精準(zhǔn)扶貧視角下企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新研究*

傅鴻震

(閩南師范大學(xué) 商學(xué)院，福建 漳州 363000)

精準(zhǔn)扶貧是我國全面建成小康社會的重大戰(zhàn)略舉措。經(jīng)過八年持續(xù)奮戰(zhàn)，我國如期完成了脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)。打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，離不開社會各方力量的積極參與，企業(yè)在其中也發(fā)揮了重要的作用。據(jù)全國工商聯(lián)統(tǒng)計，截至2020年6月底，加入“萬企幫萬村”精準(zhǔn)扶貧行動的民營企業(yè)多達(dá)10.95萬家，精準(zhǔn)幫扶12.71萬個村，共帶動和惠及1 564.52萬個建檔立卡貧困戶。企業(yè)參與精準(zhǔn)扶貧，同時還要設(shè)法盈利以求發(fā)展。然而，企業(yè)要做到與貧困戶雙贏，并非易事?，F(xiàn)實中，一些企業(yè)雖帶動了貧困戶增收，但卻損失了自身經(jīng)濟(jì)效益，還有一些企業(yè)被動參與扶貧，只為完成政府任務(wù)，或投機參與扶貧，只為享受優(yōu)惠政策。

在企業(yè)與貧困戶雙贏方面的早期研究中，最具影響力的是Prahalad。2002年，Prahalad和Hart用金字塔的形式來反映世界財富分配與收入獲取能力，位于金字塔中高層(Top of the Pyramid，簡稱TOP)的群體是富人階層，而處于金字塔底層(Bottom of the Pyramid，簡稱BOP)的是低收入群體，即40多億窮人。Prahalad 和Hart開創(chuàng)性地提出BOP戰(zhàn)略觀點，認(rèn)為BOP市場蘊藏著未被挖掘的巨大財富，企業(yè)如果可以創(chuàng)造性地滿足窮人消費需求，則在盈利的同時還能提高窮人的生活質(zhì)量及生產(chǎn)能力，達(dá)到減貧的目的。BOP戰(zhàn)略把商業(yè)與貧困結(jié)合在一起，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式的價值創(chuàng)造及分配邏輯。Prahalad 和Hart進(jìn)一步指出，企業(yè)服務(wù)于BOP市場，需要在商業(yè)模式、產(chǎn)品等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

在政府部門的動員及引導(dǎo)下，參與“萬企幫萬村”的企業(yè)與貧困村簽訂了協(xié)議，開展幫扶貧困村及貧困戶工作。根據(jù)Prahalad 和Hart的相關(guān)觀點，貧困戶處于準(zhǔn)BOP階層，企業(yè)只有借助有效的商業(yè)模式創(chuàng)新，才能在貧困村(BOP市場)開展精準(zhǔn)扶貧活動的同時，經(jīng)營好業(yè)務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)與貧困戶雙贏。盡管已有一些學(xué)者研究BOP市場的商業(yè)模式創(chuàng)新，如Seelos和Mair、張利平等,但他們研究涉及的企業(yè)扶貧不是精準(zhǔn)扶貧，而是屬于“大水漫灌式”扶貧。因此，以參與精準(zhǔn)扶貧的企業(yè)為例，探討企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新機理，可填補已有研究空白，對后精準(zhǔn)扶貧時代企業(yè)如何有效帶動農(nóng)戶持續(xù)增收以助力鞏固脫貧攻堅成果、防止脫貧戶返貧，具有一定意義。

一、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

(一)商業(yè)模式內(nèi)涵及其構(gòu)成要素

商業(yè)模式概念興起于20世紀(jì)90年代末的電子商務(wù)領(lǐng)域，而后發(fā)展成廣泛應(yīng)用于各行業(yè)企業(yè)的流行術(shù)語。眾多學(xué)者從不同視角對商業(yè)模式進(jìn)行界定。如Slywotsky和Morrison從盈利視角，認(rèn)為商業(yè)模式是能使企業(yè)盈利的方式和戰(zhàn)略；Zott和Amit從系統(tǒng)視角，指出商業(yè)模式是跨越企業(yè)邊界所形成的一個相互依賴的價值活動系統(tǒng)；Osterwalder和Pigneur從價值創(chuàng)造視角，認(rèn)為商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。單一視角難以概括企業(yè)運營本質(zhì)，需要基于多種視角才能闡述清楚。商業(yè)模式內(nèi)涵應(yīng)綜合上述三種視角的觀點來理解，即商業(yè)模式是一個由多個要素所構(gòu)成的系統(tǒng)，反映了企業(yè)的盈利模式以及隱含于商業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程背后的價值創(chuàng)造邏輯。

為了揭示商業(yè)模式隱含的商業(yè)邏輯，需要界定商業(yè)模式構(gòu)成要素。國內(nèi)外學(xué)者基于不同的應(yīng)用情境或研究角度提出了不同的商業(yè)模式構(gòu)成要素。Johnson等認(rèn)為商業(yè)模式由客戶價值主張、盈利公式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程構(gòu)成,魏煒和朱武祥提出了定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值六要素商業(yè)模式,Osterwalder和Pigneur認(rèn)為商業(yè)模式由客戶細(xì)分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)9個要素構(gòu)成。盡管多數(shù)學(xué)者主要基于TOP市場探討商業(yè)模式構(gòu)成要素，但也有一些學(xué)者對BOP市場的商業(yè)模式提出相應(yīng)的構(gòu)成要素。如邢小強等提出由本地能力、價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵活動、盈利模式要素所構(gòu)成的面向BOP市場的商業(yè)模式,郝秀清等認(rèn)為BOP市場的商業(yè)模式創(chuàng)新需要考慮BOP特征、價值主張、社會嵌入、可持續(xù)能力和擴展能力五個要素。

綜上，可以發(fā)現(xiàn)： BOP市場的特殊情境會影響企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建，使其呈現(xiàn)不同于TOP市場的構(gòu)成要素，如本地能力、社會嵌入等；無論是TOP市場還是BOP市場，價值主張都是商業(yè)模式設(shè)計要考慮的重要要素之一。

