孟佳麗

姓名/郭晶星座/白羊座職業(yè)/074職場女性法律熱線發(fā)起人

2014年冬天，大學(xué)畢業(yè)生郭晶經(jīng)歷了人生最冒險(xiǎn)的一次“社會實(shí)踐”。站在杭州市西湖人民法院門口，她舉著一審判決書拍下了照片，為期128天的壓抑、焦慮，終于在那一刻得到了釋放。

她贏了。

毫無背景的普通大學(xué)生郭晶把以性別為由拒絕她參加面試的杭州新東方烹飪學(xué)校告上了法庭，案由是“就業(yè)性別歧視”。

在郭晶之前，不是沒有遭遇性別歧視的女性，但過往的起訴案由多是“一般人格糾紛”。2013年北京海淀區(qū)法院曾公開受理過“中國就業(yè)性別歧視第一案”，最終以和解收場?？梢哉f，郭晶的勝利，是“就業(yè)性別歧視糾紛”的勝利，只是當(dāng)時(shí)初入社會的她，還沒有很明確地意識到，這場勝利是女性維護(hù)平等就業(yè)權(quán)的一大步—2018年12月，“平等就業(yè)權(quán)糾紛”被最高院納入新增民事案由。

因?yàn)檫@場官司，郭晶成了“名人”，成了鼓舞女性維權(quán)的榜樣。這場官司后來也被當(dāng)作反就業(yè)性別歧視的研究案例，被全國總工會評為“2014年中國十大勞動(dòng)違法典型案件”，2015年還入選了《中華人民共和國最高人民法院案例選》。2000元的賠償金額，成了之后同類型案件賠償?shù)闹匾獏⒖肌?/p>

時(shí)隔7年，郭晶依然覺得，這場官司的勝利是她人生中的重要一筆。7年前的那個(gè)冬天，初出茅廬的她第一次憑著微小的力量戰(zhàn)勝了龐大的體系，第一次看到了公正的力量。她還因此結(jié)識了許多支持她的朋友，以及一群專注于幫助職場女性維護(hù)個(gè)人權(quán)益的志愿者。

郭晶的手機(jī)上，記錄著全國幾百位求助女性的經(jīng)歷，她是一個(gè)引導(dǎo)者，也是一個(gè)傾聽者。

郭晶意識到，這場案件已經(jīng)“不僅僅關(guān)乎她自己”。

2017年年底，同樣是個(gè)冬天，郭晶發(fā)起了“074職場女性法律熱線”，一個(gè)為遭遇性別歧視的職場女性提供個(gè)案支持的公益咨詢平臺。她和志愿者一起，用業(yè)余時(shí)間維系著這個(gè)熱線電話。他們擁有不同的經(jīng)歷和背景，從事著社會工作、律師等不同職業(yè)，從多個(gè)維度為職場女性提供咨詢服務(wù)。

因?yàn)轶w會過維權(quán)的難，也在一籌莫展時(shí)得到過別人的幫助，郭晶比任何人都能體會女性在遭遇性別歧視時(shí)的無奈和無助—尤其當(dāng)面對的是一家公司，個(gè)體的力量在一個(gè)龐大的組織面前顯得不堪一擊。

“法律是最后的底線。”在維權(quán)過程中，郭晶深有體會，“如果連法律這個(gè)底線都行不通，我們還有什么更好的解決方案？”沒有人比郭晶更適合吹響女性維權(quán)的號角，她曾是性別歧視的受害者，如今，她想用專業(yè)的力量去幫助更多的職場女性。

從一個(gè)人走向一群人。

閃光的珠子

“她一直都沒有放棄過?！被叵肫?年前的那個(gè)冬天，郭晶的代理律師許英說道。

身為律師，她很清楚這類案件在當(dāng)時(shí)會遇到怎樣的阻礙，是郭晶的堅(jiān)持讓這個(gè)案子沿著她們希望的路徑走了下去。

可郭晶覺得，自己并沒有大家想得那么堅(jiān)決。無論是等待立案，還是等待判決，每一步她都走得異常艱難。過程中她有過恐懼和迷茫，但同時(shí)，她也看到了希望。

許英就是郭晶眼里的希望。通過朋友介紹，她認(rèn)識了這位長期關(guān)注就業(yè)歧視的公益律師。在此之前，許英代理過戶籍就業(yè)歧視的案子，但像郭晶這樣的性別歧視案是比較少見的，對許英來說是個(gè)新領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

