我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素分析研究

謝慧 任紅

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，并成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，電子商務(wù)呈現(xiàn)出新的發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)也出現(xiàn)了諸多影響因素。為充分推動(dòng)電子商務(wù)的健康、平穩(wěn)發(fā)展，則需要采取有效發(fā)展策略。因此，本文從電子商務(wù)的發(fā)展歷程入手，探究其發(fā)展現(xiàn)狀，并基于其對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到的作用，分析技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策、信息化、交易安全、人才等影響因素，提出針對(duì)性發(fā)展策略，旨在推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);發(fā)展現(xiàn)狀;影響因素

前言：當(dāng)前電子商務(wù)是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有人力資本含量高、技術(shù)含量高以及附加值高的特點(diǎn)，并出現(xiàn)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式，形成人流、物流、資金流和信息流合一的新局面。在今后及未來(lái)一段發(fā)展時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸朝向全球化、資源集約化、成本低廉化以及交易連續(xù)化方向前進(jìn)，極大地推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。為此，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)合理引導(dǎo)和發(fā)展電子商務(wù)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程

縱觀我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展歷程，其可分為三個(gè)主要階段：

（1）初創(chuàng)時(shí)期：1997年-2002年。這一時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)快速發(fā)展，在商品經(jīng)濟(jì)體制不斷建立的過(guò)程中，涌現(xiàn)出一大批電子商務(wù)網(wǎng)站，比如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、美商網(wǎng)等。但由于此時(shí)國(guó)內(nèi)的信息化建設(shè)水平較低，大眾對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知和了解程度不夠，再加之互聯(lián)網(wǎng)泡沫等，電子商務(wù)的發(fā)展速度緩慢，不過(guò)這一階段為后來(lái)其發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）快速發(fā)展時(shí)期：2003年-2007年。隨著互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的凸顯，部分支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，極大地帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。并且在政策層面上，我國(guó)先后出臺(tái)了多項(xiàng)扶持舉措，促使電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。

（3）創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期：2008年-至今。自國(guó)際金融危機(jī)以后，我國(guó)電子商務(wù)逐漸重視創(chuàng)新，基于不斷革新的信息平臺(tái)技術(shù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，形成了具有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)交易方式。電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，平臺(tái)化局面發(fā)展成型。為獲取更多的市場(chǎng)，各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)紛紛開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等，出現(xiàn)豐富多樣的電子商務(wù)交易模式。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.總體呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

就目前現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展總體上呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，交易額增長(zhǎng)率逐年上升。尤其是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展較為迅速，在2012年電子商務(wù)交易成交金額為1.31萬(wàn)億元，而在2020年則達(dá)到了37.21萬(wàn)億元，增長(zhǎng)速度驚人。由此可以看出電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中，具有較大的發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)其也是拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速可持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

2.行業(yè)、企業(yè)信息化發(fā)展速度快

在現(xiàn)階段我國(guó)通過(guò)一系列政策措施推動(dòng)信息化和工業(yè)化的融合發(fā)展，服務(wù)行業(yè)和企業(yè)紛紛加快信息化建設(shè)。在此背景之下，電子商務(wù)的應(yīng)用需求大幅提高。促使大量的傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，以農(nóng)村信息化為例，其帶動(dòng)了一大批農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，圍繞自身資源以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展特色電子商務(wù)，促使其整體行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展大幅提速。同時(shí)電子商務(wù)的應(yīng)用也逐漸滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中，如郵政、保險(xiǎn)、旅游等，呈現(xiàn)縱深發(fā)展的現(xiàn)狀。

3.電子商務(wù)業(yè)態(tài)體系正不斷形成

根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)的交易情況來(lái)看，當(dāng)前呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢(shì)。首先是發(fā)展模式不斷演變，比如B2B與B2C的整合、信息平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰灼脚_(tái)等;其次是零售電子商務(wù)平臺(tái)化得到了較大的發(fā)展，比如全品類覆蓋的綜合性平臺(tái)、專注市場(chǎng)細(xì)分的垂直型平臺(tái)以及自營(yíng)網(wǎng)站等，逐步轉(zhuǎn)變向第三方平臺(tái);最后是電子商務(wù)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)集中化趨勢(shì)明顯。比如阿里巴巴、京東商城等與其他中小型平臺(tái)的差距越來(lái)越大。這種演變促使電子商務(wù)的業(yè)態(tài)體系形成，出現(xiàn)了平臺(tái)各方面功能日趨獨(dú)立顯現(xiàn)、高度分工、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不斷成熟、網(wǎng)絡(luò)議價(jià)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)和外包等衍生。致使電子商務(wù)平臺(tái)的功能呈現(xiàn)出全能化的現(xiàn)狀。