(二) BOP戰(zhàn)略及商業(yè)模式創(chuàng)新

長期以來，企業(yè)主要關(guān)注TOP市場，而占世界人口三分之二的窮人卻很少進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營視野，導(dǎo)致偽劣低質(zhì)產(chǎn)品充斥BOP市場?；趯θ蜇毨У貐^(qū)商業(yè)活動的觀察及深入反思，Prahalad 和Hart提出極具突破性意義的BOP戰(zhàn)略，認(rèn)為低收入群體實際上蘊含著巨大的商業(yè)潛能，企業(yè)如果能夠克服對窮人認(rèn)知的傳統(tǒng)偏見，通過商業(yè)模式創(chuàng)新等來服務(wù)BOP市場，那么企業(yè)就能在盈利的同時，減緩當(dāng)?shù)馗F人貧困。BOP戰(zhàn)略提出后在國際學(xué)術(shù)及企業(yè)界引起巨大反響，廣受國內(nèi)外學(xué)者的重視。

隨著BOP戰(zhàn)略研究的推進(jìn)，其內(nèi)涵不斷演變，現(xiàn)已形成三種BOP戰(zhàn)略：一是把窮人視為消費者的BOP戰(zhàn)略。最初的BOP戰(zhàn)略研究主要把窮人看成是潛在消費者，強調(diào)通過技術(shù)及營銷策略及商業(yè)模式等方面創(chuàng)新，來提供滿足BOP市場的產(chǎn)品和服務(wù)。二是把窮人視為生產(chǎn)者的BOP戰(zhàn)略。Karnani認(rèn)為,消費者導(dǎo)向的BOP戰(zhàn)略并不能真正緩解窮人的貧困，與賣產(chǎn)品給窮人相比，企業(yè)向窮人購買產(chǎn)品，顯然能夠更好地緩解貧困；邢小強等認(rèn)為，生產(chǎn)者導(dǎo)向的BOP戰(zhàn)略可以通過支持窮人創(chuàng)辦微型企業(yè)或直接聘用來增加其收入。三是把窮人視為商業(yè)合作伙伴的BOP戰(zhàn)略。Simanis和Hart、邢小強等認(rèn)為，無論是把窮人視為消費者還是生產(chǎn)者，都隱含一個企業(yè)可以隨時進(jìn)入BOP市場的假設(shè)，而事實并非如此，BOP市場潛力需要企業(yè)和窮人共同構(gòu)建，企業(yè)應(yīng)該把窮人上升為商業(yè)合作伙伴，使企業(yè)與窮人能夠在持續(xù)的合作中創(chuàng)造并分享價值。

在BOP戰(zhàn)略理論內(nèi)涵不斷演化的同時，國內(nèi)外學(xué)者對BOP市場的商業(yè)模式創(chuàng)新展開了系列研究。Dahan等、Ausr?d等、Dembek等主要從企業(yè)資源與能力、本地能力、活動與結(jié)構(gòu)要素等視角對商業(yè)模式創(chuàng)新滿足BOP市場需求的產(chǎn)品進(jìn)行案例研究。而國內(nèi)學(xué)者則從BOP市場的產(chǎn)品及人力資源兩個方面同時展開商業(yè)模式創(chuàng)新研究。趙晶等把BOP戰(zhàn)略劃分為市場開發(fā)(提供產(chǎn)品)、資源開發(fā)(BOP的人力資源潛能)和市場—資源開發(fā)三種類型，并探討相應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新類型。張利平等、田宇等、邢小強等、郝秀清等從社會嵌入、本地能力、BOP商業(yè)模式的構(gòu)成維度對BOP的市場及人力資源如何同時開發(fā)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新案例研究。

可以看出，已有文獻(xiàn)對BOP市場商業(yè)模式創(chuàng)新的研究已積累比較豐富的成果，但已有BOP市場相關(guān)研究并未涉及精準(zhǔn)扶貧視角，沒有結(jié)合我國脫貧攻堅背景。因此，精準(zhǔn)扶貧情境下企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新機理有待探討。

二、研究設(shè)計

(一)研究方法

采用多案例研究與扎根理論相結(jié)合的方法，其方法選擇原因如下：第一，探討企業(yè)如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)與貧困戶雙贏的機理，案例研究方法特別適合探討具有“如何”性質(zhì)的問題。第二，與單案例研究相比，多案例研究能夠使結(jié)論更具有普適性，通過多案例的對比分析及交叉驗證，能夠得出更具科學(xué)性及說服力的研究結(jié)論。第三，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)對商業(yè)模式構(gòu)成要素的系統(tǒng)性變革。從系統(tǒng)的角度探討商業(yè)模式創(chuàng)新首先需要界定商業(yè)模式構(gòu)成要素。但精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式構(gòu)成要素沒有現(xiàn)成的理論可沿用，需要重新構(gòu)建。由于扎根理論方法能夠從實踐中歸納并構(gòu)建出新的理論，適合應(yīng)用于現(xiàn)有理論尚未有效解釋的研究領(lǐng)域，所以同時采用扎根理論研究方法來構(gòu)建適用精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式構(gòu)成要素。

(二)案例選擇

案例樣本的選擇采取選擇性抽樣原則，主要確保案例樣本能夠符合典型性和代表性特點。結(jié)合研究目的，制定如下案例樣本篩選標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)積極參與“萬企幫萬村”或“百企幫百村”精準(zhǔn)扶貧行動；企業(yè)精準(zhǔn)扶貧符合“造血式”扶貧特點，以產(chǎn)業(yè)扶貧為主；企業(yè)業(yè)務(wù)與農(nóng)業(yè)有關(guān)聯(lián)；企業(yè)商業(yè)模式具有可持續(xù)性特點，即在參與精準(zhǔn)扶貧的同時，企業(yè)還能保持較好的利潤水平。根據(jù)Eisenhard案例樣本數(shù)量適宜選擇4～8個的觀點，最終選取六家符合上述標(biāo)準(zhǔn)的涉農(nóng)企業(yè)(見表1)。

表1 案例企業(yè)的基本信息

(三)數(shù)據(jù)來源

主要采用實地觀察和深度訪談的方式收集案例企業(yè)的第一手資料，具體如下：實地觀察法，參觀案例企業(yè)(比如基地、生產(chǎn)車間等)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況；深度訪談法，采用半結(jié)構(gòu)化訪談方式，每次訪談時間為1～3小時，訪談對象為企業(yè)創(chuàng)始人、高管或扶貧項目負(fù)責(zé)人。此外，還收集大量的二手資料，主要包括：企業(yè)提供的各種內(nèi)部資料，如企業(yè)宣傳手冊、精準(zhǔn)扶貧情況報告等；從企業(yè)官網(wǎng)、網(wǎng)上媒體報道獲取有關(guān)案例企業(yè)的相關(guān)資料。在數(shù)據(jù)收集過程中，嚴(yán)格遵循三角測量法，對不同來源的數(shù)據(jù)進(jìn)行相互驗證，以提高案例研究的信度和效度。