溝通之后，兩人著手準(zhǔn)備起訴。

以個(gè)人對抗公司，這在很多人看來是件“螳臂當(dāng)車”的事，而現(xiàn)實(shí)也證明了，這艘本就單薄的小船剛剛啟航，駭浪便翻涌而來。

“這個(gè)案子不可訴。”這是郭晶和許英在當(dāng)時(shí)聽到最多的聲音。這些聲音來自法院，來自朋友，來自身邊想要幫助他們的陌生人。

立案是最大的難題。

早在2012年，山西籍女大學(xué)生曹菊（化名）因?yàn)樵趹?yīng)聘中遭性別限制，將應(yīng)聘單位告上法庭，最終以和解結(jié)束。這個(gè)案件后被稱為“中國就業(yè)性別歧視第一案”，而從起訴到立案，曹菊整整等了14個(gè)月。

郭晶也做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。在發(fā)起訴訟后的一個(gè)月里，她們準(zhǔn)備著證據(jù)材料以及過往的相關(guān)案例，讓起訴看起來更有憑有據(jù)。另一邊，許英積極地給法院施壓，給院長寫信?！爸袊@種（性別歧視）情況很普遍，有時(shí)候可能法官、律師也不覺得這是種歧視?！比绻^往沒有很明確的相似案由，那么法院在立案時(shí)也會更謹(jǐn)慎。

由074熱線發(fā)起制作的《反性騷擾手冊》和《職場女性維權(quán)手冊之懷孕歧視》。（圖/郭晶提供）

但，總要有第一個(gè)吃螃蟹的人。2014年8月12日，郭晶接到了法院電話，通知她去交立案費(fèi)。聽到“立案”兩個(gè)字，郭晶在激動(dòng)之余，甚至還有點(diǎn)詫異，她沒有想到好消息來得這么快。比起曹菊，她的立案僅僅用了一個(gè)月，但即便是短短一個(gè)月，壓力和焦慮就已經(jīng)要將她擊垮，“這一個(gè)月的時(shí)間對我是一種煎熬，我每天都過得十分忐忑，因?yàn)槲腋静恢罆粫福裁磿r(shí)候立案，除了等結(jié)果，其他什么也做不了?！?/p>

立案之后，勝訴似乎變得理所當(dāng)然。2014年11月12日，郭晶拿到了判決書，判決書認(rèn)定杭州新東方烹飪學(xué)校侵犯了郭晶的平等就業(yè)權(quán)，實(shí)施了就業(yè)歧視，判該公司賠償精神損害撫慰金2000元。這是國內(nèi)就業(yè)性別歧視案第一次勝訴。不過讓郭晶覺得遺憾的是，這份判決書唯獨(dú)少了她最想要的“道歉”，“在我看來，做錯(cuò)事道歉是非常簡單的道理?！惫вX得，對于受到性別歧視的女性來說，賠禮道歉的意義重大。

之后，為了這一聲“道歉”，她們又繼續(xù)起訴直到二審結(jié)束。不過那時(shí)的心態(tài)已經(jīng)和等待一審結(jié)果時(shí)大不相同，“因?yàn)橛羞@樣一個(gè)判例，我們已經(jīng)很高興了，所以說道歉這一塊，我們按照法理按照精神損害去努力（訴訟），但沒有覺得特別焦慮?！痹S英回憶道。

二審更重要的意義在于這件事所引發(fā)的媒體關(guān)注和社會影響。當(dāng)時(shí)和她們接觸的一些公益人士都認(rèn)為，這類案件不管是勝訴也好，敗訴也好，只要能引起關(guān)注，引發(fā)討論，促進(jìn)某些理念的推動(dòng)，就是一種成功。

從結(jié)果來看，郭晶的案例對后續(xù)同類案件確實(shí)產(chǎn)生了明顯的推動(dòng)。同樣是2014年11月，應(yīng)聘快遞員的馬戶（化名）被中國郵政以性別為由拒絕錄用，一審判定為就業(yè)性別歧視并賠償2000元。

2015年6月，惠食佳以“只招男性”為由拒絕高曉（化名）應(yīng)聘“廚師學(xué)徒”，一審判定為就業(yè)性別歧視，賠償2000元，二審判定惠食佳作出書面賠禮道歉。

“（郭晶）這樣的案件能夠在中國的民主法治進(jìn)程中留下一點(diǎn)痕跡，對我們律師而言，就像閃光的珠子一樣?！奔幢闳缃褚呀?jīng)很少接手同類案件，回憶起7年前的那段經(jīng)歷，許英依然覺得是自己職場生涯中的珍貴一筆。

