農(nóng)村家庭微信使用的代際差異和數(shù)字反哺

摘要：代際用戶對數(shù)字技術(shù)的掌握程度和使用習(xí)慣存在顯著差異，子代向親代反哺數(shù)字知識逐步成了常態(tài)趨勢。微信是數(shù)字反哺中的代表性應(yīng)用之一，知識儲備較少的農(nóng)村親代用戶往往需要在子代的引導(dǎo)下使用。筆者通過對龍峽村10戶人家進行深度訪談，展現(xiàn)農(nóng)村家庭在微信使用上的代際差異與反哺現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：代際差異；數(shù)字反哺；龍峽村；微信使用

中圖分類號：D669.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）09-0029-03

一、前言

針對社會大眾的調(diào)查數(shù)據(jù)反復(fù)證明，不同年齡層的群體之間存在數(shù)字鴻溝，年輕群應(yīng)用新媒體的比例、使用新媒體的程度、借助新媒體獲取的知識明顯多于年長群體[1]。在年長者學(xué)習(xí)使用數(shù)字媒介的過程中，年輕群體憑借豐富的知識儲備和靈活的適應(yīng)能力充當(dāng)了引領(lǐng)者的角色，這種由后輩向前輩傳授知識的行為被米德稱為“后喻文化”，在國內(nèi)，周曉虹提出了一個概念——“文化反哺”。

周曉虹指出，家庭反哺中最顯著的表現(xiàn)就是計算機、手機等新媒體設(shè)備和技術(shù)的采納與使用方法，這種在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)上的文化反哺被稱之為“數(shù)字反哺”[2]。騰訊在2020年第三季度業(yè)績報告中指出，微信及WeChat的合并月活用戶數(shù)量超過12.1億[3]。針對這樣一款國民級應(yīng)用，學(xué)界已廣泛關(guān)注到了親子兩代微信使用習(xí)慣上的差異，但突出微信反哺的研究卻相對較少，針對農(nóng)村地區(qū)的調(diào)查研究則更為缺乏。然而，受限于較低的經(jīng)濟發(fā)展水平和受教育程度，農(nóng)村親代群體往往更需要接受數(shù)字反哺。因此，本文緊扣代際差異與數(shù)字反哺兩個主題，對寬帶接入較晚的龍峽村村民進行訪談研究，力圖細化研究農(nóng)村家庭的微信使用情況。

二、研究設(shè)計

（一）研究區(qū)域與對象

龍峽村位于重慶市萬州區(qū)彈子鎮(zhèn)東北部，現(xiàn)有4個村民小組、365戶人家。經(jīng)前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，村內(nèi)家庭微信使用普及率不低，除去少數(shù)“五保戶”，筆者走訪的家庭中都至少有一人在使用微信。

研究代際差異的首要問題是對代群進行劃分。前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，龍峽村村民中，在1980年前出生的多數(shù)人在使用微信時前期面臨的困難較大，而1980年后出生的群體在微信使用上基本無障礙。我國于80年代進行改革開放，數(shù)字技術(shù)在此之后迅速發(fā)展，因此本文選取的親子兩代出生劃分時限為1980年。

（二）研究方法

為獲得更詳盡的第一手資料，本文采用了半結(jié)構(gòu)訪談的質(zhì)性研究方法。基于前期設(shè)立的特定問題，通過“滾雪球”的方式，以達到理論飽和為目的，從2021年1月7日開始，先后對10戶人家進行了為期30天的深度訪談，其中，親代共17人，子代共14人。文中以字符組合代表訪談對象，C代表案例，數(shù)字代表序列，F(xiàn)為父親，M為母親，S為兒子，D為女兒，例如，C4D就指第4組家庭中的女兒。為了全面地獲取信息，研究過程也會總結(jié)訪談對象的微信消息交流、朋友圈動態(tài)等。

