職業(yè)倦怠——影響教師工作積極性的潛在因素

前言：近年來，愈來愈感到教育職業(yè)隨著時(shí)代的變遷，出現(xiàn)了一些新的問題，困擾著廣大教育職業(yè)者，尤其是對(duì)學(xué)校的管理工作形成沖擊。本報(bào)告試圖通過對(duì)身邊七所學(xué)校教師職業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查，一方面對(duì)現(xiàn)狀做一了解與分析，另一方面把我們的一些破解與緩釋職業(yè)倦怠的設(shè)想與做法和同仁做一交流，以期達(dá)成共同改善這一現(xiàn)狀之愿望。

一、調(diào)查的背景與緣起

2015年，參加了一次全國(guó)小學(xué)校長(zhǎng)教育管理論壇。會(huì)議間隙，大家就各自的教育教學(xué)管理困惑與難題做了交流。與會(huì)的校長(zhǎng)普遍感覺現(xiàn)在的教師不論在職業(yè)素養(yǎng)、教育教學(xué)態(tài)度、與家長(zhǎng)和學(xué)生溝通甚至和家人溝通方式與能力等方面都出現(xiàn)了問題，外在表現(xiàn)為在教育教學(xué)方面上進(jìn)心弱化，工作狀態(tài)出現(xiàn)情緒低迷，壓抑感較強(qiáng)，情緒容易波動(dòng)、甚或失控。有的教師出現(xiàn)自閉現(xiàn)象，甚至精神疑慮……所有這些，在中小學(xué)教師中已經(jīng)不僅僅是個(gè)別現(xiàn)象，有蔓延之勢(shì)，而且已經(jīng)到了嚴(yán)重干擾學(xué)校的日常教育教學(xué)管理工作的地步，急需尋覓原因，探求破解瓶頸的良方好藥。適逢西安市教育局安排相關(guān)學(xué)校管理者參加北京師范大學(xué)“名校長(zhǎng)高級(jí)研修班”管理培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)向大學(xué)教育教學(xué)管理培訓(xùn)者學(xué)習(xí)，進(jìn)一步就這一問題做了深入探討。我有幸接受教授為首的教育管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助我從更高層面在理論上對(duì)這一問題做一研究。為了掌握第一手資料，我對(duì)教育教學(xué)一線的部分教師職業(yè)現(xiàn)狀做了問卷調(diào)查，旨在了解現(xiàn)狀，尋覓深層次產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，從而破解職業(yè)倦怠的成因，希望能夠化解這一難題，給一線教師和管理者帶來福音。

二、對(duì)參與調(diào)查的學(xué)校和人員的遴選與甄別

為了盡可能的使參與調(diào)查的對(duì)象具有樣本性，使得調(diào)查數(shù)據(jù)具有原生態(tài)意義，同時(shí)對(duì)其他教育教學(xué)管理者有借鑒的意義。我們?cè)阱噙x學(xué)校的時(shí)候，顧及現(xiàn)狀，選取了不同辦學(xué)體制的學(xué)校，同時(shí)考慮到公辦學(xué)校居多的現(xiàn)實(shí)，在所選的樣本中公辦學(xué)校占比較多，有四所。另外選取了民辦學(xué)校、企業(yè)改制學(xué)校、事業(yè)單位辦學(xué)各一所，旨在使得調(diào)研結(jié)果兼顧不同體制學(xué)校，具有參照作用。鑒于本次調(diào)查的對(duì)象為教師，所以我們所選擇的參與調(diào)查對(duì)象全部為一線教師，排除了學(xué)校行政人員和領(lǐng)導(dǎo)，也不包括兼課的領(lǐng)導(dǎo)和行政人員。

三、調(diào)研問卷設(shè)置的思路

我們?cè)O(shè)置了29道問卷內(nèi)容。在填寫個(gè)人基本情況之后，主要是請(qǐng)教師們填寫自己對(duì)現(xiàn)在工作的認(rèn)知程度，職業(yè)幸福指數(shù)，自己職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，產(chǎn)生現(xiàn)狀的背景及原因，希望改善目前現(xiàn)狀的路徑，對(duì)專家認(rèn)可的職業(yè)倦怠五大癥狀（身體的、智力的、社會(huì)的、情緒的、精神的）認(rèn)可度以及自己在自我調(diào)節(jié)和化解職業(yè)倦怠方面的好的做法與經(jīng)驗(yàn)，給學(xué)校管理者的建議等。