同樣被改變的，還有郭晶的人生，從7年前堅(jiān)持起訴那一刻開始，她就走上了女性維權(quán)的道路。當(dāng)時(shí)的她或許并沒有想到，3年后，自己會從一個(gè)受害者成為施救者，用一個(gè)電話，以法律的方式為受困的職場女性提供幫助。

村里走出的第一個(gè)大學(xué)生

郭晶出生在河南一個(gè)偏遠(yuǎn)的村子里，那里教育資源匱乏，她所就讀的小學(xué)是當(dāng)?shù)貛讉€(gè)村共同所在的行政村小學(xué)。為了上學(xué)，郭晶每天至少要走上一個(gè)小時(shí)，如果遇到小學(xué)整修改遷，那她還要走去更遠(yuǎn)的地方。

艱苦的條件下，讓郭晶覺得非常幸運(yùn)的是，她遇到了一個(gè)語文數(shù)學(xué)都能教的老師—在她的村子里，部分學(xué)科常常因?yàn)槿狈處熧Y源而缺失。

學(xué)生時(shí)期的郭晶成績還不錯(cuò)，卻很少被老師夸“聰明”，取而代之的用詞常常是“勤奮”“刻苦”，這讓郭晶覺得很別扭，“女生成績好就是勤奮，男生成績好就是聰明，女生成績不好就是太笨，男生成績不好就是調(diào)皮?！边@樣的言論常常出現(xiàn)，讓郭晶感覺到身為女性遭受到偏見。

這種無形的壓力還不止于此，和大部分農(nóng)村重男輕女的氛圍類似，郭晶也是在這樣的環(huán)境中長大。生性好動(dòng)的她常常被告誡“不要跟男孩子一樣”，在被反復(fù)勸說之下，郭晶總覺得自己處在一種矛盾中，一方面，內(nèi)心有個(gè)聲音告訴她要做喜歡的事，要做自己，另一方面，周遭的壓力又像繩索一樣，束縛著她。放棄是最容易的事，但郭晶不甘心。

成年后，她不甘心因?yàn)樾詣e失去平等的就業(yè)機(jī)會，不甘心僅僅只是獲得賠償而不是道歉，而往前追溯，在人生很多個(gè)拐點(diǎn)上，郭晶的這份不甘心，都讓她作出了與周圍人很不一樣的選擇。

不光在線上提供幫助，郭晶也常常參加相關(guān)主題的線下分享，讓更多人了解074熱線，了解職業(yè)女性應(yīng)該如何利用法律武器保護(hù)自己。（圖/郭晶提供）

升學(xué)的過程中，郭晶能明顯感受到周圍的人變得越來越少。很多孩子讀完初中就選擇出去打工，或者在縣城工作，然后結(jié)婚?！俺跞€沒讀完的時(shí)候，我的同學(xué)中有一半已經(jīng)輟學(xué)。我們學(xué)校的升學(xué)率只有30%，很多同學(xué)早就對考高中不抱希望?！惫б苍鴳岩蛇^學(xué)習(xí)的意義，但母親的鼓勵(lì)讓她選擇繼續(xù)堅(jiān)持。

在母親無數(shù)次和她講起的自己的童年故事里，郭晶看到了一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)且成績優(yōu)異的女生是如何為了照顧家庭而被迫放棄學(xué)業(yè)，又是如何為了減輕家庭負(fù)擔(dān)將升學(xué)機(jī)會給了成績并不如自己的兄弟。郭晶知道，沒能考大學(xué)，是母親最大的遺憾。

一定要走出去！這份信念支撐著郭晶努力學(xué)習(xí)，比起母親，她是幸運(yùn)的，她有機(jī)會去探尋更廣闊的世界。

上大學(xué)是郭晶人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折，在此之前，她幾乎沒有出過縣城，村里的公路都是在她上大學(xué)期間才通的。郭晶對外界充滿好奇和渴望，在大學(xué)期間瘋狂探索她想要嘗試的事情。

郭晶就讀的是信陽師范學(xué)院的社工專業(yè)，在她的印象里，信陽是個(gè)閉塞的城市，社工卻是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，理論和實(shí)踐之間脫了軌讓郭晶意識到必須自尋出路。

大三那年，為了打破現(xiàn)實(shí)的閉塞，她開始關(guān)注一些社工平臺和賬號，同時(shí)還觀看了一些名校的公開課，這些學(xué)習(xí)內(nèi)容讓她對社工這個(gè)專業(yè)有了更清晰的了解。