4.跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緩步復(fù)蘇的背景下，我國(guó)中小外貿(mào)型企業(yè)利用電子商務(wù)逆流而上，在近年來(lái)創(chuàng)造了年均增速30%的壯舉，從而極大地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)在跨境網(wǎng)上交易平臺(tái)不斷完善、跨境物流高速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算技術(shù)日益成熟等條件下，跨境電子商務(wù)模式取得了較大的成就，基于創(chuàng)新理念和技術(shù)，形成一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等業(yè)務(wù)模式，促使國(guó)內(nèi)產(chǎn)品通過(guò)線上會(huì)展、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等擴(kuò)寬市場(chǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的縱深發(fā)展現(xiàn)狀。

三、電子商務(wù)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的作用

1.調(diào)整國(guó)內(nèi)需求結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)的發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的必然趨勢(shì)，其在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮了重要作用。比如可有效擴(kuò)大內(nèi)需，切實(shí)拉動(dòng)全社會(huì)的消費(fèi)品需求快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)零售交易總額占全社會(huì)消費(fèi)品零售額的比例越來(lái)越高。另外，電子商務(wù)的發(fā)展能夠轉(zhuǎn)變投資方向，積極引導(dǎo)政府與企業(yè)投資新一代信息技術(shù)領(lǐng)域，促使經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。比如電子商務(wù)能夠?qū)鹘y(tǒng)制造業(yè)以及服務(wù)業(yè)的信息化投資建設(shè)起到推動(dòng)作用，在實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，加速經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.革新產(chǎn)業(yè)及企業(yè)結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)的發(fā)展并非是獨(dú)立的，其與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)多個(gè)行業(yè)存在密切聯(lián)系，其中最為直接的即是物流配送、電子支付、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及即時(shí)通訊等。在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的現(xiàn)狀下，在一定程度上有助于革新產(chǎn)業(yè)和企業(yè)結(jié)構(gòu)。比如促使傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)更傾向于創(chuàng)新性和全球化，根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)和消費(fèi)需求，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造等進(jìn)行轉(zhuǎn)型，不斷調(diào)整生產(chǎn)方向和行業(yè)選擇。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展促使其內(nèi)部轉(zhuǎn)向信息化，利用大數(shù)據(jù)分析工具充分掌握市場(chǎng)行情的變化趨勢(shì)，以便于生產(chǎn)適合消費(fèi)者需求和消費(fèi)痛點(diǎn)的產(chǎn)品，促使企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源合理配置。

3.調(diào)節(jié)區(qū)域結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)具有扁平化的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)于城市空間規(guī)劃建設(shè)具有一定的影響。首先，電子商務(wù)模式打破了傳統(tǒng)消費(fèi)交易的時(shí)間和地點(diǎn)限制，提高了交易進(jìn)行的效率。其次，電子商務(wù)對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)具有帶動(dòng)作用，可積極引導(dǎo)地方服務(wù)業(yè)的發(fā)展。因此電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，能夠合理調(diào)節(jié)區(qū)域結(jié)構(gòu)。

四、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的影響因素

1.發(fā)展戰(zhàn)略及技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策

影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素則是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略及技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。就當(dāng)前我國(guó)實(shí)際現(xiàn)狀而言，仍缺乏電子商務(wù)發(fā)展的專項(xiàng)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃。雖然其相關(guān)法律框架已經(jīng)起草多年，但尚未在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣和監(jiān)管落實(shí)。對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的平穩(wěn)保障力度不足，很容易出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)信息盜取等不利于市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)象。同時(shí)我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)還缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性、明確的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境有待加強(qiáng)，發(fā)展動(dòng)力有待推進(jìn)。