三、微信使用中的代際差異

龍峽村在2018至2020年間基本實現(xiàn)了移動寬帶的廣泛覆蓋。由于家庭寬帶的逐步普及，加之智能手機價格下降，親子兩代在微信的接觸條件上并無明顯差距，即數(shù)字鴻溝的第一層“接入溝”沒有明顯體現(xiàn)。在龍峽村內(nèi)，代際差異仍聚焦于“使用溝”層面，尤其是使用的動機與習(xí)慣上。

（一）微信使用起因差異

1.親代：親朋互動、后輩教育需要

微信被認為是圍繞“強關(guān)系”組成的社交應(yīng)用，其社交關(guān)系多是現(xiàn)實社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，而基于微信的社交行為又會反作用于現(xiàn)實社會關(guān)系。經(jīng)訪談發(fā)現(xiàn)，龍峽村很多親代用戶是在帶頭人的勸服下開始使用微信，首次接觸時，多由帶頭人幫忙安裝、注冊和教授基礎(chǔ)使用技巧，這位帶頭人通常是子女或關(guān)系較近的親屬，而通訊是他們最終接受這款應(yīng)用的核心緣由之一。

開通號碼、進群是我二姐帶頭的，她懂這些，開始我只會按著發(fā)語音，后來加好友、換頭像這些都是我兒子教的。（C2M）

除此，搶紅包功能也是龍峽村親代間普及微信使用的動機之一。微信紅包于2014年上線后迅速風(fēng)靡，這一繼承中國傳統(tǒng)習(xí)俗的新功能既增加了傳統(tǒng)紅包的使用場景，又豐富了微信社交互動方式。

例如，C5F早在2013年就購置了第一部智能手機，但直到2017年春節(jié)期間因為受邀搶紅包他才開通微信。在本次訪談中，因為搶紅包才注冊微信的親代受訪人并不止C5F一人，但子代群體中沒有任何一名是出于這個理由使用微信。

另外，應(yīng)學(xué)校要求開通微信也是原因之一。彈子鎮(zhèn)小學(xué)于2018年秋季學(xué)期開始要求家長進入微信群，孩子每天的作業(yè)會在群內(nèi)通知。C7S就為此在2018年國慶期間回家為父母購買智能手機，并幫其注冊了微信。

2.子代：工作需要、社交轉(zhuǎn)變

龍峽村里的子代群體多是從QQ轉(zhuǎn)入了微信使用，尤其是00后與90后群體，他們曾是QQ的忠實用戶，從小學(xué)、初中就開始接觸QQ，直到進入社會或是大學(xué)畢業(yè)后才轉(zhuǎn)向了微信。80后群體起初也多是QQ用戶，但他們普遍更早使用微信，不過所有子代用戶接觸微信的原因都相對一致，其中工作聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)社交需要是主要原因。

2015年開通微信后用得很少，同學(xué)們都是用QQ。后來和導(dǎo)師交流才頻繁用微信，上班后，同事們都用微信，QQ反而成了替代品。（C8D）

早年我都用QQ，2013年接了一個廣東老板的工程，跟老板溝通時用的微信，后來交了女朋友，她用微信，我就跟著用了。（C1S）

（二）微信使用習(xí)慣差異

1.使用頻率差異

龍峽村親代用戶的微信使用頻率明顯低于子代用戶，并且兩個群體在功能偏好上也有顯著差別。對于子代而言，微信是他們絕不能離手的應(yīng)用，他們會時時刻刻關(guān)注微信里的各種動態(tài)。而親代用戶的黏性明顯低于子代，除了兩名微商用戶和在深圳工作的C8F以外，其他人多只是在晚上或者其余空閑時間使用微信。