(四)范疇提煉與理論分析框架建構(gòu)

采用Strauss和Corbin的扎根理論方法對案例資料進(jìn)行逐層編碼分析，通過開放式編碼、主軸式編碼、選擇式編碼三個階段的編碼過程，自下而上地提煉出概念、范疇及范疇間的關(guān)系，萃取出精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式構(gòu)成要素，然后結(jié)合翁君奕的價值分析體系，構(gòu)建出企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新理論分析框架。

1.開放式編碼

開放式編碼是指對獲取的各種原始資料進(jìn)行逐句分解，分析資料語句所反映的現(xiàn)象，加以概念化，并將類屬一致的概念歸納成初始范疇的過程。具體步驟是：首先，借助Nvivo11軟件對分解后的原始資料進(jìn)行編碼分析，剔除與研究主題無關(guān)的語句后，保留261個原始語句作為界定初始概念的依據(jù)；其次，對這些原始語句加以概念化，初步形成228個初始概念；最后，合并內(nèi)涵相同的初始概念，并對初始概念進(jìn)行分類組合，分別歸類至相應(yīng)的范疇，最終形成目標(biāo)市場、產(chǎn)品/服務(wù)、貧困戶價值、客戶價值、自然資源稟賦等21個初始范疇。表2為部分開放式編碼示例。

表2 開放式編碼示例(部分)

2.主軸式編碼

主軸式編碼是在開放式編碼得出初始范疇的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析初始范疇之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，重新歸類聚焦形成主范疇的過程。比如，開放式編碼所形成的“目標(biāo)市場”“產(chǎn)品/服務(wù)”“客戶價值”“貧困戶價值”四個初始范疇，可以整合為這樣的一條關(guān)聯(lián)邏輯“軸線”：精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向企業(yè)在選定的目標(biāo)市場為客戶提供優(yōu)質(zhì)或高性價比產(chǎn)品或服務(wù)價值的基礎(chǔ)上，還通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動貧困戶增收，實現(xiàn)貧困戶脫貧，體現(xiàn)出不同于非精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向企業(yè)的價值主張。因此，這四個初始范疇可以重新聚類形成一個“價值主張”主范疇，并作為該主范疇的副范疇。經(jīng)過不斷比較分析，最終把開放式編碼獲取的21個初始范疇作為副范疇分別歸類至“價值主張”“本地能力”等7個主范疇(見表3)。

表3 主軸式編碼結(jié)果

3.選擇式編碼

選擇式編碼是對主范疇之間的關(guān)系進(jìn)行更加抽象的歸納，提煉出能夠統(tǒng)領(lǐng)主范疇的核心范疇。圍繞核心范疇，能夠借助“故事線”來闡述想要解決的核心主題。結(jié)合案例原始資料，分析主范疇之間的類屬及依存關(guān)系，確定選用“精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式構(gòu)成要素”作為核心范疇來囊括所有的主范疇。故事線可以這樣展開：精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式由價值主張、本地能力、價值網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵資源能力、利益聯(lián)結(jié)機制、盈利模式、風(fēng)險防范與應(yīng)對機制七大要素構(gòu)成，精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的企業(yè)在設(shè)計商業(yè)模式時，首先需要提出一個考慮貧困戶與客戶雙重價值的主張，而實現(xiàn)這個價值主張，則需要通過本地能力、價值網(wǎng)絡(luò)等其他六個要素之間的關(guān)聯(lián)互動協(xié)同作用。本研究與已有商業(yè)模式構(gòu)成要素差異主要體現(xiàn)在利益聯(lián)結(jié)機制、風(fēng)險防范與應(yīng)對機制兩個要素。

4.理論分析框架構(gòu)建

翁君奕提出由“價值主張”“價值支撐”“價值保持”三個維度組成的價值分析體系。結(jié)合商業(yè)模式構(gòu)成要素的形態(tài)組合，價值分析體系能夠反映企業(yè)如何設(shè)計價值主張、如何創(chuàng)造價值及分享價值的原理，適合用來剖析企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新機理。因此，引入翁君奕的價值分析體系，結(jié)合扎根理論編碼所獲取的精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式構(gòu)成要素，構(gòu)建企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新理論分析框架(見圖1)。

圖1 企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新理論分析框架

價值分析體系的三個緯度對企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新起到不同的作用，彼此之間具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，并且它們與精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式構(gòu)成要素存在對應(yīng)關(guān)系。其中價值主張是企業(yè)在商業(yè)運營中給客戶等重要利益相關(guān)者帶來直接或間接價值的清晰概要表達(dá)，主要指向商業(yè)模式構(gòu)成要素——“價值主張”所包含的四個子要素，即目標(biāo)市場、產(chǎn)品/服務(wù)、客戶價值、貧困戶價值，通過這四個子要素的有效組合，實現(xiàn)價值主張的創(chuàng)新。價值支撐是企業(yè)將在哪些環(huán)節(jié)和如何保證價值得以創(chuàng)造的概要表述，它是指那些為實現(xiàn)價值主張所必須采取的要素形態(tài)或形態(tài)組合，主要指向商業(yè)模式的本地能力、價值網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵資源能力、利益聯(lián)結(jié)機制、盈利模式五個構(gòu)成要素。價值保持指防護(hù)價值支撐和價值主張免受侵蝕與傷害的要素及其形態(tài)組合，其對應(yīng)的商業(yè)模式構(gòu)成要素是風(fēng)險防范與應(yīng)對機制，包含自然風(fēng)險防范、自然風(fēng)險幫扶、市場風(fēng)險防范與應(yīng)對三個子要素。

三、案例分析

運用圖1的理論分析框架，分別從價值主張、價值支撐、價值保持三個方面剖析春倫集團(tuán)等六家案例企業(yè)如何實現(xiàn)企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)在機理。

