公共圖書館編目工作存在的問題及對策研究

計明明

(黑龍江省大興安嶺加格達奇區(qū)地區(qū)圖書館，黑龍江大興安嶺 165000)

公共圖書館在整個城市生活中占有非常重要的位置，公共圖書館的建設(shè)管理水平可以作為評價該地區(qū)公共管理和服務(wù)能力的一個標志性指標。加強相關(guān)建設(shè)，不僅有利于更好服務(wù)讀者，同時對于公共圖書館的自身建設(shè)也有巨大的促進作用。公共圖書館的公益屬性使得其在具體的服務(wù)環(huán)節(jié)與商業(yè)性的服務(wù)有很大差異，需要在工作的專業(yè)性等方面體現(xiàn)出應(yīng)有的嚴謹和規(guī)范。圖書編目工作需要依據(jù)國家圖書管理的相關(guān)要求，進行嚴格控制，進而達到更有效服務(wù)的目的[1]。

1 公共圖書館圖書編目工作概述

圖書編目就是對各種圖書分門別類，方便讀者和管理員查閱和管理，傳統(tǒng)的圖書編目工作主要以人工方式完成，工作時間長、涉及環(huán)節(jié)多，也是整個圖書館管理中一個艱難的任務(wù)內(nèi)容。圖書編目涉及的因素比較繁雜，不但要對其進行歸類，還要將相似圖書用便于檢索查找的方式進行處理。計算機技術(shù)的運用對整個公共圖書館的圖書管理產(chǎn)生了非常巨大的影響，數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用使得圖書館圖書編目工作發(fā)生了質(zhì)的變化，檢索查找更加便捷高效，但同時也對圖書編目管理提出了新的更高的要求。紙質(zhì)圖書的分門別類并不會因為計算機技術(shù)的充分運用就降低了工作量，一些新的工作流程需要借助計算機及其相關(guān)技術(shù)進行必要的優(yōu)化和完善。計算機技術(shù)的運用最主要的體現(xiàn)就是服務(wù)保障能力的極大提升，一些基本的編目工作還需要進行調(diào)整，以適應(yīng)新的圖書管理流程（見表1）。

表1 2013年評估標準中編目工作涉及的指標

表1 中所示內(nèi)容為2013年圖書編目評估標準所涉及的指標，這些指標根據(jù)其價值和影響被賦予不同的得分，通過這些得分就可以確定在實際的編目工作中指標的重要性。對于某一確定的公共圖書館來說，圖書編目工作的成效，就可以從上述指標的打分中得到進一步確認[2]。而強化相關(guān)管理，針對不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)的現(xiàn)實問題尋求更加有效的解決措施，這是公共圖書館編目工作的重要任務(wù)和課題，相關(guān)研究的現(xiàn)實價值應(yīng)該被充分認識。

2 公共圖書館圖書編目工作中存在的一些現(xiàn)實問題

公共圖書館的圖書編目管理相比其他圖書館有更大的變化和復(fù)雜性，一些圖書在流通借閱過程中需要更多的管理。就公共圖書館的編目工作而言，在具體的工作流程上國家相關(guān)部門和業(yè)內(nèi)都有非常明確的規(guī)定，圖書館按部就班完成這些規(guī)定程序和任務(wù)就可以達到基本的要求。但這些程序和規(guī)范都只是最基礎(chǔ)的要求內(nèi)容，要想使得整個圖書編目工作得到更好管理，還需要在很多具體的細節(jié)工作上抓好。為此，需要認真分析公共圖書館編目工作中存在的一些現(xiàn)實問題，在此基礎(chǔ)上為有效解決這些問題奠定基礎(chǔ)[3]。具體來說，公共圖書館編目工作存在的現(xiàn)實問題歸納起來有幾個方面，下面分別加以詮釋。

