地“風(fēng)味小吃”餐飲模式，一經(jīng)推出就獲得巨大成功。

2004年1月，美特好投資1？600余萬元，創(chuàng)辦山西省內(nèi)首家五星級(jí)電影城——美特好電影城，首開民營(yíng)企業(yè)投資電影文化產(chǎn)業(yè)的先河。

2005年，山西省內(nèi)首家大型專業(yè)量販?zhǔn)終TV——美特好唱K開業(yè)。不久，“量販?zhǔn)終TV”成為太原人的一種消費(fèi)時(shí)尚。

之后，儲(chǔ)德群還一度通過大手筆“抄底”，收購(gòu)天津家世界連鎖超市有限公司，吹響了進(jìn)軍華北市場(chǎng)的號(hào)角。最高峰時(shí)，美特好旗下門店不僅在山西實(shí)現(xiàn)11市全覆蓋，還在河北、山東、內(nèi)蒙古等地打出了品牌，門店數(shù)量擴(kuò)張至200余家，成為全國(guó)零售500強(qiáng)，是山西最大的零售企業(yè)集團(tuán)之一。

對(duì)于商業(yè)決策的自信，儲(chǔ)德群歸結(jié)于“天時(shí)”。他常常講，只有創(chuàng)新變革的時(shí)代才能誕生優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家。因此，創(chuàng)業(yè)成功后，他不忘回報(bào)社會(huì)。捐資助學(xué)、熱心城建、開辦“慈善超市”等。新冠肺炎疫情防控期間，儲(chǔ)德群設(shè)立億元平價(jià)保供資金，最大限度保障消費(fèi)者買到貨真價(jià)實(shí)的商品。

創(chuàng)業(yè)路上自然不會(huì)一帆風(fēng)順，儲(chǔ)德群的商業(yè)陣痛是從2012年開始的。

2015年，儲(chǔ)德群的很多門店開始虧損，他發(fā)現(xiàn)，有20%多的市場(chǎng)份額已經(jīng)消失，而且下滑的狀態(tài)一直在持續(xù)，看不到底。

“無論是線上還是線下，總有地方比你的品類更全、更省錢?！眱?chǔ)德群說。一口氣關(guān)閉了近40家門店后，儲(chǔ)德群依然感覺日子難過。他開始轉(zhuǎn)型求變。

2014年，美特好牽手網(wǎng)上超市1號(hào)店，但這段“姻緣”沒有結(jié)出儲(chǔ)德群想要的結(jié)果。2015年，儲(chǔ)德群決定自己牽頭，建設(shè)更適合山西零售市場(chǎng)的數(shù)字化平臺(tái)。同年，以儲(chǔ)德群等為創(chuàng)始人的山西全球蛙電子商務(wù)公司誕生。設(shè)立初期，全球蛙的業(yè)務(wù)模式是為美特好超市開發(fā)數(shù)字化零售平臺(tái)，建立C2M（一種新型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，又被稱為“短路經(jīng)濟(jì)”）供應(yīng)鏈，拓展新零售線上業(yè)務(wù)。

2017年10月25日，全球蛙為美特好開發(fā)的App正式上線，百家門店、萬款商品全部實(shí)現(xiàn)在線化，美特好正式開啟數(shù)字化之路。最初的3個(gè)月實(shí)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員100萬的驕人戰(zhàn)績(jī)，讓儲(chǔ)德群真正意識(shí)到新技術(shù)的革命性力量。

2019年，儲(chǔ)德群將全球蛙重新定位為“線上超市聯(lián)盟”，確立了“助力全國(guó)超市實(shí)現(xiàn)數(shù)智化新增長(zhǎng)”的企業(yè)使命和“扎根山西、服務(wù)全國(guó)”的發(fā)展思路。2019年9月，以福建冠超市為試點(diǎn)，全球蛙免費(fèi)為其定制App并協(xié)助運(yùn)營(yíng)。

2020年以來，因新冠肺炎疫情，全國(guó)實(shí)體商超經(jīng)營(yíng)受到極大沖擊，全球蛙研發(fā)的線上交易系統(tǒng)發(fā)揮出巨大作用。疫情防控期間，全球蛙被列為國(guó)家工信部疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)和太原市疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)，還收到國(guó)家商務(wù)部的表揚(yáng)感謝信。全球蛙開發(fā)的美特好和福建冠超市App線上訂單分別激增500%、400%左右。