(一)價值主張

精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向企業(yè)的價值主張與非精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向企業(yè)價值主張的區(qū)別主要體現(xiàn)在考慮客戶價值的基礎(chǔ)上，增加了一個貧困戶價值維度。案例企業(yè)的創(chuàng)始人都是樂于從事公益事業(yè)的企業(yè)家，具有做強產(chǎn)業(yè)、帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶共同致富的社會情懷，這是企業(yè)能夠積極參加精準(zhǔn)扶貧的先決條件。比如沈郎油茶創(chuàng)始人把“一粒油茶，帶動一個產(chǎn)業(yè)，致富一方百姓”作為創(chuàng)業(yè)初心。社會情懷驅(qū)使案例企業(yè)在設(shè)計商業(yè)模式的價值主張時，不僅考慮客戶的價值訴求，同時也考慮如何幫扶貧困戶增收脫貧。企業(yè)的價值主張主要反映在目標(biāo)市場、產(chǎn)品/服務(wù)、客戶價值及貧困戶價值四個方面(見表4)。案例企業(yè)在選定的目標(biāo)市場準(zhǔn)確定位了企業(yè)主營產(chǎn)品或服務(wù)所要給客戶帶來的價值，如環(huán)保、健康等符合當(dāng)前主流消費者青睞的產(chǎn)品屬性。而貧困戶價值方面，需要結(jié)合共享價值理論來解釋。Porter和Kramer提出共享價值理論，認(rèn)為企業(yè)要尋求解決社會問題與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的結(jié)合點，這樣才能在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值的同時，也實現(xiàn)社會價值，即創(chuàng)造出共享價值。案例企業(yè)在貧困戶價值維度方面，反映了共享價值理論的精髓。由于六家企業(yè)均與“三農(nóng)”存在密切關(guān)系，比如農(nóng)戶種植茶葉和茉莉花是春倫集團(tuán)茉莉花茶的主要原料，還有印象半徑開展的鄉(xiāng)村旅游業(yè)務(wù)，銷售當(dāng)?shù)靥厣槭侄Y(其原料來自景區(qū)周邊農(nóng)戶)、定期購買農(nóng)戶養(yǎng)殖的土雞等農(nóng)產(chǎn)品作為游客餐飲的優(yōu)質(zhì)食材等。因此，案例企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)與幫扶具有生產(chǎn)技能的貧困戶存在結(jié)合點，它們均圍繞此結(jié)合點，設(shè)計出企業(yè)與貧困戶雙贏理念的價值主張。

表4 案例企業(yè)的價值主張

(二)價值支撐

案例企業(yè)商業(yè)模式的價值主張明確且富有價值意義，但只有采取有力的價值支撐措施，才能實現(xiàn)其價值主張。為實現(xiàn)雙贏，企業(yè)主要從以下五個要素及其形態(tài)組合開展價值支撐活動，實現(xiàn)貧困戶增收脫貧的價值主張。

1.本地能力

本地能力指貧困戶所在區(qū)域已經(jīng)存在的可供企業(yè)價值創(chuàng)造的資源和能力，是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)運營及開展精準(zhǔn)扶貧活動的基礎(chǔ)條件，主要由自然資源稟賦、人力資本、基礎(chǔ)設(shè)施、制度環(huán)境四個子要素構(gòu)成。

首先，案例企業(yè)幫扶貧困村的自然資源稟賦的情況。春倫集團(tuán)幫扶的貧困村地處茉莉花茶發(fā)源地福州的偏遠(yuǎn)郊縣，在氣候、土壤等方面具有種植茉莉花和茶葉的優(yōu)越自然條件。平和特產(chǎn)蜜柚及白芽奇蘭等為平和東湖、農(nóng)好康開展產(chǎn)業(yè)扶貧提供了有利的自然資源條件。沈郎油茶經(jīng)營所在區(qū)域——尤溪縣具備適合規(guī)模種植山茶樹的氣候及山地或耕地，其幫扶的貧困村雖然地處低產(chǎn)林地，但具有改造空間及價值。海欣食品幫扶的南塘村緊靠海邊，海產(chǎn)品資源非常豐富。而印象半徑景區(qū)位處“閩南第一高峰”大芹山的山腳下，山清水秀且民風(fēng)淳樸，適合發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。

其次，貧困村的人力資本現(xiàn)狀是企業(yè)開展精準(zhǔn)扶貧之前需要重點研討的一項內(nèi)容。貧困村的人力資本體現(xiàn)為農(nóng)戶在長期勞作中利用當(dāng)?shù)刈匀毁Y源所形成的種植等生產(chǎn)技能和知識。盡管農(nóng)戶具有一定的種植等經(jīng)驗技能，但由于個體勞作或家庭作坊經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，存在銷路不好、收益不穩(wěn)定等問題。比如，沈郎油茶所幫扶的貧困村多數(shù)農(nóng)戶歷來有種植油茶的習(xí)慣，但他們生產(chǎn)山茶油的工藝粗糙，缺少精煉過程，產(chǎn)量低且口感不好。其他幾家企業(yè)所幫扶的貧困村多數(shù)農(nóng)戶也都存在類似的情況，具備一定的生產(chǎn)技能，但其原有種植或養(yǎng)殖的農(nóng)產(chǎn)品缺乏有效市場。案例企業(yè)依靠業(yè)務(wù)管理、技術(shù)、營銷等經(jīng)驗及資金優(yōu)勢，進(jìn)一步開發(fā)農(nóng)戶的生產(chǎn)技能潛能，解決農(nóng)戶所面臨的農(nóng)產(chǎn)品銷售難的市場問題。

最后，基礎(chǔ)設(shè)施和制度環(huán)境是企業(yè)可以加以運用的本地能力基礎(chǔ)及政策機會。相對而言，貧困村的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，其貧困戶在交通、物流、教育等方面無法獲得好的設(shè)施條件及服務(wù)，需要政府、企業(yè)及其他社會各方力量協(xié)同開發(fā)完善。而制度環(huán)境是政府為企業(yè)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)及精準(zhǔn)扶貧活動所提供的政策導(dǎo)向。在我國脫貧攻堅期間，國家及地方各級政府相繼出臺了有關(guān)大力倡導(dǎo)企業(yè)參與精準(zhǔn)扶貧的文件，引導(dǎo)企業(yè)對接幫扶貧困村及貧困戶，并提供扶貧貸款貼息、稅收優(yōu)惠等相關(guān)政策，對一些開展精準(zhǔn)扶貧取得顯著社會效益的企業(yè)給予榮譽表彰，如春倫集團(tuán)、沈郎油茶獲評全國“萬企幫萬村”精準(zhǔn)扶貧行動先進(jìn)民營企業(yè)，平和東湖、海欣食品獲評“千企幫千村”助村富民明星企業(yè)。