看到一個(gè)前沿社會工作實(shí)務(wù)課程培訓(xùn)班要在武漢舉辦時(shí)，郭晶幾乎沒什么猶豫，就動(dòng)身前往了?！爱?dāng)時(shí)我的舍友聽說我要去這個(gè)培訓(xùn)都表示擔(dān)心，但我想要了解社工實(shí)務(wù)的決心大過了擔(dān)憂?！迸嘤?xùn)結(jié)束后，郭晶還跟主辦方爭取了參訪社工機(jī)構(gòu)的機(jī)會。在臺下聽到社工們分享自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)時(shí)，她內(nèi)心的一把火也被點(diǎn)燃了。

在那之后，郭晶便積極地投身到各種社會實(shí)踐中。少年時(shí)期埋藏在心底的那份想要證明和表現(xiàn)自己的愿望呼之欲出，在她看來，沒有了純粹因?yàn)樾詣e差異而產(chǎn)生的不對等，女性可以憑能力選擇自己想做和能做的事。這種快樂和自在，讓郭晶常常想起童年在村子里和男孩一塊爬樹摘果子的場景，那時(shí)沒有大人在旁邊告訴你什么可為什么不可為，那是純粹的快樂，“那是特別開心的時(shí)刻?！惫дf。

女性幫助女性

社工專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加上一場具有顛覆意義的官司，同時(shí)匯聚到當(dāng)時(shí)年僅23歲的郭晶身上，點(diǎn)燃了她的自我意識。在捍衛(wèi)自己權(quán)利的過程中，郭晶結(jié)識了更多像許英律師一樣熱衷于改善女性職場環(huán)境的人，同時(shí)，她也看到了更多需要幫助的受困女性。郭晶愈發(fā)感到，在對職場女性的保護(hù)中，“有很多事情可以去做”。

在這些來電中，郭晶感觸最深的，是求助者的無力，這種無力的對面，則是公司的傲慢。

法律是維護(hù)權(quán)益的“底線”手段，郭晶始終這樣認(rèn)為，這也是她成立074職場女性法律熱線的初衷，即通過提供法律援助來為受困女性尋找最后一條出路。

400-007-0074，這是074職場女性法律熱線的電話，在電話那頭，可能是律師、學(xué)者、法律工作者、婦女權(quán)益工作者……他們都是來自社會不同崗位的志愿者，在這個(gè)平臺上，為全國各地的陌生女性提供不同維度的幫助和支持。

截至2021年，074熱線已經(jīng)接到了兩百多條咨詢。在這些來電中，郭晶感觸最深的，是求助者的無力，這種無力的對面，則是公司的傲慢—內(nèi)部選擇回避，對外甚至不出庭。即便勝訴，2000元的賠償對于公司來說也是力度極小的懲罰。

這種無力感，在外人看來或許常被簡化為對結(jié)果的失落。但實(shí)際上，對每個(gè)遭遇性別歧視的女性而言，在維權(quán)的過程當(dāng)中，自己都經(jīng)歷了巨大的情感犧牲，這是不了解案情的人常常忽略的部分。

“不管是懷孕歧視還是性騷擾，真的走向法律途徑，那就是和公司到了魚死網(wǎng)破的境地。”郭晶說。

然而，員工和公司之間常常不只是毫無感情的雇傭關(guān)系，在前來咨詢的求助者中，很多人對公司里的人事物都充滿感情，因此在被區(qū)別對待時(shí)，才會傷得更重。比如郭晶接觸過的一些遭遇懷孕歧視的員工，其公司采取的手段恰恰是情感孤立，“變相辭退、孤立刁難孕婦，逼著你走，這在情感上是非常折磨的一件事?！?/p>

郭晶常常在和求助者的對話中產(chǎn)生共情，有時(shí)甚至也難掩憤怒。她遇到過一位被分公司上級性騷擾的求助者，在給總公司寫郵件反映情況之后，這位女員工發(fā)現(xiàn)，總公司把她的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給了那位性騷擾她的上級。“這種冷漠和失責(zé)是對女性員工的二次傷害?！惫дf。

很多社會角色，譬如公司、婦聯(lián)在保護(hù)職場女性權(quán)益的問題上都是缺位的。此外，現(xiàn)狀是即便訴諸法律，可能也常常得不到一個(gè)好的結(jié)果。

以性騷擾為例。2021年1月1日，《中華人民共和國民法典》正式施行，其中對性騷擾有了明確的界定，《民法典》第一千零一十條規(guī)定：違背他人意愿，以言語、文字、圖像、肢體行為等方式對他人實(shí)施性騷擾的，受害人有權(quán)依法請求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。這無疑是一大利好，但在實(shí)際舉證和定性的層面上，依然存在很大的難度。