從美特好到全球蛙，儲(chǔ)德群重新整理商業(yè)板塊，將零售業(yè)進(jìn)行細(xì)分，升級(jí)消費(fèi)者場(chǎng)景，將商業(yè)形態(tài)垂直劃分，開創(chuàng)獨(dú)立的面包店、包子店、生鮮蔬菜店等，全部以簡(jiǎn)約、工業(yè)、ins輕奢風(fēng)進(jìn)行設(shè)計(jì)包裝，打造出城市角落里“小而精”的網(wǎng)紅打卡店。其中，不乏亮點(diǎn)，儲(chǔ)德群將名字與設(shè)計(jì)增添最多的就是“太原城市元素”。

儲(chǔ)德群表示，新技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革命，所有的行業(yè)都能夠重新來玩一遍，前提是要有文化元素，有未來趨勢(shì)。關(guān)注城市文化元素表達(dá)，也是他的一份情懷。比如，未來新店名稱會(huì)出現(xiàn)的標(biāo)識(shí)“Too？young？city”簡(jiǎn)稱為“TYC”，寓意“太原城，一座永遠(yuǎn)年輕的城市”。

截至2021年3月底，全球蛙已與全國(guó)150余家區(qū)域品牌超市簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議?！皹I(yè)務(wù)范圍覆蓋了全國(guó)29個(gè)省份、600多個(gè)縣（市、區(qū)）、3億以上消費(fèi)用戶，日交易額高峰值超過5？000萬元?！眱?chǔ)德群介紹，目前，全球蛙平臺(tái)線上交易額正以每月環(huán)比50%以上的速度迅速增長(zhǎng)。按照市場(chǎng)預(yù)期，到2021年底，全球蛙將全部完成1.1萬家門店的在線運(yùn)營(yíng)。

儲(chǔ)德群表示，目前山西轉(zhuǎn)型創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈，是其從商30多年來遇到的最好機(jī)遇期。無論是政府部門還是商業(yè)伙伴，都愿意幫助其加快成長(zhǎng)為山西省第一家“獨(dú)角獸”企業(yè)和第一個(gè)萬億級(jí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。

對(duì)于全球蛙新創(chuàng)的模式，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授認(rèn)為其符合零售創(chuàng)新規(guī)律，或?qū)⒁I(lǐng)下一輪中國(guó)流通行業(yè)革命。中國(guó)人民大學(xué)教授劉向東認(rèn)為，在構(gòu)建“雙循環(huán)”的形勢(shì)下，全球蛙的創(chuàng)新模式可在內(nèi)循環(huán)特別是推動(dòng)城鄉(xiāng)一體循環(huán)發(fā)展方面大有作為，尤其在推動(dòng)山西農(nóng)產(chǎn)品流通方面起到重要作用。阿里巴巴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院教授王節(jié)祥同樣認(rèn)為，全球蛙目前針對(duì)區(qū)域超市提供線上服務(wù)，填補(bǔ)了行業(yè)空白。

盡管各方都給予全球蛙創(chuàng)新模式高度認(rèn)可，但面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏者通吃的現(xiàn)狀，儲(chǔ)德群還在繼續(xù)完善商業(yè)模式。作為美特好集團(tuán)董事長(zhǎng)兼全球蛙創(chuàng)始人，儲(chǔ)德群將自己的辦公室設(shè)在全球蛙總部。這里沒有紅木辦公桌，卻有符合人體學(xué)設(shè)計(jì)的升降電腦桌；沒有豪華的背景墻，卻有可以隨手書寫思路的玻璃白板，以及隨時(shí)演示PPT的白色幕布。在這里，他可以和年輕人進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，可以和工作人員一起做直播帶貨。

儲(chǔ)德群已經(jīng)發(fā)出英雄帖，希望更多的創(chuàng)業(yè)者加入美特好，加入全球蛙，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)打造出屬于晉商自己的“獨(dú)角獸”企業(yè)，迎擊巨頭沖擊的同時(shí)殺出一條血路，為山西創(chuàng)業(yè)者正名。對(duì)于儲(chǔ)德群來說，無論是過去、現(xiàn)在，還是未來，創(chuàng)業(yè)一直都在路上。？