商務(wù)英語在國際營銷里的發(fā)展趨勢

劉淼

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深度進(jìn)行，國際營銷活動(dòng)日益頻繁。在這一背景下，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步發(fā)揮商務(wù)英語的優(yōu)勢作用，依托商務(wù)英語提高國際營銷人員能力，更好的適應(yīng)國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的深度轉(zhuǎn)型。商務(wù)英語有較強(qiáng)的實(shí)用性和現(xiàn)實(shí)價(jià)值，還要把商務(wù)英語與國際營銷的現(xiàn)實(shí)需要結(jié)合起來，進(jìn)一步提高商務(wù)英語的綜合性，在商務(wù)英語與國際經(jīng)營的深度融合中促進(jìn)國際貿(mào)易的有效進(jìn)行。本文從國際營銷的概念出發(fā)，探究商務(wù)英語的基本特征，以及商務(wù)英語在國際營銷中的重要作用，基于現(xiàn)代國際營銷工作的需要，總結(jié)商務(wù)英語的發(fā)展趨勢，從而推動(dòng)商務(wù)英語的深化改革，更好的發(fā)揮商務(wù)英語在國際營銷中的促進(jìn)作用，推動(dòng)商務(wù)英語進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。

一、商務(wù)英語在國際英語中的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商務(wù)英語。商務(wù)英語是商務(wù)活動(dòng)中使用的英語，它不僅涉及商務(wù)活動(dòng)，而且涉及經(jīng)營理念、文化特征、生活習(xí)慣等。商務(wù)英語主要用于商務(wù)談判，信函往來、商務(wù)計(jì)劃、合同簽訂，以及商務(wù)法規(guī)等方面。商務(wù)英語是建立國際商務(wù)規(guī)則，推動(dòng)國際營銷深入開展，保證國際商務(wù)順利進(jìn)行的必要手段。商務(wù)英語具有較強(qiáng)的專業(yè)性，涉及經(jīng)濟(jì)、文化、政治的廣泛內(nèi)容。同時(shí)具有嚴(yán)謹(jǐn)性，適用于準(zhǔn)確表達(dá)商務(wù)意圖，要求金融、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易的知識與英語深度融合，并且保持極強(qiáng)的實(shí)用性。

（二）國際營銷。國際營銷主要分為宏觀國際營銷與微觀國際營銷。宏觀國際營銷立足于社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的整體結(jié)構(gòu)，引領(lǐng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的貨物及服務(wù)。微觀國際營銷從企業(yè)的角度出發(fā)，主要分析自身的商務(wù)行為，研究的主要問題從生產(chǎn)領(lǐng)域遍及消費(fèi)領(lǐng)域。國際營銷主要包括營銷環(huán)境、戰(zhàn)略、市場目標(biāo)的分析。要求際營銷實(shí)踐掌握法律、文化、經(jīng)濟(jì)等方面的差異，確保市場預(yù)測的準(zhǔn)確性，保證信息的豐富性，還要進(jìn)一步明確具體策略，研究不同渠道的營銷戰(zhàn)略，上述國際營銷均離不開商務(wù)英語的配合。

（三）發(fā)展現(xiàn)狀。隨著我國大力改革開放，綜合國力的不斷提升，以及“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，我國對外國際貿(mào)易與國際合作廣泛開展，商務(wù)英語在國際營銷中的地位日益重要，國際營銷同時(shí)助推商務(wù)英語得到了快速發(fā)展，進(jìn)一步完善了商務(wù)英語體系，豐富了商務(wù)英語內(nèi)容，商務(wù)英語的實(shí)用性、豐富性、專業(yè)性不斷增強(qiáng)。商務(wù)英語日益重視交往對象國家的風(fēng)俗習(xí)慣，能夠基于各國政策把握商務(wù)英語的要點(diǎn)。但是，商務(wù)英語還需要加快發(fā)展速度，進(jìn)一步發(fā)揮在培養(yǎng)商務(wù)人才方面的重要作用。目前，商務(wù)英語的體系還有待完善，缺乏良好的實(shí)踐背景，對專業(yè)領(lǐng)域知識的認(rèn)知還不充分，商務(wù)英語內(nèi)容的綜合性不高，職業(yè)性不明顯，未能基于不同的國際營銷領(lǐng)域細(xì)劃課程內(nèi)容。很多商務(wù)英語中有關(guān)國際營銷的案例較少，還不利于充分的培養(yǎng)國際營銷人才。