2.價值網(wǎng)絡(luò)

價值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)為有效開展價值創(chuàng)造而與外部組織或企業(yè)所建立起來的合作或聯(lián)盟系統(tǒng)。企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源與能力的優(yōu)勢與劣勢，進(jìn)行價值鏈優(yōu)化，使企業(yè)專注于價值鏈優(yōu)勢環(huán)節(jié)，把相對劣勢環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)或組織，從而使企業(yè)與具有能力互補性的上游及下游成員共同構(gòu)建起一個價值創(chuàng)造及傳遞的網(wǎng)絡(luò)(見表5)。從表5可以看出，所有案例企業(yè)都是以農(nóng)戶(包含貧困戶)作為價值網(wǎng)絡(luò)的源頭，他們不是把貧困戶視為社會負(fù)擔(dān)，而是視為有價值有創(chuàng)造力的生產(chǎn)者和合作伙伴，來充分挖掘隱藏在貧困戶或農(nóng)戶背后的潛在生產(chǎn)能力，通過造血式扶貧，帶動農(nóng)戶與企業(yè)共同發(fā)展。另外，與非精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向企業(yè)不同的是，村“兩委”都是案例企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的一員。由于村“兩委”在當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶具有很高的威望，擁有大量有關(guān)貧困戶或貧困村的隱性知識和資源，能夠彌補企業(yè)能力的缺失與不足，比如協(xié)調(diào)部分農(nóng)戶流轉(zhuǎn)閑置土地給企業(yè)作為種植基地、協(xié)助企業(yè)更好地針對貧困戶因戶施策開展精準(zhǔn)扶貧活動等。因此，村“兩委”對案例企業(yè)的價值創(chuàng)造過程起到很重要的輔助作用。此外，一些案例企業(yè)因產(chǎn)品的特點，需要聯(lián)合科研院所對農(nóng)戶的生產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或產(chǎn)品研發(fā)。

表5 案例企業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)

3.關(guān)鍵資源能力

關(guān)鍵資源能力指企業(yè)按照既定商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需要的相對重要的資源和能力，主要包括核心能力、品牌和銷售渠道三個子要素。核心能力是企業(yè)能夠在行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢的來源。春倫集團(tuán)、海欣食品、平和東湖、沈郎油茶的核心能力主要體現(xiàn)在企業(yè)的資源整合能力和核心技術(shù)。它們作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家或省級重點龍頭企業(yè)，能夠很好地整合本地自然資源及農(nóng)戶人力資本，帶動農(nóng)戶走專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，打造當(dāng)?shù)靥厣珒?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)與農(nóng)戶共同發(fā)展致富。同時，它們還具有行業(yè)領(lǐng)先水平的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)或研發(fā)的核心技術(shù)。比如，春倫集團(tuán)創(chuàng)始人傅天龍作為福州茉莉花茶窨制工藝代表性傳承人，通過不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊掌握了福州茉莉花茶最正宗、最全面的制作工藝。而印象半徑和農(nóng)好康的核心能力主要是資源整合能力。印象半徑嚴(yán)守生態(tài)保護(hù)原則，遵循景區(qū)與村莊無縫銜接規(guī)劃的經(jīng)營理念，合理有效地整合了當(dāng)?shù)氐馁Y源，如根據(jù)自然地貌，把山溝改造為漂流區(qū)的滑道，能夠起到排洪泄洪作用，而在平時則可以作為滑道，還有利用當(dāng)?shù)氐涅Z卵石道做健康步道等。農(nóng)好康采用輕資產(chǎn)經(jīng)營模式，依托豐富的網(wǎng)絡(luò)傳媒運維經(jīng)驗，有效整合了制茶龍頭企業(yè)、扶貧村澄溪村茶葉種植農(nóng)戶的資源，通過印漳電商平臺，盤活當(dāng)?shù)匕籽科嫣m茶產(chǎn)業(yè)鏈，助力貧困戶增收脫貧。

優(yōu)質(zhì)的品牌或準(zhǔn)確的品牌定位能夠增強企業(yè)的競爭力，它是案例企業(yè)的另一項關(guān)鍵資源能力。春倫集團(tuán)、海欣食品、平和東湖、沈郎油茶四家企業(yè)多年經(jīng)營、精心鑄就深受客戶信賴的知名品牌，品牌已成為它們市場競爭的利器。印象半徑和農(nóng)好康這兩家企業(yè)也十分重視品牌建設(shè)，其構(gòu)建的品牌優(yōu)勢體現(xiàn)在準(zhǔn)確的定位。印象半徑致力于打造鄉(xiāng)村旅游品牌，突出鄉(xiāng)村原生態(tài)休閑特色，以區(qū)別于名勝古跡旅游。農(nóng)好康則委托陽光茶廠生產(chǎn)白牙奇蘭茶，然后打造成具有閩南文化元素的“閩一口”茶葉品牌，創(chuàng)造出產(chǎn)品溢價附加值。

最后，銷售渠道完善與否是企業(yè)產(chǎn)品能否走向市場的關(guān)鍵。春倫集團(tuán)、海欣、沈郎油茶、平和東湖均擁有完善的銷售渠道。以海欣為例，七天之內(nèi)，產(chǎn)品可以運達(dá)國內(nèi)最偏遠(yuǎn)的地區(qū)。而印象半徑及農(nóng)好康在完善一定區(qū)域銷售渠道的基礎(chǔ)上，更多是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)贏得客戶口口相傳，來獲得穩(wěn)定的客戶源。