2.信息化建設(shè)程度

雖然我國(guó)電子商務(wù)在當(dāng)前總體發(fā)展水平較好，但對(duì)于部分中小型電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其信息化建設(shè)仍十分落后。比如計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱、信息化人才缺失、信息化識(shí)別更新滯后等，沒(méi)有真正地建立信息化體系。同時(shí)部分電子商務(wù)企業(yè)將主要建設(shè)精力集中在基礎(chǔ)設(shè)施的完善上，忽視了信息資源的有效整合利用，致使電子商務(wù)系統(tǒng)缺乏信息資源組織、管理以及應(yīng)用，難以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步高效發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)質(zhì)上依托于現(xiàn)代信息化建設(shè)而實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用水平以及平臺(tái)建設(shè)效果，都直接影響電子商務(wù)商業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。因此，為加強(qiáng)其在新時(shí)代下高質(zhì)量發(fā)展前進(jìn)，則應(yīng)當(dāng)加大信息化配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3.電子商務(wù)交易安全性

電子商務(wù)交易的便捷性受到了大眾的廣泛歡迎，但在交易過(guò)程中其也存在一定的安全問(wèn)題。就目前網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀來(lái)看，多數(shù)人存在對(duì)支付安全的擔(dān)憂，比如信用卡號(hào)被盜取、支付渠道存在病毒、支付鏈接誤導(dǎo)等，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)交易的公平性和安全性。所以交易安全是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，充分保障信息傳遞的完整性。而這一因素出現(xiàn)的原因則是信息安全標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一、密碼算法以及協(xié)議等無(wú)法平衡效率和安全性。同時(shí)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的了解程度不夠，一旦出現(xiàn)惡意網(wǎng)絡(luò)攻擊，沒(méi)有有效的應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)難以正常、有序運(yùn)行。

4.電子商務(wù)專業(yè)化人才

由于電子商務(wù)是新時(shí)代下商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，其具有一定知識(shí)密集型和專業(yè)技術(shù)要求高等特點(diǎn)，對(duì)于人才的需要更為嚴(yán)格。在現(xiàn)階段創(chuàng)新至上的背景下，人才是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一，其主要所需三個(gè)層次的人才。其一是技術(shù)服務(wù)支持層面，我國(guó)對(duì)這一類人才相對(duì)缺乏，不過(guò)在未來(lái)電子商務(wù)教育不斷革新發(fā)展的形勢(shì)下，將會(huì)得到一定的緩解。其二是一般管理人員層次，電子商務(wù)是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，其管理相對(duì)復(fù)雜，要求管理人員具有較好的知識(shí)能力和業(yè)務(wù)處理能力。其三是高級(jí)管理人員層次，是基于宏觀角度和戰(zhàn)略思想對(duì)電子商務(wù)的管理，也是電子商務(wù)教育培養(yǎng)人才的最終目標(biāo)。如果缺乏高級(jí)管理人員，則無(wú)法有效推動(dòng)電子商務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

五、加快發(fā)展電子商務(wù)的主要措施

1.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

根據(jù)影響電子商務(wù)發(fā)展的因素分析，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的高效、高質(zhì)量的發(fā)展前進(jìn)。則應(yīng)當(dāng)從發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)上采取有效策略和措施。因此，國(guó)家應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一新生事物完善相關(guān)法律法規(guī)，健全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和秩序管理規(guī)范，確保電子商務(wù)市場(chǎng)的平穩(wěn)、健康運(yùn)行。同時(shí)對(duì)電子商務(wù)違法違規(guī)制定相應(yīng)的處罰條例，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督和執(zhí)法力度，遏制電子商務(wù)犯罪。并且應(yīng)當(dāng)盡快形成行業(yè)制度，約束電子商務(wù)的不良發(fā)展行為。另外，國(guó)家需要結(jié)合實(shí)際國(guó)情以及市場(chǎng)變化趨勢(shì)，出臺(tái)有力的扶持政策，適時(shí)鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)高效轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)一步提升。而且要針對(duì)不同行業(yè)，制定符合實(shí)際的宏觀指導(dǎo)方案，引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)朝向正確的方向發(fā)展，構(gòu)建良性循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有利格局。