2.1 條碼模糊不清或脫落導(dǎo)致圖書信息缺失

在目前公共圖書館的圖書管理中，條碼技術(shù)被廣泛采用，這主要是因為條碼是必不可缺的編目依據(jù)，通過檢索條碼能夠獲取有關(guān)該圖書的各種信息內(nèi)容。因此，條碼也成為圖書進行流通必不可少的信息載體，圖書編目管理必須要對條碼有足夠的重視，并明確規(guī)定條碼與圖書需要形成嚴格的一一對應(yīng)關(guān)系，不能出現(xiàn)任何差錯。公共圖書館因為圖書類型較多，且讀者借閱情況比較復(fù)雜，通過計算機對圖書進行建庫時，需要對沒有編目規(guī)律的條碼進行整理，使得條碼要和圖書流水號形成必要的對應(yīng)。圖書流通時間較長，那些條碼會因為磨損等原因發(fā)生模糊或者缺失的情況。分析其深層原因，可大致包括幾個方面。

一是圖書條碼大多采用單面膠制成，很多圖書的封面相對光滑，使得這些條碼的粘貼難以保證牢固性，同時，一些過度的磨損和水體腐蝕等也會造成條碼模糊甚至缺損的情況。二是圖書條碼在打印過程中就未能做到清楚準確，這些條碼因為打印設(shè)備或者人為因素導(dǎo)致字跡不夠清晰，或者打印條碼內(nèi)容不全，識別儀難以準確讀出信息。三是貼碼過程中存在誤操作的問題，使得這些條碼粘貼完成后部分區(qū)域有褶皺等情況，也會造成信息讀取困難或無法讀取的情況。因為圖書條碼信息無法被正確讀取，公共圖書館中可以通過終端檢索查到的一些圖書在辦理借閱時無法找到，或者找到后難以完成借閱手續(xù)，造成了圖書應(yīng)有的作用不能正常發(fā)揮，也就是圖書館職能上的問題（見圖1）[4]。

圖1 圖書條碼樣式

2.2 磁條粘貼不規(guī)范導(dǎo)致圖書損壞被盜

公共圖書館中的所有圖書，都在夾頁中加入磁條的設(shè)置，磁條具有特定的磁性物質(zhì)，通過電磁設(shè)備可以檢測該圖書的存在。通常情況下，圖書磁條都是依據(jù)32 開書的規(guī)格進行長度設(shè)置，這是考慮到該設(shè)置可以很好滿足16 開書與32 開書的情況，但有些圖書的規(guī)格小于32 開，這就使得這些磁條在實際使用時存在不適宜的情況。舉例來說，諸如《新華詞典》以及一些地理圖冊等，這些圖書規(guī)格均小于標準的32 開，因此標準的磁條的使用就會出現(xiàn)過長的問題。如果磁條比圖書還長，在擺放和借閱過程中會容易被刮落或被人為揭掉，使得圖書存在安全風(fēng)險。而磁條大多采用雙面膠形式，在粘貼中如果位置設(shè)置不當，有可能將整張書頁粘接在一起，讀者閱讀受到影響。很多讀者會因為要揭開該書頁，造成圖書的損壞。磁條的損壞可以直接導(dǎo)致圖書的損壞，而磁條的缺失則使得這些圖書的安全管理受到挑戰(zhàn)，也可能造成圖書的被盜，每年公共圖書館因為磁條損壞缺失導(dǎo)致的圖書被盜問題不在少數(shù)（見圖2）。