4.利益聯(lián)結(jié)機制

利益聯(lián)結(jié)機制指企業(yè)在開展精準(zhǔn)扶貧活動的過程中，如何與貧困戶建立起共生共長的利益聯(lián)結(jié)關(guān)系及模式，主要涉及可持續(xù)的供求關(guān)系和利益聯(lián)結(jié)模式兩個子要素。其中，可持續(xù)的供求關(guān)系是利益聯(lián)結(jié)機制有效運行的前提，而利益聯(lián)結(jié)模式是利益聯(lián)結(jié)機制運行的方式。案例企業(yè)基于精準(zhǔn)扶貧與經(jīng)營業(yè)務(wù)的結(jié)合點，采用“造血式”產(chǎn)業(yè)扶貧的做法，一方面對貧困戶的種植提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，在解決貧困戶生產(chǎn)技術(shù)難題的基礎(chǔ)上，保障貧困戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品符合企業(yè)采購的品質(zhì)要求，解決企業(yè)優(yōu)質(zhì)的原料來源問題；另一方面，企業(yè)提供高于市場價或保護(hù)價(市場行情不好時)收購貧困戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，確保貧困戶生產(chǎn)的穩(wěn)定收益，解決貧困戶的銷售難題。由此，企業(yè)與貧困戶雙方能夠建立起可持續(xù)的供求關(guān)系。

案例企業(yè)在與貧困戶形成可持續(xù)的供求關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索出企業(yè)與貧困戶雙贏的利益聯(lián)結(jié)模式。沈郎油茶與平和東湖的利益聯(lián)結(jié)模式相似，主要采用“公司+農(nóng)戶”及“公司+基地+農(nóng)戶”模式。沈郎油茶首先采用“公司+農(nóng)戶”模式，農(nóng)戶在自有林地種植油茶樹，企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，免費提供生產(chǎn)資料(油茶苗、肥料等)，與農(nóng)戶簽訂收購合同，按保護(hù)價收購貧困戶種植的油茶果，然后再加工成優(yōu)質(zhì)的有機山茶油；其次采用“公司+基地+農(nóng)戶”模式，沈郎油茶在4個幫扶村中投入6 000多萬元改造油茶低產(chǎn)林534.53公頃(包含部分農(nóng)戶流轉(zhuǎn)土地)，建設(shè)成企業(yè)油茶自有基地，給農(nóng)戶創(chuàng)造了兩方面收益：一是農(nóng)戶流轉(zhuǎn)閑置土地可以獲得租金收入，二是農(nóng)戶可到油茶基地從事勞作，從而解決就業(yè)問題，增加收入。春倫集團(tuán)一方面采用了“公司+基地+農(nóng)戶”模式，另一方面還采用了“公司+合作社+農(nóng)戶”模式。春倫集團(tuán)將單戶生產(chǎn)的農(nóng)戶組織起來，創(chuàng)建農(nóng)村合作社，覆蓋省內(nèi)十個茶園基地，有效帶動了十多萬農(nóng)戶增收致富。農(nóng)好康則采取“互聯(lián)網(wǎng)+龍頭企業(yè)+農(nóng)戶”模式，聯(lián)合龍頭企業(yè)陽山茶廠以高于市場價收購農(nóng)戶茶葉，用于生產(chǎn)中高端“閩一口”白芽奇蘭茶伴手禮。印象半徑采取“鄉(xiāng)村旅游+農(nóng)戶”的利益聯(lián)結(jié)模式。一方面通過鄉(xiāng)村旅游營業(yè)間接帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售，以高于市場價10%的價格定期收購農(nóng)戶的土雞土鴨或果蔬等農(nóng)產(chǎn)品，作為景區(qū)游客餐飲的優(yōu)質(zhì)食材；另一方面，景區(qū)衛(wèi)生清理、餐飲服務(wù)以及常年施工建設(shè)，能夠為農(nóng)戶創(chuàng)造出靈活就業(yè)的機會，拓寬農(nóng)戶增收渠道。海欣食品則創(chuàng)新性地采用干股分紅模式。在幫扶村注冊一家企業(yè)，即欣畬公司，贈送給貧困戶干股，使他們成為原始股東參與分紅。其運作流程是：首先，欣畬以不低于市場價收購當(dāng)?shù)貪O民捕撈的魚蝦，初加工成半成品后，再委托沙縣老潘頭公司加工成符合海欣食品主要調(diào)味品供應(yīng)商——民天集團(tuán)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的海鮮魚露和醬油成品，然后海欣食品再以高于市場10%的價格兜底收購欣畬的魚露和醬油并以為作為企業(yè)魚丸產(chǎn)品生產(chǎn)所需的調(diào)味品原料，高于市場價部分則形成欣畬利潤的主要來源。目前欣畬每年可創(chuàng)造出20萬元利潤，對漁民、貧困戶等產(chǎn)生很好的增收效應(yīng)。

5.盈利模式

盈利模式是企業(yè)的利潤來源及收支方式，主要包含收入來源及成本結(jié)構(gòu)兩個子要素。案例企業(yè)除印象半徑之外，其盈利模式比較相似，都是依靠主營業(yè)務(wù)的產(chǎn)品銷售獲得收入，并承擔(dān)幫扶貧困戶成本支出、人工成本、原料成本等成本費用。而印象半徑對其主營業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)村旅游項目采取了“收費+免費”相組合的靈活定價策略，如千人捕魚場項目。公司在千人捕魚場里養(yǎng)了各種稻草魚，游客捕撈或徒手抓到的魚不用花錢，但若想用魚撈工具則需要花錢購買。此外，食宿、伴手禮等配套延伸服務(wù)及產(chǎn)品構(gòu)成了印象半徑的其他收入來源。印象半徑的成本結(jié)構(gòu)主要是鄉(xiāng)村旅游項目前期投入及運營成本、原料成本等，幫扶成本支出是它們常規(guī)性的支出。從表面看，案例企業(yè)開展精準(zhǔn)扶貧活動似乎增加了經(jīng)營成本，其實不然。它們都是從產(chǎn)業(yè)扶貧找到解決社會問題與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的結(jié)合點，使貧困戶能夠有機地嵌入企業(yè)的價值鏈，成為企業(yè)的優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)商或通過培訓(xùn)上崗參與企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。由此，企業(yè)價值鏈活動與精準(zhǔn)扶貧能夠完全融合在一起，企業(yè)開展精準(zhǔn)扶貧與其日常經(jīng)營活動就沒有多大區(qū)別了。企業(yè)開展精準(zhǔn)扶貧能夠改善企業(yè)的競爭環(huán)境，提升企業(yè)品牌及社會聲譽，有助于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。在以上及其他商業(yè)模式構(gòu)成要素的協(xié)同作用下，最終案例企業(yè)在開展產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧帶動貧困戶脫貧增收的同時，還能獲得一定的利潤，確保企業(yè)與貧困戶雙贏主張設(shè)計的商業(yè)模式可持續(xù)運行。

