商業(yè)向善

福特汽車董事長比爾·福特說過，一個好公司和一個偉大的公司的區(qū)別在于：一個好的公司能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個偉大的公司不僅能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，還竭盡全力使這個世界變得更加美好。

看來“好的公司”和“偉大公司”區(qū)別在于企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時是否對社會產(chǎn)生相應(yīng)的社會效益。

在烏麥爾·哈克的《新商業(yè)文明》一書中提到，過去的企業(yè)增長普遍采用“狩獵的方式管理方舟”，這一經(jīng)濟增長模式預(yù)示著對員工、對競爭對手、對供應(yīng)鏈以及對于環(huán)境或顯性或隱性的傾軋。

雖然追求經(jīng)濟效益無可厚非，但是不應(yīng)止于經(jīng)濟效益。在當今信息爆炸、充滿競爭的時代，商業(yè)向善更應(yīng)該是每個商業(yè)主體必須承擔的責任。而最好的商業(yè)向善就是將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為社會創(chuàng)造的價值融入到商業(yè)價值中，實現(xiàn)有機的統(tǒng)一。

為何追求商業(yè)向善？

商業(yè)的本質(zhì)是為了滿足消費者未被滿足的需求或者為消費者創(chuàng)造新的需求，當今世界信息是透明的，消費者對商業(yè)企業(yè)也提出了更高的要求。消費者不再只關(guān)注品質(zhì)、服務(wù)，也在乎所使用的產(chǎn)品是否健康、環(huán)保，生產(chǎn)過程是否無害。更具社會責任感的企業(yè)先天會令消費者產(chǎn)生好感，占領(lǐng)消費者的心智世界，消費者也有余力為這部分增值付出一定程度的溢價。

另一方面，重視企業(yè)的社會效益對人才也會產(chǎn)生吸引力，當下的人才越來越關(guān)注從事的事業(yè)的社會使命和工作的價值，而有社會價值的工作也令人才的幸福感更強。

騰訊等企業(yè)將“科技向善”推出臺前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過前期的野蠻生長，在人口紅利效應(yīng)降低的威脅下，將社會效益融入到科技產(chǎn)品的開發(fā)中，帶著對客戶需求的思考，帶著以人為本的理念，科技也變的不再冰冷，從而讓企業(yè)在存量市場中再次挖掘出長期且可持續(xù)的增長新動能。

2月5日，證監(jiān)會發(fā)布《上市公司投資者關(guān)系管理指引（征求意見稿）》，這一意見中有一大亮點是首次將ESG信息納入到上市公司與投資者溝通的信息范疇。

這一變化代表對于上市公司的投資判斷，除了要用財務(wù)指標（如股價、市盈率等）來衡量外，也要用非財務(wù)指標來衡量。ESG包括環(huán)境績效、社會績效和公司治理三個維度，主要代表了上市公司創(chuàng)造的社會效益。如果上市公司財務(wù)指標很好，但是造成了更多的環(huán)保問題、社會問題，那么就不是一家能夠可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，也不是一家值得長期投資的公司。

經(jīng)過這場史無前例的新冠肺炎疫情，盡管世界經(jīng)濟已經(jīng)到了至暗時刻，但是人們對于可持續(xù)發(fā)展的思索卻愈發(fā)深刻?？沙掷m(xù)發(fā)展代表在每一次的經(jīng)濟決策中，經(jīng)濟效益和社會效益的高度一致，也就是說既要正向的財務(wù)收益，同時也要產(chǎn)生社會價值。商業(yè)的社會價值與經(jīng)濟價值互相拉動與反哺，從而實現(xiàn)良性的循環(huán)。

履行社會責任、科技向善、金融向善其實殊途同歸，本質(zhì)上都是在說明商業(yè)發(fā)展的秘訣不在于傾軋，而在于協(xié)作;不在于閉鎖，而在于開放，整體商業(yè)向善是大勢所趨。

企業(yè)的社會責任本身就是商業(yè)責任，開放協(xié)作不是紙上談兵，而是要主動擁抱產(chǎn)業(yè)鏈上下游、擁抱客戶以及競爭對手，從而構(gòu)筑更強的競爭優(yōu)勢。

本期封面是兩家央企積極履行其社會責任的故事。在新冠疫情發(fā)生以來，中央企業(yè)承擔了更重要、緊迫的社會責任，在疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了頂梁柱和國家隊作用。在共克時艱的同時，央企自身的利潤還能實現(xiàn)雙位數(shù)的增長，這是不容易的。

無論央企還是民企，商業(yè)向善一定是大勢所趨，不是單單履行社會責任，而是將商業(yè)向善貫徹到我們的此身、此時、此地。