品管圈對眼耳鼻喉科病區(qū)護理管理質(zhì)量的臨床影響

高揚

摘要：目的：分析品管圈對眼耳鼻喉科病區(qū)護理管理質(zhì)量的臨床影響。方法：本次實驗中于我院眼耳鼻喉科中選取150例患者作為實驗研究對象，均符合實驗入組標(biāo)準(zhǔn)，為達成實驗?zāi)康?，采用隨機數(shù)字法進行分組，將患者分配為對照組、觀察組，每組75例，前者使用常規(guī)護理管理，后者則需應(yīng)用品管圈模式，對比兩種不同護理措施下的護理質(zhì)量。結(jié)果：應(yīng)用品管圈的觀察組，其整體護理合格率、急救管理合格率、醫(yī)院感染合格率、護理服務(wù)合格率等均顯著高于對照組，兩組數(shù)據(jù)間存在統(tǒng)計學(xué)意義，（P<0.05）。結(jié)論：于眼耳鼻喉科病區(qū)護理管理工作中應(yīng)用品管圈模式可有效提高護理管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：眼耳鼻喉科;病區(qū)護理管理;品管圈;護理質(zhì)量

前言：品管圈是新型管理模式的一種，較之傳統(tǒng)管理模式更加科學(xué)、合理，當(dāng)下該管理模式已經(jīng)被應(yīng)用到了多領(lǐng)域中。眼耳鼻喉科作為醫(yī)院重點科室，患者病癥部位比較特殊，對護理質(zhì)量的要求非常高，據(jù)調(diào)查研究，其常規(guī)護理管理模式有所不足，無法有效提高護理管理效率，需應(yīng)用品管圈管理模式來進行優(yōu)化改進[1]。品管圈模式一般是由幾名工作人員組成品管圈小組來開展管理工作，這一小組管理模式下使得管理工作可以更加高效的落實。本次對照實驗中便探究了品管圈對眼耳鼻喉科病區(qū)護理管理質(zhì)量的影響。

1.資料與方法

1.1一般資料

實驗時間為2020年5月至2021年4月，共選取150例患者作為實驗研究對象，經(jīng)臨床診斷所有患者均符合以下實驗入組標(biāo)準(zhǔn)：符合眼耳鼻喉疾病診斷標(biāo)準(zhǔn);患者資料齊全，自愿入組參與實驗，并已簽署相關(guān)同意書。而且患者也不存在以下排除入組情況：伴隨有惡性腫瘤、肝腎功能異常、精神意識障礙等情況。在所有患者均入組后，采取隨機數(shù)字法將患者分配為了對照組、觀察組，每組75例。對照組內(nèi)男女比例36∶39，最小年齡25歲，最大年齡69歲，平均年齡（59.63±4.05）歲;觀察組患者年齡介于32～65歲，平均年齡（54.41±3.63）歲，包括有41例男性和34例女性?；颊咧饕加斜歉]炎、慢性扁桃體炎、翼狀胬肉、白內(nèi)障、鼻息肉。相比之下兩組研究對象一般資料無統(tǒng)計學(xué)意義，（P>0.05）。

1.2方法

于對照組中應(yīng)用常規(guī)護理管理，嚴(yán)格按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)開展護理工作，重視基礎(chǔ)護理、病區(qū)管理等基礎(chǔ)工作。