2.加大電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)的交易行為是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)的，但其整個(gè)價(jià)值鏈的流程涉及到多個(gè)方面，并能夠延伸到現(xiàn)實(shí)世界。因此其發(fā)展離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和健全，基于此，則應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，鼓勵(lì)信息技術(shù)創(chuàng)新，良好應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，充分完善電子商務(wù)配套技術(shù)體系，制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，約束技術(shù)實(shí)施范圍，防止出現(xiàn)惡意泄露和販賣消費(fèi)者隱私等不良現(xiàn)象?？杉訌?qiáng)電子商務(wù)交易中的防火墻技術(shù)應(yīng)用，完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系，在計(jì)算機(jī)使用者與平臺(tái)之間建立堅(jiān)固的保護(hù)屏障。也可利用簽名認(rèn)證技術(shù)，采用對(duì)稱式加密和非對(duì)稱式加密法，保證交易信息的安全性，避免被不法分子截取，以影響交易活動(dòng)的正常進(jìn)行。同時(shí)要基于電子商務(wù)價(jià)值鏈的下游，即物流運(yùn)輸和配送環(huán)節(jié)，加大道路交通、第三方倉(cāng)庫(kù)、最后一公里等設(shè)施和服務(wù)建設(shè)，依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈信息共享和溝通，提高電子商務(wù)服務(wù)水平，提升消費(fèi)者滿意度，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的高效、高質(zhì)量發(fā)展。

3.提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全

電子商務(wù)交易安全是當(dāng)前影響其向前發(fā)展的主要因素，因此相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)。比如革新內(nèi)部信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)非法入侵的檢測(cè)和防御，確保商業(yè)機(jī)密和消費(fèi)者信息的安全性。并要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟件和硬件建設(shè)，構(gòu)建防御性強(qiáng)、功能性多樣的電子商務(wù)系統(tǒng)，提高交易安全保障能力，積極運(yùn)用先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，保證電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限的規(guī)范性。除此之外，還需加強(qiáng)網(wǎng)上支付安全建設(shè)，可通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算，提升網(wǎng)絡(luò)支付專業(yè)化程度，進(jìn)而保證支付款項(xiàng)安全到賬，有序開(kāi)展電子商務(wù)交易活動(dòng)。

4.增強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度

為促進(jìn)電子商務(wù)的健康、高效發(fā)展，則需要加大人才培養(yǎng)力度。首先，政府應(yīng)當(dāng)加大教育資金投入，完善電子商務(wù)高等教育和職業(yè)教育培訓(xùn)體系，為人才塑造提供良好的條件和基礎(chǔ)。并且各個(gè)高校要單獨(dú)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，健全專業(yè)課程教學(xué)體系，根據(jù)當(dāng)前先進(jìn)的電子商務(wù)理念和實(shí)踐，提高學(xué)生的知識(shí)能力和業(yè)務(wù)水平，為電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供人才支持。對(duì)于電子商務(wù)社會(huì)職業(yè)人才培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合發(fā)展實(shí)際，以實(shí)操為主、理論知識(shí)為輔，圍繞崗位工作開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，提高人才綜合素質(zhì)。其次，應(yīng)當(dāng)建立專門的電子商務(wù)人才市場(chǎng)，篩選高素質(zhì)、高專業(yè)能力的人才進(jìn)入企業(yè)，滿足電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的需求，推動(dòng)效益提升。再次，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌控招聘環(huán)節(jié)，引進(jìn)具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、專業(yè)商業(yè)理論、實(shí)務(wù)能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才，為電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展注入新活力。最后，對(duì)現(xiàn)有人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合其實(shí)際能力現(xiàn)狀和考核結(jié)果等，實(shí)施分級(jí)培訓(xùn)，按照技術(shù)服務(wù)支持層面、一般管理人員層面和高級(jí)管理人員層面等，積極儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才，通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)、專家講座、外出交流等形式，為電子商務(wù)快速、穩(wěn)定發(fā)展提供有力支撐。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)作為我國(guó)新生產(chǎn)業(yè)，其對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。而通過(guò)梳理我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)主要?dú)v程，分析其當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，可以得到影響電子商務(wù)的四個(gè)因素，即發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策、信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)交易安全以及人才質(zhì)量等。在此基礎(chǔ)上，為推動(dòng)電子商務(wù)的高效發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)一步提高，則應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)、加大電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全、增強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度等，完善電子商務(wù)發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)朝向高質(zhì)量發(fā)展方向轉(zhuǎn)變。

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作者簡(jiǎn)介：任紅（1985.11- ），女，漢族，山東鄒城人，本科學(xué)歷，山東兗礦技師學(xué)院，助理講師，主要研究方向：電子商務(wù)的大數(shù)據(jù);謝慧（1981.12- ），女，漢族，山東鄄城人，本科學(xué)歷，山東兗礦技師學(xué)院，助理講師，主要研究方向：電子商務(wù)