沒辦法，現(xiàn)在啥都是微信，有時候就很煩聽到微信消息，因為總是工作。（C3D）

也不是一直都要用微信，一般晚上沒事就會用微信找人聊會兒天。（C5M）

2.功能偏好差異

通訊、朋友圈和公眾號是龍峽村親代用戶使用微信的三大核心功能，他們對其他功能的使用頻率相對較低；而子代用戶對微信功能的挖掘更為全面，微信支付、小程序應(yīng)用、各類本地服務(wù)都是必用功能之一。同時，龍峽村的親代用戶對微信核心功能的具體使用習(xí)慣呈現(xiàn)較高的一致性，而子代用戶的使用習(xí)慣則更具個性化。比如親代多依賴于通話功能進行聊天，子代則會根據(jù)聊天場景與對象進行選擇；親代一致表示朋友圈是看得多、發(fā)得少，而子代并無這一共性。

微信最大的好處就是可以免費視頻通話，用起來方便也比較簡單。（C6M）

微信不像以前QQ那樣，就是個聊天工具，現(xiàn)在工作生活都離不開微信。（C7S）

3.信息認同差異

信息是人們了解客觀世界、形成自我認知的載體，人們對信息的選擇、接收、理解存在個體性的差異。龍峽村親子兩代微信用戶在判定有價值的信息類別上產(chǎn)生了明顯的代際區(qū)分：親代用戶會贊許為自己生活、身體帶來幫助的文章，會關(guān)注兒女、親友發(fā)的所有動態(tài)；子代用戶眼里的高質(zhì)量信息則多是對時事的深度分析，或與自己興趣、利益相關(guān)的內(nèi)容，對于父母的動態(tài)，他們表示有的內(nèi)容是出于情面才去點贊的。

不過兩代人都會依據(jù)信息主體與自己的關(guān)系評價信息價值，無論內(nèi)容本體如何，他們對信息主體的關(guān)系性考慮都會影響到自己做出的反饋。這也佐證了微信作為一款強關(guān)系社交應(yīng)用，朋友圈互動更加依賴于現(xiàn)實的社交關(guān)系，在這一點上，兩代人的習(xí)性保持一致，共同維系著這一網(wǎng)絡(luò)化的家庭關(guān)系。

四、微信使用中的數(shù)字反哺

“反哺”一詞表明，社會化其實是一個雙向過程，成長于時代變遷之際的年輕一代多是新技術(shù)、新知識的首批響應(yīng)者，這讓他們從家庭教育的客體逐漸轉(zhuǎn)為中心。周曉虹發(fā)現(xiàn)，年輕人在新器物的使用和對新潮流的掌握上有著突出的話語權(quán)，父母通常會無條件地接受來自孩子的指點，這其中最明顯的表現(xiàn)便是對電腦、手機這些新媒體設(shè)備的使用[4]。

（一）微信反哺的動機

從龍峽村親代用戶的角度來看，他們請教兒女的原因有兩點：首先，他們認同年輕人對新技術(shù)的掌握要優(yōu)于自己；其次則是出于對子女的關(guān)切，想要了解子女的興趣。早已掌握了微信基礎(chǔ)操作的C10F也認為，單憑自己只能摸索出一些簡單功能，綁卡、隱私設(shè)置等操作仍需兒子的幫助。同樣，妻子C10M在設(shè)置復(fù)雜功能時也會選擇向兒子請教。

兒子懂這些，還樂意教，問他爸的話，他還不耐煩。我也想學(xué)這些新東西，也能曉得兒子喜歡的東西是個什么樣。（C10M）

對于子代而言，教授父母的初心多在于他們想借助微信更頻繁地與父母聯(lián)系。父母使用微信之前，C6D每周只會和父母聯(lián)系一至兩次，如今，他們的聯(lián)系頻率，增至每日一次。C5S也談到，媽媽使用微信后與親屬的聯(lián)系更為頻繁，以往電話聯(lián)系會稍顯正式，而現(xiàn)在的微信聊天更像是嘮嗑家常。除此之外，子代的反哺動機可能只是單純希望父母能接觸更多新事物，以便其能體驗到新技術(shù)帶來的便利。將父母接到城里的C1S就會在閑時教他們使用微信，從通話到拍照發(fā)朋友圈，所有功能都是C1S主動教授。