(三)價值保持

企業(yè)開展產(chǎn)業(yè)扶貧，與貧困戶形成利益共同體，會面臨自然風(fēng)險及市場風(fēng)險的潛在威脅。如何有效防范與應(yīng)對自然及市場風(fēng)險，便構(gòu)成了企業(yè)的風(fēng)險防范與應(yīng)對機制。若沒有設(shè)計好風(fēng)險防范與應(yīng)對機制，那么一旦發(fā)生自然風(fēng)險，貧困戶將會很快重新返貧。另外，市場風(fēng)險沒有化解，企業(yè)將會陷入經(jīng)營危機，產(chǎn)業(yè)扶貧也就難以為繼。由此，前述的價值支撐作用就會受到?jīng)_擊以及價值主張所帶來的價值也會發(fā)生流失，企業(yè)也就無法實現(xiàn)有效的商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，風(fēng)險防范與應(yīng)對機制對商業(yè)模式的價值主張及價值支撐起到重要的價值保持作用。從企業(yè)與貧困戶二者的合作關(guān)系及所處產(chǎn)業(yè)鏈分工的角色而言，原則上自然風(fēng)險主要由貧困戶承擔(dān)，市場風(fēng)險由企業(yè)承擔(dān)。但參與精準(zhǔn)扶貧的企業(yè)與貧困戶所建立起的業(yè)務(wù)供求關(guān)系，使二者存在一榮俱榮、一損俱損的利益關(guān)系。因此，從長遠(yuǎn)合作的角度看，企業(yè)與貧困戶在某種程度上需要雙方共同來參與風(fēng)險防范及應(yīng)對。

1.自然風(fēng)險防范與幫扶

農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品有可能遇到霜凍等自然災(zāi)害風(fēng)險導(dǎo)致歉收，因此需要做好防范措施。一方面，農(nóng)戶需要采取可適當(dāng)緩解惡劣天氣影響的防范措施。比如平和東湖指導(dǎo)農(nóng)戶在寒冬降溫前采取澆灌防凍水、施加農(nóng)家肥、給樹干刷白、覆蓋薄膜等措施，增強柚子樹的抗寒能力。另一方面，可購買農(nóng)作物種植或農(nóng)業(yè)保險。比如春倫集團(tuán)董事長在訪談時提到，當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門給貧困戶免費購買了茶葉種植保險。平和東湖也建議農(nóng)戶購買農(nóng)業(yè)保險來防范自然風(fēng)險等。而當(dāng)自然風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生，給農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品帶來了重創(chuàng)，但農(nóng)戶又沒有購買保險時，企業(yè)給予適當(dāng)?shù)膸头?。如平和東湖對因惡劣天氣歉收而缺乏資金的農(nóng)戶，采取的主要幫扶措施是為農(nóng)戶提供免息資金借貸，農(nóng)戶可在來年或往后收成好時再償還。除海欣食品之外，案例企業(yè)與農(nóng)戶構(gòu)建的利益共同體一般是采取上述措施來應(yīng)對自然風(fēng)險。而海欣食品產(chǎn)業(yè)扶貧對接的農(nóng)戶情況比較特殊，他們主要是到海邊捕魚蝦，受惡劣天氣等自然風(fēng)險影響比較小，偶爾因惡劣天氣短暫停業(yè)幾天對他們收成影響微乎其微。

2.市場風(fēng)險防范與應(yīng)對

當(dāng)今產(chǎn)品同質(zhì)化、價格競爭白熱化、客戶需求變動頻繁且要求越來越苛刻是各行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。因此，任何企業(yè)都會時時面臨低價競爭或產(chǎn)品過剩等市場風(fēng)險的威脅，需要做好市場風(fēng)險的防范與應(yīng)對，企業(yè)才有可能獲得生存與發(fā)展。案例企業(yè)分別采取了一些市場風(fēng)險防范及應(yīng)對措施。例如，平和東湖近幾年受周邊省份柚子產(chǎn)量急劇增加的影響，其同類產(chǎn)品利潤受到不小擠壓，在進(jìn)一步提升蜜柚品質(zhì)的基礎(chǔ)上，采取引導(dǎo)農(nóng)戶更換種植需求潛力大、利潤高的新種苗(如葡萄柚)等措施，有效提升了企業(yè)及農(nóng)戶的利潤空間。春倫集團(tuán)、沈郎油茶也采取了類似的防范及應(yīng)對市場風(fēng)險的方法。海欣食品則結(jié)合市場需求的動態(tài)發(fā)展變化趨勢，不斷研發(fā)出新產(chǎn)品，以更好地滿足客戶的需求。農(nóng)好康在成功推出“閩一口”品牌白芽奇蘭茶的基礎(chǔ)上，陸續(xù)擴展出“有果食”“肯塊山”等其他品牌業(yè)務(wù)板塊，囊括云霄枇杷、六鰲紫菜等漳州各地優(yōu)質(zhì)地理標(biāo)志產(chǎn)品，為企業(yè)帶來更多的收入來源，以化解單一業(yè)務(wù)發(fā)展局限的市場風(fēng)險。而印象半徑的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性波動的市場特點，其采取的積極防范及應(yīng)對措施是：淡季主要進(jìn)行景區(qū)規(guī)劃建設(shè)、修繕景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，同時推廣業(yè)務(wù)及品牌宣傳，周末及寒暑假旺季則集中開展接待游客的主營業(yè)務(wù)。此策略取得了很好的效果，即使是2020年上半年國內(nèi)旅游業(yè)深受疫情打擊期間，印象半徑經(jīng)營業(yè)務(wù)受疫情的影響也不大，很快就恢復(fù)起正常的營業(yè)狀態(tài)，呈現(xiàn)出較強的抵御市場風(fēng)險能力。

四、結(jié)論與啟示

基于精準(zhǔn)扶貧視角，以六家涉農(nóng)企業(yè)為例，運用扎根理論編碼和多案例研究方法，提煉出精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式構(gòu)成要素，并采用價值分析體系，剖析企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新的機理，主要得出以下結(jié)論：