圖2 圖書磁條

2.3 圖書標簽問題影響圖書有效管理

標簽是圖書進行管理時最主要的憑證，這些標簽一般都貼在書脊等位置，這些位置可能會面臨更多的光照和磨損問題。長期使用的標簽因為光照會發(fā)生褪色的情況，而磨損也會造成一些字跡的模糊，相關(guān)信息的讀取變得更加困難。尤其是一些比較老舊的圖書，這些標簽的時間已經(jīng)非常久遠，加之這些標簽的材質(zhì)就是普通紙張，且采用的墨水質(zhì)量也難以保證統(tǒng)一，標簽維護工作如果不能及時跟進，就會出現(xiàn)這些情況?，F(xiàn)在使用的圖書標簽都是采用不干膠材質(zhì)，相比以前的標簽已經(jīng)在耐磨性方面有了很大改善，但也存在防潮防燥效果差的問題，一旦過于潮濕或干燥，這些標簽的邊角就會翹起，容易發(fā)生起層和脫膠等問題[5]。一旦標簽出現(xiàn)破損或缺失的問題，管理者的整理以及讀者的借閱都會直接受到影響。圖書管理員因為不清楚標簽內(nèi)容無法對圖書及時歸架，同時還需要花費很多時間對那些標簽信息不全的圖書進行重新增補。在增補期間，讀者即便通過計算機終端檢索到該圖書仍無法有效借閱，但這顯然也是公共資源的一種損失（見圖3）。

圖3 圖書標簽

3 公共圖書館圖書編目工作問題的應(yīng)對方法

公共圖書館服務(wù)的客戶群體有較大的復(fù)雜性和不確定性，讀者群體的素質(zhì)也表現(xiàn)得良莠不齊。從圖書館的管理上，要盡量通過各種方式強化細節(jié)管理，使得圖書管理以及服務(wù)社會的目標能得到很好的兼顧。公共圖書館編目過程中存在的問題有一定的代表性，同時也還有自身的一些特點，為此，需要基于實際的編目需要以及具體工作內(nèi)容進行相應(yīng)的調(diào)整。這些應(yīng)對措施的有效實施，需要在很多具體的環(huán)節(jié)上進行相應(yīng)的調(diào)整，從實際問題產(chǎn)生的具體情況看，主要集中在條碼、磁條和標簽等管理環(huán)節(jié)。這些細節(jié)性問題的處理，直接決定了公共圖書館在編目管理上的效果，進而對圖書館的服務(wù)能力產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。為提高圖書流通速度和圖書質(zhì)量管理，必須強化公共圖書館編目管理的這些細節(jié)工作，進而為圖書館的正常高效運營奠定基礎(chǔ)。

3.1 強化條碼維護管理

條碼就是圖書的身份證明，對其維護管理是公共圖書館的一項重要職責(zé)。當前公共圖書館通過計算機系統(tǒng)對圖書的編目進行管理，其條碼號與圖書流水號需要保持嚴格的一致，才能將數(shù)據(jù)庫的檢索與書架上的圖書對應(yīng)起來，如果條碼丟失或缺損，其修補工作非常麻煩。尤其一些比較老舊的圖書，在其他信息方面還存在一些問題，更增加了維護管理的難度。對于條碼的維護和管理，主要針對兩個方面的問題：一是容易脫落的問題；二是模糊不清的問題。容易脫落可以通過選擇更加適應(yīng)圖書編目管理的條碼材料來解決，這可以向有經(jīng)驗的其他圖書館的成功做法取經(jīng)，也可以與相關(guān)廠家進行探討，選擇更適宜的條碼材料和黏結(jié)劑并確保其應(yīng)用效果。目前，圖書條碼大多選擇一種覆蓋了透明塑料薄膜的條碼。因為薄膜的保護作用，使得條碼的耐磨和防潮等性能都得到較大改善。在黏結(jié)劑的使用上，廠家提供更高質(zhì)量并針對圖書條碼使用的膠水，能夠提供非常牢固的質(zhì)量保證。解決條碼不夠清晰的問題，需要通過改進打印技術(shù)來完成。普通的打印機效果難以保證其實際質(zhì)量，在應(yīng)用中需要購置專業(yè)設(shè)備，通過這些設(shè)備打印出來的標簽字跡更加清晰，也可以讓條碼的使用能夠堅持得更長久一些。最重要的一點，就是要及時對這些條碼進行維護和修補，及時發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)存在缺陷的條碼并隨時進行完善，通過相關(guān)制度和人員的積極投入，使得條碼保持健全[6]。