四、調(diào)研問卷反映的問題歸納

在對(duì)教師們返回的問卷統(tǒng)計(jì)中，除了基本情況外，我們重點(diǎn)關(guān)注了教師問卷中和職業(yè)倦怠密切關(guān)聯(lián)的相關(guān)問題并對(duì)教師問卷中反映的問題又進(jìn)行了座談，以期更深層次了解問題的癥結(jié)所在?；厩闆r包括參與調(diào)研的教師共有536人，其中小學(xué)教師296人，占比55%，中學(xué)教師240人，占比45%;女教師408人，占比76%，男教師128人，占比24%。536名教師中，除教學(xué)任務(wù)外，擔(dān)任班主任工作的共有248人，占比46%。在工作年限一欄中，參與調(diào)研的教師主要集中在工作6-20年，占比超過85%。在已婚教師且已經(jīng)有子女的群體中中，超過半數(shù)的教師希望有2名子女（含符合政策可以生育二胎）。在對(duì)這一問題進(jìn)行深入座談時(shí)，發(fā)現(xiàn)即使政策允許可以生育二胎，超過62%的教師選擇觀望或放棄，主要原因是工作、養(yǎng)育壓力大。在對(duì)目前職業(yè)的認(rèn)可度調(diào)查中，可能是參與調(diào)查的教師所在的學(xué)校在當(dāng)?shù)匦抛u(yù)度較高，因而教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)可度較高，達(dá)86%。對(duì)于職業(yè)倦怠，選擇“嚴(yán)重”“比較嚴(yán)重”的教師有208人，占比高達(dá)39%。認(rèn)為導(dǎo)致職業(yè)倦怠原因在社會(huì)層面的主要原因是社會(huì)認(rèn)同感和社會(huì)壓力大;在單位層面的主要原因是管理制度苛刻和人際關(guān)系復(fù)雜;在家長(zhǎng)層面主要原因是家長(zhǎng)期望值過高和習(xí)慣養(yǎng)成欠缺、家長(zhǎng)配合不夠;在個(gè)人層面主要原因是工作和生活壓力大，其次是缺少專業(yè)提升路徑。而釋放壓力的方式，教師們首選旅游和與同事交流。在對(duì)專家認(rèn)為就個(gè)人因素所言，職業(yè)倦怠取決于①是否覺察到當(dāng)事人的問題因個(gè)人的處置而獲得顯著改善②育人目標(biāo)是否達(dá)到這一問題，絕大部分教師基本認(rèn)可。對(duì)專家提出的教師職業(yè)倦怠的五個(gè)方面癥狀（身體的，智力的，社會(huì)的，情緒的，精神的）選項(xiàng)中，大部分教師認(rèn)為首先是身體的癥狀。由于參與問卷調(diào)查的教師中絕大部分周工作時(shí)間在45小時(shí)以上，認(rèn)為工作時(shí)間過長(zhǎng)是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的主要誘因之一。

五、職業(yè)倦怠在義務(wù)段教育教學(xué)工作中的呈現(xiàn)

（一）社會(huì)層面

不可否認(rèn)的是，近年來，在各級(jí)黨政部門的大力支持下，教師的經(jīng)濟(jì)待遇較之之前有所提高，政治待遇也有所改善，教師的地位也有所提升。但是，這些也只能是相對(duì)而言的。對(duì)于教師的工作現(xiàn)狀，當(dāng)下比較流行的說法：起得比雞早，睡得比狗晚，干得比驢多，吃得比豬差。也許是基于這一現(xiàn)實(shí)，目前在我國(guó)，教師這一職業(yè)對(duì)青年一代幾乎毫無吸引力。

（二）自身方面

1，精神層面

國(guó)家中小學(xué)心理健康教育課題組前不久對(duì)遼寧省內(nèi)168所城鄉(xiāng)中小學(xué)的2292名教師進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)教師心理障礙發(fā)病率高達(dá)50%。69%的教師自卑心理嚴(yán)重，強(qiáng)迫癥、人際關(guān)系敏感、憂郁以及偏執(zhí)傾向都比一般人群高，31.51%的教師有輕度心理障礙，21%的教師已構(gòu)成心理疾病，68%的教師感到壓力大。