二、商務(wù)英語在國際營銷中的重要作用

（一）是開展國際營銷的基本前提。隨著各國貿(mào)易的頻繁互動(dòng)，東西方經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)的增加，商務(wù)英語的使用范圍、內(nèi)容與方式日益多元，商務(wù)英語已經(jīng)成為通用的國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)語言，它不僅在國際貿(mào)易中使用，而且對制定國際貿(mào)易的規(guī)則，完善國際貿(mào)易的管理體系有重要的意義。商務(wù)英語也因其在國際貿(mào)易中的獨(dú)特地位決定了與其它類型英語的不同，要求從業(yè)者有較高的基礎(chǔ)英語水平，同時(shí)還要具備豐富的貿(mào)易知識。例如，從事國際營銷人員不僅要與外國人開展合作，而且還要掌握外國人的生活習(xí)慣與工作方式，基于雙方共同的思想認(rèn)知促進(jìn)合作順利進(jìn)行。隨著我國加入世界貿(mào)易組織，各國企業(yè)之間的貿(mào)易往來日漸加深，國際貿(mào)易雙方都需要以種通用的語言承擔(dān)交往的需要，商務(wù)英語不僅可以消除買賣雙方的文化差異，而且建立一套規(guī)范的國際貿(mào)易法規(guī)體系。

（二）是獲得國際營銷信息的方式。隨著世界貿(mào)易的日漸加深，跨國企業(yè)之間的合作廣泛進(jìn)行，國際營銷活動(dòng)的范圍逐步擴(kuò)大，從事國際貿(mào)易企業(yè)都在尋求更多的合作伙伴。國際貿(mào)易實(shí)踐中需要了解更多的信息，要求從事國際營銷人員不僅要了解更多的商務(wù)信息，而且還要了解交往人員國家的文化背景，從而針對性的開展國際營銷活動(dòng)。只有商務(wù)英語人才具備了必要的英語交際能力，以及掌握了一定的溝通交流技巧，才能在商務(wù)英語溝通和交流中獲得豐富的信息，了解各方面真實(shí)需求，便于做出及時(shí)的信息反饋，以及采用有效的營銷戰(zhàn)術(shù)，在一定程度上確保國際營銷活動(dòng)的順利實(shí)施。

（三）是推動(dòng)國際營銷的基本工具。一般來說，國際營銷需要各國企業(yè)之間的交流與合作，需要采用訂立合同或者來電發(fā)函的形式進(jìn)行。國際營銷中的進(jìn)出口、簽訂合同，以及貨物交換等環(huán)節(jié)都離不開商務(wù)英語的幫助。商務(wù)英語在國際貿(mào)易中居有重要地位，為了促進(jìn)國際交流合作的深度進(jìn)行，為雙方更加準(zhǔn)確的傳遞商務(wù)信息，控制好交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，避免發(fā)生貿(mào)易糾紛，還要發(fā)揮商務(wù)英語的工具作用。例如，商務(wù)英語在國際營銷中還能夠調(diào)節(jié)談判的氛圍，為國際營銷雙方爭取一定的思考時(shí)間，為理性的合作提供思考的機(jī)會(huì)，這樣有助于在信息相互交流的基礎(chǔ)上奠定良好的合作基礎(chǔ)。