3.2 強化磁條維護管理

磁條的維護管理對于公共圖書館的安全運營有重要影響，這些磁條的存在，使得圖書可以被很好地保護起來。針對磁條存在的突出問題，必須進行針對性解決。磁條的問題前文已經(jīng)分析，主要體現(xiàn)在幾個方面：一是大小規(guī)格的問題；二是丟失破損的問題；三是導(dǎo)致圖書損壞被盜的問題。在大小規(guī)格方面，可以與相關(guān)廠家訂購時選擇不同規(guī)格磁條，針對圖書規(guī)格類型采用適宜的磁條品種。在磁條粘貼方法的控制上，要有明確的規(guī)定，磁條的長度如果長于圖書，要用剪刀剪去，而且要使磁條長度短于圖書，不能讓磁條的一端從書頁中凸顯出來。為防止磁條的丟失和破損，在磁條進行粘貼時，盡量注意其隱蔽性，要把磁條充分平展地置于書內(nèi)的頁面中，磁條不能出現(xiàn)扭曲或不平整的情況。在粘貼位置選擇上，要盡量粘在書中間部分最里面的夾縫內(nèi)，磁條不可以粘貼在有字和圖的地方，會妨礙讀者閱讀。如果遇到書的夾縫比較窄的，不好貼到書中間，那就靠近封面或封底貼，但以不被讀者發(fā)現(xiàn)為標準。為防止磁條損壞圖書以及磁條缺失導(dǎo)致的被盜問題，需要圖書管理人員加強檢查監(jiān)測，對那些磁條已經(jīng)出現(xiàn)問題的圖書進行及時完善，恢復(fù)磁條應(yīng)有的功能。通過這樣的一些措施，使得磁條不被讀者發(fā)現(xiàn)，或不引起讀者的關(guān)注，從而降低圖書受損或被盜的風(fēng)險。

3.3 強化標簽維護管理

公共圖書館在圖書標簽的管理和使用上需要結(jié)合這些圖書的借閱流通程度，對那些流通頻繁借閱量較大的圖書，要進行更加系統(tǒng)的維護管理。圖書標簽在實際應(yīng)用中是檢索信息最集中的地方，管理員對圖書歸架以及讀者查找等，都要借助這些標簽信息。對圖書標簽的管理要充分體現(xiàn)出細致和認真的態(tài)度，其解決辦法可以參考條碼保護的一些具體做法，但這種方式過于費事，標簽的面積更大，同時還需要進行彎折粘貼，透明薄膜覆蓋后標簽更厚一些，其實際的使用較不方便。這些標簽不像條碼那樣，條碼是貼在書的版權(quán)頁或封底的，比較平整好粘貼。但書標簽是貼在書脊上的，所以塑料薄膜不太好粘貼，而且還容易粘貼斜了。還有就是圖書本來就是厚薄不一的，塑料薄膜的大小規(guī)格也不好掌握。比較好的方式是采用不干膠膠帶，將標簽整個覆蓋，這些不干膠膠帶韌性和耐磨性都非常好，可以對整個標簽形成有效的保護。同時，其透明度高和較薄的特點，使得整個標簽更加美觀，是一種不錯的選擇。

4 結(jié)語

綜上所述，公共圖書館的建設(shè)在近些年來受到社會各界的高度關(guān)注，其最主要的原因就是公眾學(xué)習(xí)等需求的顯著提升，這對于公共圖書館的編目管理提出了更高的要求。與此同時，將計算機及其相關(guān)技術(shù)引入到圖書編目管理的過程，也一定程度上帶來了編目工作新的情況和問題，針對這些存在的細節(jié)性問題，需要研究切實有效的方法和措施，提升圖書編目的質(zhì)量和效率，進而可以更好地滿足實際的使用需求。探究更優(yōu)化和完善的編目方法，這對于公共圖書館的運營和管理有著非?，F(xiàn)實和深遠的意義。