（二）微信反哺的現(xiàn)狀

經(jīng)訪談發(fā)現(xiàn)，龍峽村內(nèi)有三點較為突出的微信反哺現(xiàn)象：一是復(fù)雜功能多以代理式反哺為主；二是子代會對反哺內(nèi)容進行選擇；三是反哺過程有明顯的性別差異性。

1.代理式反哺

“代理式反哺”指的是子代直接替代父母做某事，跳過了漫長的教學(xué)過程，如常見的代訂票、代掛號等。14位子代受訪人中有10位都表示爸媽手機上的微信由自己代勞更新和清理緩存，這其中又有5位表示，父母手機上的應(yīng)用都由他們代勞整理。

簡單常用的我會教，但復(fù)雜一點的就不一定了。（C2S）

登錄驗證過程教了很多遍，我媽都沒學(xué)會，后來我干脆在她手機上設(shè)置了微信分身做備用。（C9D）

2.反哺內(nèi)容的選擇性

與子代相比，親代用戶學(xué)習(xí)新事物的成本更高，適應(yīng)變化的能力也偏弱，他們難以徹底掌握智能手機的操作邏輯，他們對手機應(yīng)用的掌握也多局限于常用的功能。子代能意識到父母的學(xué)習(xí)困難，同時也能理解父母缺乏足夠的信息辨別能力，故而在反哺過程中，他們通常會避開一些涉及經(jīng)濟利益的功能。

我媽經(jīng)常問我一些鏈接會不會騙錢，掃了什么二維碼安不安全，后來我干脆解綁了她賬戶上錢多的銀行卡，也沒教她怎么綁定，只會定期給她的余額里轉(zhuǎn)少量零錢。（C4S）

我爸經(jīng)常在淘寶上買東西，但他不知真假，經(jīng)常買到假貨，而且不懂退貨。有一次我爸問怎么在微信里砍價拼多多，我和我姐都沒跟他講。（C9S）

除了會考慮父母的利益與需求，自身個人因素也會影響子代的反哺選擇。龍峽村的多數(shù)子代用戶都不愿教會父母如何在朋友圈里屏蔽好友，甚至不愿讓他們知曉這個功能的存在，因為在他們發(fā)布某些動態(tài)時，就會選擇屏蔽父母及其他長輩。訪談還發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷越高的子代，越傾向于有目的性地選擇反哺內(nèi)容，并且會越頻繁地在朋友圈里屏蔽長輩。

也沒別的想法，就是有時候發(fā)一些東西，要么怕爸媽嘮叨，要么怕他們擔(dān)心，所以就屏蔽了他們。（C7S）

3.性別差異

龍峽村內(nèi)的微信數(shù)字反哺還存在明顯的性別差異，在家庭中，媽媽通常會比爸爸更為積極地接受反哺，她們與子女的交流顯著多于丈夫。本次訪談中，有9名子代受訪者都表示，他們在反哺中與媽媽的交流更多，爸爸向自己詢問問題的頻率相對較低。

我爸和我的交流一直都不多，有時候我爸有什么問題還讓我媽代問。（C5S）

教我媽的要多一些，發(fā)語音、轉(zhuǎn)發(fā)信息、表情包收藏這些都教過。我爸就很少問我，印象中就只有綁卡說得多點。（C3D）

（三）微信反哺的影響

微信反哺將家庭塑造成了一個反向社會化的場域，親子兩代在這一場域中實現(xiàn)了價值觀、情感、知識的雙向互動，這也是微信反哺為家庭帶來的主要影響，即增加親子交流，促成親代完成再次社會化。但這種交流仍有一定的局限，因為知識層面的不對等，子代在反哺中占有絕對優(yōu)勢，所以反哺并不能抹平代溝。

1.塑造親子共同話語

互聯(lián)網(wǎng)推動了社會、家庭內(nèi)的平權(quán)化之路，文化反哺打破了傳統(tǒng)由上及下的倫理關(guān)系，具化表現(xiàn)在微信反哺上，微信為親子兩代提供了更多的話語空間，一定程度上融洽了親子關(guān)系。