2.情緒層面

一些領(lǐng)導(dǎo)尤其是教育部門的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“既然選擇了教師，就應(yīng)當(dāng)無怨無悔”，卻忽略了“教師也是一個(gè)普普通通的人”的存在。來自方方面面的壓力，付出與收入之間的嚴(yán)重不匹配，超強(qiáng)度的工作，許多教師甚至全身心投入教育教學(xué)卻無暇顧及自己的孩子等等，再加上現(xiàn)在的自媒體時(shí)代，是的教師在面對(duì)學(xué)生教育上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

3.身體層面

由于超強(qiáng)度的長(zhǎng)期工作，加上來自各方面的壓力，使得教師們普遍身體狀況較差。我們?cè)鴮?duì)兩所學(xué)校教職工兩年的體檢狀況做了跟蹤調(diào)查，處于亞健康狀態(tài)的教工竟然占到63‰。加上媒體上對(duì)帶病工作的教師的弘揚(yáng)，實(shí)際上也起到了贊成教師帶病工作的不好效果。身體不好，咋能健康生活，又如何引導(dǎo)學(xué)生珍愛生命，快樂生活呢。

4.家庭生活層面

把主要精力獻(xiàn)給學(xué)校，獻(xiàn)給學(xué)生，獻(xiàn)給工作，獻(xiàn)給家長(zhǎng)，畢竟，一個(gè)人的經(jīng)歷是有限的，留給自己和家人的又有幾何呢。教師也是人呀，他們除了工作，也有自己的生活。他們也需要送孩子上學(xué)、做點(diǎn)家務(wù)、做幾次飯、給老人盡孝……可是時(shí)間在哪里呢？久而久之，一些老師（特別是班主任老師）的家庭出現(xiàn)了問題，如婆媳矛盾、夫妻矛盾等，這的確是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。

六、教育教學(xué)工作中職業(yè)倦怠成因淺析

（一）學(xué)校教育功能的放大與苛責(zé)

教師被社會(huì)和家長(zhǎng)期望于向?qū)W生灌輸正確價(jià)值觀，教授基本的與較高水平的思維技巧，培育學(xué)生成為獨(dú)立的學(xué)習(xí)者，鼓勵(lì)學(xué)生同心協(xié)力以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，獲取學(xué)齡段應(yīng)該獲得的文化知識(shí)等等。并且，人們視教育為社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)鍵，甚或民族振興的先決條件。這些都給教師帶來了額外的壓力。盡管社會(huì)對(duì)教育的作為持有較高的期待，然而不可否認(rèn)的是當(dāng)前社會(huì)能夠提供給教師用以完成此項(xiàng)任務(wù)的資源卻是極其有限的，教師所承受的社會(huì)期望值較高，是教師這個(gè)職業(yè)難以承受和完成的。

（二）家庭教育對(duì)學(xué)校教育的依賴與逃責(zé)

我們知道，學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三大教育對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)缺一不可。怎樣保證三種教育不脫節(jié)，相互影響，相互促進(jìn)。我認(rèn)為學(xué)校教育更多關(guān)注知識(shí)和技能的培養(yǎng);家庭教育關(guān)注能力和品質(zhì)方面的培養(yǎng);社會(huì)教育更多關(guān)注社會(huì)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、成功要素等方面的積累。怎么更有效的協(xié)同，互相滲透，互為因果，從而培養(yǎng)出更合格的社會(huì)主義接班人，需要學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三方面的通力合作，缺一不可。

（三）家長(zhǎng)自身綜合素養(yǎng)與擔(dān)當(dāng)責(zé)任的缺失

每個(gè)人從出生那天起就開始接受教育，我們可曾想過，孩子最需要什么教育？是知識(shí)還是智慧？是技能還是品德？“蒙以養(yǎng)正”是祖先留給我們的重要提示，教育最重要的責(zé)任是培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀與價(jià)值觀。而事實(shí)上許多家長(zhǎng)卻忽略了從小對(duì)孩子正確品德與公德的養(yǎng)成。受公眾及風(fēng)氣的影響，把學(xué)生成績(jī)當(dāng)成至上的目標(biāo)。