動(dòng)作和言語上的性騷擾往往很難留下證據(jù)，或者容易被人為消除。職場性騷擾發(fā)生的空間更加封閉、持續(xù)時(shí)間短，如果取不到證據(jù)，舉證難度就會加大。此外，性騷擾行為在法律上被定性為對人格權(quán)的侵犯。但是一句話到底該被界定為玩笑還是性騷擾，法院仍保留了自由裁量的空間。至于用人單位是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，在法律上依然是相對模糊的，行業(yè)內(nèi)各有說法。

074熱線能做的，就是在求助者想要尋求法律手段保護(hù)自己卻無從下手的時(shí)候，幫助她們分析問題，指導(dǎo)她們應(yīng)當(dāng)找什么樣的律師、準(zhǔn)備哪些方面的材料。根據(jù)郭晶的印象，70%的咨詢都是一次性的，很難判斷下一步這些困境中的女性是選擇沉默還是訴訟。

他們也曾深度參與過訴訟的過程。在性別歧視這個(gè)法律難以界定的問題上，“怎么去打這個(gè)官司”是最需要厘清的問題。2018年，他們協(xié)助了一個(gè)以侵犯“一般人格權(quán)”為由起訴公司的懷孕歧視案例，這個(gè)案子的成功立案，被認(rèn)為是“具有跨時(shí)代意義”的訴訟—過往有關(guān)懷孕歧視的訴訟大多屬于勞動(dòng)糾紛，而這一次，她們走得更遠(yuǎn)。

也正是因?yàn)樯疃葏⑴c了這次案件，郭晶看到了整個(gè)社會系統(tǒng)在保護(hù)職場女性權(quán)益過程中的缺失。在事情發(fā)生后，當(dāng)事人曾嘗試向市民服務(wù)熱線、人力資源與社會保障服務(wù)熱線、法律援助中心咨詢電話等多種途徑求助，得到的結(jié)果始終是互相踢皮球，沒有任何實(shí)質(zhì)性的幫助。

這就是職場女性的一個(gè)深層困境—職場性別歧視普遍存在，獲得幫助的途徑卻少之又少。

正因?yàn)楸热魏稳硕贾谰S權(quán)的難，因此哪怕遇到再大的困難，郭晶都不曾想要放棄074熱線。如果連女性都不幫助女性，又有誰會來幫助她們呢？郭晶和她的074熱線，保護(hù)的不只是女性作為“女性”不被歧視的權(quán)利，更重要的也是發(fā)揮女性在職場中的價(jià)值。

“職業(yè)對于每個(gè)人來說都是社會價(jià)值的體現(xiàn)，然而女性的職場道路上布滿了不合理的障礙，我們在試圖移除這些不合理的障礙?！惫дf。

074熱線就像困頓世界里一顆微弱卻發(fā)光的火種，郭晶希望它能給處在困境中的職場女性照亮前路，就像7年前最迷茫最焦慮的時(shí)候，她所獲得的。

Q&A

Yi：YiMagazine

G：Guo Jing

Yi：如何評價(jià)近期發(fā)生在阿里的性侵事件？這類事情在一些公司內(nèi)部是普遍存在的嗎？

G：從這件事情及其衍生新聞可以看到，一些公司內(nèi)部長久以來存在著性騷擾文化。阿里作為一家規(guī)模極大的企業(yè)，內(nèi)部沒有任何關(guān)于性騷擾的預(yù)防機(jī)制及處理辦法，在這件事情上它顯然是失職的。連基本的法律責(zé)任都沒有盡到，更不要提社會責(zé)任了。

Yi：你當(dāng)初是如何吸引到志同道合的人加入074熱線的？

G：不能說是我吸引到他們，只是在打完官司后的那幾年，我和一些在打官司過程中認(rèn)識到的朋友都非常關(guān)心這個(gè)議題，我們是在互相交流的過程中組織起來的。

Yi：根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，女性在遭遇職場性騷擾后，如何能更好地保留證據(jù)？

G：從法律上來講，直接證據(jù)，比如說性騷擾發(fā)生場所里面的一些物證是很難保留的，因?yàn)橛幸恍┦请y以預(yù)料的突然行為。但是前后的聊天記錄、騷擾者對你說了什么話的錄音、你向別人轉(zhuǎn)述的話，都可以作為證據(jù)鏈保留。如果是作為民事而非刑事案件起訴，證據(jù)相對來說要求沒有那么高，有比較大的概率能夠證明這個(gè)事情是發(fā)生過的。