第一，在脫貧攻堅背景下，眾多企業(yè)參與精準(zhǔn)扶貧，是政府動員及鼓勵引導(dǎo)的結(jié)果，是企業(yè)積極響應(yīng)政府號召、踐行企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。企業(yè)參與精準(zhǔn)扶貧活動，很重要的一個前提是企業(yè)家的公益心或社會情懷的驅(qū)動作用。而企業(yè)要有效地參與精準(zhǔn)扶貧，就需要設(shè)計出精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式。

第二，精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式主要由價值主張、本地能力、價值網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵資源能力、利益聯(lián)結(jié)機制、盈利模式、風(fēng)險防范及應(yīng)對機制七大要素構(gòu)成。成功有效的精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式設(shè)計離不開政府的作用，其作用主要體現(xiàn)在商業(yè)模式構(gòu)成要素中的“本地能力”子要素，即制度環(huán)境。一方面，政府引導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)對接貧困村及貧困戶，使企業(yè)扶貧對象精準(zhǔn)，初步解決“扶持誰”的問題。另一方面，政府對參與精準(zhǔn)扶貧的企業(yè)給予相應(yīng)的政策支持，對精準(zhǔn)扶貧表現(xiàn)突出的企業(yè)給予充分的肯定及表彰，以激勵企業(yè)持續(xù)投入精準(zhǔn)扶貧。而精準(zhǔn)扶貧需要重點解決的另一個問題，即“如何扶”或“怎么扶”方面，則需要企業(yè)借助商業(yè)模式創(chuàng)新，做到既“扶得好”又“發(fā)展得好”，才能實現(xiàn)企業(yè)與貧困戶的雙贏。

第三，企業(yè)與貧困戶雙贏的商業(yè)模式創(chuàng)新，首先需要企業(yè)提出一個新的價值主張。相對于非精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向而言，精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向企業(yè)的價值主張創(chuàng)新體現(xiàn)在兩方面：一是內(nèi)容上，增加了貧困戶價值維度，二是方式上，企業(yè)從經(jīng)營業(yè)務(wù)與幫扶具有生產(chǎn)技能的貧困戶二者之間的結(jié)合點，設(shè)計出企業(yè)與貧困戶雙贏理念的價值主張。其次，為實現(xiàn)新價值主張，需要從本地能力、價值網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵資源能力、利益聯(lián)結(jié)機制、盈利模式五大要素著手采取有力的價值支撐措施，企業(yè)需要改變對貧困戶傳統(tǒng)認(rèn)知的偏見，不是把貧困戶視為社會的負(fù)擔(dān)，而是把貧困戶視為生產(chǎn)者及商業(yè)合作伙伴，來充分開發(fā)貧困戶的生產(chǎn)技能潛能，通過“造血式”產(chǎn)業(yè)扶貧，使貧困戶成為企業(yè)的優(yōu)質(zhì)原料提供者或培訓(xùn)后安排到合適崗位就業(yè)，從而參與企業(yè)的價值創(chuàng)造并分享價值。最后，還要做好自然與市場風(fēng)險的防范及應(yīng)對的價值保持工作，以確保價值支撐不受侵蝕及價值主張能夠有效實現(xiàn)。在以上價值主張、價值支撐及價值保持的協(xié)同創(chuàng)新作用下，企業(yè)才能構(gòu)建出可持續(xù)性的商業(yè)模式，進(jìn)入良性發(fā)展循環(huán)，實現(xiàn)企業(yè)與貧困戶的雙贏。

企業(yè)開展幫扶貧困戶脫貧活動，不僅是一種成本，而且還是一個機遇、創(chuàng)新及競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)要把幫扶成本轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢源泉，需要從幫扶具有生產(chǎn)技能潛能的貧困戶與企業(yè)核心業(yè)務(wù)之間找到交匯點，圍繞此結(jié)合點，重構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式，通過商業(yè)模式創(chuàng)新，有效開發(fā)貧困戶生產(chǎn)技能潛能，提升其造血能力，使貧困戶有機嵌入企業(yè)價值鏈中參與價值創(chuàng)造。由此，企業(yè)幫扶貧困戶脫貧與開展日常經(jīng)營活動就不存在本質(zhì)上的區(qū)別，企業(yè)就能夠?qū)⒕珳?zhǔn)扶貧內(nèi)化成為商業(yè)模式的有機組成部分，在挖掘出BOP市場背后潛藏財富的同時，持續(xù)有效地帶動貧困戶脫貧，從而實現(xiàn)企業(yè)與貧困戶雙贏。

案例企業(yè)并沒有享受多少精準(zhǔn)扶貧優(yōu)惠政策，它們更多是基于企業(yè)家的社會情懷及公益心，具有內(nèi)在動力積極參與精準(zhǔn)扶貧。對于它們來說，精準(zhǔn)扶貧先進(jìn)企業(yè)之類的表彰，即是對它們一種很好的認(rèn)可。這些參與精準(zhǔn)扶貧的先進(jìn)企業(yè)將是今后助力鞏固脫貧攻堅成果及鄉(xiāng)村振興的主力軍。因此，政府部門應(yīng)鼓勵它們繼續(xù)沿用成功的精準(zhǔn)扶貧模式，在對表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)給予表彰的同時，應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、信貸資源、稅收優(yōu)惠、土地用地等方面給予適當(dāng)?shù)恼咧С?，以更好地激勵它們參與扶貧及鄉(xiāng)村振興。

由于選取案例樣本屬于涉農(nóng)企業(yè)，所得出的研究結(jié)論對涉農(nóng)企業(yè)具有一定的適用性，但對非涉農(nóng)企業(yè)可能存在應(yīng)用局限性。在脫貧攻堅過程中，一些非涉農(nóng)企業(yè)也參與了精準(zhǔn)扶貧，但其核心業(yè)務(wù)與幫扶貧困戶難以建立起交匯點，它們更多是以公益慈善或在調(diào)研的基礎(chǔ)上以運作項目的形式開展精準(zhǔn)扶貧，未來可以進(jìn)一步比較研究涉農(nóng)與非涉農(nóng)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面實現(xiàn)企業(yè)與貧困戶雙贏的異同點。

注釋：

①為了便于區(qū)分，把參與精準(zhǔn)扶貧的企業(yè)商業(yè)模式稱為“精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式”，沒有參與精準(zhǔn)扶貧的企業(yè)商業(yè)模式稱為“非精準(zhǔn)扶貧導(dǎo)向的商業(yè)模式”。