（四）消除文化差異帶來的影響。在商務(wù)實(shí)踐中各國人員的文化差異較大，不同國家的企業(yè)管理者有不同的生活方式、文化背景和思維方式。商務(wù)英語在解決文化差異方面有重要的意義，通過商務(wù)英語可以促進(jìn)雙方更好的交流，有助于消除思想、文化、語言上的障礙。國際營銷人員掌握了良好的商務(wù)英語技能，可以進(jìn)行有效的溝通交流，便于買賣雙方開展貿(mào)易活動(dòng)。企業(yè)管理者與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)更好的掌握商務(wù)英語，準(zhǔn)確深入的交流溝通，準(zhǔn)確的傳遞貿(mào)易信息，推動(dòng)國際營銷的順利進(jìn)行。為了消除國際營銷中的文化差異，在開展國際營銷時(shí)還要尊重地方習(xí)慣，及時(shí)的進(jìn)行市場調(diào)研，將營銷目標(biāo)與實(shí)際需求對接，這樣才能確保國際營銷的正常開展，消除國際營銷中的障礙。

三、商務(wù)英語在國際營銷中的發(fā)展趨勢

（一）明確商務(wù)英語的定位。隨著國際營銷的蓬勃發(fā)展，商務(wù)英語在國際經(jīng)營里扮演的角色越發(fā)重要，要求商務(wù)英語更具有宏觀的國際視野。首先，把專門領(lǐng)域的商務(wù)知識與英語技能緊密結(jié)合，從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)的視角拓展商務(wù)英語的內(nèi)容。重點(diǎn)做到英語知識與商務(wù)知識相互滲透，以綜合化的思維促進(jìn)國際營銷人才增強(qiáng)英語語言技能，具備營銷實(shí)踐能力，以及參與營銷活動(dòng)的基本人文素養(yǎng)。其次，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語有更強(qiáng)的跨文化意識，保證商務(wù)英語與商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融融為一體，在英語交際理念下充分融入語言知識、商務(wù)知識和跨文化交際內(nèi)容，注重激發(fā)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)意識。第三，重點(diǎn)進(jìn)行詞匯更新，融入商務(wù)技能、國際商法、跨文化適應(yīng)力和創(chuàng)新思維的詞匯內(nèi)容。商務(wù)英語還應(yīng)當(dāng)豐富課程群，加強(qiáng)商務(wù)英語、商務(wù)口譯、金融英語、法律等方面深化改革，形成商務(wù)英語與技能課程群，把工商導(dǎo)論、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等結(jié)合起來。

（二）優(yōu)化發(fā)展改革的路徑。隨著國際營銷模式的轉(zhuǎn)型，國際營銷日益網(wǎng)絡(luò)化的特征，商務(wù)英語還要清理專業(yè)定位與特色內(nèi)容，不斷優(yōu)化教學(xué)資源配置，完善商務(wù)英語教學(xué)體系。首先，構(gòu)建以學(xué)科知識為核心的體系，在商務(wù)英語中逐步的融入培養(yǎng)思維能力、交際能力，增加綜合判斷分析能力的教學(xué)內(nèi)容。其次，還要從網(wǎng)絡(luò)國際營銷的特征出發(fā)，充分關(guān)注語言材料變化，注重理解并傳遞有意義信息和真實(shí)目的語言信息。商務(wù)英語教學(xué)中的研究課題、學(xué)科知識、內(nèi)容還要回歸主題或項(xiàng)目語言教學(xué)、語言技能教學(xué)與專業(yè)知識教學(xué)。教師還可以創(chuàng)建網(wǎng)站提供國際營銷的相關(guān)咨詢，基于互聯(lián)網(wǎng)鍛煉職業(yè)情境下的商務(wù)英語營銷技能，或組織職業(yè)情境英語技能比賽活動(dòng)等。第三，強(qiáng)調(diào)在信息化背景下研究商務(wù)英語的新內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐新路徑。例如，商務(wù)英語應(yīng)當(dāng)獲得“一帶一路”沿線國家的信息，增加這些國家風(fēng)土人情內(nèi)容，提高學(xué)生的涉外能力。新時(shí)代的商務(wù)英語還要符合國際營銷的基本趨勢，進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的英語語言表達(dá)方式，著力進(jìn)行情境化的能力訓(xùn)練，從而豐富商務(wù)英語內(nèi)容，促進(jìn)商務(wù)英語更好實(shí)現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值。