（四）輿論對(duì)學(xué)校教育和教師責(zé)任的過度苛求

在科技日益發(fā)達(dá)的今天，媒體的能量愈來愈大。尤其是進(jìn)入自媒體時(shí)代，學(xué)校和教師的責(zé)任與壓力更大了。社會(huì)上尤其是媒體中，常常無端放大了學(xué)校的教育功能，把學(xué)生在日常生活中出現(xiàn)的任何偏差都?xì)w罪于學(xué)校。

七、基于緩釋與化解職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的一些嘗試

（一）弘揚(yáng)正能量

為了弘揚(yáng)正能量，我們除了利用政治學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育等平臺(tái)，學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院和教育部等部門關(guān)于中小學(xué)教育發(fā)展的相關(guān)政策、文件，同時(shí)邀請(qǐng)優(yōu)秀的中小學(xué)教育工作者和教師作報(bào)告，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡。同時(shí)通過評(píng)選身邊的優(yōu)秀教師，優(yōu)秀教育工作者，弘揚(yáng)正氣，同時(shí)讓廣大教師從自己身邊的同仁身上看到希望，學(xué)習(xí)的榜樣和楷模，為自己的職業(yè)追求樹立標(biāo)桿。

（二）職業(yè)認(rèn)可

“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”。無論是個(gè)人幸福生活的開啟，還是社會(huì)創(chuàng)新能量的匯聚，都離不開教師的辛勤培育和悉心守望?！敖處熓侨祟愳`魂的工程師”，從事的太陽(yáng)底下最偉大的職業(yè)。我們知道，人工制造的任何產(chǎn)品都會(huì)隨著時(shí)間的推移日益陳舊、過時(shí)、廢棄，而唯有教師的工作成就卻歷久彌新，唯有教師的作品——學(xué)生，會(huì)薪火相傳、青春永駐。

（三）為教師創(chuàng)設(shè)專業(yè)發(fā)展的有效路徑

著名教育家，教育部基礎(chǔ)教育評(píng)估中心主任，北京市十一中校長(zhǎng)李希貴認(rèn)為，覺得教師職業(yè)倦怠是難題，是因?yàn)闆]有找到教育的本質(zhì)。他覺得日復(fù)一日、年復(fù)一年的重復(fù)勞動(dòng)，試問，哪一個(gè)人、哪一個(gè)行業(yè)不倦怠呢？正因?yàn)槲覀儧]有弄清楚教育到底為什么，沒有激活內(nèi)在活力，沒有因此而產(chǎn)生更高、更遠(yuǎn)的追求，盲目地認(rèn)為今年和去年一樣，明年和今年一樣，那必然會(huì)產(chǎn)生倦怠。

（四）培養(yǎng)歸屬感

受相關(guān)人事管理制度的制約，近年來，學(xué)校新聘了一些大學(xué)畢業(yè)生。由于這一群體不能和之前的教師一樣享受在職在編（實(shí)行人事代理制度）待遇，心理上難免有些失落。對(duì)這一群體，政策層面的問題學(xué)校無法改變，但在日常工作中一視同仁，甚或給予他們更多的關(guān)心，使他們有心理的歸屬感。

職業(yè)倦怠是目前教師群體中存在的一個(gè)實(shí)際問題，回避和夸大其問題的內(nèi)涵和影響都是無助于這一問題解決的，正視它并且通過各種路徑緩釋與排遣，消除它對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的影響，維護(hù)教師的身心健康才是我們正確的選擇。本文的一些觀點(diǎn)和做法未必適宜于同仁，如能對(duì)大家解決這一問題有所啟迪，就是我最大的收獲。

田萍2016.9西安

主要參考文獻(xiàn)：

1.李希貴《教師第一，學(xué)生第二》。

2.北京市海淀教委2016教師生存調(diào)查報(bào)告。

3.“教育部部長(zhǎng)新官上任之際，家庭教育重大改革即將出爐”。

4.《校園安全與教師角色》。《江西教育》（2015年第10期）

5.“一些教師為什么職業(yè)倦??？”李希貴《中國(guó)教師報(bào)》2016.8

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