唐巖：在我們公司 我的作用是吉祥物

陌陌公司董事局主席

哪怕成功率是萬(wàn)分之一

其他人失敗跟你什么關(guān)系

2011年3月，我創(chuàng)立陌陌科技。在此之前我和太太商量，沒(méi)做成怎么辦？她說(shuō)那就再去上班。我又問(wèn)，創(chuàng)業(yè)后就不想上班，怎么辦？太太答，那就再創(chuàng)業(yè)。我再問(wèn)，再失敗能不能賣了房子？太太說(shuō)，行，再試試。問(wèn)到第四回合，太太說(shuō)，那就離婚。我心里有數(shù)了，創(chuàng)業(yè)起碼能試三次。算算身家，加上股票總共有一百來(lái)萬(wàn)元人民幣，應(yīng)該夠了。

團(tuán)隊(duì)最初只有三個(gè)人，除了我，另外兩人是門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理與高級(jí)技術(shù)人員，我們都沒(méi)開(kāi)發(fā)過(guò)手機(jī)軟件。因?yàn)樽钕茸鰅OS版本，所以我們買了《iOS?30天速成》的教材，一邊看一邊寫代碼。而后加入的一名技術(shù)工程師也是我們?cè)赒Q群貼小廣告招來(lái)的。這就是陌陌創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的配置。

創(chuàng)業(yè)前我沒(méi)想過(guò)具體的目標(biāo)，比如什么時(shí)候上市，能賺多少錢。但我們的野心一開(kāi)始就是瞄著一個(gè)非常大的盤子去的，就像騰訊一樣大的盤子。創(chuàng)業(yè)之初，跟媒體不好意思說(shuō)，不過(guò)我們和投資人是這么說(shuō)的，三個(gè)小伙伴之間也是這么說(shuō)的。

創(chuàng)業(yè)本身就是一件成功率極低的事，既然如此為什么不沖著一個(gè)更大的盤子去呢？我并不認(rèn)為一家互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉和路邊一家咖啡店倒閉不一樣，可能咖啡店的成功率還能更高點(diǎn)。

一開(kāi)始我們就要做一個(gè)億萬(wàn)人使用、大家都知道的產(chǎn)品。不要被大公司創(chuàng)始人所說(shuō)的創(chuàng)業(yè)失敗率有99%嚇倒，哪怕是萬(wàn)分之一，其他人失敗了跟你有什么關(guān)系？

創(chuàng)業(yè)一定要為了錢，但你要想明白一個(gè)道理，你光想著錢沒(méi)用，因?yàn)殄X不會(huì)主動(dòng)到你口袋里，你要想著把事情做好，其目的還是為了錢。

社交一定要從高端往低端做

不能反其道而行

剛做陌陌時(shí)我有兩個(gè)判斷：

首先，我認(rèn)為將來(lái)在移動(dòng)端一定會(huì)有一個(gè)社交帝國(guó)。它有兩種創(chuàng)造方式，當(dāng)時(shí)大家都傾向于像微信一樣拷貝過(guò)來(lái)，把線下關(guān)系放到線上，因?yàn)檫@看上去是最靠譜也是可能性最高的;還有一種辦法——它從一開(kāi)始就是移動(dòng)端的產(chǎn)品，基于網(wǎng)絡(luò)重建社交關(guān)系。如果按照我理想中的產(chǎn)品去發(fā)展，這是一個(gè)市場(chǎng)足夠大的事情，就看能不能做成。

其次，我認(rèn)為社交一定要從高端往低端做，不能反其道而行。特別是重新建立一套用戶關(guān)系時(shí)，從高端往低端做才能降低信任成本，所以我們最初的版本從iOS開(kāi)始。如果一開(kāi)始就做十七八歲人群，等用戶量上來(lái)再想從低端往高端走會(huì)很難。

很多人認(rèn)為深度交友關(guān)系一定是以共同的興趣愛(ài)好為主，我并不這么認(rèn)為。我問(wèn)過(guò)很多人，你介意的是跟一個(gè)人唱歌或吃飯，還是跟什么人去？大部分人介意的是后者。所以，所謂的靠不靠譜實(shí)際是對(duì)社會(huì)身份的認(rèn)可。

除了人性的判斷，還有基于社會(huì)發(fā)展層面的判斷。中國(guó)人很早以前是習(xí)慣社區(qū)社交的，比如原來(lái)體制內(nèi)的大院、事業(yè)單位的大院、國(guó)企的大院，它們?cè)诔鞘谢M(jìn)程中慢慢消失了，但需求是存在的，而且隨著社會(huì)流動(dòng)發(fā)生了變化。

各種類型的北漂、滬漂已成為城市人口的大多數(shù)，他們?cè)诔鞘欣锏纳缃魂P(guān)系只是同事圈和行業(yè)圈，這對(duì)于一個(gè)健康的社交網(wǎng)絡(luò)而言，是很不人道也不能被滿足的。