（三）發(fā)揮好通用語的作用。隨著我國對外貿(mào)易的深化進(jìn)行，我國與多邊國際貿(mào)易的日漸穩(wěn)固，我國倡導(dǎo)的一帶一路戰(zhàn)略正在深入實(shí)施，在可預(yù)見的未來，國際營銷日益具有多層面、多目標(biāo)和多方面交流的基本特征。在國際營銷深入開展的情況下，應(yīng)當(dāng)把英語作為主要的語言交流形式和信息傳遞工具，因此商務(wù)英語作為國際通用語的地位將越來越顯著。在網(wǎng)絡(luò)營銷盛行的背景下，還要高度重視增加實(shí)踐教學(xué)的機(jī)會(huì)，給學(xué)生豐富的商務(wù)英語使用體驗(yàn)機(jī)會(huì)，注重養(yǎng)成學(xué)生的實(shí)踐意識，大力開發(fā)豐富的現(xiàn)場觀摩、模擬實(shí)訓(xùn)、案例分析等內(nèi)容。商務(wù)英語成為了貿(mào)易資源的主要表現(xiàn)形式，商務(wù)英語在未來有著強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，是未來英語發(fā)展的重要趨勢。當(dāng)前商務(wù)英語還處在由量變到質(zhì)變的積累過程當(dāng)中，高水平的商務(wù)英語人才將對對外貿(mào)易產(chǎn)生重要推動(dòng)影響，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到全球化給國際營銷中商務(wù)人才提出的要求，抓住這個(gè)寶貴的機(jī)遇，積極完善商務(wù)英語的內(nèi)容，優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)模式，大力開展科研與教學(xué)改革，適應(yīng)人才的多樣化成長需要。

（四）商務(wù)英語建設(shè)的新要求。新形勢使得商務(wù)英語有了廣闊的用武之地，應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)復(fù)合型人才作為商務(wù)英語教學(xué)改革的著眼點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中培養(yǎng)有國際視野，培養(yǎng)通曉國際規(guī)則，能夠參與國際事務(wù)和國際競爭的國際化人才。商務(wù)英語應(yīng)當(dāng)具有國際交流合作特征，要求相關(guān)人才具備較強(qiáng)的運(yùn)用和處理信息的能力。尤其國際營銷范圍日漸擴(kuò)大的背景下，商務(wù)英語應(yīng)當(dāng)涉及廣泛的簽約、備貨、租賃業(yè)務(wù)、分銷服務(wù)、商標(biāo)版權(quán)方面的專業(yè)內(nèi)容，要求商務(wù)英語能夠有效應(yīng)對國際貿(mào)易保護(hù)帶來的挑戰(zhàn)。商務(wù)英語的內(nèi)容國際化趨勢下變得日益豐富，應(yīng)當(dāng)既要滿足一般需要，又要適應(yīng)主動(dòng)發(fā)展需要。圍繞時(shí)代的發(fā)展變化不斷擴(kuò)充內(nèi)容，提高應(yīng)用的適宜性，滿足國際營銷的使用需求。

隨著我國對外貿(mào)易的快速發(fā)展，國際營銷活動(dòng)的日漸頻繁，對商務(wù)英語改革的需求不斷提高。但是受到主客觀因素的制約，商務(wù)英語還要加強(qiáng)發(fā)展速度，深化教學(xué)內(nèi)容的改革，創(chuàng)新教學(xué)活動(dòng)的模式，基于國際營銷人才的成長需要，切實(shí)提高商務(wù)英語教學(xué)的質(zhì)量和效率，能夠以豐富的學(xué)習(xí)資源、直觀化的互動(dòng)教學(xué)模式，以及多種實(shí)踐路徑促進(jìn)國際營銷人才快速成長。

（作者單位：黑龍江農(nóng)墾科技職業(yè)學(xué)院）

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