觀察組應(yīng)在常規(guī)護理管理基礎(chǔ)上實施品管圈管理。①組圈：眼耳鼻喉科護理管理部門要重視品管圈開展工作，于科室內(nèi)選取6～10名護士成立品管圈小組，同時要注意所選入圈護士均要具備過硬的專業(yè)素質(zhì)，且工作經(jīng)驗豐富。另外，品管圈要重點圍繞病房監(jiān)管、整體護理、急救監(jiān)管及護理文書等方面開展護理管理工作[2]。②選取圈長：品管圈是一種小型活動性組織，在成立后應(yīng)通過圈內(nèi)民主的方式選舉圈長，根據(jù)實際情況構(gòu)建圈內(nèi)管理規(guī)范體系，每一護士均要明確自身職責(zé)范圍。其次，要根據(jù)實際情況來確立活動主旨，品管圈小組要嚴(yán)格遵循規(guī)范化體系和活動主旨。③明確目標(biāo)：品管圈小組要確認本次品管圈活動目標(biāo)，對觀察組患者病癥情況進行全方位的系統(tǒng)性了解，找出常規(guī)護理管理工作中存在的不足，并制定針對性地改進規(guī)劃，保障其科學(xué)性、合理性及可行性。④在護理工作實施后，可通數(shù)據(jù)展示、圖表構(gòu)建的方式確認品管圈活動的實施成效，同時要從品管圈活動的整體實施情況中繼續(xù)整理、總結(jié)依然存在的不足，并于下一次循環(huán)中進行優(yōu)化改進。

1.3觀察指標(biāo)

對比兩個小組的護理質(zhì)量。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

實驗過程中的統(tǒng)計學(xué)處理工具選用SPSS20.0，使用“±”標(biāo)準(zhǔn)差表示計量資料，%表示計數(shù)資料，分別使用t、X2檢驗，若數(shù)據(jù)間差異較大且存在有統(tǒng)計學(xué)意義，可表示為（P<0.05）。

2.結(jié)果

2.1 護理質(zhì)量分析

由表1實驗數(shù)據(jù)可見，應(yīng)用品管圈管理的觀察組，其護理質(zhì)量顯著高于對照組，兩組數(shù)據(jù)間存在統(tǒng)計學(xué)意義，（P<0.05）。

討論

當(dāng)前眼耳喉鼻疾病高發(fā)，給患者身體造成了較為嚴(yán)重的傷害;同時現(xiàn)如今人們的健康意識較之過去得到了較大提升，對護理質(zhì)量的要求越來越高。本次實驗中，于觀察組中應(yīng)用了品管圈管理模式，其不同于眼耳鼻喉科常規(guī)護理管理，更加具有全面性，可以全面保障護理質(zhì)量提高，從實驗結(jié)果中表1來看，應(yīng)用品管圈的觀察組，整體護理合格率、急救管理合格率、醫(yī)院感染合格率、護理服務(wù)滿意度等多方面護理質(zhì)量指標(biāo)均高于對照組，（P<0.05），由此可見在品管圈模式的推動下眼耳鼻喉科護理質(zhì)量有顯著提升。從本次品管圈活動的實施過程來看，品管圈活動小組規(guī)模較小，但每一名成員均具有過硬專業(yè)素質(zhì)，有助于提高整體質(zhì)量。而且在眼耳鼻喉科中實施品管圈活動實質(zhì)是質(zhì)量管理小組，旨在推動該科室內(nèi)護理管理工作模式創(chuàng)新，一改過去相對較為單一、局限的護理管理模式，使其朝著更加科學(xué)化、高效化的方向前進[3]。

綜上所述，通過在眼耳鼻喉科內(nèi)開展品管圈管理模式可進一步促進護理質(zhì)量提高。

參考文獻：

[1]潘譽丹，秦德穎，趙俊言.態(tài)勢分析法在耳鼻喉科護理管理中的應(yīng)用研究[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2020，5（22）：1+3.

[2]張立紅，劉廣會，郭宏.試析品管圈在耳鼻喉手術(shù)患兒護理中的應(yīng)用價值[J].海軍醫(yī)學(xué)雜志，2016，37（04）：346-347+351.

[3]段雅琴. 醫(yī)護一體化品管圈在提高慢性鼻—鼻竇炎鼻內(nèi)鏡手術(shù)患者預(yù)后中的應(yīng)用研究[D].山西醫(yī)科大學(xué)，2016.

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