創(chuàng)始人不能被用戶牽著鼻子走

陌陌2011年8月4日上線，8月3日微信就已經(jīng)推出了LBS功能——附近的人。別管我再怎么厲害，當(dāng)時(shí)肯定還是挺沮喪的。但仔細(xì)一想，把自己的優(yōu)勢(shì)利用好就可以了。大公司優(yōu)勢(shì)很多，但也存在市場(chǎng)細(xì)分的可能，不一定非此即彼。微信跟我們不是一個(gè)維度的產(chǎn)品，它是把生活中的移到網(wǎng)上，而陌陌是開(kāi)放的、拓展性的人際關(guān)系。

除了在公司內(nèi)部，我和誰(shuí)都不愿意聊產(chǎn)品，也不喜歡混圈子。你是做O2O的，他是做互聯(lián)網(wǎng)金融的，還有做手機(jī)游戲的，行業(yè)不同，我不覺(jué)得能給我產(chǎn)品上的啟發(fā)和幫助。就是VC也不應(yīng)該給創(chuàng)業(yè)者提意見(jiàn)，如果你真認(rèn)為這款產(chǎn)品不好，你可以不投資。

我只和同事們聊，因?yàn)榇蠹颐刻於蓟ê芏嘈乃荚谏厦?。哪怕是我們的用戶，他也不?huì)站在我的角度去思考如何做一款這么多人使用的產(chǎn)品，他只會(huì)在意自己的需求。而且用戶有很多東西是被誤導(dǎo)的，創(chuàng)始人不能被他們牽著鼻子走。

陌陌剛上線時(shí)，很多女孩要求我們推出能按星座篩選的功能，還有人要求按年齡搜索，總之很多亂七八糟的需求。我能答應(yīng)他們嗎？即便有些要求是對(duì)的，但都是一些旁枝末節(jié)的東西，真有哪些重大漏洞和缺失是我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)而被用戶發(fā)現(xiàn)的嗎？這樣的話我們?cè)缢懒耍咀霾怀蛇@件事。很多細(xì)節(jié)上的事情，參照別人沒(méi)有意義。

其實(shí)，陌陌第一個(gè)版本我們就想同時(shí)做個(gè)人和群組，把大家按興趣、地點(diǎn)組織起來(lái)，但群組太復(fù)雜，涉及很多信息交互，為了搶時(shí)間我們首先推出的版本只有附近的人，沒(méi)有群組。陌陌1.0版本上線后用戶注冊(cè)量一路攀升，消息量一直在漲，很快服務(wù)器就頂不住了。當(dāng)時(shí)一直疲于應(yīng)付這樣的事，一直到2012年10月才推出群組。

實(shí)際上我把陌陌這款產(chǎn)品的階段論在最開(kāi)始就設(shè)定好了：第一步是人與人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通，第二步是群組，第三步是做內(nèi)容的深層沉淀。

CEO應(yīng)該只做三件事

我們不是一個(gè)太努力的公司。我曾和羅永浩說(shuō)，公司CEO應(yīng)該只做三件事：一是正確融資，二是在關(guān)鍵位置找到關(guān)鍵的人，三是定好大戰(zhàn)略。其他事不該管的就少管。

陌陌上線初期，用戶數(shù)剛到幾百萬(wàn)時(shí)服務(wù)器宕機(jī)了，遲遲不能恢復(fù)。我問(wèn)了之后才知道，技術(shù)人員竟然在家聯(lián)網(wǎng)搶修。老羅（羅永浩）憤憤地說(shuō)：悠閑到這種程度，真可氣。

不過(guò)這都是創(chuàng)業(yè)初期的事了，但我還是認(rèn)同創(chuàng)業(yè)不能靠加班。階段不同，狀態(tài)也不同。就好像拍電影，開(kāi)始很松弛，快殺青時(shí)會(huì)越來(lái)越緊張，接近成品時(shí)根本不存在任何節(jié)點(diǎn)，只想趕快跑，節(jié)奏越來(lái)越緊湊。

在陌陌用戶數(shù)破億之前的那段時(shí)間，我每天至少工作16小時(shí)，7點(diǎn)半起床，早餐后直奔辦公室，時(shí)刻保持著緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。

前期我一直都是自然調(diào)節(jié)的狀態(tài)，后來(lái)有人建議說(shuō)，我們應(yīng)該有自己的企業(yè)文化。我是一個(gè)不喜歡跟人云山霧罩閑扯的人，很多公司的企業(yè)文化都有云山霧罩閑扯的味道，所以直到我們上市，我也沒(méi)有想過(guò)企業(yè)文化這件事，但上市之后我也覺(jué)得我們應(yīng)該有。

并不是說(shuō)我們是一家上市公司了，沒(méi)有企業(yè)文化顯得格調(diào)不夠高，而是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)快到1000人了，這當(dāng)中一半以上是新入職的員工，很難像創(chuàng)業(yè)之初那樣要求每個(gè)新加盟的人依靠創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心照不宣的原則、方法與價(jià)值觀去做事。這個(gè)階段需要在同事之間發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)候，在我們的制度與流程沒(méi)有告訴你該怎么辦的時(shí)候，能夠借助企業(yè)文化這個(gè)默認(rèn)的共識(shí)，化解日常工作中的難題。