我們長大了吧，長大后和父母的話題本來就少了，在這些新東西上教教他們，也算是彌補吧。（C3D）

一開始爸媽打視頻電話，還挺不好意思的，看著鏡頭里的自己總會發(fā)笑，現(xiàn)在感覺他們都離不開了。（C6D）

跟他學(xué)微信，能和他多說點話，本來年輕人和我們老的都走不到一起。（C1M）

2.代溝依舊存在

接受數(shù)字反哺后，親代用戶體驗到了新技術(shù)帶來的變化與便捷，對現(xiàn)代性社會也多了一份了解，但相比于子代，他們的認知還停留在基礎(chǔ)層面，他們的思維方式仍是傳統(tǒng)的延續(xù)，并不能與子代完全融合。正因為這種固有鴻溝的存在，親子兩代在信息技術(shù)的認知、接收、使用層面仍具有較大的分歧。

我有時候轉(zhuǎn)發(fā)給他們（兒女）的東西，要么不回復(fù)，要么嫌嘮叨。（C3F）

我爸都算是比較開明的了，但他總認為我們做微商就是不務(wù)正業(yè)。（C8S）

同時，因為龍峽村內(nèi)親代用戶的受教育程度普遍偏低，再加上村里信息化進程起步較晚，所以即便接受了數(shù)字文化哺育，親代群體的媒介素養(yǎng)仍然較低。同時，薄弱的信息辨別能力為低劣信息的散播提供了便利通道，一句反復(fù)強調(diào)的道德綁架標語就可能讓親代用戶陷入釣魚信息的陷阱。

五、結(jié)語

農(nóng)村家庭傳統(tǒng)生活次序在信息社會中已然發(fā)生了改變，擁有新知識權(quán)威的子代開始反哺親代，這既是幫助親代適應(yīng)時代變化的行為，又是對傳統(tǒng)孝道的延續(xù)。當(dāng)然這也依托于國家政策的扶持，諸如龍峽村這類西南地區(qū)偏遠村落如今也搭上了互聯(lián)網(wǎng)便車，再加之智能手機制造工藝的成熟、價格的下降，設(shè)備問題已不再是農(nóng)村群體享受互聯(lián)網(wǎng)福利的主要障礙。

但即便是解決了設(shè)施問題，受制于經(jīng)驗、年齡、教育等因素，親代不像子代那樣是直接從QQ轉(zhuǎn)入微信，而是依靠現(xiàn)實交際圈的鼓動與刺激才接入了微信，親代并未形成子代身上那種對微信的依賴，他們在功能的使用上也多局限在電話、電視、報紙等傳統(tǒng)媒介的功能轉(zhuǎn)化。同時，他們的信息辨別能力有限，多是依靠過往經(jīng)驗和親自體驗去對一篇推文定下褒貶。

也正是因為這些問題的存在，親代需要子代的反哺，但受制于親代較低的學(xué)習(xí)能力以及子代自己的考量，反哺內(nèi)容多會經(jīng)過子代的篩選，反哺的行為雖然為親子兩代塑造了更多的話語空間，但有限的互動仍無法抹平數(shù)字鴻溝。

參考文獻：

[1] 周裕瓊.數(shù)字代溝與文化反哺：對家庭內(nèi)“靜悄悄的革命”的量化考察[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2014，36（02）：117-123.

[2] 周曉虹.文化反哺與媒介影響的代際差異[J].江蘇行政學(xué)院學(xué)報，2016（2）：63-70.

[3] 深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司.2020年第三季業(yè)績[EB/OL].騰訊，https：//static.www.tencent.com/uploads/2020/11/12/09a1515fc19a79074169d0e69a4df65b.pdf，2020-11-12.

[4] 周曉虹.文化反哺與器物文明的代際傳承[J].中國社會科學(xué)，2011（6）：109-102，223.

作者簡介：梁鋒（1997—），男，重慶人，碩士在讀，研究方向：新媒體傳播。