后來(lái)，在大家的提議中選擇了這五條：第一，要把陌陌變成一家官僚習(xí)氣極低的公司;第二，我們每個(gè)人都是平等的;第三，喚起潛伏在我們心底的創(chuàng)新意識(shí);第四，對(duì)事不對(duì)人;第五，獨(dú)立思考，不等于桀驁不馴，不唯上，不等于我行我素。

在我看來(lái)，一個(gè)唯唯諾諾的下屬，一時(shí)半會(huì)可能會(huì)換來(lái)三瓜兩棗的好處，但是永遠(yuǎn)不會(huì)贏得上級(jí)發(fā)自內(nèi)心的尊重。沒(méi)有哪個(gè)公司可以靠企業(yè)文化變成成功的公司，但是一個(gè)人人信奉并身體力行的企業(yè)文化，會(huì)幫助一個(gè)公司變成“好公司”。做一個(gè)好公司，就像做一個(gè)好人。

在企業(yè)文化中很重要的一點(diǎn)是確定CEO的位置。我本人的能力非常差，作為互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，哪怕一小行代碼我也不會(huì)寫。我不會(huì)做產(chǎn)品，也不會(huì)做設(shè)計(jì)、銷售和運(yùn)營(yíng)，我什么都不會(huì)。在我們公司我目前的作用是吉祥物。但吉祥物有吉祥物的作用，在公司發(fā)展過(guò)程中，我覺(jué)得知人善用比較重要，我能找到各個(gè)領(lǐng)域比較擅長(zhǎng)的人，然后放權(quán)。

從陌陌創(chuàng)立至今，我沒(méi)在公司發(fā)表過(guò)什么鼓動(dòng)人心的講話，我真不擅長(zhǎng)。如果說(shuō)有管理，就是盡量讓他們覺(jué)得有底，稍微慌一點(diǎn)的時(shí)候想著還有唐巖呢，產(chǎn)品就在他腦子里，他知道該長(zhǎng)成什么樣。但是隨著產(chǎn)品不斷迭代，有時(shí)候我也沒(méi)底。

和投資人打交道：盡量實(shí)事求是，直接一點(diǎn)

我知道自己的團(tuán)隊(duì)“沒(méi)有賣相”。去見(jiàn)投資人的時(shí)候，他們問(wèn)：以前做過(guò)什么？我回答，管新聞。又問(wèn)：管新聞能干什么？我回答：就是管哪條該不該上，標(biāo)題怎么做。繼續(xù)問(wèn)：跟這個(gè)（創(chuàng)業(yè)）有什么關(guān)系？我回答：沒(méi)關(guān)系。

還有人問(wèn)：騰訊如果做陌陌現(xiàn)在做的這件事你怎么辦？該怎么辦就怎么辦，不能因?yàn)橛羞@個(gè)可能性我就不干了。也有人問(wèn)：你覺(jué)得什么會(huì)顛覆微信？我心想，我要知道我不早干了。

后來(lái)遇見(jiàn)張穎，他第一次見(jiàn)我就不客氣地丟出一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)經(jīng)緯已經(jīng)投資了一家類似的社交公司叫簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，如果再投陌陌，等于投了兩個(gè)競(jìng)品。一般創(chuàng)始人都會(huì)介意，甚至要求簽訂互斥協(xié)議。我不以為然：隨便你們。其實(shí)他們?cè)诳简?yàn)我的信心和度量。

我也給張穎出了道題。當(dāng)時(shí)陌陌已經(jīng)引入一名天使投資人。在進(jìn)行A輪融資時(shí)，很多VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）都想尋求一些方式降低或完全抵消這部分利益。但是我認(rèn)為，越早支持我的人，越對(duì)陌陌有恩。張穎聽(tīng)出了我的意思，沒(méi)做任何說(shuō)服工作，他同樣認(rèn)為對(duì)于有恩之人不應(yīng)輕易辜負(fù)。

投資人與創(chuàng)業(yè)者打交道，本質(zhì)上是人與人之間的事情，在這段關(guān)系中要?jiǎng)菥?。?dāng)然這不代表你在工作中對(duì)待投資方就可以玩世不恭，經(jīng)緯會(huì)建議投資的公司每周發(fā)郵件介紹發(fā)展?fàn)顩r，公司忙起來(lái)很多CEO都做不到。但他們對(duì)我提過(guò)一次，陌陌就堅(jiān)持每周執(zhí)行，也正因此，經(jīng)緯對(duì)陌陌每個(gè)階段的氛圍和狀態(tài)都非常了解。

在創(chuàng)業(yè)中相信很多人也會(huì)遇見(jiàn)這樣的投資方，錢給少一點(diǎn)，但我給你資源。其實(shí)資源都是可以用錢買來(lái)的，商業(yè)社會(huì)中，錢就是作為等價(jià)物的交換。如果說(shuō)有資源可以幫助你推廣，執(zhí)行起來(lái)一定是有折扣的，但你給它100萬(wàn)元，那就不一樣。

人人都想八面玲瓏地處理每一個(gè)問(wèn)題，但只有上帝才做得到。所以在我看來(lái)，盡量實(shí)事求是，直接一點(diǎn)，很可能整體效果還過(guò)得去，自己也輕松。